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，第四章？ 物业管理》服务：
】 第二十八】条 一《个物业？管理区域《由一个物业》。服，务企业提供物业【服务
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提—倡业主通《过公开、公平、公正！的市场竞争》机制选？择物业服务企—业
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《 ，第二十九条 — ，物业服务合同由【业主委员会与业主大！会选聘？的物业服《务企：业签订其内容由双】方约定一般包括以】下条款？:
【 ： ， ？ (一)当事人的！名称或者姓》名和住所;
【
！ (二)物业】的基本情况;
！
】 ？(三)？物业服务事项—和服务？质量要求;
】
— (四)物！业，服务费？。的标准和收取办【法;
《
？
【 (？五)专项维修资金】。的管理和使用;
】
：。
》 (【六，)，物业：管，理用：房的：管理和使用;
【
《
： ， 》 (七？)合：同期限;
【。
》 《 (八)违约责】任;：
【 《 ：。 (九)解决争议】的办法
】
》物业服务合》同的条款应当事【先经业主大会—审，查同意但业》主大会已授权业主】委员：会决定的除》外
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《。
当—事人对？本条第一款第—(三)？项内容进行约定时一！般应当明确物业【服务企业有》关业主人身、财产】。安全防范方》面的义务和》责任
【
》当事人？对本条第《一款第(四)项【内容的约定应当【符合：国家和省物业服务】收，费管理的《规定：
【 当事人可【。以参照物业服务【合，同的示范文》本签订合同
—。
【 第三十》条 物业》服务企业承》接物业时应当与业】主委员会《办理物业交接—验收手续《
》
《 业主委《员会应当向物业服务！企业移交本条例第】。。二十五条第一款规定！的，资料
【
，。 《第三：十一条？ ：物业服务企》业应当？按照物业服务—合同的约定提供服务！
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》 物业服务企业应当！定期：听取业主和非业主使！用人的意见和建【。议，配合居民委员会做好！社区管理《相关工作
！
， ？ 第三十二条 【 物业服《务企业可以将物【业管理区域》内的专项《服务业务委托—专业公司实施—但，不得将该物》业的整？体服务事《项委托他人》
— 《物业：服务企？业可以根据业主的委！托提供物《业服务合同约定以】外的服务项目—服务：报酬：由双方协商确定
】
《
第—三十三条 业主应！当根：。据物业服务合同约】定，按时：足，额交纳物业服务费业！主，与非业主《使用人约定由非业主！使用人交纳》。物业服务费的从其约！定业主负连带交纳责！任
：。
— ： 已竣工但》尚未出售或者—尚未交？付给：物业买受人的物业】其物业服务费由建】。。设，单位全额交》。纳
《
》 ：物业产权交易时买】卖双方当事》人应当？对物业服务费—结算有？明确的？。约定：
— 第》。三十：四条 物业管【理区域内供水、供】电、供气、》供热、通信、有线】电视等？专，业单位应当向—最终用户收取—有关费用
！。
》。住宅：物业的最终用户按照！下，列规：。定确定？。:
！ 《 ：(一：)专有？部分以单个》业主作为最终—用户;
【
： ， ： (二)部！分业主共有部分以】该共：有部分的全》。体，业主作为《最终：用，户;
！ (】三)全体业主共有】部分以？全体业主作为最终】用户
！ ？第三十五《条 ？供水：、供电、供气、供】热，、通：信、有线电》。视等专业单位不得】强制要求物》业服务企业代—收，有关：费用确需委托—物业服？务企业代《收有关费用》的应当签订委—。托代收协议并支【付相应的代收手【续费
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第三】十六条 物业服务！企业实行酬金制【收费方式的物业管】理的：。各，项资金应当按—规定建账立制其收】支情况？应当定期《公布：接受：全体业？。主的：监，督;实行包干制【收费：方式：的应当定期公—布物业共用》部位、共《用设施？设备以及相关场地经！营所得的《收支情况
》
《
： 第三十七【条 物业服务【合，同终止时物业—服务企业应当将【本条例第二》十五：。条第：。一款规定《的资料和物业管理】用房：等交还给业主—委员：会
—。
《 第三十八条 街！道办事？处、乡？镇人民政府》和居民？委员会应《当配合物《业主管部门或者受其！委托：调解业主或》者非业主《使用人与物业服务企！业在物业管理活【动中发生《的矛盾和争议
【
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