。 第四章 物！业管理服务 】  —  ： 第二？十八条  一—个物：业管理区域由一个物！业服务？企业提供物业服【务 ？ ： ：    提》倡业主通过公开【、公平、公正的市场！。竞争：机，制，。。选择：物，业服务？企业： ， ： ，     第二十！九条  物业服务合！。同由业主委员会与】业主大会选聘的【物业服？务企业签订其内【容由双？方约定一般包括以下！条款: ！       【 (一)当》。事，人的名称或者姓名】和住所？; ？    【   ？。  (二)物业的】基本情况;》 —        (！三)物？业服务事项和服务质！量要求; ！      —   (《四)物业服务费的标！。准和收取《。办法; 】    《     (五)】专项：维修资金《的管理和《使，。用; —。  ？    《   (六》。)物业管理用房的】管理和使《用; 】        (！七)合同期》限; 【 ，   ？   ？  (？八，)违约责《任; 】    《 ，   (九)解决争！议的办法 ！     物业服】务合：同的条款应》当事：先经业主大会—审查同意但业主大会！已，授权业主委员会决定！的除：外 ：。 ：  《  ： 当事人对》本条第一款第(三】)项内容进行约定】。时一：般应当明确物—业服务企业有关业主！人身、财《产安全防范方—面的义务和责任 ！  》 ，  当事人》对，本条第一款第(四)！项内容的约》定应当符合国家【和省物业服务收费】管理的规定 —。 》 ，   当事人可以参！照物业服务合同的】示，范文本签《订合同 【     第三十！条  ？物业服务企》。。业承接物业时应当】。与业主委员会—办理物业交接—。验收手？续   ！  业？主委员会应当向物业！服务企？业移交本条》例第二十五条—第一款规定的—资料 》  《   第三十一条 ！。 物业服务企—业应当按《照，物业服务合》同的约？定提供服务 【 ？     物业服】。务企业应当定期听】取业主和非业主【使用人的意见和建议！。配，。合居民委员会做好】社区管理《相关：工作 《  》   ？第三十二条》  物业《服务企业可以将物业！管理区？。域，内的专项服务—业务委？托，专业公司实》。施但不得将该物【业的整体服务事项委！托他人 — ，     物业】服务企业《可以根据业》主的委？托提：供物业服务合同【约定以外的服务项目！服务报酬《由，双方协商《确定  ！ ，  第三《十三条  业主【应当：根据物？业服务合同约定按时！足额交纳《物业服务费业主【与，。非业：主使：用人：约定由非业》主使用人交纳—物业服务费》的从其约定业主负】连带：交纳责任 【 ， ，     》已竣工但尚未出售或！。者尚未交付给物业买！受人的物业其物【业，服务：费由建设单》位全额交纳》    ！ 物业产权交易时】买卖双方当事人应当！对，。物业：服务费结算》有明确的约定 ！ ：。   ？  ：第三十四《条，  物业管理—区域：内供：水、供电、供气【、供热、通》信、：有，线，电视等专《业单：位应当向最终用户】收取有关费》用 》     住【宅物：业的最终用》户按照下列规定【确，定，: 》。  ？   ？ ，   (一》)专有部《分以单个业主作为最！终用户; ！。      —   (二)部分】业主共有部分以该】。共有部分的全体业】主作为？最终用户; 【 《   ？     (—三)全？体业主共《有部分以全体业【主作为？最终用户 — ：   《  第三十五—条  供水、供电】、供气、供热、【通信、有线电—视等专？业单：。位不得强制要求物业！。服务：企业代收有关费用】确，需委：托，物业服？务，企，业代收有关费用的】应当签订《委托代收协议并支付！相应的代《收手续费 【 ？    《第，三十六？条  物《业服务企业实行酬】金，制收费？。方式的物业管理【的各项资金应当按】。规定建账立制其【收，支，情况应？当定期？公布接受全体—业主的监督;实行】包，干制收费方式的【应，当定期公布物业共】用部位？、，共用设施设》备以及相关场地经营！所得：的收支情况》 》 ，   ？ 第三十七条  物！业服务合同终止时物！业服务企《业应：当将本条例》第二十五条第一款规！定的资料和物业【管理：用房等交还给业【主委员会 — ： ，  ： ，  第？三十：。八条  街道办事】处、乡镇人》民政府和居民委员】会，应当配？合物业主管部门或者！受其：委托调解业》主或者非业主使【用人：与物业服务企业在】物业管理活动中发】生的矛盾和争议 ！