第》四章 《 — 第一节》 一：般规定 《 —     第四十】三条  《业主大？会可以根据》所在物业管理区【域的实际情况—。通过公开、公平【、公正的市场竞【争机制依《法选聘具《有，相应资质《的物：业，服，务企业提供物—业服务 【  ？   第四十—四条  物业服务企！业应当在其资质【等级许可范围内提】供物业管理服务 】   【  从事物业服【务咨询、顾问、代理！。、认证等《经营活动的机构【和在本市行政区域】内，从事物业服》。务活动的外》地企：业，应当向市房屋—主管部？门备案 ！  ：  ：第四：。十，五条  本市—实行物业服务项【目经理？责任制？物业管？理区域的物业服务负！责人应当由有资质】的物业服务项目经理！担任 】    物业—服，务企业应当》按规定聘《请相应专业服务【人员从事相关专业服！务工作 —     第四！十六条？  本市实行物业服！务重大事件报—告制度？物业管理区》域内发？生下列情形之一【的物业服务企业应】。。当按照有《关规定？及时向？相关主管部门、【专业经营《单位报告 】     （【一，。）发生火灾、—水患、爆炸或者【自，然灾害等造成人身】。伤，亡或者危及建筑【物安全；《 《     —（二）建筑物—及其附属设施设备发！生安全？隐患：且在八？小时内难以排除严重！危及业？主、物业《使用人及建筑物安】全，； ？   —  （三）》物业：服务人员撤离物业管！理区域？造成物业服务—中断严重《影响业主和物业使】用人正常生活—； 【    （四）【发生群体性》事件； ！。  ：  ：（，五）发生业》主，、物业使用人重【大伤亡事件； ！ ？ ，   ？。（，。。六）其他严重影响】业，主、物业《使用人正常生活的】。隐患或者事件—    ！ ，第四十七条  业】主委员会、物业服】务企业应当分别【建立并妥善》保管：业主大会与》业主委员会档案【以及物业服务档案按！照有关规定向房屋主！管部门？报送统计《报表： ，   【  ：第四十八条  市】房屋主管部门—应当加？强对物业《服务质？量的监？督检查组织开展物业！服务质量等级考核】并将：考核结果向》社会公布《。业主对物业》服务：质量的评价是物业】服务质量等》级考：。。核的主？要依：据业主对物业服务】质量的评价》办法由市《房屋主管《部门制定 》 ：  《   区房屋主【管部门应当会—同街道办事处、【乡（镇）人民政府建！立，物业服务企业信用档！案并向公众提—供查：询服务 》