第四章 】 ！第，一，节 一？。般规定 《 ： ？    》。。 第四十三条  】。业主大？会，可以根据《所在物业管理区域】的，实，际情：况通：过公开、公平、公】正的市场《竞争机制依法选【聘具：有相应资《。质的物业服务企【。业提供？物业：服务 》。。 ，     第四】十，。四条  物》业服务？企业应当在其资质等！级许：可范：围内提供物业管理】服务 —。     —从事：物业服？务咨：询、顾问、代—理、认证等经—营活动的机构和在本！市行政区域内从事物！业服务活动》。的外地企业应—当向市？房，屋主管部门》备案 《  》   ？第四：十五条  本市【实行物业服》务项目经理责任【。制物：业管理？区域的？物业服务负责人【应当由有资质—的物业服务项目经】理担任？。 —    物业—服，务，企业应当按规定聘】请相应专业服务人】员从事？相关专业服务工作】 —    第》四十六条 》 ，本市实行物》。业，服务重大事件报告】制度物业管理区域】。内发生下列情形之一！的物业？服务企业应当按照有！。关，规，定及：时向相关主》管部门、专业经营单！。位报告 ！    （一）发生！。火，灾、水患、》爆炸或者《自然灾？。害等：。造成人身伤亡—或者危及建筑—物安：全； 《  》 ，  （二）建筑物及！其附属设施设—备发生安《全，隐患：且在八小《时内难以排除严重】危及业主、物—业使用人及建筑物】。。安全； —  《。   （三）物业】服务：人员撤离物业管理】区域造？成物业服务中断严】重影响业主和—物业使用人》正常生？活； —。     —。（四）发生群—体性事件； 】 ？   ？ ，（五）发《生业主、《物业使用人重大伤亡！事，件； — ，     （六）】其他严重影响业主】、物业使《。用人正常《生活：的隐患或者》事件 《    【 第四十七》条 ： ，业主委？员会、物业服务【企业应当分别建立】并妥善保管》业主大会与业主委员！会档案以及物—业服务档案按—。照有关规《定向房屋《主，管部门报送统计报】。表 ： 》    第四十八条！  市房屋》主，管部门应《当加强对物业服务】质量：的，。监督检查组》织开展物《业服务质量》等，。。级考核并将》考核结果向社会公布！业主对物《业服务质《量的评价是物—业服务质量等级考核！的主要依据》业主：对物业服务质量的】评价办法《由市房？屋主管部门》制定 —     —区房屋？主管部门应当—会同街道办事—。处，、乡（镇）人民【政府建立物业—服务企业信用档案】并向公众提》。供查询？服务 《