， ， 第四章》 《 ？ 第一节 【一般规定 【     ！第四十？三条 ？。 业主大会可以根据！所在物业管》理区域的实际情况】通过：公开：、，公平、公正的市场竞！争机制依法选—聘具有相应资—。质，的，物业服务企业提【供物业服务 —    】 第四十四条  物！业服务企业》应，当在其资质等—级许可？范围内提供物业管理！服，务 ？    【 从事物业服务咨询！、顾问、《代，理、认证等经营活】动的机构《和，在本：市行：政区域内从事物【业服：务活：动的外地企业应当向！市房屋？主管部门备案 ！ ？   ？ 第四十五》条 ： 本市实行物—业服务项目经理责任！。制物业管理区域的物！业服务负责人应【当由有资质的物【业服务项目》经理担任 【 ：     物业服】务企业应当按规【定聘请相应专业服务！人，员从事相关专业【服，。务工作？  【。 ，  ：第四十六《条  本市实行【物业服务重大事件】报告制度《物业管理区》域内发生《下列情形之一的物业！服务企业应》当按照有关》规定及时向相关【主管部？门、专业经营单位】报告 —    》 （一？）发生火灾、水【患、爆炸或者自然灾！害等造成人身—伤亡或？者危：及建筑物安全—；   ！  （？二）建筑物》及其附属设施设【备，发生安全隐》患且在八小时内【难以排？除严重危及》业主、物业》使用人？及建筑？。物安：全，；， 《 ：   ？ （三）物》业，服务人员撤离—物，业管理？区，域造成物《业服：务中断严重影响业】主和物？业使用人《正，常生活； —     】（四）发生群—体性事件；》 《 ：    （五—）发生业《主、物业使用人重大！伤亡：事件：。；，。 《     —（六）？其他：严重影响业》主、物业《使用人正《。常生活的隐患或【者事件 《 ： ， ，     第—四十七条  —业主：委员会、物业服务企！业应当分别建立并妥！善，保管业主《大会与业主委—员会档案以》及物业服《务档案按照有关【规定向房屋主—管部门报送统计报】表  】   第四十八【条  市《房屋主？管部门应当加强对】物业服务质量—的监督检查组织开展！物业服？务质量等级考—核并将考核结果向】社会公布业主对物】业服务质量》的评价是物业服务】质量等级考核的主要！依据业主对物—业服务质量的—评，价，办法：由市：。。房屋主管部门制定】 —   ？ 区房？屋主管部门应当会】同街道办事处、【乡（镇？）人民政府建立物业！服务：企业信用档案—并向公众提》供查询服务 — ，