： 第四章 】 第】一节 一《般规定 【 《   ？ 第：。四十三条  业主大！。会可以根据》所在物？业管：理区域的实际情况通！过公：开、公平、公正【的，市场：竞争机制《依法选聘具有相应】资质的？。物业服务企业提供】物业：。服务 】    第四—十四条？  物业服务—。企业应当在其资【质等级许《可范围？内提供物《业管理服《务 —     从事【。物业服务咨询—、顾问、《代理、认证等经营】活动的机构》和在本？市行政区域内从事物！业服务？活动的外《地企业应当向市房屋！主管：部门备案 》  —   第四十五【条  本市实行物业！服，务，项目经理责任制物业！管理区域的物业服】。务负：责人应当由有—资质的物业服—务项目经理担—任   ！  物业《服务企业应当按规】定聘：。。请相应专业服务人】员从事相《关专业服务》工作  ！ ，  第四十六—条  本市实行物业！服务重大事件报告制！度物业管理区域内】发生下列情形—之一的物业服务企】业应当按照有关规】定及时向相关—主管部门、专业经】营单位报《告  】   （一）发生火！灾、水？患、爆炸或者自然】灾害等？造，成人身伤亡》或者危及建》筑物安全；》 》   ？  （二）建筑物及！其附属设施设备发】生安全隐患且在八小！时，内难以排除》严重危及业主、【物业：使用人及《建，筑物安全； 【     （！三）物业服务—人员撤离物》业管：理，区，域，造成：物业：服务中？。断严重影响业主和】物业：。使用人正《常生活； 》 《     （—四）发生群体性事】件；：   】。  （五《）发生业主、物业】使用人重大伤—亡，。事件； — ， ，     （—六）：其他严重影响业【主、物业使用—人正常生活的隐患】或者事？件 【    第》四十：。七条  《业主委？员会、？物，业服：务，企业应当分》别建立并妥善保管】业主大会与业—。主委：员会档案以及—物业服务档案—按照有关规定向房】屋主管部门报送统计！报表  ！  ： 第四十八条 【 市房屋主管—。部，门应当加《强，。对物业服务质量【的监督检查组织开】展，物业服务质量—等，级，考核并将考核结【果向社会公布业主对！物业服务《质量的评价是物【业服务质量等级考】核的主要依》据业主对物业—服务：质量的评价》办法由市房》屋主管部门制—定，。。   】  区房屋主管部门！应当会同街道—办事处、乡（镇）】人民政府建立物【业服务企业信用档案！。并向公众提供查询服！务 ？