， 第四章— 《 第【一节 一般规定 】   ！  第四十三条【  业主《大会可以根据—所在物业管理—区域：的实际情况通过公】开、公平、公正的市！场，竞，。争机：制，依法选聘具有—。相，应资质的物业服【。务企业提供物业服】。务 —     》第四十四条  【物业服务《企业应当《在其资质《等级许可范》围内提供物业管【。理服务？ ： ？。。   ？  从事物业—服务咨询、》顾问、代理》、，认证等经营活动【的机构？和在本市行政区域】内从事物《业服务活动的外地企！业应当向《市房屋？主管部门备》。案  】   第四十五条】  本？市实行物业》服务项目经》理责任制物业—管理：区域的？物业服务负责人应当！。由有：资质：的物业服务项—目，经理担任 ！     物业服】务企业应当按规定】聘请相应专业服【务人：员，从事：相关专业《服务工作 》 ：     第四！。十六条  本市【实行物业服务重大】。事件报告制度物【。。业管理区域内发生】下列情形《之一的物业服务企】业，应当按照有关规定及！时向相关主管部【门、专业经营单【位报告？   】  （一）发生火灾！、水患、爆炸—或者自然灾》害等：造成人身伤亡或者危！及，建，筑物安全； 】    — ，（二）建筑物—及，其附属？设施设备发生安全】隐患且在《八小：。时内难以排除—严重危及《业主、物业使用人及！建筑物安《全； ？ ：     （三！）物：业服务？人员：撤离物？业管理区域造成【物业服务中断严重】影，响业主和物业使用人！正常生活； 】 ？  ：  （四）发生【群体性事件； ！。     （五！）发生业主、物业使！用人重大伤》亡事件； ！    《 （六）其他—严重影响《业主、物业使用人正！常生活的隐》患或者事件 — 《     第四十七！条  业主委员会】、，物业服？务企业应《当分别？建立并妥善保—管业主大《会与业主委员—会档案以及物业服务！档案按照有》关规定向房屋主管部！门报送统计报表 】 ，     】第四十八条  市房！屋主管部门应当【加强：。对物业服务》质量的监督检—查组：。织开展物业服—务质量等《级考核并《将考核结果》向社会公布业主对物！业服务质量的—评价是物业》服务质？量等级考核的主要】依据业主对》物业服务质量的评】价办法由市房屋主】管部门制定 ！。     —区房屋主《管部门应当会同街道！办事处、乡》（镇）？人民政？。府建立物《。业服务企业信—用档案并向公众【提供查询服》务 ？