《第四：章 ： ？ ： 第一—节 一般规定— 《  》   第四十三条 ！ 业主？大会可以根据所【在物业？管理区域《的，实际情况通过公开】、公平、公正—的市场竞《争，机，制依法选聘具—有相应资质的物业】服务企业《。提供物业服》务 ？    【 第四十四》条  物业》服务企业应》。。当在其资质等级【许可范围内提供物】业管理服务 【 《   ？ 从事物业服—务，。咨询、顾问、代理、！。认证等？经营活？动的机构《和在本市《行政区域内从事物】业服务活动的外地企！业应当向市房屋主】管部门备案》。 《     第四】十五条  本市实行！物业服务项目—经理责任制》物业管理区域的物】业服：务负责人应当由【有资质的物业服务】项目经理担任 ！。     物业！。服务企业应当按规】定聘请？。相应专业《服务人员从事相【关专业服务工作【 《     第四十！六条 ？ ，本市：实行物业服务—重大事件报》。告制度物业》管，理区域内《发生下列情形之【一的物业服务—企业应当按照有关规！定及时向相》关主管部门、—专，业经营单位报告【 ： ，   》。  （一）发生火】灾、：水，患、爆炸或者自然】。灾害等？造成人身伤》亡，或者危及《建筑物安《全，。。。。； 【    （二）【。。建筑物及其附属设】施设备发生安全【隐患且在八小—时内难？以，排除严重《。危及业主、》物业：使，用人：及建：筑物安全；》 ： 《。。    （三）物业！服务人？员撤离物业管—理区：域造成物业》服务中？断严重影响业—。主和物业使》用人正常生》活； 】    《（四）发生》群体性事《件；  ！  ： ，（五）发生业—主、物？业使：用人重大伤亡事件；！    ！ （六）《。其他严重影响业【主、：。物，业，使用人正常生—活的隐患或者事件】 —    第四十七条！  业主委员会、物！业服务企业应当【分别建？立并妥善《保管业主大会与【业主委？员会档？案以及物业服务档案！按照：有关规定向》房屋主管部门报送】统，。计报表 —    — 第：四十八条  市房屋！主管部？门应当加强》对，物业服务质量的监】督，检查组织开展物业服！务质量等级考核并将！考核结果向》社会公布《业主：对物业？服务质量的》评价是物业服务质】量等级考核的主要依！据业主对物业服【务质：量的评价《办法由市房》屋主管部门制—定 —     区房屋】主管部门《应当会？同街道办事处、乡（！镇）：人民政府建立—物业服务《企业信用档》案并向公众提供查】询服务 》