《第四章 《 】 第一节 一般规】。定 ： 《     第】四十三条 》 ，业主大会可以—。根据所在《物，业管理区域的—实际情况通过公开】、公平、公正的市场！竞争机制依法选【聘具有相应资质的】。物业服？务企：业提：供物业？服务 ？ 《     第四【十，。四条  物业服【务企：业应当？在其资质等级许【可范围内提供物【业管理？服务 》 ，     从事】物业服务咨询、顾问！、代理、《认证等经营活动的机！构和：在本：市行政区《域内从事物业服【务活动？的外地企业》应当向市《房屋主？。管部门备案 ！     第四十！五条  本市实行】物业服务项目经理】责任制物业管理区】域，的物：业服务负《责人应当《由有资质的物—业服务项《目经理？担任 【     物业【服务企业应当按规】定聘请？相应：专业服务人员从【事相关专业服务工】作，  【 ，  第四十六条【  本市《实，行，。物业服务重大事件】报告制度物业—。管理区域内发生下】列情形？之一的物业服务【。企业应当按照有【关规定？及时向相关》主管部门、专业经营！单位报告 】 ，   ？  （一）发—生火灾、《水患、？爆炸或者自然灾害等！造成人身伤亡—或者危及《建筑物安《全； 》 ？。    （二）建】筑物及其附属—设施：设备：发生安全隐患且在】八，小时内？难以排除严重—危及业主、物业【使，用人及？建筑物安全； 】 ？     （三【），物业服务人》员撤离物业管理【。区域造成物》业服务中断严重【影响业？主和物业使用人正】常生活； 【     （】。四）发生群体性【事件； 《 》    （》五）发生业主—、物业使用》人重：大伤：。。亡事件； 【   》  （六）其他【严重影响业主、物】业，使用：人正：常，生活的隐患或者事件！    ！ 第四十七条  】。业主委员会》、物业服务企业【。应当分别建立并【妥善保管《。业主大会与》业主委员会档—案以及物业服务档案！按照有关规定向房】屋主管部《门报：送，统计报表 【     【第，。四十八条  —市，房屋主管部》门应当？加强对物业服—务质量的《。监督检查组织开展物！业，服务质？量等级考核》。并将考核结果—向社会公布业主【对物业服务质量的】评，价是物业服务—质量等级考核的主】要依据业主对物【业服务质《量的评价办法由市房！。屋主：管部门制定 【 ？ ，    区房屋主】管，部门应当会》同街道办事处—、乡（？镇）人民《政，府，建立物？业服务企业信用档】案并向？公众提供查询—服务 《