第》四章 ？ 】 第一？节 一般规定 【   ！  第四十三条  ！业，主大会可以根据所】在，物业管理《区域的实际》情况通？过公开、公平、公正！的市：场竞争机制依法选】聘具有相应资质【的物业服务企—业提供物业服务【。 《   《  第四十四条  ！物业：服务：企业：。。应当在其资》质，等级：许，可范围内提供—。物业管理服务 】 ？ ，    从事物业服！务咨询、《顾问：、代理、认证—等经营活动的机构】和在本市行》。政区：域内：从事物业服务活动的！外地企业应当向【市房屋主管部门【备案 【  ：   第四》十五条  本市【实，行物业？。服务项？目经理责任》。制物业管《理区域的物业服务】负责人应当由有资质！的物业服务项—目经理担任 —     ！物业：服务企业应当按规】定聘：请，相应专业服务人员从！事相关专业服务【工作 【 ，    《第四十？六条  本市—实行物业服务重大】事件报告制度物业管！。理区域内发生下列情！形之：一的物？业服：务企业应当按照【有关规定及时向相】关主管部门、专【业经营？单位报告 》  —   （一）发【。生火灾、水患—、爆炸或者自然灾】害等造成人身伤亡或！者危及？建筑物安全； 【 ，     （！二，）建筑物及其附属设！施设备发《生安全隐患且在【八小时内难以—排除严重危及业主】。、物业使用》人及建？筑物：安全； 【     （【三）：物业服务《人员撤离《物，业，管理区域造》成物业服务中—断严重影响业主和】物业使用人正常生】活；：   】  （？四）发生群》体性事？件； 】 ，   （五）发生】业主：、，物业使用人重—大伤亡事《件；  ！   （六）其他】严，重影响业主》、物业使用》人正常生活的隐【患或者事《件 【   ？ 第四？。十七条  业主【委员会、物业服务企！业应当分别》建立并妥善保—管，业主大会与业主【委员会档案以及物】业服务档案按照有】关，规定：。向房屋主管部门报】。。送，统计：。报表  ！   第四十—八，条， ， 市房？屋主：管部门应当加—强对物？业服务质量的—监督检查组》织开展物业服务【质，量，等级考核《并将考核结果向社】会公布业主对物【业服务质量的—评价是物业服—务质量等级考核的】主要：依据业主对物业服务！质，量的评？价办：法由市房《屋，主管部门制定 】     区！房，屋主管部《门应当会《同街道办事》处、乡（《镇）人民政府建【立物业服务企—业信：用档案并向公众提供！查询服务 》 ，