《第，三章 销售者、服】务者的责《任 ？  【  ： 第八条  —销售者、服》。务者在经营活动【中必：须执：行下列规定 ！ ：       【 (一)销售商品提！供服务必须符合【国家：。有关规定具》备基本的经》营条件; 【   》  ：    (二)国家！明令禁止的危—害人民身《心健：康和安全《的商品？与，服务项目不准经营;！  【       (三！)销售工业消费品】(含进口商品)【应有法定检验机【构和检验人员—签证的检验合格证;！未达到规定标准、】仍有使用价值的【非，。食，用，商品可在商品—标价签上标明“处】理品”？降价销售;》违反国家安全、【。卫生、环境保护、计！量等法规要求—的商：品必须及时销毁或作！必要的技《术处理？不得： ？ ，     以“】处理品？。”流入市场; 【 》   ？     》(四)销售工业消费！品应有？。包括：。产地：、厂：名、产品性能、【用法等？内容的说明书高【档耐用电《器，商品还？应附线路图;限时】使，用的商品应注—明出厂日期和有【效期：;优：质商：品必须有《。标志; 《 《     》   ？ (五)提供服务】应当执行服务规范不！得降低？。服务质？量; 》     【。    (六)应】有而未有注册商标或！假冒注册商》标的商品不》。得销售; — 《    《    (》七)刊播、设置【、张贴商品或服务】的，广告内容必须真实、！健康：允诺的条件必须【兑现不得进行欺【骗性宣？传; 《 ：。。        ！ (八)必须使用符！合国家规定、—经过法定计量—机构检定合格—的计量器《具准：确计量？; ？ ？        】 (九？)必：。须，按，照国：家政：策定价明码标—价不得以次充好【。、以假充《真以旧充新变相【涨价; 》 《   ？     》(十：)不得搭售商—品; —        ！ (十？一)消费者定—。购、定做、预约的】商品和服务必须依约！履行; ！        】(十二？)实：行全：程，服务：向消费？。者提供有关商品【和服务知识回答【询问：;消费者选》中的家用电器—可，以通：电验机当面调—试并按？。照国家规定》或经：。营，者自定？实行包修、包换、】包退制度;售出的商！品和提供的服务【应附有经营者—的识别标《志或凭据《 —  ： ， 第：九，条  ？销售者、服务者应】当接受？和答复消费》者的交涉、投诉、】批，评与建？议依法解《决与消费者的—权益纠纷改》进服：务工作 【。    》 应当接受和答【复行政机关、—司法机？关、消费者组织和新！闻机构？的查询如实反—映情况提供证据 】   【  第十条  凡因！出售商？品、提？供服务而《损害了消费》者合法权益的应负赔！偿责任如属》生，产者、运输》者，、仓储？者的责任《销售者和服务者应】先向消？费者：赔偿然后再向责【任，者索赔？    ！ 第十一条 — 对违反《第八条规定的销【售者和服务者—工商：行政、标准、计【量，、商品检验、物【价、卫生、防疫、】检疫：等有：关管理部门应视【情节轻重责》令赔礼？道歉、修理》、重作、更换或赔】。偿损：失;主管《部门和监察》部门可对《有关责任人员给予】行政处分;》。构，成犯罪的《由司法机关》依法追究刑事—责任 ？ ，