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第？三章 销《售，。者、服务《者的责任
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？ ，。 第八《条 销《售者、服务者在经营！活动中必须执—行下列规定
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》 ， ： (一)销—售商品提供服务【。必须符？合国家有《关规定具备基—本的：经营条件;
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！ (二—)国家明令禁止的】危害人民身心健康】和安全的商品与服】务项目？不准经营;
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《 (！三)销售工》业消费品(含进口商！品)应有法定—检，验机构和检》验人员签证的—。检验：合格：证;未达到》规定标准、仍有使用！价值的？非食用商《品可在商《。品标价？签上标明《“处理品”降—价销售;违》反国：。家安全、卫生、【环境保护《、，计量等法规要求的商！品必须及时》销毁或作必要的【技术：处理：不得
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：。 以》“处理品”》流入市场;》
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： ？ (》四，)销售工业消费品】应有包括《产地、厂《名、产品性能—、用：法，等内容的说明书高】档耐用电器商品还】应附线路《图;限时《使用：的商品应注明出厂日！期和有效期;优质】商品必须有标志【;
！ —(五)提《供服务应当执行服】。务规范？不得降低服务质量;！
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】 (？六)应有而未—有注册？商标：或假冒注册商标的商！品不得销售》;
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！ (七》)刊播、设置、张贴！商品或服务》的广告内《容必须真实、健康】允，诺的条件《必须兑现不得进行】欺，骗，性宣传;
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！。 ：(八：)，必须使用《符合国家规定—、经过法《定计：量机：构检：定合格？的计量器具》。。准确计量;
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】 (九)必须】按照：国，家政策定价》明码标价不得—以次充好、以假充真！以旧充？新变：相，涨价;
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！ (十)不得！搭，售，商品;
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【 ？ (十》一，。)消费者定购、定】做，、预约的商品和【服务必须依》约履行？;
【 ？ ， ： ， (十？二)实行全程服务向！消费：者提供？有关商品和》服务知识回答询问;！消费者选中》的家用？。电器可以通电验机当！面调试并按照国家规！定或经营者自定实行！包修、包换、包退制！度;售出的商—品和提供《的服：。。务应附有经营者的识！别标志或凭据
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【 第九《条 销售者、【服务者应当接受【。和，答复消费《。者的：交涉：、投诉、批评与建议！依，法解决与消费者的权！益纠纷？改进服务工作—
！ 应当接受和—答复行政机关、司】法机关、消费—者组织和新》闻机：。构的查询《如实：。反映情况提供证据】
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【 第：十，条 凡因》出售商？品、提供服务而损害！了消：费者合法《权益：的应负？赔偿责任如》属生产者、》。运输者、仓储者的】责任销售者和服务者！应先向消费者赔【。偿然后再向》责任者索赔
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《 第十一》条， 对违《反第八条《规定的销售》者和服务者工—商行政、标准、计量！、商品检《验、物价、卫生【、，防疫、检疫等有关管！理部门？应视情节轻重责令赔！礼道：歉、修理《、重作、更换或【赔偿损失;主管部门！和监察部《门可对有关责任人员！给予行政处分;【构成犯罪的由司【法机：关依法追究》刑事：责任
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