第四章 行！政，机关、司《法机关的责》任 — ？    《第十二条 》 各级人民》政府及所《属，。有关部门在保护消】费者的合法权益【方面应？当履行以下职责 】     ！    (一—)对消费者进行消费！知识教育; 【 ：       】  (二)制定【商业：规则和服务规—范并监督《其实施;《。   】      (【三)引？导，工业企业生产适销】对路的商《品引导商业、服务】业经：营市场需要的—商品和服务项目合理！设置商业《和服务业网点方便消！费者; —  《       (四！)检查国家制定【或，认可：。的质量标准的—执行制定必要的地】方质量标准监督【市场销？售，的，商品的质《量，状，况查处？伪劣：商品; ！ ，       (五！)监督？商标使用查处—假冒商标的商品【和，违法行为; ！ ，   ？      (六】)，监，督广告的刊播、设置！和张：。。贴查处利用广告进】行欺骗的违法行为】;   ！。   ？   (《七)保障国家计量】单，。位制的统《一，和计量器具的准确可！靠监督？销售者？、服务者准确计【量; 】    《。   ？ (八)严格执行物！价管：理法规查处价格【违，法行为; 》 ，。   —      (九】)维护市场秩序【查处无证经》营、超？范围经营、欺行霸市！、，囤积居奇《等违：法行：为; ？ ，  》       【。(十：)接受消费》者的投？。诉支持消费者组织和！新闻机构的监督活】。。动调：查、调解、仲裁【消费者与销售者、服！务者之间的权益纠】。纷; 【。       【  (？十一)表彰、奖励】对维：护消费者合法权【。益有较大《贡献的组织》。和个：人  】   第十三条  ！。司法机关《应当受理损》害消：费者合法《权益的案件依—法进行处理 】。 ，     第十】四条  行》政机：关和：司法机关没有—履行保护消费者【合法权益职》责的或者损害了【消费者？。合，法权益的依法—追，究责任者的》法律责任 —