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第二《章 消费者的权【利和责任《
】。 第六—条, 消费者》享有:。以下权利
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》 (一)有】权向销售者和—服务者了解》商品、服务的—性能、质量、—价格等有关情况【。;
! (【二):有权自由选择商【品和:服务但?。政府另有规》定的除外;
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】 (三)购—买商品?。、接:受服务有权得到质】量、安全、卫—。生、计量等方—面的保障;
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《 ? (》四)对没有达到国家!、,部门、地方、—企业规定质量标准的!商品和服《务有权要求修理、更!换、退货《或重新服务;
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? ? :。 : (五)《。。因购买商《品、接受服》务,而受到损害有权索】赔、投诉或起诉;
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— , ? (《六)对商《品、服务的质量【。。、价:格、安全、卫生、】计量和提供者的【服务态?度有权提出表扬【、批评?和建议
! 第七条 !消费者承担以下【责任
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【。 (一)》在购买?。商品和接受服务中应!当爱护商品和营业设!施如有?损坏应予赔偿—;
! : ? (二?)与销售《者、服务者》因发:生权益纠纷进行交涉!时应:当摆事实《。讲,道理;?
!。 《 (三)《投诉应当实事—求是接受有》关,方,。面的调查应如—实反映情况提供证据!
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