第》二章 消费者—的,权,利和责任
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【 第六?条 ?消费:者,享有以下权利
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? (!一)有权向销售【者和服?务,者了解?商品:。。、服务的性能、质量!、价:格等:有关情况;
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! (二)有权【自由选?择商品和服务但政府!另有:规,定的除外;
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! , :。 (三)《购买商品、接受服务!。有权得?到质量、《安全、卫生、计量等!方面的?保障;
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】 (四)对》没有达到国》家、部门《、地方、企业—规,定质量标准》。的商品和服务有权】要,求修理、更换、退】货或:重新服?务;
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:。 ? 《。(,五)因购《。买商:品、接受服务—而受到损害有权【索赔、投诉或起诉】;,
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! (六)对—。商品、服务》的质量?、价格?、安:全、卫?生、计?量和提供者的—服务态度有权提【出表扬、批评—。和建议
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第七【条 ?消费者承担以下责任!
【。 》 (一)在购【买商:。品和接受《服务中?应当爱护商品和【营业设施《如有损坏应》予赔偿?;
【 (!二):与销售?者、服务者因—发生权益纠纷进行交!涉时应当摆》事实讲道理;
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【 (三)!。。投诉应当实事求是】接受有关方面的【调查应如实反映【情况提供证据—
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