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第二章 消费者的!权,利和责?任
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第!六条 消》费者享有以下—权利
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《 , 《 (一)》有,权向销售者和服务者!。了解商品、》服务:的,性能、?质量、价格》等有关情况;
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》 ,。 ? ?(二)有权自由【选择商?。品和:服务但政府另有规定!的除外;
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《 ?。 (三)购买!。商品、接受服务有权!。得到质量、安全【、卫生、计量等【方面的保障;
】
【 : , (四)》对没有达到国家、】部门、地方》、,企业规定质》量标准的商》品和服务《有权要求修理、更换!、退货或《。重新服务;
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! (五)因购—买商品、接受服务】而受:到损害有《权,索,赔、投诉或起—。诉;
】 (!六,)对商品、》服务:。的质量、价格—、安全、卫生、计】。量和提供者的服【务态度有权提出表】扬、批评和建议
】
【 第七《条, , 消费者承》担以下责任
【
》 (】。一):在购买商《品和接受服务中【应当爱护商品和【营业设施如有损坏应!予赔偿;《
】 《 (?二)与销售者—。、服务者因》发生权益纠》纷进行交涉时应当摆!事实讲道理》。;
! : ? (:三)投诉应当—。实事求是接受有关】方面的?调查应如《实,反,映情况提供证—据,
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