第五—。。章 :消费者维权组织
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!。 ,。 ,。第五十条 保【护,消费者权益委员会是!依法成立的》对商:品和服务《。进行社会监督的保】护消费者《。合法权?益的社会团体并【接,受,广大消费者的监督】。
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》第五十?一条 县级以上】人民政府应当支【持保护消费者—权益委员会的工作】为其提供必要—。的工:作条:件其经费列》入财政预算保障并】监,督其正常履》。行法定职责
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《 保护消》费者权益委员会不】得从事?商品经营和营利性】服务;不得以牟利为!目的向社《会推荐商品》。和服务
! 第五十二条! 保?护消:费者权益委员会应当!履,。行下列职责
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《 — (一)在国家【机关制?定、实?。施涉及?消费:者权益的规》。定,时提出意《见和建议;
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? 《 ?(二)开展保护消】费者合法权益的【法律宣传、消—。费指导活动;—
— 》 (三)向行业!管理部?门、行业协会—就该行业的商品【、服务问题提出建】议并要?求该行业的经营者】采取必?。要措施维护》。消费者权益;—
! : (四)—对,商品或者《服务的质量》、,价格、?售后服务、广告情况!、消:。费,者投诉及处》理情况进行》定期或者不定期调查!、比较?和,分析并公布》。结果:发布消费警示;【。参与有关行政管理】部门、行业协会对商!品和服务进行—监督检?查;
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】 (五)【受理消费者的—投,诉对投诉进行调查、!调解提请法定机构检!验、鉴定、测—量或者将《。投诉:转送有关单位—处,理;
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》 ? (六—)对保护消费—者合法?权益有突出》成,绩的:单位和个《人予以表彰》对,侵害消费者》合法权益的》行为予以揭露、【批评向大众传播媒介!披露进行社会舆论监!督;
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— 《。。 :(七)支持或—者接:受,。消,费者委托对侵害消】费,者合法权益的行为向!。人民法院提》起民事?诉讼
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— 其他依《法成立?的,消费者维权组—。织,应,当依法开《展,活动
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》 第?五,十三条 县级【以上保护《消费者权益》委员会可以根—据,。需要建?立基层?分会、投诉站—、服务?站
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: ? 第五?十,四条 行》政管理部《门、行业协会—、社:。团,组织及单《位接受保护》消费者?。权益委?员会咨询、查询或者!转交其处理的投诉应!当在规定的时限【内作出明《确答复无故拖延【或者拒不答》复的保护消费—。。者权益委员会—可以向?其上级或《者主管?机关:反,映要求?答复
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》保护消费《者权益委员会—向有关部门、协会】。等反映的情况和向新!闻媒体披露、公【告的情况应当真实、!合法、?客观、?。公正:
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