第五章【 消费？者，。维权组织 — 《 ，     》第五十条 》 保护消费》者，权，益委员会是依—。法成：立，的对商品和服务进】行社会监督的保护】消费者合法权益的社！会团体并接受广大】消，费，者的监督 【 ？。    第五—十一条  县级【以上人民政府应【当支持保护》消费者权《益委员会的工作为】其提供必要的工作条！。件其经？费列入财政预—算保障并《监督其正常履行法定！职责 —。 ，。     保护【消费者权益》委员会不得从事商品！经营和？营利：性服务;《不得以牟利为—目的：向社会推荐商品和】服务 《     第！。五十二条  保【护消：费者权益委》员会应当履行—下列职责 】。。      【   (《。。一)在国家机关【制，。定、实？施涉及？消费者权益的规【定时：提，出意见和建议;【   】      (【二)开展《保护消费者合—法权益的法律宣【传、消费指导活动;！  【 ， ，    《 (三)向行—。业管理部门、行业】协会就该行业的商品！、服：务，。问题提出建议并要】。求该行业的经—。营者采？取必要措施维—护消费者权益—; 《 ， ， ， ，  ：     》(四)对商品—或者：服务：的，质量、价格、售后服！务、广告情况、【消费者投诉及处理情！况进行定期或者不】定期调查、比较和分！析并：公布结果发布消费】警示;参与有—关行政管理部门、行！业协会？。对商品和服务进行监！督检：查; 【  ：   ？    (五)受理！消，费者的投诉》对投诉进行调—查、调解《提，请法定机构检验【、，鉴定、测量或—者将投诉转送有关】单位处理; —。    】     (六)对！。保护消费者合法权】益有突出成绩—的单位和个人予以】表彰对？侵害消？。。费，者合法？权益：的行为予以揭露【、批评向大众—传播媒？介披露进《行社：会舆论监督; ！ ？        (！七)支持或者接受消！费者委托对》侵害消费《者合法权益的—行为向人民》法院提起民事—诉讼 【。     其他依】法，。成立的消费者—维权组织应当依【法开展活动 【。 ？ ，  ：  第？五十三条《  县级以上保护消！费者：权益委员会可以根】。据需：要建立基《层分会、投诉站【、服务站 》 《     第五【十四条？  行政管理部门、！行业：协，会、社团组织及单】位接受？保护消费者权—益，委，员，会咨询、查》询或者？转交：其处理的投诉应当】。在规定的时限内【作出明确《答复无故拖延或者拒！不答复的保护—消费者权益委员会可！以向：其上级或者主管机关！反映要求答》复   ！。  保护消费者【权益委员会向有【关部门？、协会等《。反映的情况和向新闻！媒体：披露、公告》的，情况应当真实、合】法，、客观？、公正 》