第》四章 消费者—权益的国家保护【
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? 第四十》四,条 ?地方各级人民政府应!当加强对消费—。者权益保护工—作的领导、组织【、协调、监督工作】依法保护消》费者的?合法权益
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各有关】行政管理部门应当在!各自职责范》围内依?法,维护消费者合法【权,益,。处理消费纠》纷查处涉嫌侵—害消费者合法权【益的违法《。行,为
! 第?四十:五条: 地方各级人【民,政府及?其行政管理部门应】当及时将《涉及消费《者合法权益的信【息告知消费者—在,。制定或者调整关系】消费者切身》利,益的公用事业、公】益服务?、自然垄断经营【商品:的重大政策》和价格时《其方案?应当公开征求意见并!依法举行听》证会听取保》护消:费者权益委员会和消!费者代表《的意见
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《 听证》会的代表应有保护】消费者权益委—员会和消《费者代表参》加其:中消费者代》表应当在三分之一】以上
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消!费者代?。。表,由同:。级保护消费》者权益委员会按公】开,公正:的原则推荐
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? 第四十六】条 各级工商行】政管理?机,关在处理消》。费者申诉中可以根据!。当事人的请求就【消费:争,议涉:及的赔?偿责任?。和赔偿金额依法进】行处:理当事人可》以依:据协:议就消费《争议向仲裁》。机构提起仲裁也可】以向人民法》院提起?。诉讼
! 第四十七条】 各级工商行【政管理?部门:。在查处?涉嫌侵害消》费者权益的违法【行为时可以行使下】列职权?
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《 ,。 ,。 (一)!对当事人涉嫌侵【害消费者合法权益】的生产、销售活动】。的场所实施现—场检查;
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》。 — (二)向当事人】的法定?代表人、主要负【责人和其《他有关人员调—查,、了解与涉嫌侵害消!费者合法权益的生产!、,。销售活动有关的情】况;
】 :。 (【三):。查阅、复制当事人】有关的?合同、发票、账【。簿以及其《他有关?资料但不得泄露经营!者的商业秘密;(四!)对有根据认为危】害消费者人》身,、财产安全的有缺陷!的商:品,予以查封或者扣押】
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《 其:他行政管理部门依照!法律、?法规规定的职权【。对涉嫌侵害》消,费者合法权益的违】法,行,为,进行查处《
】 , 第四十八条 【 省级工商行—政管理、质量技【术,监督:等有关行政》管理部门《。发现应当召回的商】品应当责令》经营者立即停止销】售该商品并责—令其对已售出的商】。品予以召回
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第四十!。九条 人民—法院、仲裁机构对】受理的消费》纠纷案件应》当及:时审理、仲裁—。依法维?护消:费者的合法权益
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