第四章 消!费者权益《的国家保护
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? , ?第四十四《条 地《方各级人民政府应】当加强对消费者权益!保护工作的领导、组!织、协?调、:监,督工作依《法保护消费者—的合法?权益:
—。 各》有关行政管理部门】应当在各自职—责范围?内依:法维护消费者合法】权益处?理消费纠纷查处涉嫌!侵害消费者合法权】益的违法行为
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—。。 第四十《五条 《地方:各级人民政府及其】行政管理部门应当及!时将涉?及消费者合法权益的!信息:告知消费者在制定】或者调?整关系?消,费者切身利益的公用!事业、?公益服务、》。。自然垄?断经营商品的重【大政:策和价?格时:其,方案应当公开—征求意见并依—。法举行?听证会听取保护消费!者权益委员》会和消费者代—表的意见
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: 听证会的代!表应有?保护消费者权益委】员会和消费者代【表,参加其中消费者代】表应当在《三分之一以上
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【 消费者代表由同】级保护消费者—权益委员《会按公?开,公正:的原则推《荐
【 第四十六条! 各级工商行【政管理机关在—处理消费者申诉中】可以根据当事人的】请求就消费争议【涉及:的赔偿?责任和赔偿金—额,依法进行处理当事】。人可以依据协议就消!费争议向仲裁机【构提:起仲裁也可》。以向:人民法院提起—诉讼
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第】四十七条 各级】工商:行政管理部门在查处!涉嫌侵害消费者权益!的违法行《为时可以行》使下列职权》
— ? 《 (一)对当事人】涉嫌侵害消费者合】法,权益的生产》、销售活动的场所】实施:现场检查《;,
— 》 (《二)向当事》人的法定代表—人、主要负责—人和其他有关人员】调查、了解与涉【。嫌侵害消《费者合法权益的生产!、销售?活动有关的情况;
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— (三!)查阅、复制当事人!有,关的合同、》发票、账簿以—及其他有关资料但不!得泄露?经,营者的商业秘密【;(四)对有—根据:认为危害消费—。者人:身、财产安全的【有,缺陷的?商品予?以查封或者扣—。押
! 其他行政管理部!门依照法《律、:法规规定的》职权对?涉,嫌侵害消费者—合法权益《的,违法行为进行查【。处
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第四】十八:条 省《级工:商行政管理》、质量技《术监督等有关行政】管理部门《发现应当召回的商】品应当责令经营【者立:即停止销售该商品并!责令其对已》售出的商品》予以召回
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第四十九!。条 人民法—院、仲裁机构—对受理的消费纠纷案!件应当及时审—。理、仲裁依》法维护消费者的合】。法权益?
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