安全验证
第二节【 特别规定 !   —  :第二十二条 — 从事修理业的【经营者在接》受消费?者委托修理商品时】应,当向消费者如—实开具修理凭证【  【   承《担修理责《任的:修理者应当按照国家!规定的期《。限,修理;国家未—规定修理期限的应当!按,照双方约定的期限】修复;并不》。得,有下列行为 !   《      (一】)换取修理商品【上的部件而不事前向!消,费者申明《;  】       (】。二):虚列:修理项目或者—修理无须修理的部件!; 【      —  (三)在应当】或者可以使用正规】零配件的条件下未经!消费者同意使—用替代零配件;【 —        (!四)擅自增》加收费?项目或?者提高收费标准【; 【       【 (五)对所修理】的部位在约定的包】修期内拒绝返修【或者重复收》费 —     第—二十三条  从事美!。容美发业《的经营者应当—事先向消费者—明示:所提供的服务—应当注意的事—项,和存在的风险—给,消费者?造成:人身伤害以及其他】不良后?果的应?当承担相应民事责任! 》    《 第二?十四:条  从《事旅客?运输的?经营者应当按—照合同?约定安全、准时【。地将消费者运抵目的!地 : 》    因故—。不能:按约定履行的经营】者应当及时》、如实?告知:消费者?并与消?。。费者协商按原价退】票或者为消费者提】供,其他解决方式非因不!可抗力使约》定无法履行的应当】给予经济《补偿 》     第】二,十,五条:  旅行《社应当按《照旅游合同约定【。。提供:服务不得擅》自转团、并团—或者改变合同—约定擅自增加或者】。减少项目《提高收?。。费标准擅自增加【项目或者提高服务档!次的不得要求消【费,。者承:担,由此增加的费—用;擅自《减,少项目降低服—务档次的应当退还】消费者相应费用并】承担违约责》任 《  《   旅《游景区、景》点的经营者对有可】能危及消费者人【身、财?产安全的项目、地】点应当?采,取,必要的保护措施【不能设立《保障设施《的应当设立醒目警示!标志 】    第二十【六条  从事—摄影、冲印》服务的经营者交付】拍摄、冲印成品【时应当交付全—部,成品和资料未经约定!不,得另收费用;不符合!质量:要求的应当根据【消费者?的要求退还费用或】者免费?重新拍?摄、冲印造成交【。付,物品损坏《或者丢失的》应当退还全部费用并!按交付物品》同种:型号价格的十—倍给予赔偿有特别】约定保价的》按特别约定》。赔偿:   】  第二十七条【  从事餐饮、【住宿、洗浴》的经营者《应当向消费者明示所!提供的?。商品和服务项目的】价格由消费者自主】选择:不得以不公》平的限?制条件无理拒绝或】者歧视消《费者 》   》  第二十》八条  从事洗【染业的经营者应【。当事先?与消:费者约定《服务:内容和要求 【 , : ,    洗染衣物】。未达到洗染》约定要求的经营者】应当免费返工一次】仍,达不到约定》。要求的应当退还【消费者?所付费?。用 【 ,   ?因洗:。染造成衣物损—坏或者丢失的—经营者应当负责【。修复或?。者赔偿消费者损失】;无:法修:复或者丢失》的应当按市》场价:格折价?赔偿 【     第二十】。九条  从事文化】。活动的经营者应当】按照公示的活动【内容履行其义—务因故改变》活动内容的应当【事前告知消费者消费!者要求退票》的应当按售票金【额,退票并?可约定补偿 【 ? ,    第三十条】  :从事:检,验、鉴定《、测量的经》营,者应当在《。法定资质等级范【围内接受委托—因自身过错致—使所出具的检—。验、鉴定、测量【结果不客《观、不准确》、不真实而》。造成消费者损失的】应,当退还收取》的全部费《用并赔?。偿由此导致的消费者!直接经济损失 】  》   第三十—一条  接受消费】者委托的《中介业经营》者不得采取欺诈、】胁迫、?贿赂等违法手—。。段从事中介活—动 《  《   中介经—营者以虚假》信息误导消费者【的或者无法履行承诺!。的应当退还消费者所!。付全部费用并承担消!费者因此发生的【直接经?济损失 —     第】三十二条  供【水、供电《。、供气?、排污、有线电【视、邮政、通讯、公!。用网络、《公交客运、高速【公路、殡葬等—公用企业或者依法】具,有独占?。地位的经营者所【提供:的社会?产品或者服务应【当符合?国家强制标准或者双!方,约定 》 :     未—事先告知消费者【需付费而《提供:的,商品或者服务由经】营者承担因此发生】的全部费用不得以】任何:名目:要求消费者》支付不得中断、终】止、减?少其应?当提供?的商:品,或者服务;违—反国家的收费规定或!者因计量器具不【。准而多收的费用【应当在核实之—日起三十日内—一次性全部退还消费!者,;非因消费者原因】造成计量增》加的不得要求消费者!承担因此产生的费用! —    经营—者,经营:商品或?者提供服务》以计:量作为结算依—据的应当标明法定计!量单位并自》备和使用与其经营】或者服务项目相应】的、符合国》家规定的计量器具保!证商品量的计量【准确:结算量?应当与实际量基本相!。符商品的短》缺量:应当在?国家:规定允许的范围内】 ,     !经,营者不得擅自中止】其所提?供的产品或者服务需!。要暂停?服务的应当提前以】有效方?式告知消费》者  】   第三十—三,条  房地产经营者!与房屋买受人订【立商品房买卖合同有!下列欺诈《行为导致合同—无效或?者被撤销、解除的】房地:产,经营者应当退—还已收购房款及支付!利息并承担已—收购房款一倍的【赔偿责任 】    》    《 (一)隐瞒—没有取?得商品房《预售许?。可证明的《事实或者《提供虚假《商品房?预售许可证明; ! 《     》   (二)隐瞒所!售房:屋、土?地已经抵押的事实】; —  :。  :     》(三)商品房买卖】合同订立生效—后又将该已销售的】商品房出卖的 !     第三!十四条  房地【产经营者《与房屋买受人订立商!品房买卖合同—前,以“:诚信金”、“排【号费”、《“预购订金”—等,形式向买《受人收?。取的费用《收取后?买受人改变》。购买意愿的经营【者应当全额退还 】 : :     第三十五!条 :。。 房地产经》营者有下列情形之】一的:消费者有权解除商】品房买卖合同房地】产经营者应当退【还已收购房款—及支付?利,息并赔偿损失—    !     》(一)因房屋主【体结构质量不合【格到:期不能交付使用【或者房屋交》付使用后房》屋主:体结构质《量经检?验确:属不合格;》   】。      (【二)因房屋质量问】题严重影响正常居住!使用; —    —     (三)】商,品房买卖合同约定】或者城市房》地产开发经营—管理条例《第三十三《条规定的办》理土地使用权变【更和房?屋所有权登记的【期限届满后超过一年!由于房地产经营者】的原因导致消费【者无法办《理土地使用权变更和!房屋所?有权登记的 !     —消费者选《择解除合同退房【时现时?。房价高于合同—房价的按现时房【价计:算;:现时房?价低于合同房价的】按,合同房价计算 】   —  第三十六—条  房地》产经营者应当按照】国家有关房屋保【修规定对消费者【购,。买的商品房进行保】修在正?常使用情况下屋面防!水工程、有防水要】求的厨房、卫生间】、房间和外墙—面的防?渗漏保修《期限不低于五年【;保修期《。限自商?品房交付消费者之日!起计算?交付:使用的商品房存在】质量问题在》保,修,期内房地产经营者】应当在接《到,。保修要求之日—起3日内及时—修理保证修》。理质:量并:承担修复费用公共部!位的保修期自—房地:产经:营者正式移交物业】管理经营者之日起】计,算修复费用由房【地产经营《者,承担  !   ?第三十七条  从】事家庭装饰》装修业的经营者应当!与消费者以书面合】同的形式约定装饰】、装修内容明确相互!权利与?义务 《    【 因:经营者违反》合同约定消》费者要?求重作、返工—的应当重作、—返工:并由经?营者:承担全?部费用;造成—工,期,延期的应当承担【违约责任 】     经【营,。者对装饰《。。。。、装:修工程应《当自工程竣》工验收交付》之,日起两年内予以免】费保修 】     》第三十八条 — 非公益性非学【历教育培训》机构不得有下列【。侵害受培训者的【行为 】  : ,     (一)不!具备合法《资格:进行教育培训; 】 ? :       【 (二)以虚假【。。条件诱骗参加—培训; 】        】 (三)《以虚假成绩证—明,教育培训的》成效;?   】。 ,。    《 (四?)违背事先的承【诺提高收费标准擅自!增加其?他收费项目;—。  【。  :     (五)】违反承?诺,不能提供或者—不能完全提供合格】的教:师从事教学活动不】能提:供相关的教学场所】、教学设备、设施】;,  【 ,      —(六)违背承诺降】低生活?设施的档次、水平】减少应当提》供的服务项》目或者内《容;  ! ,。      (七】)以不正当手段迫使!受培训者终止学业】。; 《      】 ,  (八)其—他对受?。培训者不《。公平、不正》当的行?。为经营?者有前?款行为之《一的应当在受—培训:者提:出退学退款要求之日!起五日内退还除【双方:同,意,。扣除的必要的生【活费、学习》资料:费外的全部》费用:并承担赔偿责任【 : :     —第三十九条  医疗!机,构应当按《照医疗?卫生管理法律、【法,规和诊疗护理规范】提供诊疗护理—服务构成医疗—事故的按照国—务院:。医疗事故处理条例】处理: ,     !第四十?条  医疗机构及】其医护人员应当【规范书写并妥善保管!病历:资料按国家规—定供患者或者其亲属!查阅、?复印未经患者或者】其亲属?同,。意不得公开》患,者病:情 :。 《   ? ,。 医:疗机构不得》。使,。用无生产批》准文号的《药品或者医疗用品】。;不得限制门诊患者!或者:。其亲属持处》方笺在其他医疗机构!或者医药商店购买药!品但医疗用》的毒性?药品、?精神药?品、:。麻醉药品及》戒毒药?。品除外 【 ,     》第四十一《条  医疗机构提供!诊疗护理服务应当明!示服务?内容和收费标准按】照规定向患者出具详!列收费项目、标准及!。金额的?收费清单不得收【取未提供服务或【者,。药品的费《用不得收《取高于实际服务标】准的费用《不得有其他违法收】费的行为 !     医疗机构!提供:诊疗活?动因使用不合格【药品、不合格医【。。疗器械或者违反医】疗管理法律、法规、!规章、规范、—常,。规等造成《患者人身伤害、财产!。损失的应当依法承担!相应的法律责任 】。 》    《第,四十二条  —农业生产资料的经】营者应当向》消费者如实介绍农】业生产资料》的,使用效?果、使用条件和使】用方法并提供—书面说明;对有【可能危及使用者人】身,安全、农作物生【长,安全的?应,当告:知,消费者?危害发生时的紧急】。救助方法 !   ?  :提供农业生产—资料、?农业:。生产技术及》信息服务的》经营者因过错给【消费者农业生产造成!损失的?应当依法承担相应】赔偿责?任 ?    【 第四十三条  农!业,生产资料的经营者】不得有下列行为【。 ?       !  :(一)用虚假广告诱!导销售农业生—产资料; 【     【    (二)以】附加不合理条—件提供商品或者服】务,; —。      —   (《三)非?因,技术:原因要求一次性购买!一定数?量的:。。农业生产资料; !    【     (四)】销售的农业生产资】料按规定应当提供售!后服务?而不:。提供、不完》。。全提供或者不—按期限提《供服务 !    经营者【销售的种子类、【苗木类、畜》禽类商?品未经检疫或—者检验检疫或者检】验不合格造成消费】者损失的应当承担】赔偿责任 —