？ 第二节 》特别规定 》 ， 《 ：   ？ 第二十二》。条  从事修理业的！经营者在接》受消费者委托修理商！品时：。应当向消费者如实】开具：修理：。凭证 【。  ： ，  承？。。担修理责任的修理】者应当按照国家规】定，的期限修理》;国家未规》定修：理期：。限的应当按照—双方约定的期限修】复;并不得有—下，。列行为 】      —   (一》)换取修理商品【上的部件而不—事前向？消费者申《明;： ： ：   《     》 ，(二)虚列》修理项目或者修【理，无须修理《的部：件;： 》。     》    《(三：。)在应当《或者可以使用—正规零？配件的条件下未经消！费者同意使用—替，代零：配，件，;， ， 《    《     》(四)擅自增加收费！项目或者提》高收费标准; 】   —     》 (五)对所—修理的部位在约定的！包修期内《拒绝返修或者重【复收费 》     第！二，十三条  从—事美容？美发业的经》。营者应？当事：先向消？费者明示所提供【的，服务应当注意—。的事：项和存在的》风，险给：消费者造《成人身伤害以及其他！不良后？果的应当承担—相应民事责任—。 —  ：  第二十四条  ！从，事旅客运输的经营者！应当按照合同约定】安全、准时》地，将消费者运抵目的地！    ！ 因故不能按约定】。履行的经《营者应当《及时、如实告知消】费者并与消》费，者协商按原价退票】或者为消费者提供】其，他解决方式非因【不可抗？力使：约定无法《履行的应当》给，予经济补《偿 ？ 《    第》二十五？条  旅行社应当】按照：旅，。。游合同约定》提供服务不得擅自】转团、？并团或？者改变合同约定擅】自增加或者减—少项：目提高收费标准【擅自：增加：。项目或者提高—服务档次《的不得要求消费者承！担由此增加的费用】;擅自减少》项目降低服务档【次的应当《退还：消费：。者相应费用》并承担违约责—任  】   旅《游，景区、景点的—经营者对《有可能危及消—费者人身、财产安全！的项目、地点应【当采取？必要的保《护措施不能设立【保障设施的应当设立！醒目：警示标志《 》   ？ ， ，第二十六条》  ：从事：。摄影、冲印服务【的经营者交付拍摄、！冲印成品时》应当交付全部—成品和资料未经【约，定不得另收费用【;不符合质量要求】的应当根据消费【。。者的：要求退还费》用或者免费重新拍】摄、冲印造成—。交付物品损坏或【者，丢失：的应当退还》全部费用并按交【付物：品同种型号价格【的十倍给予赔偿有特！别约定保价》。的，按，特，别，约定赔偿《 ： ？     第二【十七条  从—事餐：。饮、住宿、洗浴的】经营者应当向消费】者明示所提供的【商品和服务项目的价！格由消费《者自主选择不—得以不公平的—限制条件无理拒绝】。或者歧视消费者 ！   —  第二十八—。条  从《事洗染业《的经营者应当事先与！消费者约定服务【内容和？要求 》 ，    》。 洗染衣物未达【。到洗染约定要—求的经营者应当【免费返工一次—仍达不到约定—要求的应当退还消】费者所付费用 ！     因】洗，染造成衣《物损坏或者丢失的经！营者应当负责修复或！者赔：偿消费者《损失;无法》修复：或者丢失的》应，当，按市场价格》折，价赔偿 》 《。    第二—。十九条？  从事文》化活动的《经，。营者应当《按照公示的活动【。内容履行其义务【因故改？变活动内容的应【。当事前告知消费者消！。。。费者要求《退，票，的应当按售》票，金额退票《并，。。。可约定补《偿 》    》 第三十《条，  从事检验—、鉴定、测量的经营！者应当在法定—资质等级《范围内？接受委？。托因自身《过错致使《所出：具，的检验、鉴定、【测量：结果不客观》、不准确《、，。不真实而《。。造成消？费者损失的应当退还！收，取的全部费用并赔】偿由此导致的消费】者直接经《济损失？。    ！。 ，第三十一《条 ： ，接，受，消费者？委托的中介》业经营者不得采【取欺诈、胁迫—、贿赂？等违法手段从事【中介活动 — ？     中介经营！者以虚假信息误【导消费者的或者无】法履行承诺》的应当退还消—费者所付全部费用并！承担消费《。者因此发生》的直接经《济损失 】     第—三十二条  供【水、供电、供气【、排污、有线—电视、邮政、通讯、！。公用网络、公交客运！、高速公《路、殡葬《。等公用企业或—者依法具《有，独占地位《的经营？者所提供的社会【产品或者《服务应当符合国【家强制？标准或者双方—约定 》 ：     未事先】告知消费者需付费】而，提供的商品》或者服务由经营者】承担因此《。发生的全部费—。用不得以任何名目要！求消费者支付不得】中断、？终止、减《少其应？当提供的商品—或者服务;违反国家！的收费规定或者因】计量器具不准—而多收的《费用：应当：在核：实之：日起：三十日内一次性【。全部：退还：消费者;非因消费者！原因造？成，计量增加的不得【要求：消费者承《担因此产生的费用】   】  经营者》经营商？品，或者提供服》务以计量《作为结算依据的应】当标明法定计量单位！并自备和使用与【其经营或者》服务项目相应的、】。符合国家规定的计量！。器具保证商》品量的计量准确结】算量应当与实际【量基：本相：符商品的短缺量应当！在国家规定允—许的范围内》   】  经营者不得擅】自中止其所提供的】产，品或者服务需要暂】停服务的应当—提前以有效方式【告知消费者 】 ，。     第三十！三条  《房地产经营者与【房屋买？受人订立商》品房买卖合》同有下列欺诈行为导！致合同无效或者被】撤销、解《除的房？地产经营者》应当退还已收—购房款及支付利息】。并承：担，已收购？房款一倍《的赔偿责《任 《       ！  (一《)隐：瞒没：有取得商品房—预售许可《证明的？事实或？者提供虚假》商，品房：预售许可证明; ！ 《       【。 (二)隐》瞒所：售房：屋、土？地，已经抵？押的事？实; 》 ：。 ，。       【 (三)商品房买卖！合同订立生效后【又将该？已销：售的商？品房出卖的 【。  》 ，  第三十》四条  房地—产，经，营者与房屋买—受人订？立商品？房，买卖合同前以—“诚：。信金”、“排号费”！、“预购订金”【等形式向买受人收】取，的，费用：。收取后买受人—改变购买意愿的经营！。者应：当全额退《还 ？  》   第《三十五条  房地】产经营者有下列【。情形之一的》消费者有权解除【商品房买卖合同【房地产经营》者应当？退还已收购房款【及支付利息》并赔：偿损失 ！       【。 (：一，)因房？屋主体结构质量不合！格到期不能交付使用！或者房屋交付使【用，后房屋主体结构质】量经：。检，验确属不合格—; 《   》 ，  ：  ： (二)因房屋【质量问题严重—影，响正常居《住使用; 》。 ， 《   ？    《 (三？)，商品房买卖合—同约定或者城市房地！产开：发经：营管理条例》第三十三条规—定的办理土地使用】权变更和房屋所有权！登记的期限》届满后超《过一年由于房地产】经营：者的原因导致消费者！无法办理土》地使用权变更和房屋！所有权登《。记的：    ！ 消：费者选择《解除合？同退房时《现时房？价高于合同》房价的按现》时房价计算;现【。时，房价低于《合同房价的》按合同？房价计算 【     【第三十六条 — ，房地产经营者应当】按照国？家有关房屋保修规定！对消费者购买的商品！房进行？保修在？正常使用情况—下屋：面防水工程、有防】水要求的厨房、卫生！间、房间和》外墙面的防渗漏保修！期，限不低于五年;【保修期限《。自商品房《交，付消费者之日—起计算？交付使用《的商品房存在质量问！题在保修期内房【地产经营者应当在接！到保修要求之日起3！日内及时修理保【证修理质量并承【。担修复费用公共部位！的保修期《自房地产经》营，者正式移交物业管理！经营者之日起计算】修复费用由》房地产经营者承【担 ？。     】。第三十七条 — 从：事家庭装饰》装修业的经营—。者应当与消费者【以书面合同的形式约！定装饰、《。装修内容《明确相互权利与义】务 》 ，  ：   因经营—者违反合同约定消费！者要求重作、—返工的应当重作、返！工并由经营者承担全！部费用;造》成工期延期的—应当承担违约—责任 ？ ？   《  经？。营者对？装，饰、装修工程应【当自工程竣工验【收交付之《日起：两年内予以》免费保修 — ：  ？。   第三十八条】  ：非公益性非学历教】育培：训机构不得有下列侵！害受培训《者的行为 —      ！。   (一)—不，具备合法资格—。进行教？。育培训？; 《       ！  (二)以虚假】条件：诱骗：参加培训; 【    【     》(三)？以虚假？成绩证明教育培【训的成？效;： 》      —   (《四)违背事》先的承诺提》高，收费标准擅自增【加其他收费项目【; 《    —     (五)违！反承诺不能提—供或者不《能完全？提供合？格，的教师从《事教学活动不—能提供？相关的教《学场所、教学设备、！设，施; —  ？。       (】六，)违背承诺》降低：生活设施的档次、水！平减少应当提—供的服务项目—或者：内容; —  《。       【。(七)以《不正：当手：段迫使受培训—者终止学业; ！ ？        (！八)其他对受—培训者不公平、【不正当的《行为经？营者有前《款行为之一的应当】在受培训者提出【退学退款《要求之日起五日内退！还除双？方同意？扣除的必要的生活费！。、学习资《料费外的全部费【用并承担赔偿责任 ！ ：  《   第三》。十九：条  ？医疗机构应当按【照医疗卫生管理法】律、法？规和诊疗《护理规范《提供：。诊，疗护：理，服务构？成医疗事《故的按照《。国务院医疗事故【处，理条例处理 】。     第】四十：条  ？医疗机？。构，及其医护人员—应当规范书》写并妥善保管—病历资？料按国家规定供患者！或，者其亲属《查阅、？复印未经患者—或者：其亲属同意不得公开！患者病情 》     ！医疗机构不得使用无！生产批准《文号的药《品或者医《疗用品;不得限【。制门：诊患者或者》其亲属持处》。方笺在其他医—疗，机，构或者医药商—店购买药《品，。。但医疗用《的毒性药品、精【神药：品、麻醉药品及【戒毒药品除外 】  》   第四十一【条 ：。 医疗机构提供【。诊疗护理服务应当】明示：。服，务内：容和收费标准按照】规定向患者出—具详列？收费项目、标准及】金额的收费》清单不？得收取未提供服务】或者药品的》。费用不得收》。取，高于实际服务标准】的费用不得》有其他违法收费的行！为， 》 ，    医》疗机构提供诊疗活】动因使用不合格【药，品、不合格》医疗器械或者违反医！疗管理法律、—法规、规章》、规范、常规等造成！患者人身《伤害、财产》损失的应当依法【承担相应的法律【责任 》。     第】四十二条  农【业生产资料的经营】者应当向消费者【如实：介绍农业生》。产资料的使用效果】、使用条件和—使用方法并提供【书面：说明;对《有可能危及使—用者人身《安全、农作》物生长安全的应【当告知消费者危害】发生：时，的紧急救助》方法 ？ 《     提—。供农业生《产，。资料、？农业生产《。技术及？信息服务的经营者】因过错给《消，费者农业生产造成损！失的应当依法承【担，相应赔偿《责任： —    《第四十三条  农业！生，产资料的《经营者？不得有下《。列，行为 《    【     (—一)用虚《假广告诱导销—。售农业生产资—料; 《。    【   ？ ， (二)《以附加不合理条【件提供商《品或者服务;— ？  《。    《   (《三)非因技术原【因要求一次性—购买一定《。数量的农业》。生产资？料; ？ ：     【    (四)销售！。的农业生产资料按规！定应当提供售后服务！而不提供、不完【全提供？或者不按期限提供】服，务 《  《   经《营者销售的种—子类、？。苗，木，类、畜禽类商品【未经检疫或》者检验检《。疫或者检验不合格】造成消费《者损失的应》当承担赔偿责—任 ？