第五章 物！业服务 】  《   第四十四条 ！ 一：个物业管理》区域由一家物业【。服务：企，。业，提供物业管理服【务 【。  ：。  物业服务企业应！当具有独立法人资】格和从事物业服【务活动？的相：应资质从《事物业服务的管理人！员应当按照》国家有关规》定，取得相应的》职，业资格证书 — 《   ？  物业服务企【业不得转让》或者以？出租：、出借、挂》靠等形式变相转让】物业：服务：企，业资质证书 【。  》   ？第四：十五：条  业《主大会成《立后业主委》员会应当与》选聘的物业服务【企业重新签》。订物业？服务合同前期物【业服务合《同自行终《止物业？服务企业应当—自签订？物业：服务合同之日起3】0日内向市》、县级人民政—府房地产行政主【管部门备《案 ： 《     第四【十六条  物业【服，务合同应当对物【业服务事项》、服务标准》、收费标准》、物：业服务用房、专项】维修资金的管—理与使？用、合？同期限以及双—方，的权利义务、—违，约责任等内容—进行约定 【     【第四：十七条  物—业服务事项应当包】。含下列内《容 》       】  (一)建筑物共！有部位的维护和管】理； 《      ！   (二)—共用设施设备的日】。。常运行、维护—和管理； 】  ？。。    《   (三)共【有部位的《绿化、环境》卫生的保养和维护】。； ？    【。  ：   (《四)秩序维护、安全！防范、车辆停放管理！等事项； —。    【     (五)】物业服务档案和【物业档案的管—理，； —      —   (六)—法律法规规定和【物业服务合同约定的！。其他事项《 ：   —  物业《服务企业可以就超】出物业服务合同【约定的服务与—相关业主另行约【定 ？  》 ，  第？四，十八条 《 ，物，业服务企业应当按】照物业服务合—。同中关于安全防范的！约定健全安全—防，。范措：施做好物业管理【。区域内的安全—防范工作为业主提】供安全？高效便捷的服务未】。履行约定义务—的依法承担》相应的法律责任 】 》。。    物业—管理区域《内发生安全事—故时物？业，服务企？业应当采取》应急措施并及—时向有关行》政管理部门》报告：协助做好救助工作 ！ 《     物业【。服务人员在从事【物业服务活动时应当！依法履？行职：责不：得侵害业《主的合法权益—  【 ，  第四十九条【  物业《服务企业应》当按照国《家和省的《有关规定向房地【产行政？主管部门定期报送】信，用，档案：信息：、统计报《表等相关资料— 《     第五】十条  《物业服务收》费标：准应当遵循》合理、公《平、公开、质价相符！的原则由合同双方当！。事人予以约定前期物！业服务和保障性住房！物业服务收费—标准由县《级地：方人民政府价格行】政主管部门会—同房地产行政主管部！门根据当地实际【情况制定《政府指导价并—定期公布 【     【。同，一物业管理区域【内同：一物业？类型、同一物业服】务内容？和标准的《物业服务收费应【当执行？同一价？格标准 】    《 物业服务企业应】当在物业管理区域】内显著位《置，公布物业服务—项目及其收费标准】 《   《  第五《十一条 《 ，物业服务收费标准】应当保持相对—稳定有？下列情形需》要调整？物业服务收》费标准的物业服务企！。业应当与业主委【。员会协商《并报经业《主大会同《意 ？。。  》   （一）—公共：服务产品能耗—价格调？整的； —     （】。二）业主要求物【业服务内《容和物业服》务等级变动的； 】   【  ：（三）？物业管理区》域内共用设施—设备维修养护—费用调？整的； 【    》 （四）其他政策】性，费用：调整的？ ： ， ？   ？ 物业管《。理区域所在地县【级人民政府》价格行政主管部【门应当加强物业服务！收费的监督和管理】调整：物业服务收费标准】产生纠纷时物业【服，务合同双方当事【人可以？向物业管理区域【所在地县级人民政】府价格行政主管部门！设，立的：价格认证《机构申请对调价【幅度的合理性进行】评审 【     第五【十二条  已竣工验！收但尚？未出售或者》尚未交付的物业【物业服务费》由建设单位承担 ！ ：。    》 建设单《位与业主按照—约定交？付方式已《交付物业的物业【服务：。费由业？主承担建《设单位？与业主另有约定的】从其约定 ！ ，    第五十三条！  ：物，业服：务合同？双方：。当事人解除或—者终止物业服—务合同应《当依据合同履—行必：要的告知义务；合】同未：约定：告，知期限？的应当？提前60日》告知 —     —物业服？务合同解除或—者终止？后物业服《务，企业应当与业主委员！会，按，照法：律法规和合》同约定办理退出交】接事宜并履行下【列交接义务 】  《  ： （一）移交—保管：的物业档案、—。。物业服务档案； 】    】 ，（二）移交物—业，服务期间形成的有关！房屋及设施设备改造！、维修、运行、保】养，的，。有关：资料：； 《    — （三）移》交物业服务用房【； 【 ，   ？（四）分项清算预】收、代收的》有关费用《；   ！  （五）专项【维修资金使》。用情况资料； 】     （！六）法律、》。法规规定和物—业服务合同》约定的其他事—项  】   物《业服务企业》未按照本条第—一款履？行告：知义务并办理退出交！接手续？的不得擅自撤离物业！。管理区域或》者停止物业服—务 》  ？   第五十四【条  有下列情【形之一的物业服务】企业应当退》出物业服务》（一）合同期满【未续：约的：； 《 ：     （二）依！法、依约定解—除合同的； ！ ，     （三）】法律、法规规—定，不得继？续从事物业服务【活动的 —    — ，。。物业服务《企业不得以物业服务！中的债？权债务纠《纷未解决、》阶段工？作未完？成，等为由拒绝退出 ！   —。  ：第五十五条 — 经业主共》同，决定可以对物业【管理区域《实施自行管》。理实行？自行管理的全体【业主应当通过—管理：规约就管理事项、】管理实施方》式、管？理责任的承担方式等！事，项共同作出约定 】     ！第五十六条 — 县级人民政—府房地产行政—主管部门应当加强】。对物业服务企—业从事？物业服务活动的【监督和信用管理【。指导物业服务企业】按照国家有关规【定和物业服务—合同：。履行其义务》协调解决物业服务企！业与业主之间—的纠：纷   ！  ：公，。安、环境保护、【城乡规？划建设、工商、【质监、城管执—法等部门应》当加强对物业管理区！域的：管理和指《导，接到有？。。关违反治《安、环保、物—业装饰装修和使用】等方面法《律、法规规》定行为的《报告或发生安—全事故的报告后应】。当及时调查》。。。处理 【     物业服务！企业应当《配合：各级人民政府、居民！（村民）委员会和】各相关部门依—法开展的各》项工作 》     第！五十七条《  ：业主、业主大会及业！主委员会、物业【服务企业、专业经】营单位、《建设单位之间—因物业管理发—生争议？时可以向街道—（乡：、镇）人民调—解委员会申请调解 ！。 ，