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第五章 物业服务!
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》 第四十【四条 一个物业】管理区域由一家【物,业,服务企业提供物业管!理服务?
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》 物业《服务企业应当—具有独立法人—资格和从事物业服务!活动的相应资—质从事物业服务的】管理人员应当按【照国:家有关规定取—得相应的职业资格】。证,书
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《 物业服务企】业不得转让或—者以出租、出借、】挂靠:。。等形:式变相转让物业服务!企业资质证书—
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【 第四十五条— 业主大会成【立后业主委》员,会应当与《选聘的物业》。服务:。企业重新签订物【业服:务合同前期》物,业服务合同》自行:终止物业服务企业应!当自签?订物业服务合—同,之日:起30日《内向市?、县级?人民政府房地产行】政主管部门》备案
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— ?第四十?六条 ? 物业服《。务合同?应,当对物业服务事项、!服,务标:。准、:收费标?。准、物业服务用房】、专项?维修资金的管理【与使用、合》。同期限以及双—方的权利义务、【违约责任等内容【进,行约定
! : 第四《十七条 物业服务!事项:应当包?含下列?内容
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—。 (一)建】筑物共有部位的【维护和管理;
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【 : :(,二)共用设施设备的!日常运行、》维,护和管理;
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《 【(三:)共有部位》的绿化、环境卫生的!保养和维护;—
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》 (【四)秩序维护、安全!防范、车辆停—放,管理等?事,项;
》
? 】(五)物业服—务档案和物业档【案的管理;
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, 《 ? (六)法律法规规!定和物业服务—合同约定的》其他事?项
】 物业服务【企业:可以就超出》物业服务《合同约定的服务【与相关业主另行【约定
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第四【十八条 物业【服务企?业应当按照物业【服务:合,同中关?于安全防范的约定健!。全安全防范措施【做好物?。业管理区域内—的安全防范工作为】业,主提供安全高效便】捷的服务《未履行约定义务的依!法承担相应的法【律责任?
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物!业管理区域内—发生安?。全事故时物业服务企!业应当采取应—急措施并及时向有关!行政管理部门—报,告协助做好救助【工作
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《 物业服务人【员在从事物业—服,务活:动时应当依法履行职!责不得?侵害业?主的合法权益
【
》 : :第四:十九条 《 物业服务企—。业应当按照》国家和?。省的有关《规定向房地产行政主!管部门定《期报送信《用档案信息、统计】。。报表等相关资—料
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《 ? 第:五十条 物业服务!收费标准应当遵循合!理、公平、公—开、质价相符—的原则由合同双方当!事,人予以约定前期物业!服务和保障性—住房物业《服务收费标准—由县级?地方人民政》府价格行政主管【部门会同房地—产行政主《。管部门根据》当地:实际情况制定—政府指导《价并定?。期公:布
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同一物业!管理区?域内同一物业类【。型、:同一:。物业服务内容和标】准的物业《服务:收费:应当:执行同一价》格标准
】
物业【服务企业应当在物】业管理区域内—显著位置公布物【业服务项目及—其收费标准
】
》 第五十一条 】 物业服务收费【标,准应当保持相—对稳定有下列情形需!。。要调整物业服务收】费标准的物业服务企!业应当与业主委员会!协商并报经业主大会!同意
【。
(—一)公共服》务产品能《耗价格调整的;
】
《
, (二—)业主要《求,物业服务《内容和?物业:服务等级变》动的;
【
》 (三)物业管【理区域内共用设【施设备维修养—护费用?调整的;《
,。
》 (》四)其他《政策:性,费用调整的
!。
《 物?业管理?区域所在地》县级人民政》府价:格,行政主管《部门应当加强物【业服务?收费的监《督和:。管理调整物业服【务收费?标准产生纠纷时【物业服?务合同双《方当事?人可以向物》业,管,理区域?所在地县级》人民:政府价格行政主管】部门设立的》价格认证机构申请对!调价幅度的合理性】进行评审《
,
!第五十二条 — 已竣工《验收但尚未出—售,。或者尚未交付的【物业物业服务费由建!设单位承担》
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:。
: 建设单位与业!主,。按照约?定交:付方式已交付物【。业的物业服务费由】业主承担建设单位】与业主另《有约定的从其约定
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第五!十三条 物业【服务:合同双方当事—人解除或者终—止物:业服务合同应—当依据?合,同履行必《要的告知义》务;合同未约—。定,告知期限的应当【提前60日告—知
《
物】业,服务合同解除或者】终,。止后物业服务—。企业应当与业主委】员,会按照法律法—。规和合?同约定?办,理退:出交接事宜》并履行下《列,交接义?务
》
? (一)移交】保,管的物业档案—、物业服务档案【;,
《
》 (二)《移交物?。。业服务期《间形成?的有关房屋及设施设!备改:造,、,维修、运行、保养的!。有,关资料;
】
《 (三)》移交物业服》务用房;
!
(四)】分项:清算预?。收、代收的有—。关费用?;,
,
!。(,五)专项《维修资金使用情况资!料,;
》
《 (六)法律、】法规规定和》。物业服务合同约定的!其他事项
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, 物业服务企!业未按照《本条:第一:款履:行告知?义务并办理》退出交接《手续的不得擅—自,撤离物业管理区【域或者?停,止物:业服务?
—。 第五—十四:条 :。 ,有下列情形之一的物!业服务企业应当【退出物业服务(一)!合同期满未续约的;!
— ? (二)依》法、依约定解除合同!的;
》。
(】三,)法律?、法规规定不—得继续?从事物业服务活动】的,
【 物业》服务企业不》得以物业《服务中的债权债务纠!纷未解决、阶—段工作未完成—等为由拒绝退出
!
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》第五十?五条 经业—主共同决定可以【对,物业管理区域实施】自行管理《实行自行管》理的:全体业?主应当通过管理【规,约就管理事项、管】理实施方式、—管理责任的承—担方式等事项共【同作出约《。定
】 第五十—六条 ? ,县级人民政》府房地产行》政主管部门应—当加强对《物业服务企业从【。。事物业?服务活动的监督和信!用管理?指导:物业服?务企业?按,照国家?有,关规定和物业服务合!同履行其义》务协:调解决物业服务企】业与业主之间—的纠纷
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公安、!环境保护《、城乡规划建—设、工商、质监【、城管?执法等部门应当加强!对,物业管理区域的管理!和指导接《到有关违《反治安、环保、物】业装饰?装修和使用等方【面,。法律、法规规—。定行为的《报告或发生》安全事故的报告后】应当及时《调查处理《
】 物业《服务企?业应当配《合各级?人民政?府,、居:民(村民《)委员会和》各相关部门》依法开展的各项工】作
》
: 第五十七】条 业主、业主大!会及业主委员—。会,。、物业服务企业、】专业经营单位、建】设单位之间》因物业管理发生争议!时可以向《街,。道(:乡、镇)人》民调解委员会申请】调解:
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