第十二条  燃气经营企业应当按照国家和省规定的燃气技术标准，制定向用户供气的有关规程。

    第十三条  燃气经营企业供应的燃气的成分、压力和热值等应当符合国家和省的有关规定。

    燃气经营企业应当按照国家有关规定对供应的燃气进行监测，并将监测结果报县级以上人民政府燃气行业主管部门备案。

    第十四条  管道供气的燃气经营企业应当制定年度供气计划，报县级以上人民政府燃气行业主管部门备案;年度供气计划变更的，应当重新报送变更计划备案。

    第十五条  需要用气的用户，应当向燃气经营企业提出申请，并签订供用气合同，明确双方的权利和义务。

    燃气经营企业应当依照供用气合同供气，并按燃气计量装置实际计量收取燃气费。

    用户应当依照供用气合同缴纳燃气费。逾期不缴的，燃气经营企业可以催缴，并可对生产、经营性用户收取每日不超过应缴燃气费1%，对居民用户收取每日不超过应缴燃气费3‰的滞纳金;自催缴之日起30日内仍不缴纳燃气费的，燃气经营企业可以停止对其供气。

    用户有权对燃气经营的收费、服务和供气向其进行查询，有异议的可以向燃气行业主管部门投诉。由于燃气经营企业的责任，造成人身伤害或者财产损失的，燃气经营企业应当负责赔偿。

    第十六条  用户不得擅自改变燃气用途、扩大用气范围、更换或者迁移室内燃气设施;确需改变燃气用途、扩大范围、更换或者迁移室内燃气设施的，应当向燃气经营企业提出申请，并办理有关手续。

    用户依照前款规定提出的申请，燃气经营企业应当自接到申请之日起20日内予以答复。

    第十七条  管道供气的燃气经营企业对符合供气区域划分的新增用户应当纳入年度供气计划，其燃气设施经验收合格后，应当予以供气。

    燃气经营企业不得对用户指定燃气设施的设计、施工单位;不得强制用户购买其指定的燃气器具或者强制用户向其指定的销售商购买燃气器具。

    燃气经营企业除不可抗力或本条例第十五条第三款规定的事由外，不得全部或者部分停止供气或者降低燃气技术标准供气。

    燃气经营企业需要计划停气的，应提前24小时通知用户。

    第十八条  燃气计量装置应当符合国家规定标准。用户对燃气计量装置准确度有异议的，可以要求法定的计量检测机构校核，也可以向当地技术监督行政主管部门或者燃气行业主管部门投诉。

    第十九条  国家对燃气价格实行政府定价或者指导价。燃气经营企业供气价格的制定和调整，由燃气经营企业测算，经县级以上人民政府物价行政主管部门会同有关部门审查后，按照国家规定的审批权限报上级物价行政主管部门会同燃气行业主管部门审批。

    燃气经营企业应当严格按照物价部门批准的供气价格执行。

    第二十条  燃气经营企业受委托按照国家和省的有关规定向新增管道燃气用户收取的燃气配套费，应当在燃气行业主管部门的监督下，专项用于燃气基础设施建设，任何单位和个人不得挪作他用。