。 第四章 】。格式：条款监督 【 》    第十五条 ！ 本条？例，所称格式条款—是指当事《人为了重复使—用而：预先拟定《并在订立合同时未】与对：方协：商的条款 【 ？。。    第十六【条  格式条—款提供方应当遵循公！。平原则确定当事人之！间的：权利和义务不得滥】用优：势地位对《合同对方《当事人作出》不公平、不合理的规！定 ？   —  第十七》条  工商行政管】理部门负《责，监督格式条款的【制，。定、使？用其他有关行政主】管部门在各》自职责范围内—共同监督《格式条？款的使用依法对【利用格式条款损害合！同对方当事人合法权！益，的行为进《行处：理 ： ： ，。 ，     行业组】织应：当，。在工商行政管—理，部门和其他有关行政！主管部门的监—督下对本行业内制】定和使用格式条【款的：行为进？行指导 【     —第十八条  —格式条款不得含有】免除或者减轻提供方！下列责？任的内容 】  ？   （《一）造成《对方人身伤害的责任！。； ？  》  ：。 （二）故意—。或者过？失造成？对方财产损失的责】任； ？ ？   《  （三）对提供的！商品或者服务依法应！当承担的质量责【任和保证责任—； —。     》（四）依法》应当承担的》违约责任；》 ， 》    （五）不】履行或？者不适？当履行通知、协助、！保密等？合同附随义务—应当承担的责任【； ？ ？。     （六【。）法定举证责任；】   】  （七）依法应当！承担的其他责任【 《     第十】九条  格》式条款不《得含：有，加重对方责任的下列！。内容 — ，     （一【）违约？金或者损害赔偿金超！过合理？数额； 》     】（二）承《担应当由提供方【承担：的经：营风险责任； 【 《。 ，    （三—。），违反法律、法规加重！对方：责任的其他内—容 【    第二十条】。  格式条款不【得，含有排除对方—下列权利的内容 ！   —  ：（一）选择交—易和服务《的对：象、：数，量、范围和内容的权！利； ？ ？     （二）！要求提供《方全面履行合同义务！的权利； — ，    — （三）依法—。变更、解除或者撤销！合同的权利； 】 《    （四）请】求支：。付违约金或者赔偿损！失的权利； 】。 ？    （五）选择！合同争？议，解，决方式的权利； ！     】（六）解释合同【的权利； 》  —   （七）依【法享有的其》他，权利 】  ：  ：第二十一条 — ，下列合同文》本含有？格式条款的格式条款！提供方应当在—首次：使用3？0日前报所在地【县，级以上工商行政【管理部门备》案  】。   （一》）房屋买卖》、房屋中《介，、物业服务合同文】。。本，； 【    《。（二）供电、供水、！供气合同文本—；   ！  （三）旅游合】同文本；《  【   （四）有线电！视、：邮政、电信》服务合同文本—；  】   （《五）消费《贷，款、人身财产保【险合同文本； 【     ！（六）运《。输，合同文？本； 】    《。（七：。。。），拍卖：、抵押、《质押合？。同文：本；  ！。  ： （八）省》人民：政府规？定的其他合同文【本 ： ？  ？   其他含有【格，式条款的合同文本遵！。循，自愿：原，则备案在上级工【商行政管理部门【已经：备案的下级工—。商，行政管理部门不再备！案 —    《 第二十二条 【 格式条款提供方变！。更经：备，案的含有《格式条款《的，合，同文本应当在使【用15日《前将变？更，后的格式条款—报原备？案，机关备案 》 ， ： ，。     格式条款！提供方变更自愿备案！的含有格式条款的】合，同文本可以自—愿选择是否备—案未备案的不得【继续使用备案—文本的名义或者编号！   】  ：第二十三条  工】商行政管理部门应】当对备案的》含有格式条款的合】同文：。本统：一编号？并通过互联网—等媒体向社会公【布免费供当事人查阅！ 《     格式】条款提供方应当【在经备案的含—有，格式条款的合同文】本上标明备》案号供对方》。当事人检索、—核对 》 ？    第二十四】。条， ， 鼓励公《民、法人和其他组】织向工商行政—管理部门投》诉，、举报违反本条例】规，定的格式《条款 ？。 》    工商行政】管理部门《受理投诉、举报后】应当于30日内将办！理情况告《知投：诉人或者举报人 ！  》。   第《。二十五条 》 工商行政管理部】。门在备？案审查、监督检查】或者受理举报—、投诉？中发现格《式条款违反法律【、法规和本条例规】。定的应当书面通知提！供方修改提供方【无异议的《应当在收到书面通知！之日：起15日内将修【改后的格式》条款进行备案—；提：供方有？。异议的？应当在15日—内，提，出书面复核申—。请，并可要求听证工商行！政管理部《。门经复核后仍—然要求修《改的提？供方应当在15日】内修改并将》修改后的格式条款】进行备案 ！     》。第二十六条  当】事人在？复核申请中要—求听证的属于第【二十一条《第，一款规定应》当备案的《。合，同文本工商行政管理！部门应当《举，行听证其他格式【条款由工《商行政管《理部门？根据：情况决定是否—举行听证 ！   ？  工？商行政管理部门组】织听证？。时应：当邀请？合，同，当事人代表、专【家学者和有关行政主！管部门等参》。加， ：