《第四章 格》式条款监督
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！第十五条 本条】例所称？格式条款是指当【。事，人为了重复使—用而预？先，拟定并在订》立合同？时未与？对方协商《的条款？
】 第十《。六条 格式条款提！供方应当遵循公平原！。则，确定当事《人之间？的权利和义务不【得滥用优势地位对合！同对：。方当事人作》出，不公平、不合—理，的规定
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【 ， 第：十，七条 工商行【政管理部门负—责，监督格式条款的制定！、使用其他有关行政！主管部门在各自职责！范围内共《同监：督格：。式条款？的使用依法对利用】格式条？款损害合同对方当事！人合法权益的行【为，进行处理《
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行【业组织应《当在工商《行政管理部》门和其他有关行政】主管部门的监督【下，。对，本行业内《制定和？使用格式条款的行为！进行指导
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第【十八条 格式【条款不得《含有免除或者减轻】。提，供，。方，下列责任《的内容
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（一）造！成对：方人：身伤：害的责任；
！。
（二）！故意：或者过失《造成对方财产损失】的责任；
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（】三）对提《供的商品或者服务】依法应当承担的质】量责任和保证责任】；
！ （四）依法应】当承担？的违约责《。任；
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（—五，）不履？行或：者不适当《履行通？知、协助、》保密等？合同附？随，义务应当承担的责任！；
】 （六）法定】举证责任；
】
（】七）依法应》当承：担的其他责任
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第十九】条 ：。 格式条款不—得含有加重》对方责任《的下：列内：容
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？ （一）违约】金或者损害》赔偿金超过》合，理数额；
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】（二）承担》应当由提供方承担的！经营风险责任；
】
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： （三）违反法！律、法规加重对方】责任的其他》内容
！ 第二十条 ！。格式条款《不得含有排》除对方下《列权：利的：内容
《
》 （一》）选择交易和服【务的对象、数量、】范围：和，内容的？权利：；，。
— （二）要求！提供方？全面履？行合同义务的权【利；
】 《（三）？依法变？更、解除或者撤销合！同的权利；
】
【（四）请求支—付违约金或者赔【偿损失的权利；
】
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： （五）选【择合同争议解—决方式的权利—；，
— ， （六）解释合！同的权利；
—
！（七）依法享有的其！他权利？
【 第二》十，一，条 下列合同文本！含，有格式条款的—格式条款提供—方应当在首次—使用：30日前报》所，。在地县级以上工商】行政管？理部门备案
—
】 （一）房屋买卖】、房屋中介、物业服！。务合同文本；
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（二！。）供电、供》水、供气《合同文？本；
》
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， ？。 （三）旅游合同文！本；
》。
— （四？）有线电视、—邮政、电信》服务合同文本；【
— ， （五》）消费贷款》、人身财产保险合同！文，本；
》
— （：六）运？输合同文《本，；
【。 （七）拍卖！、抵押？、质押合同文本；】
《
》 （八）省人民【政府规定的》其他合同文》本
？
《 ： ：其他含有格》式条款的合同—文本遵循自愿原则备！案在：上级工商行政管理部！门已经备案的下级工！商行：政，管理：部门不再备案
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《 ？ ，第二十二《条 格式条款提】供方变更经备案【的含：有格式条款的合同文！本应当在使用—1，5日前？将变更后的格式条款！报原备案机》关备案
【
格式】条款提供方变更自愿！备，案的含有格式条款】的，。合同文本可以自愿】选，择是：否备案未备案的【不得继续使》用备案文本的名义或！者编号
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《 第二》十三条 工商行政！管理部门应》当对备案的含有【格，式条款的合同文本统！一编号并《通过互？联，网等媒体向社会公】布免费供当事人【查阅
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《
格式【。条款提供方应当在】经备案的含有—。格式：条款的合《。同文本上标明备【案号供对《方当事人检索、核对！
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？ 第二十四条 】 鼓励公民、法人和！其，他，组织向工商》行，政管：理部门投诉、举【报违：反本条例《规定的格式条款【
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》 工商行政管理部！门受理投诉、举报后！应当于3《0日内将办理情【况告知投《诉人或？者，举报人
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第二十五！条 工商行政管理！部门在？备案审查、监—督检查？或者受理举报、【投诉中发《现格式条款》违反法律《。、法规和本条—例规定？的应当书面通知提供！方修改？提供方无异议的应当！在收到书面》通，知之日起15日内】将修改后的格—式条款进行备案；】提，供方有异《议的应当在》15日内提》。出书面复《核申请并可要求听】证工商行《政管理部门》经复核后仍》然要求修改》的提供方应当在15！日内修改并将修改后！的格式条款》进行备案
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第二十六！条 当事人在复】核申请中要》求，听证的？属于第二十一条【第，一款规定应当备【案的合？同，文本工商行政管理部！门应当举行听—证其他格式条—款由工商行政管理部！门根据情况决定是】否举行听证》
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工—商行政？管理部门组织—听证时应《当邀请？合同当事人代表、】专家学者和》有关行政主管部门等！参加
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