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第四章 】格式条款《。监督 — ,    — 第十?五条  本条例所称!。格式条款是指—当事人为了重复【使用:而预先拟定并在订立!合同时未《。与对方协商》的条款? :。。。    【 ,第十六条  格式】条款提?供方应当遵循—公平原?则确定?当事人之间的权利】和义务不得滥用优势!地位对合同对方当】事人作出不公平【、不合理的》规定 《   —  第十七》。条  工商行政【管理部门负责—监督格式条》款的制定、使用其他!有关行?政主管部《门在各?自职责范围内共【同监:督格式条款的—使用依法对利用【格式:条款损?害,合同:对方当事《人合法权益的行【为进行处理 —。 : ,  ?   行业》组织:。应,。当在工商行政管理】。部门和其他有关【行政主管《部门的监督下对本】行业内制定》和使用格式》条款的行为》进行指导 》 》。    第十八【条  ?格式条款不得含有】免,除,或者减轻提供方下列!责任的内容》。 《     (一】)造成对方》人身伤?害的责任; 】     (】二)故意或》者过:失造成对方财产损】失的责任《。; :     !(,三)对?提供的商《品或者服务依法【应当承担的》质,量责任和保证责任;!  【   (四)依法】应当承担的》违约责任; —     !(五)不履行或【者不适当履行通知】、协助、保密等【合同附?。随,义务应当承担—的责任; —     (!六)法定举证—责任:; ?    【 (七)依法应当】承担的其他责—任 : :    — ,第十九条 》 格:。式条款不得》含有加重对方责任的!下列内容《 ?   》  (一)违约【金或者损害赔—偿金超?过合理数额;— ?     (】二)承?担,应当由提供方承担的!经营风险责任; 】    】 (三)违反法律】、法规?加重对方《责任的其他》内容  !   第《二,十,。条  格式条—款不得含有》排除对方下列—权利的内《容, 《 ,     (—一)选择交易—和服务?的对象、数量、范】围和内容的权利; !  —   (二)—要求提供方全面履】。行合同义务的—。权利; !    (》三)依?法变更、解除或【者撤销合同的权【利; 《 《    (四)请】求支付违约金或者】。赔偿损失的权—利,。;  】  : (五?)选择合同争议解】决方:式的权利; !     (六)!解释合同的》权利; !    (七—)依法享有的其【他权利 《  —   第二十一条 ! 下列合同文本含】有,格式条款的格—式条款提供方—应当在首次》使用3?0日前报《所,在地县级以》上工商行政管理【部门备案 】     (【一,。)房:屋买卖、房》屋,。中介、物业》服务:。合同文本; 【 ?     (二【)供电、供》。水、供气合同文【本; 》。     (】三)旅游合》同文本?。; 《   》  (四)有线【电,视、邮政《、,电信服务合同文本】; —     (—五)消费贷款—、人身财产》。保险合同文》本; 【     (六)】运输:合同文?本; 》     【(七)拍卖、抵押、!质押合同《文本; ! ,   (八)省【人民政府规定的其他!合,同文本 《 》    其他含有格!式,条款的合同文本【遵,循自愿原则》备案在上级工商【行政管理部门已【经备案的《下级工商行》政管理部《门不再备案 【     第!二十二条  格【式条款提供》方变更?。经备案的含有格【式条款的合同文【。本应当?在使用15日前将】变更后?的格式条款报原【备案机?关备案 】   ?  格式条款—提供方变更》自愿备?案的含有格式条款的!合,同文本?可以自愿选择—是否:备案未备案的不【得继续使《用备案文本的名义或!者编号 《 《     第二【。十三条 《 工商行政管—理部门应当对备案】的含有格式条款【的合同文本统一【编号:并通过互联网等媒】体向社会公》布,免费供当事人查阅 ! :。 ,     格【式条款提供方—应当在经《备案的?含有:格,。式,。条款的合同》文本:上标明备《案号:供对方当《事人检索、核对 】     !。第二十?四条:  :鼓励:公民、法《人和其他组织—向工商行政管理部】门投诉、举》。报,违反本条例规定【的格式条款 ! :。    工商行政管!理部:门受理投诉》、举报后应》。。当于30日内—将,办理情?况告知投诉人—或者举报人 】 ?。    第》二十五?条  工商》行政管理部门在【。备案审查、监—督,检查或者受》理举报、投诉中发现!格式条款违反法律】、法规和本条例规】定的:应当书面通知提供方!修改提供方》无异议的应当在【收,。到书面?通知:之日起15日内将】修改后的格》式条:款,进行备案;提—供方有异议的应当】在15日内提出【书面复核申请并可要!求听证工《商,行政管理部门经复核!后仍然要求》修改的?。提供方应当》在15?日内:修改并将修》改后的?格式条款进行备【案 : , 《    第二十六条!  当?事人在复核申请【中要:求,听证的属《于第二十一条第一】款规定应当备案的合!同文本?工商行?政管理部门应—当举行听《证其他格式》条款:由,工商行政管理部门】根据情况决定是否举!行听:证 【    工商行【政管理部《。门组:织听证时《应当:邀请合同《当事:人代表、专》家学者和有关—行政主管部门—等参加 》