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第四章 】。格式条款监督 【  】   第十五—条  本条例所称格!。。式条款是指当事【人为了重复使用而】预先拟定并》在,订立合同时未与【对方协商的》条款 》    — 第十六条》  格式条款提【供方应当遵》循公平原则确定当事!人之间的《。权利和义务》不得滥用《优势地位对合同【对方:当,事人作出不公—平、不合《理的规定 】 : ,   第十七条 】 工商行《政,管理部门《负责监督格》式条款的制》定、使用其他—有关行政主管部门】在各:自职责范围内—。共,同监督格式条款【的使用依法对利用格!式条款损害合同对】方当事人《合法权益的行为进行!。处,理, ?。   》  行业组织应【当在工商行》政管:理,部门和?其他有关行政主管】部门的监《督下对本行》业内制定和使用格】式条款的行》为进行?指导 ? ?  ? , , 第十八条  格式!。条款不得含有免【除或者减轻提—供方下列责任的【。内容 ?   【  (一)造成【对方人身《伤害的责任; 【  —   (《二)故意或者过【失,造成对方财产损失】的责任; 】     (三】)对提供《的商品或者服务依法!应当:承担的质《量责:。任和保证责任; 】 , ,    — (四)《依法应当承担—的违约责《。任; 】    (五)不履!行或:。者不适当履行—通知、?协助、保密等合【同附随义务应当【承,担的责任;》 ?     (六!。)法定举证责任【;, , ?   《  (七)》依法应当《承担的其他责任 ! ,     第】十九条 《 格式条款不得含】有加重对方责—任的下列内容 【  —   (一)违约】金或者损害赔偿【金超:过,合理数额; !     (【二)承担应当由【提供方承《担的经营《风,险责:任; 《 ,    — (三)违反法律】、法规加重对—方,责任的?其他内容 !。。     第二十条!  :。格,。。式条款不得含—。有排除对方下列【权利:的内容 !    (》一,)选择交易和服务】的对象?、数量?、,范围和内容的权利;! ?。    — (二)要求—提供:方全:。面履行?合同:义务的?权利:; ? 《    (三)【依法变更、解—除或者撤销》合同的权利; !   》  :。(四)请求支付违约!金或者赔偿损—。失的权?利; 【     (五)选!择合同?争议解决方式的权】利;  !   (六)解释】合同的权《利; ?     !(七)?依法享有的其—。他权利? ?     第二!十一条  下列【。合同文本含有格【式条款的格式条款】提供方?应当在首次使用3】0日前报《所在地县级以上【工商:行政管理部门备案】 》     (一)房!屋买卖、房屋中介】、,物,。业服务合同文—本;  !   ?(二)供电、供水、!供气合?同文本; !  :   ?(三)旅《游合同文本; !     (】四)有?线,。电视、邮政、—电信:服务合同文》本; 》  《。  : (五)消费贷款】、人身财产保险【合同文本《; : , ,     (六!)运输合《同文本; !     》(七:)拍卖、抵押、【质押合?。同,。文本;? —    (八)省】人民政府规定的【其他合?同文本 《 ?。 ,     其—他,含有:格式条?款的合?同文本?遵循自愿原则—备,案在上级工商行政】管理部门已经备【案,的下级工商行政管】理部门不再备案【 ,    】 第二?十二条  格式条款!提供方变《更经备案《的含有格式条—款的合同文》本应当在使用1【。5日前将《变,更后:的格式条款报原备】案机关备案 — :     格】式条款提《供方变更《自愿备案《。的含有格式》条款的合同文本可以!自愿选择是否—备,案未备案的》不,得继续使用》备案文本的名—义或者编《号 :     !第二:十三条  》工商行政管》。理部门应《当对备案《的含有格式条款的合!同文本统一编号并通!过互联?网等媒体向》社会公布免费供当】事,人查阅 【 ,。    《。 格式条款提供方应!。当在经?备案的含有格式【条款的?合同文本上标—明备案号供》对方当事人检索、】核对 —     第【二十四条  鼓励】公民:。、法人和其他组织】向工:商行政管理部门【投诉、举报》违反本条例规定的格!式条款 — ?    工》商行政管理部门【受理投?诉、举报后》应当于30》。日内将办《理情况告知投诉【人或者举报人 】     】第二十五条  工商!行政管理《部门在备案审查【、监督检查》或者受理举报、【投诉中发《现格式条款违反法律!、,法规和本条例规定】的应当书面通知提供!方修改提供方无异议!的,应当在收到书面通】知之日起15—。日内将修改后—的格式?条款进行备案—;提供方有》异议的?应当:在1:5日内提《出,书面复核《申,请并可要求听—证工商行政管理部】门经:复核后?仍,然要求修改的提供】。方应当在15日【内修改并将修改后】的格式?条款进行备》案 《 ,     第二】十六条  当事人】在复核?申,请中要求听证的【属于第二《十一条第《一款规定应当备案的!合同文本工商—行政管理《部门应当举行听证】其他格式条款由【工商行政管理部门】根据:情况决定《是否举行听证—  【。   工商》行,政管理部门》组织听证时应当邀】。请合同当事人代表、!专家学者和》有关行政主管部【。门,。等参加 》