？ 第四章 受—理和：办理 》 》    《第十九条  各【级国家机关》在其职？权范：围内受理信》访人提出的属于本】条例：第八条第一款所列的！信，访事项 —     第】二十条  各级国】家机关的《负责人应当》通过信访工作经【常听取人民群众的】意见依法《处理重要《的信访事《项检查、指导—信访工作及时—研究：反映：比较：集中：的信：访事项 — ？    《各级人民代表大会代！表可以通过参与国】家，权，力机关的信访工作听！取人民群众的意见履！行代表义务 ！。     —第二：十一条  信访工】。。。作机构应当在—工作时间受理来【。信、来电、电子邮件！并在：公布的时《间接待来《访，   】 ， 信访工作人员接】听来电和接待来【访时应当《告知信？访，。人其工？号，或者姓名 ！    《 ，信访工作机构可以】邀请有关专业工【作者参与信访—工作为信《访人和信访》工作机构提供法律】和其他专业知识的】咨询服务 】 ，     》第二十二条》  信访工》作机：构对可以通》过诉讼、《行，政复：议、仲裁《解决的信访事项应当！。告知信访人向司【。法机关、行政复议机！关、仲？裁机：构提出;对》已经进入诉》讼、行政复议、仲裁！程序的信访事—项应当告知信访人】继续依照诉讼—、，行政复议、》仲裁的程序进行;】对已经生效的判决】和裁定、行政复议决！定、仲裁《裁决提出《的信访事项应—当告知信访》人通过法律》规定的？途径解决 —  》  ： ，第二：十三条  信访【事项的办理按—照下列规定进行 ！。   —。    《  (一《)属于下级机关【职责范围内的信【访事：项，。在受：理之日起五个工作日！内交：责任：归属机关办理;但对！反映重要《。情况和建《议或者紧急问题【的越级信《访事项受理机—关可以直接办理;】  【   ？    《(二)不《属于本？机关职责《范，。围内：的信访事项在受【理或者？在收到有关机关【负责人的批办意见】之日起五个工作日内！。转，送责任归《。属机：关，办理并？告知信访人;— ？    — ，   ？ (三)涉及—几个机关职责范【围，的信访事项由最先】接到来信、来电、电！子，邮件：、来：访的机关牵头办理;！对办理责任有争【议的可以由他们的共！同上级机关协调指定！办理或？者直接？办，理，; 【    《    (四—)应当对信》访事项做《出处理的国家机关合！并、撤销《的由继续行使其职】权的国家机关办理 ！   【  ：第二十四条》  各级国》家，机关承办信访事项应！当自接受之日起三】十日内？。办理完毕;情况【比较复？杂的可以适当延长】但不得超《过九十日法律、【法规：另有规定《的除外办理》。结果：应，当答复信《访人 —     第二】十五条  对上级机！关，交办的信访事项下】级机关应当在收到】。之日起九十》日内办理完毕法律、！法规另有规定的【除外办？理结：果应当答复信访人】并报：告交办机关交办机】关对下级机关办【理信访事项的报【告认为处理恰当【的应当予以办结【;，认为处理不当—的可以？退回重新办》理重新办理不得超】过三：十日但？法律、法规另—有规定？。的除外 】     第二十】六，条  信访人—要求书面答》复，信访办？理结果的办》理机关？应当：。书面答复信访人【书面答复的内容【。。应当包括对信访事项！的事实认定》情况处理意》见及相应的》依据 ？   【  第二十七条【  上？级国家机关》。应当对下级国家机】关的：信访工？作，情况和转办、交办】信访事项的》办理：情况进行督促—检查可以阅》。卷审查听取汇报或】者直：接调查下级国—家机关？。应当主动《接，受上级国《家机关的督》促检查 — ？    第二十八】条 ： 信访人《对行政机关作出的】信访事项处理—不满意可以向原【办，。理机关？。或者其上一》级主管机关提—出复查要求有—关行政机关应—当自收到信访复查】。要求之日《起三十日《内提出复查意—见经复查认定信访】事，项处：。理正：确的应当向信访【人作出说明不再处理！;认：定信访事《项处理不当的应当重！新处理 》 ？     信访【人对其他国家机关】作出的信访事项【处理不满意可以向原！办理机关或者其上一！级主管机关提出复】查要：求受：理复查的机关应【当，依照法律、法—规规：定的程序和时限办理！法律、？法规未作规》定的按照前款的规定！办理 — ：   ？ 第二十九条 【 对可能造成社会影！响的重大、紧急信】访事项和信访信【息，公民、法人和—其他：组织：可，以就近向有关国【家机关报告》 —。    有关国【家机关接到报告【后应当在职权范【围内依法及时处【理;认为属于其他有！关机关职责范围【的应当立即转交责任！归属：机，关及：时处理 》