。 第二—章 信访人的权【。利和义务 【   【  第八条  【信访人有权提出【下列信访事》项 【    《    (一)【对国家机关及其【工作人员提出批评】、意见？和建议; 【。    —     (二【。)检举、《揭发国家机关—工作人员《的违法失职》行为：;  】       【(三)对《侵犯自身合法权益】的行为进行申—诉、控告;》 《     —   ？ (四)向》有，关国家机关》反映问题《、提出要求; ！ ，  ？    《 ，  (五)其他信】访，事，项 —     信—访人在信访活—。动，中享有下列权利 】  — ，      (一)！了解信？访，工作：制度及信访事项的】处理程序; ！        ！ (：二)要求信访工作】人员提供与其提出的！信，访事项有关的咨询;！。 ？ ？ ， ，      —(三)对与信访【事项有直接利—害关系的信访—。工作人员提》出回避申请;— ？。 ： ，        】(四)向办理机关】查询与其《有关的信访事—项的办理结果并要】求答复 《 《 ，    第九条  ！信访人？在信访活动中—应当履行下列义务 ！ ，。  》  ：     (—一，。)不得？损害国？家利益、《社会公共利益和其他！公民的合法》权，益;  ！     》  (二)如实反映！情况不得捏造、歪】曲事实不得》诬告、陷害他人;】  【      — (三)遵守信访】秩序 《。 《    第》十，条  依法可—以通过诉讼、行政复！议，、仲：裁解决的信访事【。项信访人应当依【法向司法机》关、行政复议—机关或者《仲裁机？构提出 ！  ：。  多人共同反映相！同意见、建议和【要求的提《倡采用书信、电话、！电子邮件等形式提出！;需要采用》走访形式的应当推选！代表提出代表人数】不得超过五》人 ？ 《    第》十一条  通过书】信、电？话、：电子邮件提出—信访事项的》提倡使用真实姓【名，。、告知？联系方？式检：举、：揭，发、申诉《、控告的《应当提供《基本事实和信访要】求 《  《   第十二—条  通过走—访提出信访事—项的应当在公布【。。的，接待时间内》到国家机关设立或者！公布：的接待场所反映【 ：