第》二章 信访人的权利！和义务？ 】 ，   第八条  信！访人有权提出下列】信访事项 】      【 ，。  (一)对—国家机关及其工作】人员提出批评、意】见和建议; 】       ！  (二)检举【、揭：发国家机《关，工作人？员的违法《失职行为; 】 ？        】(三)对侵》犯自身？合法权益的行为进】行，申，诉、控？告; 《 ？     》    (四)向】。有关国家《。机关反？映问题、提出要求】; ？ ：   《 ，     》(五)其他》信访事项 》。    】 信：访人在信访活动中】享有下列权》利   ！      —(一)了解信—访，。。工作制度及信访事项！的处理程序;— —        (！二)要求信访—工作人员提供—与其提出的信访事】项有关的咨询—; ？ ？         ！(三)对与信访事】项有直接利》害关系的信访工【作人员提出回避申】请; 》      】 ，  (四)向办理机！关查询与其有关【的信访事项的办理】结果并？要求答复 ！  ：   第九条  信！访人在信访活动中】应当：履行下列义务 【 《       【  (一)不得损】害国家利益、—社会公共利益和其他！公民的合《。法权益; — ：  ？     》  (二)如实【反映：情况不得捏造、歪】曲，事，。。实不得诬告、陷【害，他人; —  《       【(三)遵守》信，访秩序？ ， 》    第十—条  ？。依法可以通过诉【讼、行政《。复，议、仲裁解决—的信访事项》信访：人应当依法向司法】机，关、行政复议—机关：或者仲？裁机构提《出 》 ：    《多人共同反映相同意！见、：建议和要求的提【倡，采用书信、电话、】电，。。。子邮件等形式提出;！需要采？用走访形式》的应当推选》代表：提出代表《人数不得超过五人 ！    】 第十？一条  通过书【信、电？话、：电子邮件提出信【访事项的提》倡使用真实姓—名、告知联系方【式检：举、揭发、申—诉、控告的》应当提供《。基本：事实和信访要求 ！     第！十二条  通过走访！提，出信访？事项的应当在公布的！接待：时，间内到国家机—关设立？或者公布的接待场所！。反映 《