。 第二章 】信访人的权利和义】务 ？ 》   ？  ：。第八条  信访【。人有：权提出下列信访事】项  】      — (一)对》国家机？关及其工作人员提】出批：评、意见和建—议; 】。        】(二：)检举、揭发—国家机关工作人员的！违法：失职：行为; ！   ？     (—三)对侵犯自身合法！权益的行为进行申】诉、控告; 】  《。。  ：    《 (四)向有关国】家机关反映问—题，、提出要《求，; 》     —。    (五)其他！信访事项 】     信访人！在信访？活动中享有下列权利！ ：  》     》 ， (：一)了解信访—工，作制度及《信访：事，项的处？理程序; — ，。 ？        (！二)要？求信访工作人—员提供与其》提，出的信访《事项有关《的咨询; ！      —   (三》)对与信访事项【有直接利害关—系的信访工作人员提！出回避申请; ！ ？    《    (四)向办！。理机关查询与—其有关的信访—事项：的办理？结果并？要求答复 【  《。。   第九》条  信访》人在信访活动中【应当履行下列义务】。 》   ？。      —(，一)不得《损害：国家利益、》社会公共利益和其】他公民的合法—权益; 】     》    (》二)如实反映情况不！得捏：造、歪曲事》实不得诬告、陷害】他人; — ？      —  (三《)遵守信《访，秩序 —。     第十】条，。  依法《可以通过诉讼、行】政复议、《仲裁解决的信访事项！信访人应当依法【向司法机关、—行，政复议机关或—者仲裁机构提出 】   【  ：多人共同反》映相同意见、建【议，和要求的提倡采【用书信、电话—、电子邮《件等形式提出;【需要：采用走访《形式的应当推选代】表提出代《表人数不得超过【五人 】   ？ 第：十一条  》。通过：书信、？电话、电子》邮件：提出信？访事：。。项的：提倡使用真实姓名、！告知联系方式检举】、揭发、申诉、控】告的应当提供基本】事实和信访要—求 — ，    《第十二条  通过】走访提出信访事项】的应当？在公布的接待—时间内到《国，家机：关设立或者公—布的接待场所—反映： ：