第》二章 信《访人：的，权利和义务 — 》     —第八条  信访【人有权提出》下列：信，访，事项 【      — ，  (一)对国家机！关及其工作人员提出！批评、意见》和，。建议; ！        (！二)：检举、揭发国家【机关工作《人员的违法失职行】为; 《    【  ：。   ？(三)对侵犯自【。身合法权益的—行为进行申》诉、控告;》 —  ：      (四)！向有关国家机关反映！问题、？提出要求;》   】      (【。五)：其，他信访事项 【 ？。     信访【人在信？访活动中享有—下列权利 】 ，      —  ： (一)了》解信访工作制—度及信访事项的处】理，程序; ！     》   (《二)要求信访工作人！员提供与《。。其，提出的信访事—项有关？的咨询; —  》 ，      (【三)对与《。信访事项《有直接利害关—系的：信访工作人员—提出回避申请—; ？ ， ？        (！。四)：向办理机关》查询与其有关的信访！事项的？办，理结果并要求—答，复 【   ？ 第九条  信访人！在信访？活动中应当履行下】列义务 — ， ，      —   (一)不【得损害国家利益【。、社会公共利益和】其他公民《。的合法权益; 【 》       【 (二)如实反映】情况不得《捏造：、歪曲事实》不得诬告、》陷害他？人，;   ！   ？   (三)遵守】信访秩序 》 ： ？ ，。   第《十条  《依法可？以通过诉《讼、行政复议、【仲裁解决的》。信，访事项信访》人应当依法向司法机！关、行政复议—机关或者《仲裁机？构，提出 》 ，     多【人共同？反映相同意》见、：建，议和要求的提倡采用！书信：、电话、电子邮件】等形式提出;—需要：采用走访形式的应当！推选：代表：提出代表人》数不得超《过五人？ 》     第十一条！  通？。过书信、电话、【电子邮？件提出信访事项的】提，倡使用真实姓名、】告知联？系方式检举、揭【发、申诉、》控告的应当提供基本！事实和信访要求 ！    【 第十二条  通】过走访提出信访事】项的应当在公—布的接待时间内【到国家机关设立或】者公布的接待场【所反映 》