第二章 】信访人的权利和义】务 【     第八】条  信访人—有权提出下列信【访事项 ！   ？ ，    《(一)对《国，家机关及《其工作人员提出批评！、意见和建议;【 ：    【     (二【)，检举、揭发国家机关！工作人员《的违法失职行—为; —    》     (—三)对侵犯自身合】。法权益？的行为进行申诉【、，控告;？ ：。 《        】。(四)向有关国家机！关，反映问题、提—出，要，求; —   《    《  (五)其他【信访事项《 ： ： ，。。  ：   信《访人在信访活—动中享有下列—权，利， ： ，      】   (一)了【解信访工作制—度及信访事》。项，的处：理，程序; ！ ，      — (：二)要求信》。访工作人员提供与其！提出的信访事项【有关的咨询; 【 ： ：       【  ：(三)对与》信访事项有直接【利，害关系的信访工【。。作人员提出回避【申请;？   】      —(四)向办理机关查！询与其有关的信【。访事项的办理结果】并要求答《复 》 ，    《 第：九条  信》访人：在信：访，活动中应《当履行下列义务 】 》 ，     》  (一)不得损害！国家利益、社会公】共利益和其他公民的！合法权益; 】  《       (】二)：如实反映情况不得捏！造、歪曲《事实不得诬告、【陷害他人; ！。    》     (三)】遵，守信访秩《序 【    《第十条  》依法：可以通过《诉讼：、行政复议、—仲裁解决的信访【事项信访人应当依法！向司：法机关、行政复议机！关或：者仲裁机构提—出 【    多人共同反！映相同意见》、建议和要求的提倡！采用：书信、电《话、电子邮件等形式！提出;需要采用【。走访形？式，的应当推选》代表提出代》。表人数？不得超过《五，人   ！  第十《一，条  通过书—信、电话、电子【邮件提？出信访事项的提倡使！用真实姓名、告知联！。系方式检举、—揭发：、，申诉、控告的应当提！供基：本事实和信访要求 ！。 ：     【第十二条  通【过走访提《出，信访：事项的？应当：在公布的接待时【间内到国家机—关，设立或者《公布的接待场—所反映 》