第》五章 消《费者组织
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: 第四十条 】 市和区、县—依法成立消费者协】会,
!。 ,消,。费者:协会的理事会由【消费者代表和—有关行政管》理部门指派的代表】等组成?
】 市消费》者协:会可以根据工作需】要设立专《业工作机构》
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》 其他消《。费者组织依照社【团管理的有关—规定依法《成立:
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—第四十一条 【。消,费者协会《履行:下列职?能
【 【 (一?)向各级人民政【府及其工作部门【提出:保护消?费者:合,法权:益的建议向经营【者提出改进、完善保!护消:费者合法权益措施】的意见、建议—;
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《 (—二):宣传保护消费者【合法权益的法律、法!规开展?消费知识教》育;
【
【 (三)定期对商!品和服务的》。质量、价格、售后】服务以及消费者的】意,见进行调《查、:比较和分析为消费者!。提供咨询服务—;
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— : ?。 (四)受理【消费者的投诉—对投诉?事项进行调查、【调解提?请法定机构鉴定或者!提出意?。。见转送有关》部门和单位》处理:;
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? 《 : (五)参与—有关行政管理部门、!行业协会对商品和】服务的质量、—价格、?安全、卫《生、计?量,进行:的监督检查和—测定;?
】 (六)!对损害消《费者合法权益的【行为向?有关行政管理部门】、行业协会反映【、查:询提出建议;
【
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! ?(七)对损害消费者!合法:权益的行为通过大众!传播媒介予以揭露】、批:评;
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: 【 (八)支》持消费者依法—提起诉讼《或者申请仲》裁;
【
《 (—九)其他与消—费者:合法:权益:保护有关《的工作
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— 各级人民》政,府对消费者》协会依法履行职【能,应当予?以指导、支持和【帮,助并给予必要的【。经费保障
【
— 第四十二条 】市消费者《协会应当《针对本市消费—。投诉的处理》。情况和消费者的需求!不定期发布消费【警,示信息和消》费指导信息帮助消】。费者提高自我保护能!力引:。导消费者科学合理消!费
《
第四!十三条 《 市消费者协—会应当?根据消费者的投【诉情况和保护消费】者合:法权益工《作的需要《每年对若干个行业】开展调查并将调查结!果向市人《民政府及其工作部门!报告;?有关行政管理部门】。、行业协会和—经营:者,应当给予支持—和配:合
【 《第四十四条 【市消费者协会可以】向社会?披露经核实》的消费者的投诉【情况
【
: , 第四十五—条, :消,费者:协会和其他消费者组!织不得以营》利为目的向社会【推荐商品和服—务不得收《受经营者任何—。费,。用也:不得:向,经营者摊派任何费用!
! 市:消费者协会发布消费!信息、提出调查报告!、披露?消费:者投:。诉情况应当合法、客!观、公正《
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《 第四十六条 【 ,有关行政管理部【门、:行业协?会应当及时将—有,关涉及消费者—合,法,权益的信息》告知市消费》者,协会;对消》费者协会就消—费者:合法权益保护事【项的查询应》。当及时?予以答复
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