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第五章《 ,消费者组织
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第四十!条 : ,。市,和区、县依法—成立消费者协会
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消费】者协会的理事—会由:消费者代表和—有关:行政管理部门指派】的代表等组成
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? 市消费者【协会可以《根据工作需要设立专!业工作机构
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】其他消费者组织【依照:。社团管理的有—关规定依《法,成立
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, 第四—十,一条 消费—者协会?履行下列职》能,
【 ,。 —(一)向各级人【民政府及其工—作,部门提出保护消费者!合法权益的》建议向经营》者提出改进、—完,善保:护消费者合法权益】。措施的意见、建议】。;
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? ? (二)】宣传保护消》费者:合法权益的法律、】法规开展消费知识】教,育;
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: 《 (三)—。定期对商品》和服务的质量—、价格、《售后:服务以及消费者的意!见,进行调查、》比较:和分析为《。消费者提供咨询服】务;
! ? ?。 (四)受理消【费,者,的投诉对投诉事项进!行调:查、:调,解提请法定机构鉴】定或:者提出意见转送【有关部门和》单,。位处理;
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? ? : (五)参》与有:关行:政管理部《门、行业《协会对商品和服【务的质量、》价,格、安全、卫生【、计量进行的—监,督检:查和测定;
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】 (六)对损害】消,。费者合?。法,权益的行《为向有?关行政管理部门、】行业协会《反映、查询提出建】议,;
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《。 》 (七?。)对损害消费—者合法权益的—行为通过《大,。众传播媒介予—以揭:露、批评《;
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【 (八)》支持消费者依—法提起诉讼或者申请!仲裁;
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! (九)其他与【消费者合法权益保护!。有关的工作》
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各级【人,民政府?对消费者协会依【法履行职能》应当予?以,。指,导、:支持:。和帮助并给予—必要:的经费保《障
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, ?。 第四十二条— 市消《费者协会应当—针对本市消费投【诉的:处理情况《和消:费者的需求不定期】发布消费警示—信息和消费指—导,信息帮助《消费者提高自我【保护能力引导消【费者科学《合理消费
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: 第四十三【条 ?市,消费者协会应当根据!消费:者的投诉情》况和保护消费—者合法?权益工?作的需要每年对若】干个行业开展调查并!。将调查结《。果向市人民政府及】其工作部门报告【;有关行政》管理部门、行—业协会和经营者【。应当给予《支,持和配?合
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》第四十四《。条 市消费者【协会可以《向社会?披露:经核实?的,消费者的投诉情况
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】 第:四,十五条 《 消费者协会和其他!。消费者组《织不得以营利为目】的向社会推》荐商品?和服务不得收受经】营,者任何费用》也不得?向经营者摊派任【何费:。用
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市消费】者协会发布消费信】息、提出调》查报告、披露消费者!投诉情况应当合法】、客观、公》正
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, 第四—十六条 有—关行政管理部门、行!业协会应当》及时将有关涉及【消费者合法权益【的信息?告,。知市消费《者协会;《对消:费者协会就消费者】合法权益保护事项的!查询应当及时予以答!复
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