：。 第？四章： 国家保护 】 ？     —第三十六条  【本市国家机》关制定有关消费【者合法权《益保护的法规、规】章和政策时应当听取！消，费者组？织和消费《者的：意见、要求 【 ， ：     第三十】七条  市》和区、县人民—。政，府应当加强对消费者！合法权益保护—工作的领导组织、协！调、：督，促有：。。关行政管理部门【做好：保护消费者合法权】益的工？作  】。   工商行政、】质量技术《监督、商业》、城市交通、—旅，游，、建设、《房屋土地资》源和其他《有关行政管理部【门应：当倾听？消，费者：。的，意见在各自的—职责范？围内受？理，消费者的申诉加强】市场监管保护—消费者的合法—权益 》  《   第《三十八？条  市和区、【县工：商行政管理部门、】质量技术《。监督部？门可以行使下—列职：权  】  ：     (一)对！当事人涉嫌》侵害消费者合法权】益的违法生产—、销售活《动的：场所：。实施现场检查;【 ，    】。     》(二)向当》事人的法《。定代表人、主要【负责：人和：其他有关人员调【查、了解与涉嫌侵害！消，费者合法权益的【违法生产、销售活】动有关的情况—; ？  》  ： ，    (三)查阅！、复制当事》。人，有关的合同、发票、！帐簿以及其他有【关资料; 】    》    《 (四)《对有根据《认为危害《消费者人身》、财产安全的有【严重：缺陷的商品》予以查封或者扣【押 —  ：。。   其他行—政管理部《门依照法律规定的职！。权对涉？嫌侵害消费者合【法权益的违法行【。。为，进行查处 —     第！三十九条  本市】各级人民法院应【当依照中华人—民共和国民事诉讼】法的规定采取措施】及时审理消费—争议案件依法维护】消费者的合法—权益 《