， 第四章 国家！保护 ？ 【  ：  ：第，三十六条  本市国！家机关制定有关【消费者合法权—。益保护的法规、【规章和政《策时应当听取消费】者，。组织和？消费：者的意见、要求 ！  》  ： 第三十《。七条 ？ 市和区、县人民】政府应当加强对消】。费者合法权益保【护工：作，。的领导组织、协调、！督，促有：关，行政管理部门做好保！护消费者《合法权益的工—作 —     》工商行？政、质量技》术监督？、商：业、城市交通、旅游！、建设、《房屋土地《资源和其他有—关行政管理部—门应当倾听消费者的！。意见在各自的职责范！围内受？理，消费者的申诉—加强市场监管保【护消费者的合法权益！    ！ 第三十八条  市！和区、？县，工商行？政管理部门、—质量技术监》督部门可以》行，使下列职权 — ，   —  ：    (》一)对当事人—涉嫌侵害消》费者合？法，权益的违法生—产，、销售活动的场【所实施现《场检查;《 《   《 ，  ：。 ，  (二)向—当事人的法定代表人！、主要负责人—和其他有《关人员调查、了解与！涉嫌侵害《消费者合法权益【的违法？生产、？销售活动有关的情况！;  】       【(三)查阅、复【制当事人有关的合】同、发票、帐簿【以及：其他有关资料; ！ 《    《    《(四)？。对有根据认为危害消！费者人身、财产安全！的有严重缺陷—的商：品予以查封》或者扣押《   】  其他行政管【理部：门依照？法律规定《的职权对《涉嫌侵害消》费者合法权益—的违法行为》进行：查处：。    ！ 第：三十九条  本市各！级，人民法院应当依【照中华？人民共和国民事诉讼！法的规定采》取措施及时审—理，消费争议《案件依法维护消【费者的合法权益 】 ，