， 第四章— ，物业管理服务—  ！   第五十七条】 ， 从事物业管—理，服，务的企业应当依【。法取得物《业管理资质证—书，   】  物业管理—专业人员应》当按：照国家？有关规？定取得？职业资格证书— 《     —第五十八条  【一个物业管理—区域应当由一个【物业服务企业统一提！供物业管理》。服务 《 ？     第—五十九条  业主大！会可以决定采用【招，标或者协议》的方式选《聘具有相《应资质的物业服务企！。业  】。   业主大会【决定采用招标—方式选聘物业服务企！业的由业主委员会】。组织招？标并：代表：业主与中标的物业】。。服务企业签订物【业服务合同 ！     业【主大会决定采用协议！方，式选：聘物业服《务企业的业主委【员会应当将》两，家以上？备选的物业服务【企业的基本情况【、拟签订的物业【服务合？同的主要内容在【物，业，管理区域内公示【业主委？员会：根据多数业》主意见对公示—内容调整后提—。请业主大会投票表】决 【    第六—十条  物业—服务：企业应当自与业【主委员会签》订合同？之日起十五》日，内将物业服务合同】报物业所《在地的县(》市、：区)：物业管理行》政主管？部门：备案  ！   第《六十一条  物业】服，。务合同应当包括【下列内容 》 ，。 ，    —     (一【)，物业：。的基本情况; ！ ？    《    (二)【委，托方：和受托？方的权利义务;【 ？ ，    》    《 (三？)物业管理》服务事项和服务标准！要求; 》    【     (四)物！业管理？服务费的标准和【收取：办，法; —     —    (五)物业！。的，养护和维修要—求; 《   —      (【六)合同的期限、变！更和解除;》 ？    —     (七)】合同终止时物业【资料、财物的移交】方，式;  ！     》  (八)违约【责任及解《决纠纷的途径; ！  》  ：  ：   (九)—专，项维修资金》的管理使用; 】     】    (十)物】业管理服务》用房; 【      【   (十一—)双方当事人约【定的其他事项 】 ， ，     —物业：服务合同示范文【本由省？建设行政主》管部门制定 ！     第六十！二条  物业服务】。企业可以提供下【列服务 ！       【 (一)《物业：共用部位、》共用设施设备—的运行、维修—、，养护和管理; 【    】    《 (二)《物业共用部位和相关！场地的清洁卫生垃】圾的收集、清运及雨！、，。污水管道的疏—通; 】 ，       (三！。。)公共绿化的养【护和管理; 】  《       【(四)公共》秩序维护、安全防范！等事：项的：协助管理服务;【 ，    】     (五)】。车辆停放《管理服？务保：。障道路畅通; ！    —。  ：   (六)物【业档：案、资？料管理; ！    《    《 (七)装饰装修管！理服务？;   ！      (八】)物业服务合同【约定的其他事项物业！服务企业不得以【通知、声明、—告示等？。方式作出对业主不公！平，、不：合理的规《定或者减轻》、免除其损害—业主合？。法权益应当承担的责！任  】   第六十三【条  物业服—务企业可《以根据物业服务合】同，约定聘？请专业机构承担机电！设备维修养护、【。清洁卫生、园—林，绿化、工程施工等】专，项服务但不》得将物？业管理区域全部物业！服务一并委托或【者转：。交给其他单位或者个！人 ？    【 第六十四条  物！业，服，务收费应当遵循公】平、合？理、质价相符—的原则分别实行【。政府定价、政府指】导价：和市场调节价 ！   》  物业服务—的收：费标准和形式由建】设，单位或者业主—与物业服《。务企业按照国家和本！省物业服务价—格有关规定在物【业服务合同中约定】。并向价格行政主管部！门备案 【。    》 物业服务企业应当！。。在物业管理区域内公！示服务内《容、服务标准、收费！项目及收费标—准等：事项 — ：    第六十五条！  ：供水、供电、供气、！。供热等专业经营【单位应当按照下列规！定向物业管理区域】内的最终用》户收取有关费用 】 ，。   —      —(一)业主自—用的按分户的计量器！具显示？的，量值：向业：。主收取; ！      —   (二》)，部，分业主共同使用的】由相：。。关业主分摊;— 》      —   (《三)全？体业主共《同使用的由全体【业主分摊; ！    》     (四)物！业服务企业使用的由！物，业服务企《业承担 】     物业服务！企业应当每》月公：布物业管《理区域的《。水，、电总用量业主的】水、电？。总用量物业》服务企？业的：水、电用量公摊【的水、电用量和费】用的计算方式物业服！务企业收取水、电】费用不得改变—政府定价 】   《  ：第六十六条》  供水《、，供电：、，供，热等专业《经营单位委》托物：业服：务企业代收有关费用！的应当向物》业服务企业支付手】续费物业服务—企业不得向业—主加收手续费等额】外费用 《    】 供水、供电、供热！等专业经营单位不得！因物业服务企业拒】绝代：收有关费用而—停止提供服务 】。 ，     供水！、，供电、供热等—。专业经？营单位？违反前款规定给业主！、物业服务企—业造成损《。失，的应：当承：担赔偿责任 】     【第六：十，七条  物业服【务企业应当协—助做好物业管理区】域内的安《全，防，范，工作制定《应急预案对突发事】件的预防和应对作出！规定发生突》发事件？时物业？服务企业在采取应】急措：施，的同时应当及时向有！关，行政：管理部门报告协助做！好，救助工作 ！     》第六十八条》 ， ，物业服务合同—期限届满三个—月，前业主委员》。会应：当组织召开》。业主大会决定选聘】或者：续，聘物业服务企业【物业服务企业决定】。不再续签物》业服务合同的—应当在物《业服务合《同期限届《满三：个，月，前书面告知业主委员！。会 ？   —  业主《大会决？定续聘的业主委员会！应当在物业服务合】同，期限：届满七？日前与物业服务企业！续签物业服》务合同 《 ？  ？   业主大会决】定选：聘新的物业服务企】业的：。。。原物：业服务？企业：应当在？物业合同终》止之日起《十，五，日内退出物业管理区！域   ！  第六《十九条  物业【服，务，企业退？出物业管理区域时】应当：向，。。业主委员会移交下】列资料？和财物并配合新的物！业服务企《业，做好交？接，工作 》 ，   《      (一)！业，主共有的结余资金】。;， ？ ：         ！(二)？第五十？三条规定的资料; ！ ， 《        (！。三)物业服务用【房，;， 《   《     》。。 (四)维修、保养！物，业形成的技术资料】; 《     【  ：  ：(五：)物业管理》期间配置的属业主共！有的固定《。设施：设备; 】 ，。        (！六)其他应》当移交？的资料和财物 】   — ， 物业服务企业【不得损坏、隐匿、销！毁物业资料和财物 ！ 《    《 ，第七十条  业主、！业，主委员会、物业【服务企业、建设单位！之间在物业管理服务！活，动中发生争议的可以！要求物业所在地街道！办事：处或者乡镇人民政府！调解也可《以依法提起民—。事，诉讼或？者，申请仲裁 ！     业主、业！主委员会、物业【服务企业对违反本】。条，例的行为《可以向物业管理行】政，主管：部门及？其他有关部门投诉】举报有？关部门应当及时调查！核实并依《法处：理 ？