第四章【 物业管理》服务： — ，     第五【十七条  从事物业！管理服务的企—业应当？依法取得物业管【理资质证书 【     物！业管理专业》人员应当按照国家】有关规？定取：得职业资格证书【 —    《第五十八条  一个！物业管理区域—应当由一个物业【服务企业统》一，提供物业《。管理服务 》     ！第五十？九条 ？ 业主？大会可以决定—采用招标《或，者协议？的方式选聘具有【相应资质的物业【服务企业《   】。  业主大会决定】采用招标方式选【聘物业服务企业的】由业主委员会组织】招标并代表业主【。与中：标的物业服务企【业签订物业》。服务合同 】     业主大！会决定采《用协：议方：。式选聘物业服务企业！的，业主：。委，员会应当将两家以上！备选：。的物业？服，务企业的《基本情况《、拟签订的》物业服务合同—的主要内《容在：物业管理区域内【公示业主《。委员会根据多数业主！意见对公示内容调整！后提请业主大会【投票表？决 《     【第六十条  物业】服务企业《应当自？与业主委《员会签订《合，同之：日起十五日内将物】业服：务合同报物业所【在地的县(市—、区：)物业管理行政【主管部门备案 】     】第六十一《条  物业服务【合同应当《包括下列内》容 》       】  ：(一)物业的基本】情况; 》  》  ：。 ，  ：。  ：(二)委托方和受】托方的权利义务;】 ： ？     》    (三)物】业管理服务事—项和服务标准要求;！。 ：  》  ：     (四)物！业管理服务费的【。标准和收取办法; ！  — ，    《  ：(五：)物业的养护和【维修要求; 】       ！  (六)》合同的期限》、变更和解除; 】    】  ：。 ，  (七)合—同终：止时物业资》料、财物的移交方】式; 《 《    《   ？ (八)违约—责，任及解决纠》纷的途径;》 ？ ：         ！(九)专项维修资金！的管理使用; 【 》  ：    《  (十)物业管理！服务用房; 】      】   (十一)双方！。当事人约定的其他事！项 ？    【 物业服务合同示范！。文本由省建设行【政主管部门制定【    ！。 第六十二条  物！。业服务？企业可以提供下列服！务 》   《 ，     (一)】物业共用部位、共】。用设施设备的运【行、：维修、养护》和管理; 【   》     》。 (二？)物业共用部位和相！关场地的清洁—卫，生垃圾的收集、【清运及？雨、污水管道—的疏通; 【   》 ，     (三【)公共？绿化的养护》和管理？;  】     》  ：(四：)公共秩序维护、安！全防范等事》项的协助管理服务】;   ！      (【五)：车，。辆停放管理服务【保，障道路畅通; 】 ？     》 ，   ？(六)物业档案、资！料管理;《  【   ？    (七)装饰！装修：管理服务; —   【 ，。  ：   (《八)物业《服务：合同约定的其他【事项物业服务企业不！得以通知、声明【、告：示等方式《作出对业主不—。公平：、不合？理的：规定或者《。减轻、免除其损【害业主合法权—益应当承《担的责任 ！ ，    第六—十三条  》物业服务企业可以根！据物业服务》合同约定聘请专业机！构，承，担机电？。设备维？修养护、清洁卫生】、园林绿化、—工程施工等专项服务！但不得将《物业管理区域全部】物业服务一并—委托或者转交给其】。他单：位，。或，者个人 》 ？     第六【十，四条  《物业服务收费应当遵！循公平、合理、质价！相符的原《则分别实行政府定价！、政府？指，导价和市场调节价 ！  —   物业服务的】收费标准《和形式由建设—单位或者业主与【物业服务企业按照】国家和本省》物业服务价格有关规！定在物？业服：务合：同中约定并》向价格？行政主管部门备【案 》  ？   物业服务企】业应当在物》业管：理区域内公示服务】。内容、服务》。标准、收费项—目及收费标准等事】项  】   第六十—五条：  供水《、供电、供》气、供热《等专业经《营单位应《当按照下列规定向物！业管理区域内的最】。终，用，户收取？有关费用《 》 ，       【 (一？)，业主：自用的按分户的【计量器具显示的【量值向？业主收取;》 —   ？。   ？  (二)部分业主！共，同使用的由相关业】主分摊; 】       】  (三)全体业主！共同：使用：的由全体业》主分摊; 【      】   (四)物【。业服务？企业使用的由物业服！务企业承担》 ，  —  ： 物业服务企业应】当每：月公布物业管理区】域的水、电总用【量业主的水、—电总用量《物业服务企》。业的水、电用量公】摊的水、电用量和】费用的计算方式物】业服务企业收取水、！。电费用？不，。得改变政府定—价， ？ ？   ？ ，第六十？六条  供》水、供电、供热等专！业经营单位》委托物业《服，务企业？代收有关费用的应】当向物业服务企业】支付手续《费物业服务企业不得！。向业：主，。加收手？续，费等额？外费：用  】   ？供水、？供电、供热等专【业经营单位不得因】物业服务企业拒【绝代收？有关费用而停止提供！服务： ： ？     供水【、供：电、供热等专业经营！单位违反前款—规定给业主、物业】服务企？业造成损失的应【当，。承担赔？偿责任 —     第六！。十七条 《。 物业服务企业应当！协，。。助做：好物业管理区域内的！安全防范工作制定应！急，预案对突《发事件的预防和应】对作出规定发生突发！事件时物业服务企】业，在采取应急措施【。的同：时，应当及时向有—关行政管《理部门报告协—助做好救助工—作， —  ：  第六十八—条  物业服—。务合同？期限届满三个月前】业主：委员会？应当组？织召：开业主大会决定【选聘或者续聘物业】服务：企业物业服务企业决！定，不再续签物业服务合！同的应？当在物业服务合同】期，限届满三《个月前书面告知【业主委员会 ！   《  业主大会—决定续？聘的业主委员会应当！。在物业服务》合同期？限届满七日》前与物业服务企【业续签？物业服务合同 【 《     业主【大会决？定选聘新的物—业服务企业的原物业！服务企业应当—在物：业合：同终止之《日起十五日内—退出物业管》理区域？    ！ 第六十九条  】物业服？务企业退出物业管理！区域时应当向—。业主委员会移交下】列资料和财》物并配合新的物【业服务企业做好交接！工作 ？ ：       ！  (一)业主【共有的？结余资金; 【   —。      (【二)第五十》三条规定《的，资料; 【 ，       【  ：(三)物《业，服务用房; 】 ，  ？  ：     (四)】维修：、保养物《业，形成的技术资料【; —      —   (《五)物业管理期间配！置的属业主共有的】。固定设施设》备; 《 ，     【  ：  (？六)其他应》当移交的资》料和财物《    ！。 物业服务企业不得！损坏、隐匿、销【。毁物：业，资料和？财物 —     —第七十条  —业主、业主》委员会、物》业，服务企业《、建设单位之—间在：物业：。。管理服？务活：动中发生争》议的可以要》。求物：业所在地街道—办事处或者乡—镇人民政府》调解：也可以依法提起民】事诉讼？或者申请仲》裁  】  ： 业主、业主委【员会、？物业服务企业—。对违反本《条例的行《为可：以向物业管理行政】主管部？门，及其他有《关部门投诉举报有关！部门应？当及时调查核—。实并依法处理 】