第四章 物！业管理服务 【  【   第五》十七条  从事物】业管理服务》的企业应当依—法取得物业管理【资质：证书 — ：    《物业管理专业人【员应当按照》国家有关规定取得】职业资格证书 】   —  第五十》八条  一个物业管！理区域应当由一【。个物业服务企业【统，一，提，供，物业管理服务 ！     第五！十九条  业主【大会可以决定采【用招标或者协议【的方式选聘具有相应！资质的物业服务【企业： ， ？ ：    业主大【会决：。定采：用招标方式》选聘物业服务企【业的由业《主委员会组织—招标并代《表业主？与中标的物业服务】企业签订物业服务】。合同 】    业主大【会决定采用》协议：方式选？聘，物业服务企》业的业主委》员会应当《将两家以上备选【的物业服务企—业的基本情况—。、拟签订的》物业服务合同的主】要内容？在物业管理区—域内公示《业主委员《会根据多《数业主意见》对公示内容调整后】提请：业主大会投票表决】 《   《。  第六十条 【 物业服《务企业应当自—与业主委员会签【。。订合同之日起—十五日内将物业服】务合同报物业所在地！的县(市《、区)物《业管理行政主管部门！备案  ！   第六十一【条  物业服务【合同：应当包括《下列内？容 —     》  ：  (一)》物业的？基本情况; 【      ！   (《二)委？托方和受《。托方的权《利义务; —     】    (三)物】业，管理服务事项和服】务，标准要求; 【      ！   (四》)物业管理》服务费？的标准和收取—办法; 】         ！(，五)物业的》养护和维《修要求; 【      】   (六》)合同的期限、变】更和解除;》   】      (七)！合同终止时物业【资，。料、财物的移交方】式; 】      —  (八)违约【责，任及解决纠纷的【途径; 《   【      —。(九)专项维修资】金的管理使用; ！  》     》  (十)》物业管理服务用房】。;， 》      —   (《十一)双方当—事人约？定的其他事项 ！    — 物业服务合—同示范文《本由省建设行—政，主管部门制定 ！     第】六十二条《  物业服务—。企业可以提供下列服！务，   】      (一】)，物业共用部位、共】用设施设《备，的运行、维》修、养护《和管理; —    【  ：。  ： (二)物业—共用部位和相关场】地的清洁卫生垃【圾，的收集、清》运及雨、污水—管道：的疏通;《  【。     》  (？三)公共绿化的养】护和管理; —   【  ：    《(四：)公共秩序》维护、安全防—范等事？项的协助管理服务;！ ，。  —  ：  ： ，  (五)车辆停放！管理服？务保障道路畅通; ！ ？   《    《  (六《。。)物：业，档案、？资料管理; —  — ，      (七】)装饰装修》管理服务;》 —    《    (八)【物，业，服务合同《约定的其他事项【物业服务《企业不得以通知、声！明、告示等方式【作出对业主不公【平、不合理的规【定或者减轻》、免除？其损害？业，主合法权《益应当承《担，的，责任  ！   ？第六：十三条  物—业，服务：企，业，可以根据物业服务合！同约定聘请专业【机构承担机电设【备维：修养护、《清，洁卫生、园林—绿化、工程施工等】专项服？务但不得将物业【管，理区域全《部物业服务一—并委托或者转交给其！他单位或《者个人 — ？   ？ 第六十四条 【 物业服务收费【。应当遵循《公，平、合理、质价【相符的原则分别【实行政府《定价、政府指—导价：和市：。。场调节价 ！  ：   物业》服务的收《费，标准和形式由建设单！位或者业《主与：物业服？务企业按照国—家和本省物》业服务价格有关【规定在物业服务【合同：中约定并向价—格行政主《管部门备案 ！     物业服！务企业应当》在物业？管理区域内公示服】务内容、服》务标准、《收，费项目及《收费标准等》。事项 《。  》   第《六十五条 》 供：水、供电、供气【、，供，热，等专业经《营单：位应当按照下列【规定向物业管理区】。域内的？。最终用户《收取有关费用 【 《    《 ，    (一)业主！自用的按分户—的计量？器具显示的量值【向业主收取; 【 ：  《       (】二)部分《。业主共同使用—的由相关业主分摊】;   ！  ：    (三)全】体业：。主共同使用》。。的由全体《业主分？摊; 》    —     (四【)物业服《务企业使用的由【物，业服务？企业承担 —    【。 物业服务》企业应？当，每月公布物业管理】区，域的水、电总用【量业主的《水、电总用》量物业服务企业【的水、？电用量公摊的—水、电用《量和费用的计—算方式物业服务企】业收取水、电费用不！得改变政府定价 】 《     第六十】六条  《供，水、供电《、供热？等专业经营单—位委托物业》服，务企业代收有—关费用的应当向物业！服务企？业支付手《续费：物业服务企》业不得向业主加【收手：续费等额外》费用 ？ 》。    供水、供电！、，供热：。等专业经《营单位？不，得因物业服务—。企业拒绝代收有关费！用而停止提供服务 ！ 》    供水、供电！、供热等专业—经营单位《违，反前款规定》给业主、物业—服务：企业造成损失的【应当承担赔偿—责任 【    《 第六十七条 【。。 物业服《务企业应当协助【做好物业管理区域内！的，。安全防范工》作制定？应急预案对突发【事件的预防》和应对作出规—定发：生，突发事件时物业服务！。企业在采《取应急措施的同时】。应当及时向有关【。行政管理部门报告】协助做好救》助工作 —。    — 第六十八条 【 物业服务合同期限！。届满三个月前业主】委员会应《当组：织召开业主大会【决定选聘《或者续聘物业服务企！业物业服《务企业决定不再续签！物业服？务合同的应当在【物业服务合同期限届！满三个月前书面告知！业主委？员，会， ，    】 业主大会决定续聘！的业主委《员会应当在物业【服务：合同：期限届满七日前【与物业服务企业【续签物业服务—合同 — ：    业》主大会决定选聘新】的物业服务企—业的原？物业服务《企，业应当在《物业合同《终止之？日起：十五日内退出物业】管理区域 【 ，    》。 ，第，。六十九条  物【业服务企业退出【物业管理区域—时应当向《业主委员《会移：交下列资料和—财物：并，配合新的物业服务】企业做好交》接工作 【   《。      (【一)业主共有的【结余资金; 】 ，     —    《(二)第《五十三条规定的【资料; ！       【 (三)物业服【务用房; 】        ！ ，(四)？维修：、，保，养物业形成的—技术资料; —    】     (五)物！业管理期间》配，置的属？业主共有《的固定设施设—备，;   ！     》 (六)其他应当移！交的资料和财—物  】   物业服务【。企业不？得损坏、隐匿—、销毁物业资料和财！物 《    — 第七十条》。  业主、业主【委员会、物业服务企！业、建设单位—之间在物业》管理：服务活动中》发生争议的可以要求！物业所在地街道办事！处或者乡镇人民【政府调解《。也可以依法提起民】事，诉讼或者申请仲【裁 ：   【  业主、业主【委员：会、物业服务企业】对违反？本条例的行为可以】向物业？管理行政主管部门】及，。其，他，有关部门投诉举报有！关部门应当及—时，调查核实并依法【处理 《