， 第四章 物业！管理服务 】   —。  第？。。五十七条  从事物！业管理服务的企业应！当依法取得》物业管理《资质证书《  【   ？物，业管理专业》。人，员应当按照国家有关！规定取得《职业资格证书 【。 ：。。     【第五十八条  一个！物业管理区域应当由！一个物业服务企业统！一提供物业管理服务！   】  第五十九—条  业主大会【可，以决定？采用招标或者协议】的方式选聘具有【相，。。应，资质的物业服务企】业 ？   —  业主大会决定】采用招标方式选聘】物业服务企业的由】业主委员会组织招标！并代表业主与中【标的物业服务企业签！订物业服务》合同：    ！ 业：主大会？决定采用协议方式选！聘物业服务》企业的业主》委员会应当将两家以！上备选的物》。。。。业服务企业的—基本情况、拟签【订的物业服务合【同的主要内容—。在物业？管理区域内公示业】主委员会根据多数】。业主意见对公示内容！调整：后提请业主大会投票！表决 —    》 ，第六：十条  物业服务企！。业应：。当自与业《主委员会签订—合同之日起十五【日内将物《业服务合同报物【业所在地《的县：(，市，、区)物《业管理行政主管部门！。备案 【   ？。 ，。 ，第六十一条  物】业服务合《同，应当包括下列—内，容   ！      (一)！物业的基《本情：。况; ？   【     》。 (二)委托方和】。受托方的权利—。义务; ！  ：      (三】)物业管理服—。务事项和服务—标准要求; — 》        (！四，)，物业管？理服务费的》。标，准和收取办法; 】 ，     】    (五)物】业的养护和维修【要求; 》    【    《 (六？)，合同：的期限、变更和【解除; 《     ！    (七)合同！终止：时物业资料、财【物的移交方式—。;，   】  ：  ：  (？八)违约《责任及解决纠纷的途！径; 》。      】  ： (九)专项维修】资金的管理》使用;？ 》      —   (十)物业】管理服务用房; ！ ，       ！  (十一》)双：方当事人约定的【其他事项 》 《     物业服】务合同示范文本由】省建：设行政主管部—。门制定 ！    《第六十二条 — 物业服《务企业可以提供下】列服务？ 》         ！(一)物《业共用部《位、共用设施设【备的运行、维修、养！护和管理; 【   — ，  ：   (二)—物业共用《部位和相关场地的】清洁：。卫生：垃圾的收集、—清运及雨、污水【管道的疏通》;   ！。      (【三)公共绿化的养】护和管理;》 —       【 (四)公共秩序维！。护、安全防范等事】项的协助管理服务】;，。 《 ：。        (！五)车辆停》放管理服务保障【道，路畅通; 》 《。    《 ， ，   ？(六)？物业档？案、资料管理; ！   —      (【七)装饰装修管理】服务; ！        (！八)：物业服务合同约定】。的其他事项物业服务！企业不得以通知【、声明、告示等方式！。作出对业主不公【平、不合理的规【定或者？。减轻、免除其—损害业主合法权益应！当承担的责任— ， ，    【 第六十三条  物！业服务企业可—以根据物业服务合同！约定聘请专》业机构承担机电设备！维修养？护、清洁卫生—、园林？绿化：、工程施《工等专项服》。务，。但不得？。将物业管理》区域全部物业服务一！并委：托或者转交给其他】单位或者个》人   ！ ， 第六十四》条  物业服务【收费：。。应当遵循《公平、？合理、质价相符【的，原则分别实行政【府定价、政府指导价！和市场调节价 】 ：。   《  ：物业服务的》收费标？准和形式由》建设单位或》者业主与物》业服务企《业按照国家和—本省物业服》务价格？有关规定在物业【服务合同中约—定并向价《格行政主管部—门备案 ！   ？ ，。物业服务《企业应当《在物业管理区域【内公示服务内—容、：服务标准、收—费项目及收费标准等！事项 】    第六—十五条？  供？水、：供，。。电，、供气、供热—等专业经营单—位应当按《照下列规定向物业管！理区域？内的最终用户—收，。取有关费用 —   【  ：    (一)业】主自用的按分户的计！。量器：具显示的《量值向业主收取【;  】       (】二)部分业主—共同使用的由—相关业主分》摊; ？   【      —(三)全体业—主共同使用的由全】。体业主？分摊;？ ，   【      —(四：)物业服务企业使用！的由物？业服务企业承担 】 ：    — 物业服务企业应】当每月？公布物业管理—。区域的水《、电总用《。量业主的水、电总】用量物业服务—企，业的水、电用量公】摊的水、《电用：量，和费用的《计算方式物》。业服：务企业收取水、【电费：用不得改变政—府定价 【。     第【六十六？条  供水》、供电、《供热：等专业经营单位【。委托物业服务企业代！收有关费用》的应当向物》业服：。务企：业支付手续费物业服！务企业不得》向业主加收手续费】等额外？费用 —     供水】、供：电、供热等专业经】营单位不《得因物业服务企业拒！绝代收有关费用而停！止提供服务 — ，    【 供水、供电、供热！。等，专业经营单位违反前！款规定给业主、物业！。服务：企业造成损失的应当！承担赔偿责任—   】  第六十七条  ！物业服务企业应【当，协助做好物业—管理：区域内？的安全防范工作制】。定，应，急预案对突》发事件的预》防和应？对作出规《定发生突发事—件时物业服务企业】在采取应急》措施：的同时？应当及？时向有关行政—管理部门报告协助】。做好救助工作 ！ ，     第六】十八条 《 物业服务合—同期：限届满三个月前业主！。委员会应当组织召开！业主大会决定选聘或！。者续聘？物业服务企业物业】服务企业决定—不再续签物》业服务合同的—。。应当在物业服务合】同期限届《。满，三个月前《书面告知业主—委员会 【 ：。    业》。主大会决定续—聘的：业主：。委员会应当在物【业服：务合同期《限届满？七日前与物业服务企！业，续签物业服务合【同，。 —    业》主大会？。决定选聘新的物业】服务：企业的原物业服务企！业应当在物》业合：同终止？之日起十五日内【退出物？业管理区域 ！     第六】十九条  物业【服，务企业退出物业【管理区域《时应：当向业主《。委员会？移交下列资料—和财物并配合新【的物：业，服务企业《。做好：交，接工作 ！ ，   ？。    (》一)业主共有的结】余资金？; —    《     (二)】第五十三条规—定的资料《; 《       ！  (三《)物业服务用房【; 【   ？     (四【)维：修、：保养物业形成的【技术资料;》  【。  ：     (五)物！业管理期间》配置的属业主共【有的固定设施设【备; 】        】(六)？。其他应？当移交的资料—。和财物 ！  ：  物业服务企业不！得损坏、隐匿、销】。。毁物业？资料和财物 【  》   第七十条 】 业主、业主—委员会？、物业服务》企业、？。建设单？。位之间在物业管理服！务活：动中发生争议—的可以要求》。物业：所在地街道办事处】或者乡镇人民政【府调解也可以依法】提起民事诉讼—。或者申请仲裁 【。 《     业—主、业主委员会、】物业服务企业—对违反本条例的行】为，可以向物业管理行】政主管？部，门及其他有关—部，门投诉举报有关部门！应当及时《调查核实《并依法？处理： ：