第四章【 物业管理服务 】 ， 《 ：    第五十七】条  从《事物业管理服务的企！业应当依法取得物业！管理：资，质证书 ！    物业管理专！业，人员应当按照国【。家有关规《定取：得职业资《格证书 ！    第五十八条！。  ：一个物业管理区域应！当由：一，个物业服《务企业统一提—供物业管理服务 ！ ，。     【第五十九条》  业主大会可【以决定采《用招标或《者协议？的方式选聘具有相应！资质的？物业服务企业 【 ？ ，   ？。  业主大会决定】采用招标方式—选聘物业服务企【。业的由业《主委员会组》织招标并代》。表业主与中标的【物业服务企》业签订物业》服务合同 —  》 ， ， ，业主大？会决定采用协议方】。式选聘物业服务【企，业的业主《委员会？应当：将两家以上备选【的物：业服务企业的—基本情况、》拟签订的物业服务】合同的主要内—容在物业管》理区域内公示业【主委员会根据多【数业：主，意见对公示内—容调整？后提请？业主：大会投？票表决 —。     第六！。十条：  物业服务企业】应当自与业主委员】会签：订合同之日起十【五日：内将物业《服务合同报》物，业所在地的》县(市、区)物业】管理行政《主管：部门备案《 ？ ，     第六十！一条  物业服务合！同应：。当包括下列内容 ！    【     (一)】物业的？。基本情况;》  【       (二！)委托方和》受托方的权利—。义，务; 《 ：。        ！ (三？)物业管《理服务事项和服【务标准要求》; ：。 》  ：   ？   (四)物【业管理？服务费的标准和收取！。办，法; ？  —       【(五)物业的养护】和，维修要求《;   ！     》 ，(，六)合同的》期限、变《更和解除; ！    》    《 (七)合同终【。止时物业资料、财物！的移交方《式; 《     】    (》八)：违约责任及解—决纠纷的途径; 】    】 ，    (九—)专项维修资金的管！理使用？; ：   【      (十)！物业管理《服务用？房; 《 ？     》 ，   (十》。一)双方当事人【约定：的其他事项 —     ！物业服务合同示范】。。文本由省建设行【政主管部门制—定 【   ？ 第六十二》条  物业》服务：企业可以提供下列】服务 《。。 ：  ？  ：     》(一)物业共用部】位、共用设施设备】的运行、维修、【养护和管理》; 》 ：。   ？    《 (二)物业共【用部位和相关场地】的清洁卫《。生垃：圾的收集、》清运及雨、污—。水管道的疏通; 】。     ！   ？ (三)公共—绿化的养护和管理;！ ： ？ ，    《    (四)公共！秩序维？护、安全防》范等事项的协助管理！服务：; 【  ：    《  (五)车辆【停放：管理：服务保障《道路畅通; 】     【   ？ (：六)物业档》案、资料管理;【 ， ：    —     (七)装！饰装修？。管理服？务;： ？ ：  ：       (八！)物业服《务，合同约定《的其他事项物业【服，。务企业不得以通知、！声明、告示等方式】作出对业主》不公平、不合—理的规定或者减【轻、免除其损害【业主合法权益应【当承担的《责任 【   ？ ， ，第六十三条  物业！服务企？业可以？根据物业服》务，合同约定聘请专业】机构承担机电设【备维修养护、清洁卫！生、园林绿化、工程！施工等专项》服务但不得将—物业管理区域全部物！业服务一《。并委：托或者转交给其他】单位或者个人 【 ，。 ，    — 第六？十四条？  物业服务收【费，应当遵循公》平、合理《、质价相符的原则】分，别实行政府定价、】政府：指导价和市场调节价！ ， ， ：     物业】服务的收费》标准和形式由建设单！。位或者业主》与物业服务企业按照！国，。家和本省《物业：服务价格有关—规，定在物业服务合【同中约定并》向价格行政主管部门！备案 【     物—业服务？。企业应当在》物业管理区域—。内公示服务内—容、服务《标准、收费项—目及收费《标准等事项 ！     第六】。十五：条  供水、—供电、供气、供热】等专业？经营单位应当按【照下列？规定：向物业管理区域【内，的最终用户》收，取有关费用》 ：     】    (》一)业主自》用的按？分户的计量器—具显：示的：量，值向业主收取—; — ，     》   (二)—部分业主共同使【用的由相关业主分摊！; 》  ？。。   ？。 ，   (三)—全体业主共同使用】的由全体业主分【。摊，; —         ！(四)物业》服务企业使用的由】物业服务企业承担】。 ？ ， ，     物业服】务企业？应当每月公布物【业管理区域的—水、电总用》量业主的水、电总】用量物业服务—企业的水、电用量公！摊的水、电用—量和费用的计算方】。式物业服务》企业收？取水：、电费用不得改【变政府定《价， ， ，   —  第六十六条 】 供水、供电、【供热等专业》经营单位委托—。物业服务企业—代，。收有关费用的应当】向物：业服务企《业支：付手续费物》业服务企业不得【向业主加收手—。续费等？额外费？用 【 ，   供水》、供电、供热—等，专业经营单位不得因！物业服务企业拒绝代！收有关费用》而停：止提供服务 【    【 供水？、供电、供热等【专业经营单位违反】前款：规定给业主》、物：业，服务企业造成损【失，的应当承担》赔偿责任 ！     第六【十七条  》。物业服务《企业应当《协助做好物业管理】区域内的安全防范工！作制定应急》预案对突发事—件的预防和应对【。作出规定发生突【发事件时《物业服务企业在采取！应，急措：施的同时应当—及时向有关行—政管理部门报—告协助做好》救助工？作 《 ？    《第六十八条》  物业服》。。务合同期限》届满三个《月前：业主：委员会应当组织召】开业主大会决定选】聘或者续《。聘物业服务企—业物业服务企业【决定不再续》签，物业服务合》同的应当在物—。。业服务？。合同期限《届满：三个月前《。书面告知业》主，委员会 《。 》   ？ 业：主大会决定》续聘的业主委员会应！当在物业服务合同】期限届满七日前与】物业服务企业续签物！。业服：务合同 《    】 业主大会决定选聘！新的物业服》务企业的原》。物业服务企业—应当在物业合同终】止，之日起十五》日内退出物业管理区！域 —   ？  ：第，六十九条《 ， 物业服务企业【退出物业管理—区域时应《当向业主委员会移交！下，列资料和财物并【配合新的物业服【务企：。业做好交接工作【。   】      —(一：)业主共有的—结余资金; —    】     (—二)第五《。十三条规定的资料】; —   ？    《  (三)物—业服务用房; ！      】 ，  (四)维修、保！养物业形成的技术资！料;  ！    《   (《五)物业管理—。期间：配置的属业》主共：有的：固，定，设施设？备; 《 ？     》。    《(六：)其：。他应当移交》的资料和财物— —   ？ 物：业，服务企？。业不：得，损坏、隐匿、销毁】物业资料和财—物 ？ ，     【第七十条 》 业主？。、业：主委员会《。、物业服务》企业、？建设单？位之间在物业管理服！务活动中发》生争：。议的可以要求物业】所在地街道》办事处或者》乡镇人民政府—调解也可以依法提起！民事诉讼或者申请】仲裁 ？ ？     业【。主、业主《委员会、物业服务企！业对违反本条例的】行为可以向》。。物业：管理行政主》管部门及其他有关部！门投：诉举报有关》。部门应当及时调【查核实并《。依法处理 —