。 ：。 第四章》 物业管理服务 】 《  《   第《五十七条  从事物！业管理服务的企业应！当，依法取得《物业管理资》质证书？ ：    【 ，物业管理专业人员】应当按照国》家有关规定取得职】业资格？证书 》     【第五十八条 —。 一个物《业管理区域应当由】一个物？业服务企业统一提】供，物业：管理服？务 》     第五】十，。九条  业》主大会可以决定【采用招？标，或者协议的方式选聘！具有相应《资质的物业服务企】业 ：     ！业主大会决》定采用？。招标方式选》聘物业？服务企业的》由业：主委员会组织招【标并代表业主与中标！的物：业服务企《业签订物业》服务合？同 《 ？    业》主，大会决定采》用协议方式选聘【物业服务企业—的业主委员会应【当将两家以上备选的！物业服务企业—的，基本：情况：、拟签？订的物业《服务合同《的主要内容在物业管！理区域内公示业主委！员会根据多数—业主意见对》公示内容调整—后提请业主》大，会投票表决 】     【第六十条 》 物业服务企—。业应当自与业—主委员会签》订合同之日起—十五日内将物—业服务合同》报，物业：。所在地的县》(市、区)物业管】理行政主管部门备】案， 》  ：   第六》十一条  物—业服务合同应当包】括下列？。内，容 【  ：      (一)！物业的？基本情况; 】       ！  (二)委托【方和受托方的权利义！务，; 【   ？。。     》(，三)物？。业管理服务》事项和服务标—。准，要求;？   】。 ，     》(四)物业管理服务！费的标准《和收取办法; ！  《       (五！)物业的《养护和维《修要求; 》 ： ？      —  (？六)合同的期限、】变更和解除》; ？ ：       】  (七)合同终】止时物业资》料、财物的移交方】。。。式，; —   ？      (【。。八)违约《责任及解《决纠纷的途径; ！ ， ？。   ？     (九)专！项维修资金的管【理使用; 【      】   (十》)物业管理》服务用？房; 【       【  (十一)双【方当事人约定的【。其他事项 —     】物业服务合》。同示范文本》由省建？设行政主《管部门制定 ！  ？   第六十二条】  物业服务企【业可以提供下—列服务 【   《    《  (一)物业共】用部位、共用设施设！备的运行、维—修，、养护和管》理; 》。 ？ ，。      — (：二)物业共》用部位和相关场【地的：清洁卫？生垃圾的收集、清运！及雨、污水》管道的疏通;— ？ ，       】  (三《)公共？绿化的养护和管理】;  】 ，。 ，     (四)公！共，秩，序，。维护、安《全防范等事项的协】。助管理服务》;， 》      —   (五》)车辆停《放管理服务保障道路！畅通; ！。        (！六)：。物业档案《、资料管理; 】。。 ， ：。     》   ？ (：七)装饰装修—管理服务《。;， ，     ！    《。(八)物《业服：务合同约《定的：其他事？项物业服《务，企业不得以通—知、声明、告—示等方？式作出对《业主不公《平、不合理的规【定或者减轻、免除其！损害业主合法权益】应当承担的责任 ！   — ，。 ，第六十三条  物业！服务企业可以根据】物业服务《合同约？定聘请专业机构【承担机？电设备维修》。养护、清洁卫—生、园？林绿：。化、工程《施工等专项服务但不！得将物业管》理区域全部物业服务！一并委托或者—转，交给其他《单位或者个人—   】  第六《十四条  》物业服务收费—。应当遵循公平、合】理、质价《相符的原则分别【实行政府定》。价、政府《。指导价和市场调节价！ ？。    — 物业服务的收【。费标准和形》。式由建设单位或者】业，。主与物？。业服务？。企业按照国家和本】省物业？服务价格有关规定在！物业服？务合同中约》定并向价格行—政主管？部门：备案 》 ：     物业服】务企：业应当在物业管理区！域内公示服务内容、！服务标准、收费【项目及收费》标准等事项》   】  ：第，。六十五条  供水、！供电、供气、供热等！专，业经营单位》应当按照下列—规定向物《业管理区域内的【最终用户收取有【关费用 《 ：   》      (【一)业主自用的【按分户的计量—器具显？示的量值向业—主收取; 【       ！  (二《)部分业主》。共同使用的》由相关？业主分摊; ！      【   (三》。。)全体业主》共同使用《的由全体业》主分摊; 】 ：        (！四)物业服务企业】使用的由《物业服务企业承【担 【    物业服务】企，业应当每月》公布物业《。。管理区？域的水、电》总，用量：业主的水《、电总用量物业服务！企业的水、电用量】公摊的水、电用量】和费用的计算方式】物业服务企》业收取水、电费用不！得改变？政府定价 》 ：     第】。六十六？条  供水、—供电：、供热等专业经营单！位委托物业服—务企业代收有—关费用的应》当向物业服务企业】支付手续费物业【服务企业不得向业】主加收手续费等额】外费用 ！。  ：  供水、供电、供！热等专业经》营单位不得》因物业？服务企业拒绝—代收：有关费用《而停止提供服务 】  —   供水、—供电、供热等—专业经营单位—。违反前款规定—给业主、物业服务企！业造成损失》的应当承担赔偿责任！ 》     第六十七！条  物业服务【企业应当协助做好】物业管理区域内的】安全：。防范工？作制定应急预—。案对突？发事件的预》防和应对作》。出规定发生突发事】件时物业服务企业】在采取应急》措施的同时》应当及时《向有关行政管理部】门，报告协助做》好救助工作》 —    第》。六十八条 》 物业？。服务合同期限—届满三个月前业主委！员会应当组织召开】业，主大会决定选聘或】者续聘？。物业：服务企业《物，业服：务企业决《。定不再续签物业服务！合，同，的应：。当在物业服》务合同期限届满【三个月前书面告知】业主委员《。会 》     业【主大会决定续聘的】业主委员会应当在物！业服务？合，同期：限届满七日前与物】业服务企业续—签物业服务合—同 ？。 ，  《   ？业主大会决定—选聘新的物业服【务企业的原物业服】务企业应当》在，物业合同《终，止之日？。起十五日内退—出物业？管理区域 》 ：     第六！。十九条  物—业，服务：企业退出物业管理】区域时？应当向业《。主委员？会移交下列资—料，和，财物：并配合新的》物业服务企业做【好交接工作 【      ！。   (一)—业主共有的结余资金！; 《     【    (二)第】五十三？条规：定的资料;》 《  ？       (】三)物？业服务用房; ！   》      (四)！维修、保养物业形成！的技术资料;—。 ，    】  ： ，  (五)物业管理！期间配置的属—业主共有《的，固定设？施设备; ！ ，     》   (六)—其他：应当移交的资料【和财物？   】  物？业服务企业》不得损？坏、隐匿、销毁【物业资料和财物 】     ！第七十？条  业主、业主】。委员：。会、物业服务—企业、建设单—位之：间在物？业管理服务活动中发！生争议的可以要【求物业所在地—。街道办事处或者乡】镇人民政府》调解也可以依法提起！民事诉讼或者申【请仲裁？  【。  ： 业主？、业主委员会、物业！服务企业对违反【本条例的行》为可以向物》业管理行政主—管部门及其他—有关部门投诉—举报有？关部门？应当及？时调查？核实并依法处理 】 ，