《第七章 — 《 第一节— 申诉求决类信【访事项办《理 ！    第三十【六，条  申诉求决类】信访事项《是以不服国家机关】、其他有关组—织，处理决？定的申？诉，或者请求国家机关】帮助解决困难—、问题为主要内【容，的信访事项 ！     —第三：十七条  国家【机关应？当建立和完善申诉】。求决类信《访事项首办》责任制信访》事项发生地依照【法定职责最》。先受理信访事项的国！家机关为首办—责任单位首办—。责任单位以及—。具体承办人应—当依照本条例—。规定：及时妥善处理信【访事项将信访人合理！的投诉请求》解决在？初，次办理环《节 ？ ？。     信访事项！发生地？与信访人住》。所地：或者经常居住地不一！致的信？访人住所地或—者经常居住地有关】国家机？关应当配合》信访：事项发生地有—关国家？机关做好信》访，人的救助援助、【教育疏导等工—作， ，  — ，  第三十》八条  国家机关】在办理申《诉求决类信》访事项时应当听【取信访人陈述事实】和理由;《必要时可以要求信访！。人，、有：关组织和人员—说明情况;》需要进一步核—实有关？情况的可以向—其他组织《。和人：员调查？有关组织和人员【应当予？以配合 》     第！。三十九条  —办理重大、复杂、疑！难，的申诉？求决类信访事项【可以：举，行听证信《访人提出听证申请】有权处理的国家机】关经审查认为—符合听证条件—的应当举行听证【 ：  》 ，  听证由信访人及！其代：理人、？。利害关系人、参与处！理信访事项的国【家机关工作人员参】加必要时还可以【组，织人：。民代表大会代表、政！治协：商会议委《员，、律师？、基层法《律服务工《。作者、相关专家学】者、：职工代表、》居民：或者村民代表、信访！。人近：亲属等参加 【     】听证应当通过陈【。述、质询、辩论【、评议、合议等方】式查明事实分清【责任：举行听证的国家机】关，根，据听证意见形成的听！证，结论可以作为处理该！。信访事项《的重：要依据 》 ， ： ，   ？ 行政机关举—行听：证，的具体？规，则按照本省有—关规定执行;人民】法院、？人民检察院举行听证！的具体？规则按照有关规定执！行 —     第四十条！。。 ， 国家机《关，应当：。建立和完善申—。诉求：决类信访《事项：办，理与人民调解、行】政调解衔接工作机】制组织？行业性、专业性【调解组织法律援【助机构或者相关专】家，学者、社《会，志愿者等《共同参与运用协商】对话、说《服教育、心理疏【。导等办？法对信访《事，项依法进行调解【。 》     依照前款！。规定达成《调，。解协议的有关国家机！。。关可以引导双方【当事人依照法—。律规定向人民法【。院申请司法确认 ！     】。。第四：十一条  对—申，诉求决类《信访事项有》权处理的国家机关】经调查核实》应当分？。别作出以《下，处理并书面答—复，信访人: 】   《    《  (一)请求【事实：清楚符合法律、法】规或者其《他，有关规定的予—以支持; 】      【 ，  (二)请求【事实清楚、》事由合理《。但是缺？乏法律、法规或者】其，他有关？规定依据《的做好解释工作; ！ ，     】。   ？ ，(三)请求缺乏事】实根据或者不符合】法律、法规或者其他！有关规定的》不予支持 】  ？   书面》答复应当载明信【访人的投诉》请求、？信访事？项的事实认定情【。况、处理意见—和依据以及不服处】理意见的救》济途径和期限 【 ？  ？   有权处理的】国家机？关，作出：支持信访人投诉【请求意见的应—。当督促？有关国家机关—或者单位限期执行 ！ ？    》 第四十二条—  申诉求决类信】访事项应当自—受理之日起》六十：日内办结;情况【复杂：的经本国家机关负责！人批准可以适当【延，长办理期限但是【延长期限最多不超】过三十日并告知【信访人延期理由法律！、，行，政法规另有规—定的适用其规—定 《 ？    有》关国家机关交办【的申诉求《决类信访事项有权】处理的国家机关【应当在指定期—限内：向交办机关反馈办理！结果提交办结报告】。情况复杂、确需延】期办理的应当报请】交办：机关批准 【     【第四十三条  信】访人对？。行政机关作》出的信访事项处理】意见不服《的可以自《收到书面答复—之日起三十日内【向原办理行政—机关：的上一级《行政机关申请复查】复查机关应》当自收到复查申请】之日起三个工—。作日内决定》是否受理复查机关决！。定受理的应当自收到！复查申？请之日起三十日内】作出复查意见;不】予受理的应当—书面告知《信访人？并，说明理由 【 ？    信访人对】人民代表大》。会及：其常：务委员会、人民【法院、人民检—。察院作出的信—访事项处理意见不】。服，要求重新处理的【由人：民代表大《会，及其常？务委员会《、人民法院、人民检！察院按？照有关规定办理【 ？ ？    第四—十四条  信访【人对行政《机关作出的》复查：意见不服的可以自】收到书？面，答复：之日起三十日内向】复查机？关的上一级行政【机关申请复核复【核机关应《当自收到复》核申：请，。。之日起三个工作日内！。决定是否受理复核机！关决定受理的应当】自收到复核》申请之日起三—十日内？作出复核意》见，;不予受理的应当书！面，告知信访《人并说明理》由 》 ：    《复核机关《依照本条例第三十】九条：的规定举《行，听证：的听证所需时间【不计算在前款规【定的：期限内经《过听证的《复核意见可以依【法向社会公示 【    】 ，第四十五条  【复查：、复核机关应当【依照下列《规定作？出复查、复核—意见并书面答复信访！人: 】        】(一)原处理、复】查意见？认定：事，实，清楚、证《据确凿、适用依据】正，确、程序《。合，法、结论《适当的予以维持; ！  —       (】二)原处理、—复查：意见：存在下列情》形，之，一的予以撤销—或者变更;予以撤】销的：应当责令原办理【、复查机《关，在指定期限内重新】作，出处理、复查意见】但是依法应当不【予受理而《受理的除外: ！ ？    1》.主要事实不清、】。证据不足的》; —     2.【适用依据错误—的; ？ ：    — 3.违反法—定程序的; 【     】4.超越或者—滥用职权的; 】     】。5.结论《明显不？当的 —     原【办理：、复查机关》由于主要事实不清、！证据不足《、适用依据错误【被责：令重新作出处理、复！。查意见的不得—以同：一的事实和理—由作出与《原处理、复查—。。意见相同或》者基本相同的—意见 》     第】四十六条 》 有下列情形之一】的信访？事，项办理终结:—    ！     》(一)信访》事项经调解达成调解！协议的？;  】   ？ ，  ： (二)对》信访事？项处理？、，复，查意见不服无正当理！由超过规《定期限未申请—复查、？复核的; — 《。  ：  ：    (》三)信访事项经复】核机：关作出？复核意见书面送达】信访人的;》。    ！     (四)】信访人？自然死？亡或者终《止，无权利义务承受【人或者其权利义务承！受人在办理期—限内未申请继续【处理相关投诉请求】的; 》 ：。       【  (五)法律【、法规规《定的其他情》形 》  ？   信访事项办理！终结后信《访人仍然以同一【的事实和理由提【出投诉请求》的国家机关不再【受理 ？     ！第，。四十七条《  国家《机关在办理》申，诉求决类信访—事项时对生》活确有困难的信访人！可以告知或者帮助】其向有关机关—或者机构依法申请】社会救助符合国【家司法救助条—件的有关国家—机关应当按照规定】给予司法救》助 ？