《第，七章 《 — 第一节》 申：诉求决类信访事项】办理 【    — 第三十六条 【 申诉？求决类信访事项是以！不服国家机关、其】他有关组织处—理，决定的申《诉或者请求国家【机关帮？助，解，决困难、问题为【主要内容的》信访：。事项： ， ： ，    》 ，第三十七条 — 国家机关应—当建立和完》善申诉求《决类：信访事项《首办责任制信访【事，项发生地依照法定职！责最先受理信访事项！的国家？机关为首办责—任单位首办责—。任单位以及具体【承办人应当依照本】条例规定及时妥善】。处理信？访事项将信》访，人合理的投诉请求】解决：在初次？办理环节 【     信访！事项发生地与信访】人住所地《或者经常《居住地不《一致的信访人住所地！或者经常居住—地，有关国家机》关，应当配合信访—事项发？生地有？关国家？机关做好信访人【的救助援助、—教育疏导等》工作 ？ ：     第】。三十八条  国家】机关：在办理？申诉求？决类：信访：事项时应当听取【信访人陈述事实和理！。由;必要时可以【要求信？访，人、有关组织和【人员说？明情况;需》要进：一步核实有关情【况的可以向》其他组织和人员调查！有关组织和人—员应当予《以，配合 】。    第》三十九条 》 办理重大、复【杂、疑难的申—诉求决类信访事项】可以举行听》证信访人提》出听证申请有权处理！的国家机关》经审查认为符—。合听证条件》的，。应，当举行听证 【     听！证，由信访人《及其代？理人、？利害：关系人、参与—处理信访事项的国家！机关：工作人员《参加必要时还可以】组织人民代表大会】代表、？政，治协商会议》委员、律师、基【层法律服《务工：作者、相关专家学】者、职工代表、【居民或者《村，民，代表、信访》人近：亲属等参《加 —。   ？  听证应当通过陈！。述、质询、辩—论、评？议，、合议等方式查【明事：实分清责任举—行听证的国》家机关根据听证【意见：形成的听证结论可】以作为处理该信【访事项的《重要依据《  【   行政机关【举行听证的具—体规则？按，照本省？有，关规定执行;人民】法院：、人民？检察院？举行听证的具体【。规则按照有关规定执！。行  】   第四十—条  国家》机关应当建立—和完：善申诉？求，决类信访《事，项办理与《人民：。调解、行政调解衔接！工作机制组》织行业性、》专业性调解组织法】律援助机构或—者相关专家学者【、社会志愿者等【共同参与运用协【商对话、说》服教育、心理疏【导等：办法对信访事项依法！进行调解 ！     依照前】款规：定达成？调解协议的有关国家！机关可以引导双方】当事人依照法律规定！向人：民法院申请司—法确认 《    】 第四十一条—  ：对，申，。诉求决类信》访事：项有权处《理的国家机关经调查！核实应当分别作出】以下：处理：并书：面答复信访人:【 》      —。   ？(一：)请求事实》清，楚符合？法律、法规或—者其他有关规—定的予以《支，持; 【    《   ？  (二《。)请求？事实清楚《、事由合理但是【缺乏法律、法规或】者其他有关》规定依据的》做好解释工》作; — ，  ：  ：  ：。   (三)—请求缺乏事》实根据或者不符合法！律、法规或者—其他有关《规，定的不予支持 ！     书】面答复应《当载明信访人的投】诉请求、信访—事项：的事实认定情—况、处理《意见和依据以及【不服处理意见的救济！途径和期限 】     有】权，处理的国家》机关作出支持信访】人投诉请求意见的】应当督促有关国【家机关或者》单位限期执行 】     第！四，十二条 《 申诉求决类—。信访：事项应当自受理之】日，起六十日内》。办结;情况复杂的】经，本，国家机关负责人批准！可，以适当延长》办，理期限但是延长期限！最多不超过三—。十日并告知》信访人延期理由法律！、，行政法规另有规定】的适用其规定 【 ？   《 ， 有关国家机关【交办：的申诉求决类信【访事项有权处理的】国家机？关应当在指定期【限内向交《。办机关反《馈，办理结果《提交办结报告—情况复杂、确需延】期，。办理的应《当报请交办机关批准！  【   第四十三【条  信访人对行】政机关作出的信访事！项处理意见不服的可！以自收到书面—答复之日起三十日内！向，原办理行政》机关：。。的上一级行政—机关申请复查复查机！关应当自收到—复查申请之日起【三个工作日内—决定是否《受理复？查机：。关决定受理的应【当自收？到复查申《请，之，。日起三十《日内作出复查意见;！不予：受理的应《当书面告知信访人】并说明理由 —    】 信访人对人民代表！大会及其常务—委员会、人民—法院：、人民检察院作【出的信访事项—处理意见不服要求】重新处理的由—人民代表大会及其】常务委员《会、人民《。法院、人民检察【院按：照有关规定办理【   】 ， 第四十四条—  信访人对行【政，机关作出的复查意见！不服的可以自收到书！面答复？之日起？三十日内向复查【机关的上一级行政】机关申请复核—复核机关《应，当自：收到复核申请之日】起，三个工？作日内决定是否受】理复核机关决定受理！。的，应当自收《到复核申请之—日起三十日内—作出复核《意见;？不予受理的应当书面！告知信访人并说明】。。理由 ？   【  复核机关—依，。照本条例第三十【。九条的规定》举行听证的听证所需！。时间：不计算？在前款规《定的期限内经过听】。证的复？核意见可以》依法向社会》公示 — ：    第四十【五条  复查、复核！机关：应当依照下列规【定作出复查、—复核意见并书—面答复信访人: ！。    【     (—。一)原处理》、复：查意见认定事实【清楚、证据》确凿、适用依据正】确、程序合法、【。结论：。。适当的予以维持;】   】      (二)！原处理、复查意【见存在下列情形之】。一的予以撤销或【者变更;予以—。撤销的应当责令原】办理、？复查：机关在指定期限【内重新？作出处？理、复查意》见但是依法应当不予！受理而受《理的除？外: 【。     1.【主要事？。实不清、证据不【。足的; 【  ？ ，  2.适》用依据错《误的;？ 》  ：   3.违反法定！。程序的？。;  】   4.超—越，或者滥？用职权的; 【    【 5.结论明—显不：当的 》 ？ ，  ： 原办理、复查机】关由于主要》事实不清、证据不】足、：。。适用依据错》误被责令重新作出处！理、复查意见的不得！以同一的事实和理】由作：出与原处《理、复查意》见相同或者》基本相？同的意见 ！     第—四十六条 》 有下列《情形之？一的：信访事项办理终结】: —       【  (一)信—访事项经调解—。达成调解协》议的;？ 《   《   ？  ： (二)对信访事】项处理、复查—意见不服无正当理由！超过规定期》限未申？请，复查、复核的; 】 》   ？。     (三)信！访事项？经复核机关作出【复核意见书面送达】信，访人的;《  【      —。 (四)信访人自】然死亡或者终止【。无权利义务承受人或！者其权利义务承受人！。在办理期限内—未申请？。。继续处理相关—投诉请求《的; ？     ！ ，   (五)—法律、法规规定的】其他情形《 ？ ：   ？  信访事项—办理终结后信访【人仍然以同一的事】实和理由提出投【诉请求的国家—机关不？再受理 】     第四十】七条  国家机关】。在办理申诉》求决类信访事项时】对生活确《有困难的《信访人可《以告知或者帮助其】向有关机关或—者机构依法申请社会！救助符合国》家司法救助条件【的有关国家机关【应当按照规定给【予司法救助》 ：