。 ， 第五章 【信访事项提出 ！   【  第？二十五条  信访】人提出信访事项一般！应，当通：过网络信访平台或者！采用电子邮》件、书信、传真等书！面形：式;信访人提—出投诉请《求的还应当载明信】访人的姓名(—名称)、住址—、，。联系方式《和请求、事实、理由！并如实？提，供本人持有的与投诉！请求有关的证据【材料和其他证据线索！    ！ 国家机《关对：采用口头形》式提出的《投诉请？求应：。当如实记录信—访人的姓《名(名称)、住址、！联系：方式和请《求、：事实、理《由 ？。 ？     第二【十六条  信访人采！用，走访：形式提出《信，访事项的应》当持：本人：有效身份证》件在：公布的接《待时间根据信访【事项性质和管辖【层级到有权处—理的本级或者上一】级国家机关设立或者！指定的接待场—所提出 ！   ？ ，对以走访形》。式跨越本级》和上一级国家机关】提出的信《访事项上级国—家机关？不予受理并引导【信访人向有权处【。理的国家机》关提出？   】  ：信访人采用走访【形式提出信访事【项的可以向有—关国家机关预约按照！。预约的时间和地点走！访， ，  —   第二十七条】  ：多人采用走访形【式提：出共同的信访—事项的应当》推选代？表代表人数不得超】过五人？没有推选代表—的，国，家机关可以不予接谈！信访人代表应—当如实向《。其他信访《人转：达国家机关》的处理或者》答复意见 》  —。   第二十八条 ！ 信访人《可以书面委托一至】。两名：代理人代为提—出信访事项下列人】员可以？。被委托为《代理人？: —      —   (一)—信访人的《近亲属或者工—作，人员; 《 ， ，    —     (二【。)信访人所在居民】委，员会：、村民委员会、工作！单位以及有》关社会团体推荐【的公民; 》 》 ， ， ，     (三)】律师、基层法律【服务工作者 】  《。 ，  无民事》行为：。能力人或者限制【民事行为能》力人应当由其监护人！或者监护人委托【的代理？。人代为提出》信访事？项，处于传？染期的传染》病病人？的，信访事？项应当采用本条例第！二十五条第一款规定！。的形式提出或者【委托：代理人提出 — 《     代理人】向有：关国家机关》提出信访《事项时应当出示授】权委托书以及近【亲属关系证明、有】关单位出具的推【荐书或？。者介绍信(函—)并在授《权范围内依法—依规行？使代理？权， 《    》 第二十九》条，  ：机关办公《场所及其周边、【信访接待场所—信访秩序的维护【由其所在地公—安机关？具体负责 ！     》对来访时不能控制自！己行为？、扰：乱信访秩序的—精神障碍患》者以及被弃留在信】访接待？场所的无《民事行？为能力人、》限制：民事行为能力人【或者其他生活—不能自理的人信【访工作？机构应当通知其监】护人或者其他亲属将！其接回必要》。时由其住所地—或者经常居住地【人民政府、》所在：单位将其接回;【无法接回的》应当：通知民政《部门或者相》关救助、福利机构予！以救助 — ：   ？  对来访的传染病！病人：、疑似传《染病病人信访—工作机构《应当通知疾病预防】。控制机构《依照相关法律、法规！及时处理 —