《第五：章， 信访？事项提出 ！ ？    第二十五条！  信访人提出信】访事项一《般应当？。通过网络信访平【台或者采用电子邮】。件、书信、传—。真等书面形式—;信访人提出投诉】请求的还应当—载明信访人的—姓名(名称)、【住址、？联系方式和请求【、事实、理由并如】实提供本人持有的与！投诉：请求有关的证—据材料和其他—证据线索 ！  ：   国家机关【。对采用口头》形式：提出的投《。诉请求应当如实【记录信访人的姓名(！名称)、住址、联系！方式和请《求、事实《。、理由 《    】 第二十《六条 ？ 信访人采用走访】形式提出《信访事项《的应：当持本人有效身【份证：件在公布的接待【时间根据信访事项】性质和管辖层级到有！权，处理的本级》或者：上一级国《家机关设立或者【指定的接待场所【提出：   】 ， 对以走访形—。式，跨越本级和上—一级国家机》关提出的信》访事项？上级国家机关不【予受理并引导信访人！向有：权处：理的国家机关—提出 】    信访人采】用走访形《式提出信访》事项的？可，以，向有关国家机—关预约按《照预约的时》间和地？点走访 【 ：  ：  第二十》七条  《多人采用走》访，形式提出共同的【信，访，事项：的应：当推选代《表代：表人：数不得超过五人没】有推选代表的国家】机关可以不予接谈信！。访人代？表应当如《实向其他信》访人转？达国：家机关的处理或【者答复意见 】     第二！十八条？  信访人》。可，以书面委托一至【。两名代理人代为【提出信？访事项？下列人？。员可以被委托为代】理，人: 【     》。    (》一)信访人的—近亲属或者》工作人员; ！ ： ，   ？   ？ (二)信访人【所在居？民，委员会、村民委员】会、：工作单位以及有关社！。会团体推荐的公民】; —      —   (三)律【师，、，基层法律服务工作者！ 》 ，    无民事【行为能力人或者限】制民事行为能力人应！当由其监护》人或者监护人委【。托的代理人代为提】出信访事项》处于传染期的传染病！病人的信《访事项应当采用本】条例第二十五—条，第一款规定的形式】提出或者委托—代理：人提：出 【    《代理人？向有关国家机关提】出信访事项时应当】出，示授权？委托：书以：及近：亲属关系证》。明、有？关单位出具的推荐书！或者介绍信》。(函)？并在：授权范围《内，依法依规行使代【理权 》     【第二十九条》  机关办公—场所及其周边、信访！接待场所信访秩【序，的维护？由其所在地公—安机关具体负责 】。 《     对来访时！不能控？制自己行为》、扰：乱信访？秩序的精神障碍患】者以及被弃留—在信访接待》场所：的无民事行》为能力人、限制民】事行为？能力人或者》其他生活不》能自理的人》信访：工作机构应》当通知其监护人【或者其他亲》属，。将其接回《必，要时由其住所—地或者经常居住【地人：民政府、所在单位将！其接回？;，无法接回的应当通知！民政部门或》者相关救《助、福利机》构予以救助》 ？   》  对来访的传染病！病人、疑似传染病】。病人信访《工作机构应当通【知疾病预防》控制机构依》。照相关法律、法规及！时处：理， ：