第四章 】。。信访渠道 —。 ： ：     —第二十条  国家机！关应当向社会—公，布，信访工作《机构的通信地址、】电子信箱、网络信】访平台信访》接待的？时间、地点、电话查！询信访事项处—理进展和办理结果】的，。方式等相关》事项：  【   国家机关应】当在其？信访接待场所或【者网络信访平台【公，布与信访工》作有关的法律—、法规和其》他规定信访事项的】。受，理范围和《处，理程：序以及其他》为信访人提供便【利的相关事项 ！ ？    第》二十一条  国【家机关应当通—。过设立网络信—访平台、开通电子】信箱：等方式畅《通，网络信访渠道鼓励和！引导信访人通—过网络提出》信访事项;有条【件的可以《开展网络视频接【访   ！  ：县级以上人民政府应！当设立本行》政区域统一的网络信！访平台对信访事【。项进行登《记、受理、》分类、转送》、交办、督办、【反馈和公开实现【与，上级：和下级人民政—府，、，本，级人民政府工—。作部门和派》。出机关、派出机构】以及同级人民—代表大会常务委员】会、人民《法院、人民检—察院信访《信息的互联共享【    ！ 第二？十二：条  国家机—关应当设立或者【指定：。信访接待场所—方便：。信访人提出》信访事项《 ： ，  《   县级以上人民！政，府，应当：建立和完《善联合接访工作机】制根据工《作需要？设，立联合？接访：场所统一登记、分】流处理？信访：事项组织有关—工作部门《联，合接待、集中—解决涉及多个单【位的信访事》项， 《。   《  第二十三条  ！国家机关应当—建立和完《善机关负责人信访接！。。待制度由其负—责人：协调处理信访事项信！访人可以《在公布的接待时【间和地点向该负【责人当？面提出信《。访事项 】    《。 ，国家机？关负责人或》者其他？工作人员可以—采取重点《约访、专题》接访、带案下—访、下基《层接访等方式当面】听取信访《人的投诉请》求并：协调处理《。相关信访事项 【 ：     【第二十？四条  国》家机：。关可以建立、完【善律师和基层法律服！务工作者参与信访工！作机制通过提供办】公场所、《购买服务等方式根据！工，作需要组织其—参与来访接待—为信访人解答法律问！题，协，助符合？法律援助条件的【信访人申请法律援助！并为国家机关—审查、甄别复杂、疑！。难信访？事项提出《法律意见或者—建议 《