第四—章 信访渠道— —     第二十！条  国《家机关应当向社【会公布信访工作机构！的通信地址、—。电子信箱、网—络信访平台信访接待！的时间、地点—、电话查询信访事】项处：理进展和办理结果的！方式等相关》事项 》    — 国家机《关应当在其信访接待！场所或者网》络信访平《台公布与信访工作有！关的：法，律、法规和》其他规定信访—事项：的受理范围和处理程！。序以及其他》为，信访人提供便利的】相关事项 】   《 ， 第二十一条  国！家机关应当通—过设立网络》。信访平台、开—通，电子信箱等方式畅通！网络信访渠道鼓【励和引导《信访人？通过网络提出信访】事项;？有条件的可以开【展网络？视频接访 —   —  县级以上人民政！府应当设立本行【政区域统一的—网络：信访平台对信访【事项进？行登记、受理、【分类、转送、交办】。、督办、反馈和【公开实现与上级【。。和下级人民政府、】本级人民政府工【。作部门和派出机关】、派出机构以及【同级人民代表—大会常务委员会、人！民，法院、人《民检：察院信？访信息的《互，联共享 】     第二十】二条  国家机【关应当？设立或者指》定信访接待》场所方？便信访人提出信访事！项 ： ， ： ：    《县级以上人》民政府应当建立和】完善联合接访—。工作机制根据工作需！要设立联《合接访场所统一登记！、分流处理信访【事项组织有关—工作部门联》合接待、集中解【决涉及多《个单位的信访事项 ！  —   第二十三【条  国家》机关应当建》立和完善《机关：负责人信访接待【制度由其负》责人协调《处理信访事项信访人！可，以在公布的接—待时：间，和地点向该负—责，人当面提出信—访事项 —     国】家机关负责》人或者？。。其他工作人》员可以？采取重？点约访、专题接访、！带案下访、》下基层接《访等：方式当？面听取信访人的投诉！请求并协调处理相】关信访事项》    ！ 第二十四条—  国家《机关可以建立—、完善律师和—基层法律服务工作者！参与信访工》作机制通过提供办】公，场所、购买服务等方！式根据工作》需要组？织其参与来访—接待：为信：访人解答法律—。问题协助符合法律援！助条件的信访人申请！法律援助并为国家机！关审查、甄》别复杂、疑》难信访事项提—。出法：。律意见？或，。者建：议 ？