第》三章 信《访工作机构 — —  ：   第十》四条  县级以上】人民代表大会—常务委员《会应当设立或—者，确定负责信访工作的！机构 —   《。  县级《以上人民政府应当设！立信访工作》机构;县级以上人民！政府工？作部门和派》出机关、派出—机构以及《乡，镇，人民政府应当按照有！利工作、方便信访人！的原则？确定负责《信访工作的机—构或者人员》    ！ 各级人民法院、】人民：检察院应当设立【或者确？定负责信访》工作的机构 —。 《     专门设立！的信访工《作机：构和确定的》负责：信访工作的机构【统称为信访工作【机构 —     国家】机关应当为信访工】作机构？和人员？提供必要的工作条】件保证必需的工【作经费？   】。  第十五》条  信《访工：作机构代表本—国家机关《履行：下列职责: 】 ， ： ，    《   (一)—登记、受理、转【送、交办信访事项;！ ？   》    《  (？二，)承办？上级国家机关和本】国家机关交由处理】的信访事《项;： ？   》     》 (：三，。)，协调处理重要信访事！项; 】   ？。 ，    (四)【督促、检查信访事】项的处理《; ： 《    《。     (—五)调？查研究、综合分析信！访，情况及时向上级国家！。机关和本国家机关】报告信息《提出建？议、：意见; 《 ，   —。。  ：    (六)指导！、督促、检查—本辖区或者》本系统的信访工作;！ ，。 》        】(七)？宣传法律、法规和】政，策向信访人提供【与信访事项》有关的咨询服务; ！    】     (八)法！律、法规《规定的其他职责 】   【  第十六条  国！家机关？及其工作《人员在信访工—作，中应当？遵守下列规定—: 【       【 (一？)文：明接待信《。访人不得刁难—和歧视; 》 《      —   (二)依法】及时处理信》访事项不得置之不】理、敷衍塞责—、推诿拖延; 【 ，    【。     (三)坚！。持原则秉公办事不】得徇私？舞弊、？接受馈赠或》者索取、收受贿【赂; 【  ： ，      (四)！遵守保密制》。度尊重？个人隐私保守—商业秘密不》得泄：露工作秘密; 】 《。    《。。。    (》五)：。按照规定保管信访】。工，作，材，料不得丢失、—隐匿、伪造》、篡：改或：者擅自毁损; 【 《   ？      (六】)依法应当》遵守的其他规—定 【    第》十七条  国—家机关工作人员与】信访人或者》信访事项有》直接利害关系的应】当回避？ 《     工作人！员的回避由其—所在工作机构—负责人决定;—工作机构负责人的】回避由其所在国家机！关负责人决定 】     】。第十八条《  国家机关应当】选派公正廉洁、【责，任心强具有相应的法！律知识、政策水【平和群众工作经验的！人员从事《信，访工作？  【   国家机关应】当建立和《完善信访工作—人员培训、》交流、激励机制【提高信？访工作人员》的能力？和水平 —    — 第十九条》。  信访工作—人员依法执行职【务，受法律保护》任何组织和个人不得！阻碍信访工作人员】依法执行《职务不？得打击报复信访工作！人员 》 ：    《 国家机关应当【为信访工作人员依法！执行职务提供—必要的安全》保障 《