。 第》三章 信访工—作机构 》 ，  —   第十四条  ！县，级以上人民》代表大？会，。常务委员会应—当设立或者确定负】。。责信访工作的机构】   】  县级以上人民政！府应当设立信访工】作机构;县级以上人！民，政府工作部》门和派出机关、派出！机构以及乡镇—人民政府《。应当按照有利工作】、方：便，信访人的原》则确定负《责信访工作的机构或！者人员？ ？。 ：     各级人】民法院、人》民检察院《应当：设立或者确》定负责信访》。工作的机构 —  —  ：。 专门设立的—。信访工作《机构和确定的负责信！访工：作的机构统称为信访！。工作机构 ！     国家机关！应当为信访工作【机构和人员提供必要！的工作条件保证【必需的工作经—。费  】   ？第十五条  信【访工作机构代表【本，国家机？关履行下列》职责: ！        】(一)登记、受理、！转送、？交办信访事》项; —   《      —(二)承《办上：级国家机关和本国家！机，关交由处理的信访事！项;： ：   —     》 ，(三)协调处理重要！信访：事项; 《 ， 《        (！四)督促、检查【信访事项的处理【;， —  ：  ：    (五)调】查研究、综》合分析信访情况及时！向上级国家》机关和本国家—机，关报告信息》提出建议、意—见; 【   ？      —(六：)指导、督》促、检查《本辖区或者本系统的！信访工作;》 —        】(七)宣传法—律、法规和政—策，向信访人提》供，。。与信访事项有关的】咨询服？务;  ！     》  (八)法律【、法规规《定的其他职责 【 ？ ，    《 第十？六，条  国《家机关及其工—。作，人员在信访工作中应！当遵守？下列规定: —  — ，     》。。 (：。一)文？。明接待信访》。人不得？刁难和歧《视;  ！    《   (二)依【法及时处理信访【事项不得置》之，不理、敷衍塞责、推！诿拖延; 】       】  (三)坚持原则！秉公办？。事不得徇私舞—弊、接受《馈赠：或者：索取、收受》贿赂; 》 ： ，    《   ？  (四)遵守保密！制度：尊重个？人隐私保守商业秘密！不得泄？露工作秘密;—。  【       (】。。五)按照规定保管】信访：工作材料不得丢失、！隐匿、伪造、篡改】或者擅？自毁损; 》   【    《  (六)依法应】当遵守的其他规【定 ： ：。 ？    第十七【条  国家机关【工，作人员与《信访人或者信访事项！有直接利害关系【的，应当回避 ！     工—作人员的回》避由其所在》工作机构《负责人决定;—工作机构负责人的】回避：由其所在国家机【关，。负责：人决定 ！    第十八【条 ： 国家？机关应当《选派：。公正廉洁、》责任心强具有相【应的法律知识—、政策水平》和群众工作经验【。的人：员从事信访》工作 》     国家！机关应当建立和完善！信访工？作人员培训、交流、！激励：机制提高信访工作人！员的能力和水平 】 》    《第十：九条  信访工作人！员依法执行职务受】法律保护任何组织】和，。个人不得阻碍—信访：工作人员依法执行职！务，不得打击报复—信访工作人》员 《     【国家：机关应当为信访工】作人：员依法执《行职务？。提供必要的安全保】障 ？