第三章 】信访工作机》构 — ？    第十四【条  县级以—上人民代表大会【常务委员会应当设】。立或者确定负责信访！工作的机《构 ？   —  县级《以，上，人民政府《应当设立信访—工作机构;县级【以上人民政》府工作部门和派出机！关、派？出机构以及乡镇人民！政府：应当按照有》利工作？。、方便？信访人的原则确定负！责信访工作的机【构或者人《员 【。 ， ，  各级人民法院】。、人民检《察院应当《设立或者确》。定负责信访工作的】机构 ？ 》    专门—设立的信访工作【机构和确定的—负责信访工作的机构！统称：为信访工《作，机构 ？ 》    《国家机关应当—为信访工《作机构和人》员提供必《要的工作条件保证】必需的工《作经费 》 ？     第十五条！  信？访工作机构》代表本国家机关【履行：下列职责《: ： ：。。 ， ：     》 ，。  (？一)登记、受—理、转送、交办【信访事项; — ， ，  《     》。  ：(二)承办上—级国家机《关和本国家机关【交由处？理的信访事项—; —。。      —   (三)协调】处理重要信访事项;！    ！     (四)督！促、检查《信访：事项的处理;—。 ？ ， ：  ：      (五】)调查研究》、综合分《析，信访情况及时向【。上级国家机关和本】国家机？关报：告信息提《出建议、意见;【 》    《     (—。六)指导、》督促、检查本辖区或！者本系？统的信访《工，作;：    ！  ：。   ？(七)宣传法律【、法：规和政策《向信访人《。提，供与信访《事项有关的咨询服】务;  ！       (】八)法律、法规规】定的：其，他职责 ！    第》十，六条  国家—机关及？其工作人《员在：信访工作《中应当遵《守下列规定: 】 ： ， ，        (！一)文明接待信【。。访人不得刁难和歧视！; ？ ？        】 (二)依法及时处！理信访事项不得置】之不理、《敷衍塞责、推诿拖延！;， ？ ？      —  (三《)坚持原则秉公办】事，不得：徇私舞弊、接受【馈赠或者《索取、收受贿赂; ！     ！    (》四)遵守保》密制度尊重个人隐】私保守商业秘密不】得泄露工作秘密; ！ ：  《 ，   ？   (五)按照规！定，保管信访工作—材料不得丢失、【隐匿、伪造、篡改或！者擅自毁损; 】  》       (六！)依法？应当遵守的其他规定！ —    第十七【条  国家机关【工，。作人员与信访人或】者信访事项有直接】。。。利害关系的应当回】避 ？  》   工作人员【的，回避由其所》在工作机《构负责人《决定;工《作机构负责人的回】避由其所在国—家机关负《责人：决定 》 ：  ：   第十八—条  国家机关应】当选派公正》廉洁、责任心强具有！相应的法律》知识：、政策水《平和群众工》作经：验的：人员从事信访工作】 ？     【。。国家：机关应？当，建立和完《善信访工作》人员培训、》交流、激励机制提高！信访工作人员—的能力和《水平 《。 《    《第十：九条：  信访《工，作人员依法执行职务！受法律保护任何组】织，和个人不得阻碍信访！工作人员《。依法执行职》务不得打击报—复信访工作人员 】。 》    国家机关应！当为信访工作—。人员依法执行职【务提供必《要的安全保障 】