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第四章 —物，业，管理服务
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》 第四十》二条 物》业服务企业应当具】。。有独立的法人资【格依法取得物—业服务企业资质【并在其资质许—可的范围《内从事？物业管理《活动任何单位和个人！。不得：转让、出租或—者转借物《业服务企业资质【证书
！ ？外，地物：业服务企业进入本】。市从事物业管—理活动？应当：向市房产主》管部门？。备案
】 第四十三条！ ：从事物业《管理的人员应—当按照国家有关规定！取得：职业资格证书—职业资格证》书，。不得转让、》。出租：、转借
】
， 《第四十四条 一】个，物业管理区》域，由一个？物业：服务企业实施—物业管？理
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【 第四十五条 】 业主委《员会应当与业—主大会选聘》。的物业服《务企业订立》书面的物业服—务合同
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《 ？ 物业？服务合同《应当对物业管理事】项、：服务质量、服务费】用、：双方的权利义—务，、专项维修资—金的：使用、物《业管理用房、合同】期限、违《约责任等《内容进行约定并公】示
】 物《业管理服务事项【主要包括
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， 《 ： (一)共用部】位和共用设》。。施设备的《使用、维修》、养护和《管理;
！。 《 (二)电】梯，、智能？系，统等设？备的运行《服务;
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— (三)环境卫！生清扫保洁和绿【地，、树木、绿化—设施的养护、—管理;
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— (四》)物业？。装，饰装修的管理;
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— ？ ： (：五)车辆行》驶和停放秩序—。的服务、管理;【
》
】 (六)公共秩序维！护、安全防范—等事项的协助管【理服务;
》
？
《 ， 《 ，。(七)为业主提供】日常：生，活服务和《便利;？
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【 ？(八)物业资料【的查询？服务和管理
【
？
第—四，十六条 物业【服务合同期限届【。满，三，个月前物《。业服务企业与业主】大会应当《协商续约事宜双方续！约，。的应当重新签订物业！服务：合同双方不再续约】的合：同终止前《物业服务企业应当】继续按照合同约定】。提，供服务？业主：应当按时交纳物业】服务费
】
， 第四十七条！ 业主、物—。业，。服务企业应》当遵守法律、法规以！及管理规约》履行物业服务合同】一方违约另一—方可以？。依照物？业服务合同追究【。。违约方的责任业主】不，得采用？拒交物？业服务费及》其他费用等》方式拒不履》行合同;《物业服务企业不得采！用降低物业服务质】量或者中断》物业服务等》方式拒不履行合同
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《 ：物业所？有权转移时业主应当！与物业服务》企业结清《物业服务费
【
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第四十】八条 》。物业服？务合同终《止，时物业服务企业应当！向业主？委员会交《还，。下，列资料和财》。物
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《 》 (？。一)本条例》第，三，。十八条？规定的资料;—
《
，
， 【 (二？)物：业管理用房;—
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《 ？ (三【)物业？服务：期，间改造、《维修、保养》有关物业形》成的技？术资料;《
《
】 (四)物业服】务期间？业主出资配置的【固定设施设备;
】
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， ？ ： ， (五)其—他应当移《交的财物、资—料
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新选聘的！。物业服务企业承接】物业时业主委—员，会应当向物业服务】企业移交《前款规定的资料和财！。物
【 第四十【九，条 ？业主：大会选聘新的—物业服务企业的原物！业服务企业应—当与业主委员会【做好交接工作—不得以业主欠交物业！服务费或者其他相】关费用等理由—拒不交接;新物【业服务？企业按合同约定的时！间进入物业管理区域！。服务：
！ 第五？十条 物业服【务费标？准由业主和物—业服务企业》按，照公平、《合理以及服务费【与服务水平相适应】的原：则在物业服》务合同中约定物业服！务企业应当将物业】服务费标准公示【并报物业所在—。地区、县价格—。主管部门备案
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— 物？业服务企《业为业主或者物业】使用人提供物业服】务合同约定以外【的服务的可以另行】收费
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《 第五十一【条， 业主应当根据】物业：。服务合同的约—定交纳物业服务费用！业主与？物业使用人》约定由物业使用【人，交纳：物，业服务费的从其【约定业主负》。连带交纳责任
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电梯！、转供电和二次供】。水等设？施运：行费用未纳入物业】服务：费的物业服务—企业应当按照—实际支出和约定的】收费方式向相关业】主公平、《合理分摊并定期公】布
【 第五十【二，条 ？物，业，管理区域内供水【、供电、供气、【通信、有线电视等】。单位应当向最终【用户收取有关—费，用
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— 供水《、，供电、供气、通【信、有？线电视等单位不【得强制物业服务企】业代收有关费用也】不得因物《业，服，务企业拒绝》代收：代缴费用而》停止提供服务—
？
【。物业服务企业接受委！托代收有关费—用的不得向业主或者！使用人？。收取手续费等额外】费用
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？ ？第，五，十三条 房产主】管部门？应当加强对物—业，服务企业的》监督管理建》立，投诉受理制》度，及时协调处》理物业管理纠纷【。
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