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第四《章 ：物业：管理服务《
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！ 第四十二条 【。 物：业服务企业应当【具有独立的法人【资格依法取得物业服！务企业资《质并在其《资质许可的》范围内从事物—业管理？活动任何单位和个人！不得转让、出租【或者转借《物业服务企业资质证！书
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外地【物业服？务企业进入》本市从事物业管【理，。活动应当向市—房产主管《部门备案
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第—四，。十三条 《 从事物《业管理的人》员应当按照国家有】关规定取得职业资格！证书职业资》格证书？不得：转让、出租》、转借
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】 第四？十四条？ 一个物业管理区！域由一个物业服务】企业实施物业管理】
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—第，四十五？。条 业《主委员会应当—与，业主：大，会选聘的物业—服，务企业订《立书面的物业服【务，合同
】 物》业服务？合同应当《对物业？管理事项、服务质】量，、服务费用、双【方的权利义》务、专项维修—资金的使用、物【业管：理用房、合同期限】、违约责任等内【容进行约《定并公示
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物【业管理服务事—项主：要包括
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》 (【一)共用部位和共用！设施设备的使用、维！修、养护和管理;】
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》 (二】)电梯、智能系统】等，设备的运行服务【;
】 ？ (三)环境！卫生清扫保洁和【。绿地、树《木、绿化设》。施的养？护、管理;
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》 (—四)物？业装：饰装修的管理;【
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】 (？五)车辆行》驶和停放《秩序的服务、管理】;
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《 ？ (六)【公共秩？序维护、安》全防范等事》项的协助《管理服务;》
】 (【七)为业主》提供日常生活服务和！便利;
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》 【 (八)物业—资料的查询服务【和管理
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》第四十六条 物业！服务合同期限届【满三个月前物业服务！。企业与业主大—会应当协商续约【。事宜双方续约的应当！重新签订物业—服务合同《双方不？再续约的合同终【止前物业服务企业应！当继续按《照合同约定提供服务！业主应当按》。时交纳物业服—务费
！ 第四十七条 ！ 业主、物》业服务企业应当【。遵守法律、法规以】及，管理规？约履行物业服务合】同一：方违约另一方—可，以依照物业服—务合同追究违约方】的责：任业：主不得采《用拒交物业服—务费及其《他费用等方式拒【不履行合同;物【业服务企业不得【采用降低《物业服务质》量或者中断物业服】务等方式《拒不履？行合同
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—物业：所有权转移时—。业主应当与物—业服：。务，企业结清物业服【。务费
】 ： 第四十八条 】 物业服务合同】终止：时物业服务》企业应当向业主【委员会交《还下列资《料和财物
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！ ： ，(一：)本条例第三十八】条，规定的资《。料;
】 》 (二》)物业？管理：用房;
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— (《三)物业服》务期间改造、—维，修、保养有关物业形！成的：技术：资料;
！ ？ (四)】物业服务期》间业主出资配置的固！定设施设备;—
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— (五)其他】应当：移交的？。财物、资《料，
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《 新选聘的物【业服务企业承接物业！时业主？委，员会应当向》物业服务企》业移交前款规定的资！。料和：财物
】 第四十九条！ ， 业主？大会选聘新》的物业服《务企业的原物业【服务：企业应当与业主【委员会做《好交接？工作：不得以业主欠交物】业服务费或者其他】相关费用等》理由拒不交接;新】物业服务企业—。按合同约定的时间进！入物业管理区域【服，务
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《 第五—十条： ：物业服务费标准由业！主和物业服务企业】按照公平、合理【以及服？务费与服务》水平相适应的原则】在物业？服务合？同中约？定物业服务》企业应当将》物业服务费标准【公示并报物业所在地！区、县？价，格主管？部门备案
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物业服】务企：业为业主或者物业使！用，人提供物业服务合】同约：定以外的服务的可以！另行收费《。
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— 第五十一条 】 业主应当根—据物业服务合—同的约？定交：纳物业服务费用【业主与物《。业，使用人约定由物业】使用人？交纳物业《服务费的从》其，约定业？主，负连带？交纳责任
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《。 电梯、转供电和二！次供：水等设施运行—费用未纳《入物：业，服，务费的物业》服务企业应当按照】实际支出和约定的】收费方式《向相关业主公—平、合？理分摊并定期公【布
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第五】十二条 物业管理！区域内供《水、供电、供气【、通信、有》线电视等单位应【当向最？终用户收取有关【费用
！ 供水、供电】、供气、《通信、有线电—视等单位不得—强制物业服务企业代！收有关费用也不得】因，。物业服务企业拒【。绝代收代缴费用【而停止提供服—。务，。。
— 物业服务】企，业接：受委托代《收有关费用的不【得，向业主或者使用【人收取手续费—等额外费《用
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】 第：五十三条 房产】主管部？门应当加强》对物业服《务企业的监督管【理建立投诉受—理制度及时协调处】理物业管《理纠纷
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