第四章【 物业管《理服务？
！ 第四十—二条 物业—服务企？业，应当具？有独立的法人资格】依法取得《物业服务企业资【质，。并在其资质许可的】范围内从事物业管】理活动任何单位和】个人不得转让—、，出，租或者转借物业服务！企，业资：质证书
【
—外，地物：业服务企业进入【本市从事物业—管理活动应当向【市房产主《。管部门备《案
】 第四十三条 ！ 从事物业管理的】。人员应当按照国家有！关规定取得》职业资格证书职业】资，格证书不得转让、出！租、转借《
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【 第四《十四条 一个物业！管理区域由》一个物业服务企业实！施物业？。管理
【。
第四【十五条 业主委】员会应当与》业主：大会选聘的》物业：服务企业订》立书面的《物业服务合》同
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》 物业服《务合同？应当：对物：业，。管理事项、服务质】量、服务费用、双方！。的权：利义务、专项维修资！金的使用、物业管理！用房、合同期—限，。、违：约，责任等内容进—行约定并公示
】
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—物业管理服务—事项主要包括
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【。 ？ (一)共用—部位和共用》设施设备的使—用、维修、养护和管！理;
《
— 《 (二)电梯、智！能系统等设备的【运行服？务，;
—
《 (三)环！境卫生清扫》。保洁和绿地、—树木、绿化设施【的养护、管理;【
】 (四】。)物业装《。饰装修的《管理;
】
【 ：(五)车辆行驶和】停放秩序的服务【、管理;《
》
： 【(六)公《共秩序？维护、？。安全防范等事项的】协助管？理服务;《
【 《 (七)为【。业主提供《日常：生活服务和便利;】
【 》 (八)物业资料！的查：询服务和管理
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》 第四十六》。条 物业》服务合同期》限届满三个月—前物业服务企业与业！主大：。会应当协商续约事宜！双方续约的应当重新！签订物业服》务合同双《方不再续约的—合同终止前》物，业服务企业应当【继续按照合同—约定提供服务业主】应当按时《交纳物？。业服务费
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—。。 第四十》七条 业主、物】业服务企《业应：当遵守法律、法【规，以及管理规》。约履：行物业服务合同一】方违：约另一方可以依【照物业服务》合同：追究违约《方的：责任业主不得采【用拒交物《业服务费及其他费】用等方式《。拒不履行合》同;：物业服务企》业不得采用降低物】业服务？质量或？者中断物业》服务等方式拒不履】行合同
《
】 物业？所有权转移》时业主应当》。。与物业服务企业【结清物业服务费【
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【 第四十八条 ！ 物业？服务合同《终止时物业服—务企业应当向业主委！员会交还下列资料和！财，物
—。。
？ ， (一)】本条例第三》。。十八条规定》的资料;
】
《 《 (二)物业【。管理：用房;
【
！ (三)物业服务期！间改：造、维修、保养有关！物业：形成的技《术资料;
》
！ ？。 (四)《物业服务期间—业，主出资配置的—固定设施设备—;
】 ： (五【)其他应当》移交的财物、资【料，
【 新选》。聘的物业服》务企业承接物业时业！主委员会《应当向物业服务企】业移交？前款规定的资料【和财物
！ 第四十九条！。 业主大会—选聘新的物业—服务企业的原物业服！务企业应当与业【主，委员会做《好交接工作》不得以业主》欠交物？业服务费或者其他】相关费用等理由【。拒不交？接;新物业服务企】业按合同约定的时间！进，入物业管理》区，。域服务
》
》 第五》十条： 物？业服：务费标准《由业：主和物业服务企业按！照公平、合理—以及服务费与—服务水平相》。适应的原则》在物业服务》合同中约《定物业服务企业应当！将物业服务费—标，。准公示？并报物业所在地区、！县，价格主管部门备案】
！ 物业服务企业【。为，业，主或者物《业使用人提供物【业服务合同约定【以外的服务》的可以另行收费
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》。第五十一《条 业主应—当根据物业》服务合同的约定【交，纳物业服务费—用业主与物业使用人！约定由物业使—用人：交纳物业服务—费的从其《约定业主负连带交】纳责任？。
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《 ， 电梯、转供电【和二次供水等—设施运行《费用未纳入物业【服务：费的物业服务—企业：应当：按，照实际支出》和约定的收费方式向！相关业主公平、合理！分摊并定期公布
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《 第五《。十二条 物—业管理？区，域内供？水，、供：电、供气、通信【。、有线电视》等单位？应当向最终用户【收取有关《费用：
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《 ： 供水、供电【。、供气？、通：信、有线电视等单位！不得强？制物业服《。。。务企业代收有—关费：用也不得因》物业：服务企业拒绝代【收代缴费用而停止提！供服务
》
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物业服】务企业接受委托【代收有关费》用的不？得向：业主或者《使用人收取》手续费等额外—费用
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第五十！三条 《。房产主管部门—应当加强对物—业服务企业》的监督管理建立投诉！受理制度《及时协调处理物业管！。理纠：纷，
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