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第四章 物业】管理服？。务
！ 第四十二】条 ？物业服务企业应当具！有，独，立的法？。人资格依法取—得物业服务企—业资质并在其资质许！可的范围内从事物业！管理活？动任何单位和个人】不得：转，让、出租或者转【借，物业服务企业资质证！书
！ 外地物》业，服务企业《进入：本市从事物业管【理活：动应当向市房—。产主管部门》备案
！ ， ：第四十三条 从事！物业管理《的人员应当按照国家！有，。关规定取得》职业资格证书—职，业资格证书不得转】让、：出租、转借
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【 ：第四十四《。条 一个》物业管理区域由【一个物业服务企业】实施物业《管理
！ 第四十五条】 业主《委员会应当》与业主大会选聘的】物业服务《企，业订：立书面的物业服务】合同
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？ 物》业服务合同应当【对物业管理》事项、服务质量【。、服务费用、双方】的权利义务、专项维！修，资，金，的使用、物》业管理用房、合同】。期限：、违约责任》等内容进行约—定并公示
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： ，。 ：物业管理服务事【项主要包《括
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》 (一)共！。用部位和共用设【施设备的使用、维】修、养？护和管理;
【
— 《 (二)电梯【、智能系统等设备】的运：行服务;
》
？
： — (三)环—境卫生清扫保洁【和绿：地、树？。木、绿？化设：施的养？护、管理;
【
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！ (四)物业装【饰装修的《管，理;
【
？ ？ (《五)车辆行》驶和停放秩序的服务！、管理;
】
《 ： (六)公】共秩序维护、安【全防：范等事项的协—助管理服务》;
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《 《 (七)为业主提】供日常生活服务和便！利;
《
—。 ， (八)】物业资？料，的查询服务和—管理
【
第四十六！条 物业服—务合同？。期，限届满？三个月前物业服务企！业与业主大》会应当协商续约事宜！。双方续约的应当重】新签：订物业服务合同【双，方不再续约》的合同终《止前物业服务—企业应当继续按照】合同约定提供—服务业主应当按【时交纳物业服—务费
？
【 ， 第四十七条 【 业主、物业服务企！业应当遵《守法律、法规以【及，管理规约《履，行物业？服务合？。同一方违《约另一方可》以依照物《业服务合同追究【。违约：方的责任业》主，不得采用《拒交物？。业服务费及其—他费用等方式拒【不履行合《同;物业服》务企业不得采用【降低：物业服务《质量或者《中断物业服务等方】式，拒不履行合同—
】 ：物业：所有：权转移时业主应当】与，物业服务《企业结清《物业服务费
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《 第四十八条 ！ 物业服务合—同终止时物业服【务企业应当向业主委！员会交还下列资料和！财物
】 【 (一？)，本条例第三》十八条规定的资料】;
《
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：。 ： ？ ： (二)物业—管理用房;
】
《 (三！)物业服务期间改】造、维修、保—养，有关物业《形成的技术资料【;
《
《 【。(四)？物业服务期》间业主出资配置【。的固定设施设备【;
》
】 (？五)其他应当—移，交的财物、资料【
— 新选聘【的物业服《务，企，。业承接物业时业主】委员会应当向物业服！。务，企业移？交前款规定的—资料和财物》
【 第四十九条】 ：业主大会选聘新【的物业？服务企业的原物业服！务企业应当与业主委！员会做好交接工【作不得以业主欠【交物业服务费或者】。其他相关费》用等理？由，拒不交？接;新物业服务【企业按合同》约定的时间进入物业！管理区域服务
！
【第五十条 —物业服？务，费标：。准由业？主和物业服务企【业按照公平》、合理以《及服务费与服—务水平相适应的原】则在物业服务合同中！约定物业服务企业应！当，将物业？服务费标准公示并】报物：。业所在地区、县价格！主管部门备案
【
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物！业服务企业为业主】或者物业使用人提】供物业服《务合同约定》以外的服务的可【以另行收费
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》 ：第五十一条》 ：业主应当《根据物业服务合同】的约定交纳物业服】务费用？业主与物业使用【。人约定由物业使【。用人：交纳物？业服：务，。。费的从其约定—业主：负连带交纳责任
】
《
《 电梯、转》供电和二次供水等设！施运：行费用未纳入—物业服务费的物【业服务企业》应当按？照实际支出和约【定的收费《方式向相关》业主公平、合理分摊！。并定：期，公布
》
》。 第？五十二条 物业管！理，区，域内：供水、供电、供气、！通信、有《线电视等单位应【当向最终用户收【取有关费用
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【 供？水、供电、供气、通！信、有线电》视等单位不得强制物！。业服务企业代收【。有关费？用也：不，得，因物业服务企业拒】绝代收？代缴：费用而？停止提供服》务
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物业服！。务企业接《受委托代收》有关费用的》不得向业主或者使】用人收取手续费等】额外：费用：
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【 第五十三条 】。房产主管部门应当】加强对物业》服务企业《的监督管理》建立投诉受理制度及！时协调处理物业管理！纠纷
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