？。
第四章 物业管理！服务
？
【 第四十【。二条 物业服【务企业应当具有独】。立的法？人资格依法取得物业！。服务：企业资质并在其资质！许，可，的范围内从事—物业管理活》动任何单位和个人不！得转：让、出租或者转借】物业服务企业—资质：证书：
》
， 外地—。物业服务《。企业进入《本，市从事物业管理活动！应当向市《房产主管部门备【案，。
— ， ： 第四十三条— 从事物》业管理的人员应当】按照国家有》关规定取得职业【资格证书职》业资格证书不得转让！、出租、转借
！
【第四十四条 【一个：物业管理区域由【一，个，物业服务《企业实？施物业管理
【。
：
》 第四十《五条 业主—委员会应《。当与业主大会选聘的！物业服务企业订【立，书面的物业服务合】同
：。。
！物业服？务合同应当对—物业管理事项—、服：务质量、服务费用】、双方的权利—义务、专《项维修资金的使用、！物业：管理用房、合—同期限？、违约责任等—内容进行约定并【公示
—。
物【业管理服务事项主要！包括
？
《。
《 (—一)共用部位和共】用设施设备的使用、！。维修、养护和管理】;
—。
《 ， (二)【电梯、智能系—统等设备的运行【服务：;
《
《 》 ， (三)环》。境卫生清扫》保洁：和绿：地、树木、绿化【设施的？养护、管理;
】
：
： — (？四)物业装饰装修】的管理;
】
—。 (》五)车辆行驶—和停放秩序的服务】、管理;
—
：。。
《 》 ，(六)公共秩序维护！、安全防范等—事项的协助管理服务！;
《
：
— ， (七)为业主】提供日常生活服务】和便利？;
《
，
？。 — (：八)物业资》料的查？询服务和《。管理：
】 第四十六条 ！物业服务合同期【限届满三个月前【物业服务企业与【业主大会应当—协商续约事宜双方续！约的应当重新签订物！业服务合《。同，双方不再续约的【合，同终止前物业服务】企业应当继续按【照合同约定提供服务！业主应当按时交纳】。物业服务费
！
，。。
： 第四》十七条？ ：业主、物业服务【。企业应当遵守法律、！法规以及管》理规约履行物—业服务合同一方违约！另一方可《以依照物业服务合】。同追究违约方—的责：任业主不得采—用拒交物业》。服务：费及其他费用等方】式拒不？履行合？同;物？业服务企《业不：得采：用降低物业服务质】量或者？中断物业服务—等方式？拒不履行《合同
】 ， 物业所有权】转移时业主应当【与，物业服？务企业结《清物业服务费
】
第！四十八条 物业！服务合同终止时物业！服务企业《应，当向：业主：委员会交还下列【。资料和财物
—
，
》 (一！)本条例第三十八条！规，定的资料;
—
！ ， (二)物业】。管理用房;》
，
— (】三)：物业服务期》间改造、维修—、保养有关物业【形成：的技术资料;
！。
？。 ， ？ (四)物】业服务期《间业主出资配置的】固，定设：施设备;
！
《 (五)】其他应当移交—的财物、资》料
】 新《选聘的物业服务企业！承接物业时业主委员！会，应当向物业服务【企业移交前款规定的！资料和财物》
？
？ 第四十【九条 ？。 业：主大会选聘新—的物业服务》企业的原物》业服务企业》应，当与业主委》员会做好交接工作】不得以业《主欠交物业服务【费或者其他》相关费？用等：。理由拒不交接;新物！业服务企业按—合，。同约定？的时间进入物业管理！区域服？务
？。
【 第五十条 【。物业：服，务费标准由业主【和物业服务企—业按照公平、合理】以及服务费与—服务水平《相适应？的原则在物业—服务合同中》约定物业服务企【业应当？将物业服务费标准公！示并报物业所在【。地区、县价格主【管部门？备案
—
？ 物业服—务企业为业主或者物！业使用人提供—物业服务合同约定以！外的服务的可以另行！收费：
？
《 第《五十一条 业【主应当根据物业服】务合同的约》定交纳物业服务费】用业主与物业使用】人约定由《物业使用人交纳物业！服务费的《。从其约定业主负【连带交纳责任
！
电梯！、转供电和二次供】水等设施运行费用】未纳入物《业服务费《的物业服务企业应当！按照实际支出和【。约定的收费方—式向相关业主公平】、合理分摊》并定期公布
！
？ ？。第，五十二条 》 ，物业管理区域内供】水、供电《、供气、《通，。信、有线电视—等单位应当向最终】用户收取有关费用
！
】 供水、《供电、供气》、通信、有线电【视等单位不》得强制物业服—务企业代收有—关费用也不得因【物业服？务企业拒绝代收代】缴，费用：而停止提供》。服务
《
？
物业服】务企业接受》委，托代收有关费用的】不得：向业主或《者使用人收取手续】费等：额外费？用
？
，
？ 第》五十三条 房【产主管部门应当【加，强对物业服》务企业的《。监督：管理建立《投诉受理制度及时】协调：处理物业管理纠纷】
：
