第二章 】业主、业主大会和】业，主委员会《。 ？     ！第八条  房—。屋的所？有权人为业主 ！。 ，   《  业主在物业管理！活动中享有下列权】利 【    （一—）按照物业服务合】同的约？定接：受物业服务》企业提供的服务【；  】   （二》）提议召开业主大会！会议并？就物业管理的—有关事项提出建议；！  【   （《三）提出制定和修改！管理规约、业主大】会议事规则的—建，议； 【     （四）参！加，业主大？会会议行使投票【权； — ，   ？  （五）选—举业主？委员会成员并—享有被选举》权； 】    （六—）监督业主委员会的！。工作； 《     ！（七）监督物—业服务？企业履？。行物：业服务合同； 】 ，。 ：     （—八）对？物业共用部位、共用！设施设备和相关场地！使，用情况享《有知：情权：和监督权； 】   》  ：（，九）监督物业共【。用，部，位、共用设》施设备专项维修资】金的管？理和使用《。。； —     （十）法！。律，、法：规规定的其他权利】  【   业主的配【偶、父？母，或者成年子女在【物业管理《区域内居住》。经业主本人书—面授权？享有前款规》定，的业主权利 — 《。    《 ，第九条  业主【在物业管理活动中】履行下？列，义务 】    （一）【。遵守管理规约、业】主大会议事》规，则； —     —。（二）遵守物业管理！区域内物业共用部位！和，共用设？施设备的《使，用、：公，共秩序和《环境卫？生的维护《等，方面的规《章制：度； ？ ：     （】三）执行业主—。大会：的决定和业主大会】授权：业主委？员会作出的决定； ！   【  （四）遵守国】家和省有关房屋装饰！装修的？规定：；， ：     】（五）按《照国家有关规—定交纳专《项维修资金》；   ！  ：（六）按时交纳物业！服务费用； 】 ：     （七）法！律、法？规规定的其》他义务 】。   ？  业主《不得以放弃权—利为由不履行—义务 【     》第十条  业—主大会？根，据物业管理区—域的划分成立—一个：物业管理区域—成立一个业主—大，会   ！  物业所在地的】街道办？。事处、乡镇》人民政府应当—会同市、县(区）】人民政府房地产【主管部门指导本【辖区：的物业管理区—域成立业主大—会，。并选举产生业主委员！会   ！  业主人数较少】。且经全体业主—一致同意《决定不成立》业主大会的由—业主共同履行—业主大？会、业主委员会【职责：。 》     第十一】条  物业管理区域！根据物业建设用【地规划许可》证确：定的红线图范—围结合？。。物业的共《用设：施设备？、建筑物规》模、社区建设等【因素划定物业的配】套设施？设，备共用的应当划定】为一个物《业管理？区域：；但其设施设—备能够分割、独立】使，用的可以划定为不同！的物：业管理区域 — ： ：     新建房屋！建设单？位在办？理房屋预售许—可证或？者房屋现售备案前应！当按照前款规定划】分物业管理》。区域向？物业所在《地的市、县（区【）人民政府房地产】主管部门申请划分登！记将登？记的物业管理区域】在商：品房买卖合同中明示！并告知物业所在【地的街道办事处【、乡：镇人：民政府 】     已经实】行物业管理的—区域：由，。物业服务企》业向物业所》。在地的市、县（区）！。人民政府房地产【。。主管部门申请登记 ！   【 ， 第十二条  【一个物业管理区域内！房屋出售并交付的】。建筑物总面》积达到百分之五十以！上的建设单位—应当在？三十日内向物业【所在地的《街道办？事处、乡镇人—民政府？提出召开首次业主大！会的书面《报告并提供下列资料！ —    （》一）物业《。。管理区域登记证【明； 】。    《（二）？建筑规划总》平面图； —。     】（三：）物业建筑面积清】册； 》     【。（四）业主名册；】 《 ，   ？  （五）交付使】用的共用设施设备证！明；  ！   （《六）物业管理—用，房配置证明 】     【。建设单位未及—时书面报告的以【及未成？立业主大会》的原有住《宅小区十名以—上，业主可以联名向物业！所，在地的街道办事【处、乡镇人民—政府：提出召开《。首次：业主大会的书面要】求， 》 ，    第十—三条  街道办事处！、乡镇人民政—府应当在接》到建设单位》书，面报告或者业—。主，书面要？求，后的六十日内会同】物业所在地》的市、县（》区）人民《。政府房？地产主管《部门组建业主大【会筹备？组（以下简称筹备组！）筹备组应》。当自成立之日—起七日内将成—员名单在物》业，管理区？域内公告 ！     筹—备组由业主、—建设单位《代表物业所在—地的街道办事处【、，乡，镇人民政府、房地产！主管：部门、社区居民委】员会、？村民委员会代表组】成筹备组人数—应当为单数其中业主！代表人数所占—比例应当不低于筹备！组总人数的二分之一！。筹备组组长由—。物业所在地的街道办！事处、乡镇人民政府！代表担任《 《 ， ，。    筹备组中】的业主代表由街道办！事处、乡镇人民政】。。府或：。者社区居《民委员会、村民【委员会组织业主【推，荐产生 【  ？  ：。。 第十四条 — 筹备？组应当履行》下列：职责 —  ？   （一）—确认并公示业—主身份、《业主人数《以及所？拥有的专有部分面积！； 【  ：  （二）确定首次！业主大会会》议召开的时》间，、地：点、形式和内容； ！ ？     （三】）草拟？管理规约、》业主大会议》事规则； 》     ！（四：）确定首次业主大】会会：议表：决规则； 【     （】五）制定业主委员会！成员候选人产生【办，法提出业主》委员会成员候选人名！单； 《  》   ？（，六）制定业》主委员会选》举办法； ！ ，    （七）【完成召开《首次业主大会会【议的其他准》备工：作 ：     ！前，款内容应当在—首次业主大会会【。。议召开十五日前【。在物业？管理区？域内公告业主对公】告内：容，有异议的筹备—。组应当记录并作出】答复 《     】。筹备组应当自—成立之日起九十【日内组织召开首【次业主大会会—议 ： ：     【筹备组履行职—责的期限《应当到首次业主【大会会议《选举产生业》主委员？。。会之日终止 【    【 第：十五条  业主大会！。履行下列职》责 ： ？ ：    （一）制定！和修改？业主大？会议事规《则及管？。理规约； ！。     （二）】选举业主委》员会或者更》换业主委员》会成：员； 《 《    （》三）：监督业主《委员：会工作？听取业主委员会的】工作报告改变或者】撤销业主委》员会：不，适当的决定； 】 ：    》 （四）《选聘、解聘物业【服务企业；》 《   《  （五《）拟订物业服—务内容、标准以及】物业服务收费方案；！ ？ ？    《（六）筹集和使用】共用部位《、共用设施设—备专项维修资金；】 《    》 （七）《依法：决定改建、重建建】筑物及其《附属设施； 【。     （！。八）依？。法决定改变共有部】。分的：用途； 《   【  （？九）决定利用—。共有部分进行经营以！及，所，得收益的分配和【使用； 】     》（十）法律》、法规或者管理规约！。规定的应当由业主】共同决定《的事项 《 ：     【第十六条  业【主大会会议可—以采用？集体讨论的形式也可！以采用书面征求【意见的形式业主大会！会议应当有物业管理！区域内专《有部分占《建筑物总《面，积过半数的》。业主且占总人数过】。半数的业主参加 】  —   业《主大会会议采用【书面征求意》见形式的应当将征】求意见？书送交每《一位业主；无—法送达的《应当：在物业管理区域内公！告  】   业主大会决定！。本条例第十》五条第五项至第八】项规定的事项应当】经，专有部？分占建筑物》。总面积三分之二【以上的业主且—占总人数三分之【。二以上的业》主同意；决定—本条例第十五—条规定的其他—事项应？当经专有部》分占建筑物总—面积过半数的业主】且占：总，。人数过半数的—业主同意 —     】第十七？条 ： 物业管理区域【内业主人数》较多的可以》。以，幢、单元《、楼层？为单位推选业主代】表参：加业主大会会—议业主代表参加业】主大会会议》前应当事先》征求其所代表的【业主意见并在业主大！会会议上如实反映】。 》   ？  第十八条—  业主大会会【。议，分为定期会议—和临：时会议定期会议每年！至少召开一次具【体安排由业主大会】议事规则《确定： ： ：     有下列！情形之？一的业？主，委，员会应当组织—召开业主大会临时】。会议：  【   ？（一）有百分—之二十以上业—主，提议的？； 《 ：  ：   （二）—发，生重大事故》或者紧急事件需【要及时处理》的； —   《  （三）业主大】会议事规则或者管】理规：约规定的其他情【形 《  《。   第《十九条  业—主委员会负》责执：行业主？大会决定的事项【履行下列职责— ？    — （：一）召集《业主大会会议报告物！业管理的实施—情况； 《。。  —  ： （二）代表—业主：与业主大会》选，聘的物业服务企【业签：订物业服务合同【； —     （三【）及时？了解业主、物业使】用人的意见和—建议监？督和协助物业服【务企业？履行物？业服：。务合同； — ， ，    》 （四）监》督专：项维修资《金的使？用；： —。    （五）督促！业主按时交纳物【业服务费用； 】   —  （六《）监督管理规约的】实，施； 《 ：     （七）！调解：业主间因《物业使用、维—护和管理产生的纠纷！； ？  》   （八）劝阻业！主或者物业使用人】违法装饰装修—房屋； 》 ？  ：。   ？（九）业《主，大，会赋予的其他职【责 ？   —  第？二十条  业主委员！会，成员由五至十—一人单数组成业主】委员会成员》。。的每届任期由业主大！会议事规则确定 ！ ：     业主】委员会应当自选举产！。生之日？起七日内召开—首次会议《在业主委员》会，成员中推选主任【、副主任 》 《     选—举，业主委员会成员【时应当按照成—员人数的百分之【四十配备《候，补成员？业主委员会成—员缺员？时，应当由候补》成员递补候》补成员？全部递？。。补为成员后仍有缺】员的应当《召开业主大会会议】补选  ！   第二十一【条 ： 业主委《员会：成员应当是物业管理！区域内的业主并符合！下列条件 】     —（一）具有完—全民事行为能—力； — ，     （二）遵！守有关？。法律、法规； ！ ：     （三）】遵守业主大会—议事规则、管理规约！履行业主义》务；：    ！ （四）热心—公益事？业责任心强》。公道正？派廉洁自《律； 《 ？  ：   （五）—具有一定《的组织能力和文化】水平 】  ：  第？二十二条  业【主委员会《应当：自选举产生之—。日起三十日内持【下列资料向》物业所在《地的市、县》（区）人民政府房地！产主管？。部门、街道办事处】。、乡镇人民政府备】案   ！  （一《）业主大会》成立和？业主委员会选举情】况； 】    《（二）业主大会议事！规则； 》 ： ，  ：   （《三）管理《规约； 》 《 ，   （四）业【主大会决定的其他】。重，大事项 —     业主！委，员，会，任期内备案内容发生！变更的业主委员会应！当，自变更之日起三十日！内书面？报告原备案单—位 ？ ？     第二【。十三条？  业主《委员会？应当按照《业主大？会的决定及》议事规则召开会【议 ？     业！主委员会会》议，。由主任负责召集主任！因故不能《履，行职责？可以委托副主任召集！。  【  ： 业主委《员会会？议，应当有过半数的【成员出席作出的决定！应当经全《体成员过半数同【意 》     第二十！四条  《业主大会、业主委】。员会应当依法—履行职责不》得，作出与物业管—理无关？的决定？不得从事与物—业管理无关的—活动 】    业主—大，会、业主委员—会作出的决定违反法！律、法规的物业所在！地的市、县（区）人！民政府房地产—主管部门或者街道】办事处、乡镇人民政！府应当责令限—期改正？或者撤销其》决定并通告》全体业主 》     ！第二十？五条  同一—物业管理区》域内有两幢以上房屋！的可以以幢、单【元为：单位成立《业主小组《业主小组由该—。幢、单？元的全体《业主组？成 《。    — 业主？。小组应？当履行下列职责 】 ：   》  （一）推选【。业主代表《出，席业主大会会—议反映本小组业主的！意见； 】     》（二）提出》、，讨论本小组范围内共！用，部位、？共用设施设备—的维修、更新、改】造和养护的方—案； 】    （三—），讨论涉及本小—。组的其他物业管理事！项 》    》 业主？小组议事《由该业主小组产生的！业主代表主持业主小！组行使前款规定职责！的程序参照》本，物业管理区域业【主大会议事规则【规定 【     第二十六！条  业《主委员会应》当建立定期接—待制度及时》了解业主、》物业使用人对—。物业管理和》业主：委员会日《常，。工作的？意见和建议接受业】主、物业使用人【的，咨询、投诉和监【督 —     》业主委员《会应当建立工作记】录制度做好》业主大会会议、业主！委员会会议、物【业服：务合同协商签订活动！以及物业管理中各】项重要事项》。的记录并妥善保管 ！ ：  《   业主》委员会应当建立【信息公？开，制度：。按照规定及时—。公布业主大会和业主！委员会作《出的：。决定：、物业？服务企业选》聘，、物：业服务？合同等物《。业管：理中的？各，项决定和重大事项；！定期公布专》项维修资金和公共】收益的？收支情况；》接受业主查询所【保管的物《业管理信息》 ？ ：     第—二十七条《  业主委员—会任期届《满六十日前》应当开始筹备召开业！主大会会议进—。行换届选《举业主委《员会任？期届：满前应当组织召开】业主大会会》议选举产生新一届业！主委员？会无正当理由—逾期未？换届的物业所—在地的街《道，办事：处、：乡镇人民政府—应当协？调督促其尽》快完成？换届选举工作—。或者：组织业主召》开业主大会会议进】行换届选举 ！     新【一届业主委》员会产生后原业主】委员会应当在十日内！将其保管的有—关财务凭证、—档案等？文件资料、印章【。以及其他属于业【主共有的财物移交】新一届业主委员【会并做好其他交【接工作 【  ？   第《二，。十，八条  业主委员】会成员有下列情形】之，一的由业《主委：员会三分之一以上成！员，或者百分之二十以上！业主提议由》。业主大会或者业主委！员，会根据业主大会的授！权决定是《否终：止，其成员资格 ！。  ？。   （一）—以书：面方式向业主—。大会提出《辞职请求《的；  ！   （二）—不履行成员职责的】。； ：    】 ，（三）？。利，用成员资格》谋，取私利的；》。 》     （—四）违法搭建建筑】物和构筑物、拒【。付物业服务》费用以及有其他违】反管：理规约和《侵害其他业》主合法权《益行为？的； 】。    （》五）因其他》原，因，不适合继续担任业主！委员会成员的 】。 《 ，   第二》十九条  业主【。大会与业主委员会的！活动经费及成—员的报酬《从，业主共有部》分的收益中提取或】者由全体《业主承？担具体办《法和标准由业主大会！决定并报《物业所在地的市、】县（区）人民政府房！地产主管部门、街道！办事处、乡》镇人民政府备案【 ， ，