第三章 】信访：事项的提出 ！ 《    《第十八条   提】倡，。信访人？。采用书信、电—子邮件、传真等形】式提出信访事项使用！真实姓？。名（：名称）载明联系方式！ —    信访人【提出信访事项要求】书面告知、答复的】。应当采用书信、电】子邮件、传真等形】式提出 》 《    第十九【条   信访—人采用？走，访形式提出信—访事项应当向依法】。有权处？理的本级或》者上一级机关提【出在公布的》接待时？间，内到国家机关—设立或者指定—的接待场《所提出并提供—本人有效身份证明 ！   【。  多人采用走访】形式提出共同—的信访？事项的应当推—选，代表：代表人数不》得超过五人》    ！ 第二十条   】信访事项《已，经受理尚未办结的】信访人在规定的办理！期，限内向受理》、办理机关的—上，级机关？再提出同一信访【事项,该上级机关】不予受理 —    【 对依？法应当通过诉—讼、仲裁、》行政复议等》法，定，途径解决《的投诉？请求信访人应当依照！。法定程序向》有关机关提出—。 ：    【。 第二十《一条 ？  精神《病患者、《传染病患者以及【生活：不能自理《的人需要走》访，的应当由《。其监护人或者委【托代理人《代为提出 》。 ，