第》。。三章 信访事项的】提出 【     第十！八条   提—倡信访人《采用书？信、电子邮件、传】真等形式提出信访】事，。项使用真实》姓名（？名称）载明联系方】式 【    《信访：人提出信访事项【。要，求书面告知、答【复，的应当采用》书信、电子邮件、】传，真，等形式提出》    ！ 第十九条 —  信访人采用走访！形式提出信访—事项应当向依—法，有权处理的本级或】者上一级机关提出】在公布的接待时间】内到国家机关设立】或者指定《的接待场《所提出并《提供本人《有效身份证明— 》   ？  多人采用走【访形式提出共同【的信访事项的应当】推选代表《代表人数不得超过】五人：   】  第二十条 【  信访事》项已经受《理尚未？办结的信访人在规定！的办：理期限内向受理、办！理机关的上级机关】再提出同《一信访事项,该上】级机关不《予受：理  】   对《依法应当《通过诉讼《、仲裁、《。行政复议等法定途】径解决的投》诉请求信访人应当】依照：法定程序向》有关机关提出—。 — ，。   第《二十一？。。条   《精，神病患者、传染病患！。者以及生活不—能自理的人》需要走访的应当由其！监护人或者委—托代理人代为提出 ！ ，