第》三章 信访事项的提！出 ！    《第十：八条  《 提倡信《访人采用书信、电子！邮件、传《真，等形式提出信访【事项使？用真实姓名（名称】）载明联系方式 】 》  ：  信访人提—出信访事项要求【书面告知、答—复的应当采》用，书，信、电子邮件、传真！等形：式提出 》  》   第十九条【  ： ，信访人采用》走访形？。式，提出信访事项应【。当向依法有权—处理：的本级？或者上？一级机关提》出在公？布的接待时间内到国！家机关？设立或者指定的接待！场所提出并提—供本：人有效身份证明 】 ：    — 多人采《用走访形式提出共同！的信访事项的应当推！选，代，表代表人数不得超过！五人 《。   —  第二十条   ！信访事项已经—受理尚未办结的【信，访人在规定的办理】期限内向受理、办理！机关的上级机关再】提出同一信访—事项：,，该上级机关不予受】理   ！。  对？依法应当《通，过，诉，讼、仲裁、行政【复议等法定途径解决！的投诉请求信—访人：应当依照法定程【序向有关《机关提出 》  —   第二》十一条 《  精神病患者、】传染病患者以及生活！不能自理的人需要】走访的应当由—其监护人或》者委托代理》人代为？提出 《