： 第二章 受【理范围和渠道— ， 《     第十！条   地方—各级人民代表—大会及其常务委【员会受理《。下列信访事项 【 《   ？  （一）对本级人！民代：表大会及其常务委员！会通过的决议、决定！和制定、批准的地】方性法规的》建议和意见； ！     【（二：。）对本级人民代表】大会及其常》务委员会工》作的建？议和意见； 【 ：    》 （三？）对本级人民代【表大会及其常—务委：员会选举、任—命的人员和常—务委员会机关工作人！员违纪、违法行为的！检举和控《告； 》 ： ，    （四）对本！级人民代《。表大会代《表执行代表职—务的建议和意见【； ：     ！（，五）：对同级人民政—府、人民法院、【人民检察《院工作的《申诉和意见；— ？     （】六）对？下一：级人民代表大会及其！常务委员《会不适当的决议、决！定的建议和意见【；   ！  （七）依法【应，当由：人民代表大》。。会及其常《。务委员会受理—的其他信访事—项 ？   —  第十一条 【 ，地方各级人民政府及！其工作部门》受理下列《信访事？项 ？。 ，     （】一）对本辖区内【的，。经济、文化和—。社，会事：业的建？议和意见； 【。   — ， （二）对本—级人民政府》或者下级《人民政府规章、【决定、命令等规范】性，文件的建议和意见】； — ，    （三）对】本，级人民政府及其工作！部门的工作》人员或者下级人【民政府工《作人员的违纪—、违法行《。为的检举和》控告； —     【（四）对本级人民】政府及？其，工作部门《或者下级《人民政府所作出的具！体行：政行为不服的意【见；：   】  （？五）对本级人民政府！和工作部门及—其工作人《员或者？。下级人民政府违【法行使职权》侵犯：他人：合法权益《的赔偿的请求；【    ！。 ，。（六）？对本级人民政府【及其工作部》门职权范围内应予解！决的合法、正—当的要求《。的申请？；  】  ： （七？）依：法应当？由人：民政府及其》工作部门受理的其他！信访事项 】     第十二！条   地方各【。级人民法院受理下列！信访事？。项 —     （一【）对本级《人民法？院或者下《级人民？。法院已经《。发生法？律效力的《刑事、民事和—行政案件的》判，决、裁？定，不服的申诉、再审】申请； ！  ：  （二）》对，本级人民法院—或者下级《人，。民法院执行工—作的申诉和》控告； ！    （三）对刑！事自：诉，、，。民事和行政案—件应当受理而没有受！理，的申：诉，； 》。     （【四）对本级人民【法院或？者下级人民法院及其！工作人员违法行使职！权侵犯他人》。合法权益的赔偿【的请求；《  【   （五）对本级！。人民法院或者—下级人民法院工【作的建议和意见； ！     ！（六：）对本？级人民？法院或者下级人民】法院工作人员违纪】、，违法行为《的检举和控告；【 ： ：     —（七）依法应当由】人，民法：院受理的其他信访事！项 —   ？  ：第十三条   地】方各级？人民检？察院受理下》列，信访事项《 》     （一【）对本级人》民，检察院？。或者下级《人民检？察院的处理决定【。不服的申诉； ！     （】二）对依法应当由】人民检察院立案【侦，查的职务犯罪—等刑：事案件的控告—或者举报； 【   —  （三）对本级人！民，法院或者下级—人民：法院已经发生法律】效力：的刑事、民事—和行政？案件的判决、裁定】不服的申诉》； 》     —（，四）对被害人不服公！安机：关，应当立案侦查—而不立？案侦查的《案，件的申诉； 】 ： ，。  ： ， （五）对本级人】民检察院或者—下，级，。人民检察院及其【工作人员违法行使】职权侵犯《他人合法《权益的赔《。偿的：请求；？。 ？ ，   《 ， （六）《对本：级人民检察院或【者下级人民检察院工！作的建议《。。和意见； ！  ：   （七》）对本级人民检察】院或者下级人—。民检察院工》作人员的违纪、违法！行为的控告或者【举报；？    ！ （：八）依法应当由【人民检察《院受理的其他信访】事项 】    第十—四条   》各级国家机关应当】。通过公？。告或者？互联网等方式向【社会公布其信访【工作机构的地址、】邮政编码、电子信箱！、信访接待的—。地点、？时间和电话查询信访！事项：。的，处，理进展情《况及：结果的方式与—信访工作有关的【法律、？法规、规章》以及其？他为信访人提—供便利的相关—事项 《     】各级国家机关应【当充分利用信—息网络资源建—立互联互《。通的信访《信息系统实》。现国家机关之间【的信访工作资源共】享  】   第十五条 】 ，  各级国家机关】。负责人和有关工作人！员,应当到基层倾听！人民群？众的建议《、意见和要求帮【助解：决人民群众》生产生？活中的？问题及时化解—。矛盾和纠纷 【 《    《第十六条   各级！国家机关《应当建立负责—人信访？接待日制度协调处】理，信访：。事项国家机关—负责人？或者其指定》的工作人员可—以就信访人反映的突！出问题预《约信：访人或者到信—访人居住《地与信访《人面谈沟通 】 ：     第—十七条？  ： 县：级以上地方人民【政府应当建立—以，本级人？民政：府信访工作机构【。为主导、职能—。部门参与、》社会各界联动的【有利于迅《速解：决信访事项》的工作？机制整合信访—工作资源依法、及】时、合理处理信访事！项 ？     县！级以上地方人民政】。府可：以，。根据信访工作的【实，际需要建立》人民来访接待中心】方便：信访人提出信访【事项人民来访—接，待中心？由本级人民政—府信：。访工作机构牵头有关！部门参与联合接【待统一登记、分流】办理信？访事项；对于重大复！杂信访事项可—以由人？民政府组织有关【部门联合办理 】