？ 第：一章 总 》则 —     第一！。。条   《为了保障信访人的】合法权益《规，范信访工作和—信访行为《。维护信访《秩序密？切国：家机关同《人民群众的联—系构建？和谐社会根据宪法和！。。有关法律、行政【法规结合本省实际】制定本条《例 —   ？ ， 第二条   本条！例所称信《访，是指：公民、法人或者其】他组织采用书信、电！子，邮件、传真》、，电，话、走访等》形式向各《级国家机关反映情况！提出建议、》意见或者投诉请【。求依法由有关国【家机关处《理的活？动，  【   本《条例所？称信访人是指采用前！款规定的《形式反映情况提【出建议？、，意见或者投诉请求】的公民、法人或【者其他组《织 ？   —  本？条例所称各级国家机！。。关是指本《省地方各级》。国家：权力机关、行政【机，关、：。审判机关和检察机关！。 》  ：   第三条 【 ， 各级国家机关应当！科学、？民，主决策依《法履行职责》从，源头：上预防导致信访【事，项发生的矛盾—和纠纷 ！    各级国【家机关？应当建立、健全【并，公开信访工作制【度,畅通信访—渠道方便信》访人提出信访事【。项 ？     第！四条：   本省县级以】上人民代表大会常务！委员：。会、人民政府、人】民法院和人》民检察院应当设【立信访工作机构【   】。  县级以上—地方人民《。政府工作部》门、乡（镇）人民】政府和街《道办事处应当按照】有利于工作、方【便信访人的原则【确定负责《信访工作《的机：构或者人员 ！     各级】国家机关信》访工作机构是代表各！级，国家机？关处理信访的专门机！构其主要职》责是 【     （一【。。）受理？、转送、《交办：。信访人提《出，的信访？事项； 】。     （—二）承办上级和【本级：机，关交：由处理的信访事【项，；  】  ： （三）协调—处理和督查》、督办重要信访【事项； 》。 《    （》四）调查研究、综合！分析信？访情况？及时向领导机关提】供信息？和意见？、建议； 】   《。 ， （五）《指，导、督促、检查本】地区、？本系统的信》。访工作； — ， ：。  ：   （六）为信】访人提供有关法律、！法规和政策咨—询； 【     （七【）法律、《法，规规定的《其他：职责 【   ？  第五条  【 处理信《访事项应当》遵循下列原则 】     （！。一）依照宪法、【法律：、法规、规章和政】策办事； 】。。 ：。。    （二）属】。地管理、分》级，负责谁？主管、谁负责；【 ？ ？ ，   （《三）方便信访人【。注重工作效能—；  】   （四）—实事求是重证据重调！查研究； 【  《 ，  （？五）处？理实际问题与疏导】教育相结合 【。   —  第六《。条 ：  各级《国家机关应当将【依法、及时、就地处！理信访？事项作为单位工【作效能评估和—工作人员绩效—考，核的重要依据 ！。 ？    国家—机关负责《人，应当阅批《重要来？信，、接待重要来访、听！取，信访工作《汇报：研究解决信访工作】中的：突出问题国家—机，关负责人履行—信访工作职责的【。情况应？当列入其《政绩考核的》重要内容 ！     第七【条，   各级国家机】关应当？将处理信《访事项所《需专项？经费列入本机关的行！政经：费由财政予》以保障 ！    各级国【。家机关应《当建立信访工作人员！培，训、交流《机制提？高信访工作人员的】素质和工作水—平并：为信访工作机—。构及其工作人—员提供工《作场所？和，其，他必要的工作条件 ！  —   第八条 【  信访人》有权依法提》出信访事《项,在信访活动中】享有：下列权？。利:  ！   （一）了【解信访工作制—度和：信，访事项的处理—程序; 】     》（二）要求》信访工作人员提【供与其信访事—项有关的法》律、法规及》。政策咨询服》务; 】    （三—），对，与信：访事项有直接利害关！系，的信访？工，作人员提出回避申请！; —     （四【）向受理《和，办理机关查询—与其有关的信—访事项的处理进【展情况及结果并【得到答复《; 《 ，。。   《  （？五）依法提出复【查、复核或者举行】听证的申请 【 《    《信访人？。依法进行的信访【活动受法律保护任何！组织和个人不—得打击报复 【    【。 ，。信访活动应当依【法、有序《进行不得《损害：国家、社会》、集体的利益和其】他公民的《合法权？益不得扰乱社会秩序！ ，     ！第九条  信访【人，反映的情况提—出的建议《、意见对国民经【济和社会发》展或者对改进国【家机关工作以及【保护社会《公，共利益？有贡献的由有关国】家机关或者单—位给予表彰、—奖励 —。   《  对在信》访工作中做出优异】成绩的单位或者个】人由有关国家—机关给予表彰—、奖励？ ：