？ 第五章 物业【服务 》    】 第四十三条—  从？。事物业服务的—企业应？当具有独立的—法人资格依》法取得物业服务【企业：资质 】 ，   从事物业服务！的，专，业管理人员应当按】照国家有关规定【取得职业资格证书 ！ 《     第四十】四条  《业主委员《会应当与业主大会】选聘的？物，业服务企业签订物业！服务：合同 《 《    物业—服，务企业应《当自物业服务合同签！订之日起三》十日内将《物业：服务合同报物业【所在地的县(—市，、区)物业管—理行政主管》部，门、街道《办事处(乡镇人民政！府)备？案 —     第四十】五，。条，  物？业服务企业可以将物！业管理区域内的专项！服务业务委托给专业！性，服务企？业但不得将该区【。域内的全部物业服】务委托给他人— ， ， ， ， ，   ？ ， 电梯？、消防、监控—安防等涉及人身、财！产，安，全以及其他有特定】要求的设施设备【物业：服务：。企业应当委托专业机！。构进行维《修，。和养护 《 ： ： ，    第》。四十六条《。  物业服》务企业应当按照【物业服务合同指【派项目负《责人更换项》目负责？人的应当及时告知业！主并：在物业管理区域内】显著位置进行公示 ！ 《    《 业主委《员，。会经：征，求业：主意见可以要—求物业服务企业更】换项目？负责人;要求更换】。项目负？责人的物《。业服务企业应当【及时更换并在物业】管理区域内显著位】置进行公示 ！     第四】。十七条  物业服务！企业应当按照—物业服？务合同？中关于安《全防范？的，约定落实安全防范】措施：做好物业管理区【域，。。内的安全防范工【作物业服务企—业未履？行物：。业服务合同义务或者！履行合？同义务不《符合约定导》致业主人身、财【产受到损害的—应当依法承担相【应的法？。律责任 》   — ， 物业？管理区域内发生安】全，事故等？突发事件时》物业服务企业应当】采取应急措施及【时向有关主管—部门报告并协助【做好救助工作 】。     】业主、物业》使用人对人》身、财产安全有【特殊保护要求的由业！主、物？业使用人与物业【服务企业《另行约？定 —     第四十】八条  业主应当根！据物业服《务合同的约定—交纳物？业服务费用业主与】物业使用人约定【由物业使用人—交，纳物：业服务费用的—从，其，约定业？主负：连带交纳责任 ！    — 物：业所有权发生转【移时业主应当—与物业服务》企业：结，清物业？服务费用 》。 ，     第！四十九条  物【业服务收费应当区分！不同物？业，的性质？和特点遵《循合理、公》开、服务质量和价】格相符的原则—确定实行政府指【导，价和市场调节价普通！住宅的前期物业服务！收费实行政府指导价！业主大会成立—后物业服务》收费是否《实行政府指导—价由业主《大会：决定;非《。普通住宅和非住【宅、满足《部分业主需要—或者接受业主—委，托开展的特》约服务等其他物业】服，务，收费实？行市场调节价具【体物业服务收费【标准由当事人在物业！服，务合同中约定 ！  《   实行政府指】导价的价格行政【主管部门应当会同】物业管？理行：政主管部门综合考虑！。物业服务平均成本】、最低工资标—准调整幅度》以及消费物》价指数变动》情况制定物业服务】等级标准以及相应的！基准价与浮》动幅度并向社会公布！价格行政《主管部门应当每【三，年内对物业服务等】级标准以《及相应的基准—价与：浮动幅度进行评估并！。根据评估结》果适时调整 —   【  ：物业：。服务企业为》业主或者物》业使用人提供物业服！务合同约定以外的】专项服务的其—收费标？。准可以由双方另【行约定 】   ？  第五十条  】。物业服务收》。费可：以采：取包：干制或者酬金制【等方式具体收费方】式由：物，。业，。服务：合同约定《实行酬金制收费方式！的物业？服务企业应当按【照规定？对物业？服务各项资》金的收支《建立台账《。并接受业主委员会的！核查 】。    第五十一条！  物业服》务收费应《。当明：码标价物业》服务企业应当—在物业管理》区域内显著位置【将服务内容、服务标！准、收费项目、【收费：标准等？。有关情况《如实公示 ！     物业服务！企业应当《按照物业《服务合同的约定定期！将物业服务》费用：和经营设《施收益收支情—况、公共水电费分摊！情况如实公》。示 ： 》。    物业服务企！业可以？根据物业《服，务合同预收物业服】务费：用但是预收物业服】务，费用的期限最长【不得超过一》年 ？   —  第五十二条【  物业服务企业应！当定期公布共—用场地、共》用设施设备产生的供！水、：供，电、供气、》供热的用量》、单价、金》额并按照《实际费用和物业服务！合同约定《的方式由全体—业，主分摊没有约定【。或者约定不明确【的按照业《主专有部《。分占建筑物总—。面积的比《例分摊 】  ： ， ，。 业主或者业主委】员会对公布的共【用场地、共用设施设！备产生的供》水、供电、供气、供！热费用的分》摊情况提《。出异议的《物业服务企业—应当答复 【。。   》  第？五十三条  物业】管理区域《内供水、供电—、，供，气，。、供热等专业经营单！位，应当按照最终用户使！用的计量器具—。显示的量值向最终用！户，收取费用不得—转嫁户外管线—。或者其他设施的能源！损耗和损《失最终用户是—指接受供水、供电】、供气、供》热等服务《的最终分户》业，主或者实际使—用人 —    》。 物业服务企—业接受？专业经营单位委托代！。收费用的不得—向业主收取手—续费等？额外费用但可—以根据约定向专业经！。营单位收取报酬 ！    【 第五十四条 【 物业服务企业【享受国家和》省有关？现代服务《业规定的税》收优惠政策物业服】务企业代收代征【。的各类费用不计【。征营业税和》企业所得税 】   》  ：。住，。宅小区内《共用设施《设备维护管》理、保洁、绿化等】物业服务《过程中的用水—、用电、用气—价格按照当地居民使！用价：格的标准执》行但洗？。。车、餐饮等经营性】用水、用电》、用气除外 ！。     第五】十五条  物业服】务，合同期限届满—三，个月前业主委员【会应当组织召开【。业主大会会议决定选！聘或：者续聘？物业：服，务企业将《决定书？面告知物业》服务企业、物业所在！地的县(市、—区)物业《管理：行政主管部门和街道！办事处？(乡镇人民政府)并！在物业管理区域【显著位置《公告： ？  《   物业服务企业！决定不再续签—物业：。服务合同的应当在物！业服务合《同期限？届满：三个月前书面告知业！主委员？会、物？业所在地的县—(市、区)物业【管理行政主管部门】和街道办《事处(乡《镇人：民政府)并在物【业，管，理区域内显著位置公！告 《 ， ： ，   业主大会【决，定续聘的业》主委员会应当在物】业服务合《同，期限届满一个月前】与物业服《务企：。业续签？。物业服？务合：同 —。 ，    第》五十六条  —业主：大会决定解聘物【业服务企《。业的被解聘的物业】服务企业应》当按照规《定办理移交手续【被，解，聘的物业服》务企业在办》理交接至《撤出物业管理区域前！的期间内应当维持正！常的：物业管？理秩序但物业服务】合同另？有约定的《除，外 《 ：    《 业主大会决定【选，聘新的？物业服务企业的被解！聘的物业《服务企业《应，当在物业服务合同】终止之日起十五日】内退出物业》管理区域并向业主委！员会或？者在：。业主委员会的—监督确？认下与被选聘的物业！服务企业《履行下列交接义【务: ？   【     》 (一)移交占用】。的物业共《。用部分？、，由前期物业管理【。开办费购《买的物业办公设备】等固定资产》;   ！   ？   (二)—移，交本条例第》四十条？第二款规定的—。相关资料; —  —       (三！)移交物业服务期间！形成的物业》和设施设备使用、维！护、保？养、：。定期检验等》技术资料运行、【维护、保养记—录;  ！       【(，四)：结清预？收、代收《和预付？、，代付的有关费用; ！ ，    【。 ，    (五)法】律、：法规规定和物—。业服：务合同约《定，。的其：他，事项  ！   物业服务合】同，期限届满业主大会】未，作出选聘或者续聘决！定物业服务企业按照！原合同约定继续【提供服务的》原合同权利义—务，对双方具有约—束力：在原：合同权？利义务延续期间任】。何一方当事人提出终！止合同的应》。当提前三个》月书面告知另一方】当事人和物业所在】地的县(市、区【)物业管理行—政主管部门、—街道办事处(乡【镇人：民政府)并在物【。业管理区域内—显著位置公告— —    第》五十：七条  《物，业所在地的》县(：市，。、区)？物业：管理行？。政主：管部门、街道办事处！(乡镇人《民政府)应当—加强对？物业服？务，企业交接工》作，的监管 —。。 ？  ：  被解《聘的：物业服务企业拒【不撤出物业管理区域！的物业所在》。地的县(市》、区)物业管理行政！主管部门应当责【令其限期撤出业主委！员会可以依法提起诉！讼或者申请仲—裁 《     【第五十？。八，条  物业管—理行政主《管部门应当根据【物业服务《企业基本状况、【履行：物业服务合》同、投诉《处理和日常检—查等情况《。建立物业《服务企业及其项目负！责，人信用档《案并向社会公开 】 ？     第五】十九条  单体物业！或者规？模较小的《物业经业主或—者业主？大会决定《在物：业所：在地的街《道办事处(乡—镇人民政府)的【监督指导下业主可以！对物业实《施，自，行管理 》 《    业》主自行管理》的应当对下列事【项作出决定: 【     ！ ，   (一》)自行管理的执行】机构、管理人—; 《  《       (】二)自行管理的内】容、标准、》费用和期限; 】。     】    《(三)聘请专业【机构的方案; 【     ！ ，  ： ，(四)其《他有关自行管理的】内容  ！   电梯、消【防、监控安防等【涉及人身、财产安全！以及其他有特定要求！的设施？设备应当《委托专业机构—进行维修和养护 】 ，