第五—章 物业服》务 ？。    ！ 第四？十三条  从—事物业服务的企【业应当具《有，独立的法人》资格依法取》得物业服务企—业资质 — ？    从事物业】服务的专业管理【人员：应，当按照国家》有关规定《取，得职业资《格证书？  【   ？第四十？。四条  业主—委员会应当与业【主大会选聘的物业服！务企业签《订物业服务合同 】   【  物业服务企业】应当自物业服务合同！签订之日起三—十日：内将物业《。服务合同报物业所在！地的县？(市：。、区)物业管理行政！主管部门、街道办事！处(乡镇人》民政府)备案—。 ？  《  ： ，第四：十五条  物业服】务企业可《。以将物业管理区域内！的专项？服务业务委托—给专业性服务企业但！不得将该区域—内，的全部物业服—务委：。托给他人 —     电！梯、消防、监控【安防等？涉及：人身、财产》安全以及其他有特】。定要求的设》。施设备物业服务企业！应当委？托专业？机构进行维修和【养护 【     第—四十六条  物业服！务企：业应当？按照物业服务合【同指派？项目负责人更—换项目负责人的应】当及时告《知业主并在物业管】理区域内显著位【置进行公示 ！     业【主，委员会？经征：求业主意见》可以要求物业服务】企业更换项目负责】人;：要求更换项目—负责人的物业服务企！业应当及时更换【并，在物业管理区域内】显著位？。置进行公示 —   【  第四《十七条  物业【服务企业应》当按照物业》服务合同中关于安】全防：范的约定落实—安全防范措施做好】物业管？理区域内的》安全防范工作物【。。业服务？企业未履《行物业服《务合同义务》。或者履行合同义务不！符合：约定导致业主人身】、财产？受到损害的》应当依法承》担相应的《法，律责任 【 ： ，   物《业管理？区域：内发生安全事故等突！。发事件时物业服务企！业，应，当采取？应急措施及时向有关！主管部门报告并协】助做好救助工—作 《 ， ：。  ：  业主、》物业使用人对—人身：、财产安全有—特殊保？护要：求，的由业主《、物业使用人与物业！服，务企：。。业另行约定 【 《    《第四十八条 — 业主应当根据物业！服，务合同的约》。。定交纳？物业服？务费用？业主：与，。物业使用人约—定由物业《使，用人：交纳物业《服，务费用的从其—约，。定业主负《连，。。带交纳责任》 ，    】 物业所有权发生】。转移时？业，主应当与《物，业服务企业结清【物业：。服务费用《 ：  》  ： 第四十九条  】物业服？。务，收，费应当区分不同【物业的性《质和特点遵循合理、！。公开、服务》质量和价格相符的】原，则确定？实行政府《指导：价和市场调节价普】通，住宅的前期》物业服务收》费实行政府指导价】业主大会《成立后物业》服务：收费是否实行政府指！。导价由业主大—会决定;《非普通住宅和—非住宅、满足部分业！主，。需要或者接受业主委！。托开展的特约服务】等，其，。他物业服务收费实行！市场调节价具体物业！服务收费标准由【当事人在物业—服务合同中约定 ！     】实行政府指》导价的价《。格，行政主管部门应【当会同物《业管理？行政主管部门综合考！虑物业服务平均成本！、最低工资标—准调整幅度以—及消费物价指数变】动情况？。制，定，物业服务等》级标准？以及相应的基准【。价与浮动幅度并向】社会公布价》格行政主管部门应】。当每三年《内对：。物业服务等级标准】以，及相应的基准—价与浮动幅度进【行，评估并根据》评估结果适时—调整 【    《 物业服务企业为业！主或者物业》使用人提供物业【服务：合同约定以》外，。的专项？服务的其《。收费标准可以由双】方，另行约定 】     第五】十条 ？ 物业？服务收费可以采取】包干制或者酬金制】等方式具体收费方式！。由物业服务》合同约定实行酬金制！收费方式的物—业服务企《业应当按《照规定对物》业服务各项资金的】收支建？立台账并接受业主】委员会的《核查： —   ？ 第五十一条— ，。 物业服务》收费应当明》码标价物《业服务企业应—当在物业管》理区域内显》著位置将服务—内容、？服务标准《、收费项目、收费标！准等有关情况如实公！示 ： ：  《   ？物业服务企业—应当按照物业—服务合同的约—定定期将物业服务费！用和经营设施收益收！支情况、公共水电】费分摊？情况如实公示 【     ！物业服？务企业可以根—据物业服《务合同预收物业服务！费用但是预收物【业服：务费用的期限最长】不，得超过一年 【 ？     第五十】二条：  物？业服务？企业应当定》期公布共用场地、共！用设施？设备：。产生的供《水、供电、供—气、供热的》用，量、单价《、，金额并按照实—际费用和物业服务合！同约定的方式—由全体业主分摊【没，有约：定或：者约定不明确的【按照业主专》有部：分占建筑物总面积】的，比例分摊 【    — ，业，主或者业主委员【会对公布的》共用场地、共用设】施设备产生》。的供：水、供？电，、供气、供热费用的！分摊情况提出—异议的物业》服务：企业应？当答：复  】   第五》十三条  物业管理！区域内供水、供【电，、供：气，、供热等《专业经营单》位，应当按照最》终用户使《用的计量器具显示】。的量值向最终—用户收取费用不得】转嫁户外管》线或者其他设—施的能源损耗和损】失最终？用户是指接受供水、！。供电：、供气、供热等服】务，的最终？分户业主或者—实际使用《人  】   物《业服务企业接—。受专业经《营单：位委托代《收费：用，的不得向业主收取手！续费等额外》费用但可以根据约定！向专业经营单位收取！报酬 ？     ！第五十四条  【。物业服务企》业享受国《家和：省有关现《。。代服务业规定的税】收优惠政《。策物业？服务企业代收代征】的各类？。费用不计征营—业税和企业所得【税 》     住【宅小区内共》。用设施设《备维护管《。理、保洁、》绿化等物业》服务过程《中的用水、用—电、用气价格—按，照当地居民使用价】格的标？准执行但洗》。车、餐饮等》经营性用水、用【电、用气除》外   ！  第？五十五条  物业服！务合同期限届满三】个月前业《主委员会应当组织】召开业主大》会会议决《定选聘或者续聘物业！服务企业将决—定书面告知物业服务！。企业、？物业所在地的县【(市、？区)：物业管理行政主管】部门和街道办事处】(乡：镇人民政府》)并在物业》管理区域显著位置】公告 【。   ？  物业《服务企业决定不【再续签物业》服务合同的应当【在物业服务合同【期限届满三个月【前书面告知业主委】员会：。、物业所在地的县】(市：、区)物业管理【行政主管部门和【街道办事处(—乡镇人民政府—)并在物业管理区域！内显著位置》公告 —     业主大！会决定续聘》的业主委员会—应当在？物业服？务合同期限》。届满一个月前与【物，业服：务企：。。业续签物业服—务合同 ！    《。。。第五十六条  【业，主大会决定解聘物】。业服务企业的被解】聘的：物业服务企业应当按！照，规定办理《。移交：手续被解聘》的物业服务企—业在办理交接至撤出！物业：管理区域前的期【间内应当维》持正常的物业管【理，秩序但物《。业服务合同另—有约定的除外 ！   》  业主大》。。会决定选聘新的【物业服务企》业的被解聘的物业】服务：企业应当在物—业服务合同终—止之日起十五日内】退出物业管理区域】并向业主《。委员会或《者在业主委员会【。的监督？确认下与《被选聘的物》业服务企业履—行下列交接义务: ！  —     》 ， (一)移交占【用的物业共用部分】、由前期《物业管理开办费【购买的物业办公设】备等固定资产—。。;， ？   》      (【二)：移，交本条例第》四十条第二款—规定的相关资料;】 》         ！(三)移交物业【。服务期间形成的【物业和设施设备【。使用、维护、保养、！。。定期检验等技—。术资料？运行、维护》、保养记录; 】  》       (四！。)结清预收、代【收和预付《、代付的有》关费用; 【。      】   (五)法【律、：法规规定和物业【服务合同约定的其他！。事项 】 ，   物业服务合】同期限届满业主大会！未作出选聘或者续】聘决定物《业服务企业按照【原合同约定继续【。提供服务的原合同权！利，义务对？双方具有约束力【在原合同权利义务】延续期间任》何一方？。当事人提出终止合】同的应当提前三【个月书面告知—另一：方当事？人，和物业所在地的县】(市：、区)？物业管理行政主管】部门、街道办事处(！乡镇人民政府)并在！物业管？理区域内显》著位置公告 ！ ，     第五十】七，条  物业所在地】的县(市、区)【物，业管理行《政，主，管部门、街道办【事处(乡镇人民政府！。)应当加强》。对物业服务企业【交接工作的监管 】 《    《 被解聘的物业【服务企业《拒不撤出物业管理区！域的物？业所在地的县(市】、区)物业》。。管理行政主管—部门应当《责令其限期》撤出业主委员会可】以依法提起诉讼或】者申请仲裁 — 《 ， ，   第五十八条】  物业管理—行政主管部门—应当根据物业—服务企业基本状况、！履行物？业服务合同》、投诉处理》和日常检《查等情？况，建立：物，业服务企业及—其项目负责人信用档！案并向社《会公开 《  —。。   第五十九条】。  单体物业—或者规模较小的物】业经业主或者—业主大会《。决定在物业》所在：地的街道办事处(乡！镇人：民政府)的》监督指？导下业主可以对物】业实施自行管理 】 ：     【业主自行管理的应】当对下列事项作【。出决定:《  【   ？ ，   (一)自行】管理的执行机构【、管理人;》   】      —(二)自《行管理？。的内容、《标，准、费？用和期限; 【。     】    (三)聘请！专业机构《的方案？;   ！  ：    (》四，)其他有关自—行管理的内容 ！ ：     电梯、】消防、监控安防【等涉及人身、—财产安全以及—其他有特定要求的】。设施设备应当—。委托专业机构进【行维修和《养护 《