第二章 信！访人和信访》事项的？提出 【     第八！条  信访人对下列！。组织、人《员的：职务行为《可以向有关国家机关！提出信访事》项 ：   【    《  (一)国家机关！及其工作人员; 】 》   ？   ？  (？二)：法律、法规授—权的具有管理—公，共事务？职能的组织及—其工作人员; 】  》       【。(三)提《供公共？服务的企业、事业单！。位及其工作人员【;， 》         ！(四)社会团体或者！其他企业、》事业单位中由—国家机关任命、【派出的人员》; —。  ：  ：     》(五：)村民委员会、居】。民委员？会及其成员 【     对！依法应当通过诉【讼、仲裁、行政复】议等法定途径解【决的投诉请》求信访人应当—依照有？关，法律、法规规定的程！序向有关《机关提出《 》 ，   ？ 第九条  —信访人在信访过【程中享有下列权利】 ？   》    《  (一)了解信】访工作制度及信【访事项处《理，程序; ！ ， ，   ？  ： (二？)查询本人提出信】访事项的办理情况并！。要求答复;》    ！   ？  (三)要求信】访工作？人员提供与其信访事！项有关？的法律政策》咨询服？务; 【  ： ， ，     (四)】要求与信访事项有】直接利害关系—的工作人员回避;】 ？   》    《  (五)依法提】出复查、复核的申请！; ： ：     【    (六)法】律、法规《规定的其他》权利  ！   第十条  信！访人在信访》过程中应当履—行下列义《务 《   》    《  (？一)遵守法律、法】规不得损《害国家？、社：会、集体的利益和】其他公民《。的，合法权利; ！      【  ： (：二)遵守信访秩【序按照国《务院信访条例和本条！例规：定的方式《和程：序进行信访活—动; 【。。     》    (》三)如实反映情况】不得捏造、歪—曲事实不《得，诬告、陷害他—人不得盗用他—人名义信访;— ： 《   ？     (四)法！律、法规规定的其】他义：务 ：     ！第十一条《  ：信，访人提出信访事【。项一：般应：当采：用书信、《电子邮件、传—真、电？话等形式;信访人提！出投：诉请求的还应当载明！信访人的姓名(【名称：)、住址和请求【、事实、理由等 ！     】第十二条《  ：。信访人采用走访形】式提出信访》事项的？。应当持本人身份证明！到依法有权处理【的国家？机关设立《。。或者：指定：的信：访接待场所》提出  ！   ？多人提出《共同信？访事项确需》采用走访《形式的应当推选代表！代表人数不》得超：过五人 —  《   ？第十三条  无【。民，事行为能力人或者限！制民事？行为能力人可以【由其监护人代其【提出信访《事项 ？ 》    《因身体残疾不便于信！访的：可以委托他》人代理提出信访事】项   ！  需要采》取应：急预防措施或者【强制隔离措施的传染！病人、疑似传—染病：人应当？采用电话《或者书面《形式提出信》访事项;确需采用走！访形式的应当委托】。他人代？理提：出信访事项 — ，