第二—章 信访《人和信？访事项的《提出 】     第八】条  信访人—对下列组《织、人员的》职务行为可以向有关！国家机关提出信访事！项   ！   ？  ： (一)国》家机关及其》工作人员; 】    —。    《 (二)法律、【法，规授权的具有管理公！共事务职能的组【织及其工作人—员;  ！   ？  ：  (三)提供【公，共服务？的企业、事业单【位，及其工作人》员; 《 ：     —    (四)社】会团体或者其他【企业、？事业单位《中由：国家机关《任命、？派出的人《员; 【        】 (五)村民委员会！、居民委《员会及其成员— ， ？。。    》 对依法应》当通过诉讼》、仲裁、行》政复议等法定途径】解决的投诉请求信访！人应当依《照有关法《律、法规规定—的程序？向有关机关》提出：   】  第九条  信】访人在信访过程中】享有：下列权利 ！。         ！(一)了解信—。访工作制《度及信访事项—处理程序; — ？       】。  (？二)查询本人提【出，。信访事项的办理情况！并要求答复; 【 ，      ！   (三)要求】信访工作人员提【。。供与其信访事项【有关的法律政策咨】询服务; ！      — ，  (四)要求【与信：访事项有直接利害关！系的工作人员回避;！ ， ，    【 ，   ？ (五？)依法提出复查、复！。核的申请; ！       】  ：(六)法律、法规规！定的其他权利 】 ，     【第十条  》信访人？在信访过程中—应当履行《下列义务 —     】。    (》一)遵守法律、法】。规，不得损害国家、社】会，、集体的利益和其】他公民的《合法权利; 】。       ！ ， (：二)遵守信》访秩序？按照国务院信访条】例和本条例》规定的？方，式和程序进行信访】活动; 】        】 (三)如实反映】。情况不得捏造、歪曲！事实不得诬告、【陷，害，他人不得盗用他【人，名义信访; 【 ： ， ，      —  (四)法律、】。法，规规定的其》他义务 】  ：   第《。十，一条  信访人提出！信访事项一般应【当采用书信、电子邮！件、：传，真、电话《。等，形式;信访》人提出投诉请求的还！应，当载明信访人的【姓名(名称)、住址！和请求、事实、理由！等 ：。     ！第十二条  信【访人采用走访形【式提出信访事项【的应当？持本人身份证明【到依法有权处理的国！。家机关设立或者指定！的信访接待》场所提出 】   《  多人提出共同】信访事？项确需采用走—访形式的《应当推选代表代表】人数不得超过五【人， ：    【 第十三条  无民！事行为能力人或者限！制民：事，行为能力人可—以由其监护人代【其，提出信访事项 ！     因】身体残疾不便于信】。访的可以委托他人代！理提出信《访事项 ！    《需要采取应急—预防：措施或者强制隔【离措：施的传染病人、【疑似传染病人应当】采用电？话或者书面形—式提出信访事—项;确需采用—走访：形式：的应当？委托他人代理提【出信访事项 【