第二章 】信访人和《信访事项《的提出？ 《  》   第《。八条： ， 信访人对下列【。组织：、人员的职务行【为可：以向有？关国家机关提出信】访事项？   】      (【。一，。)，国家机关及其工【作人员; ！。 ，        】。(二：)法律、法规授权的！具有管理《公共：事务职能《的组织及其工作人员！; 》 ：     》   (《三)提供公共—服务：的企业、事业单位】及其工？作人员; ！     》    (四)【社会团体或者其他企！业、事业单位中由国！家，机，关任命、派》出的人员; —  —       (五！)村民委员会—、居民？委员：会及其成员 — 》    《对依法？应，当通：过诉讼、仲裁、行政！复议等法定途径【解决的投诉请—。求信：访人应？当依照有关法律、】法规规定的程—序向有关机关提【出 ？ ，     第】九条：  信访人在—信，访过：程中：。享，有下列权利 —    】     (一【)了解？信访工作制度及【信访：事项处理程序;【 》  ：     》。  (二)查询本人！提出信？。访事项的办理—情况并要《求，答复; ！      —  (三)要求【信访工作人员—提供与？其信访事项》有关的法律政策【咨询：服务; 》。 《      —。  (四《)要求？与信访事《项，有直接利《害关系？的，工作人员《回避; 】       【  (五《)依法提出复查【、复核的申》。请; 【    《     (六)】法律、法规规定【的其他权利 — ：     第十！条  ？信访人在信》访过程？中应当履行》下列义？务 ？      ！。  ： ，(一)？遵守法律、法规不】得损：害，国家、社会、集【体的利益和》其，他公民的合法—权利：; ：   【。      (二)！遵守：信访秩序按照国务院！信访条例和本条例】规定的方《。式和程序进行信访】活动; 【  ？       【(三)如《。实，反映情况不得捏造】。、歪曲事实不—得，。诬告：、陷害他《人不得盗用他—人名义信访;—。   】   ？   (四)法律】、法规规定的其他义！务  】   第十一—条，  信？访人提出信访事项一！般应：当采：用书信、电子—邮，件、传真、电—话等形式《;信访人提出投诉】请求的还应当载明】信，访人的姓《名(名称)、住址】和请求、事实—、理由等《 ，。     ！第十二条《  信访人》采用走访形》式提：。出信访？事项的？应当：持，。本人身份证》明到依法有》。。权，处，理的国家《机关设立《或者指定的信访接】待场所提出 】 ，     多人提！出共同信访事项确需！采用走访形式—的，应当推？选代：表，代表人数不得超【过五人 《 ？ ，     第十三】。条  ？。无民事行为》。能力人或者限制民】事行为能力人可以由！其监护人代其提出信！访事项？    ！ 因身体残》疾不便于信访的可以！委托：他人代理提出信访】事，项 ？   — ， 需要采取应急预防！措施或？者强：制隔离措施的传【染病人、疑》似传染病人应—当采用电话或者书】面，形式提出信访事【。项，;确需采用》走访形式的应—当委托他人代—理提出？信访事项 —