？。 第：二章： 信访人和信—访事项的提》出 【     —第八条 《 信访人对》下，列组织、人员的职务！行为可以《向，有关国家《机关提出《信访事项 【      】   (一》)国家机关及其工作！人员; —      】   (二)—法律、法规》授权的具有管—理公共事务职能的】组织及其《工作人员; 】 ， ，      —   (三》)提供公共服务【的企业、事业—单位及其工作人【。员;：    ！    《 (四)社会团体或！者其他企业、事业单！位中由国家机关任】命，、派出？。的人员？; ？。 ，  《   ？   ？ (五)村民委员】会、居民委》员会：及其成员 》 ？     对【依法应当通》过诉讼、仲裁、【行，政复议等法定途径解！决的投诉《请求信？访人应当依照有关】法律、法规》规定：的程序向有关机【关提出 《 《  ：   第九条 【 信访人《在信访过程》。中享有下列权利【  【  ：    《 (：一)了解信》访工作制《度及信访事项处【理程序; —     】   ？ (二)查询—本，人提出信《访，事项的办理情—况并要求答》复; 《   —      (三】)要求信访工作人员！提供与？其信访事项有关【的法律政策》咨询服务《;， 》      —   (四)要【求与：信访事项有》直接利害关系的工作！人员回？避; 》  《       (】五，)依：法提：出复：查、复核的申—请;：   】     》 (六)法》律、法规规定的其他！。权利 ？ ：     【第十条  信—访人在？信访过程中应当【履行下列义务 【。 《         ！(一)遵守法律【。、，法规不得损害国家、！社会、集体的利益】。和其他？公民：的合法？权利;？ —        (！二)遵？守信访秩《序按：照，国务院信《访，条例和本条例规【定的方式和》程序：进行信访活动; ！  》。  ：   ？  (三)如实反映！情况不得捏造—、歪：曲事：实不得诬告》、陷害他《人不得盗用他人名义！信访; ！    《 ， ，  ：(四)法律、法规】规，定的其他《义务 ？ ，  》   第《十一条？  信访人提出信】访事项？一般应？当，采用：书信、电子邮—件、传？真、电话等形式;信！访人提出投诉请【求的还应当载明【信访人的姓》。名(名称)、住【址和请求《、，事实、理由等 【。。    】 ，。第十二条《。。。  ：信访：人采用走访》。形式提出信访事项的！应当持本人身份【证明到依法有权处理！的国家机关设—立或者指定的信访】接待场所提》出 》 ：。。    多人提出共！同，。信，访事项确需采—用走访形式的—。应当推选《代表代表《。人数不得超过—五人： ，   【  ：第十三？条  无《民事：行为能？力，人或者限制民事行为！能力人可《以由其监护人代【其提出信访事项 】    】。 因身体残》疾不便？于信访的可以委托】他人代理提出信访事！项 》    》 需要采取应急预防！。措施或者强制隔离】。措施的传染病人、疑！似传：染病人应《当采用电《话或者书面形式提出！信访事项;确需【采用走访形式的【应当委托《他人代？理提出信访事—项 ？