《第一章？ 总则 — ？     —。第一条 《 ，为了维护信访秩序保！持国家机关》同人民群众的密切联！系保障？信访：人的合法权益—。根据宪法《和有关法律、—行，政法：。规的规定《结合：。本省：实际制？。定本条例 【 ：    《 ，第二条  本条【例所称信《访是：指公：民、法人或者其【他组：织采用书信、电【子邮件、传真、【电话、走访等—形式向？国家机关反映情【况提出？。建议：。、意见或者投诉【请求依法由有关国家！机关处理的》活动 】    本》条，例所称信访人—是指采用前款规定的！。形，式反：映情况？提出建？。议、意见或者—投诉：请求：的公民、法人—或者其他组织 】     】本条例所称》。。国家机关是指本行政！区域内的县级以上】各级人民代表大【会及其常务委员会、！人民政府《及其所属部门、人】民法院？、，人民：检察院和乡(镇)】人民：代表大会、》。人，民政府 《     ！第三条  信访人依！。法提出信《访，。事项的行为》受法律保护任何组织！和个人？不得打击、报—。复，信访人 《  —  ： 第四？条  国家》机关应当加强—信访工作建立统一领！导、部门协调—。统筹兼顾、标本兼】治各：负，其，责、齐抓共管—。的信访工作格局;应！当畅通信《访，渠道为信《访人提出信访—。事项提供便利条【件 【    国家机关】应当建立健全信【。访工作责任制对信访！工作中的失职、渎职！行为依？法追究有关责任人】员的责？任 ： 《     国家【机关负责人应当阅】批重要来《。信、接待《重要来访检查—指导信访工作研究】解，决信访问《题 《。    — 第五条  信访工！作应当？坚持属地管》理、分级负责谁主管！、谁负责依》法、及时《、，就地：解决问题《。与疏导教育相—结合的原则 】 ？    第》六条  县》级以上人民政府【应当设立信访工作机！构县级？以，上人民代《表大会常务委员会、！人民法院、人—民检察院《、县级以上人民【政府所属部门—及乡(镇)人民政府！。、街道办事》处应当按照》有利工作、》方便信访人》的原则？确定负责信访—工作：的机构(以下简称】信访工作机构—)或者？人员具体负责信访工！作  】   ？人，。。民政府应当保—障信：访工作的必》要经费国家机—关应当为信访工作】。机，构，及，其工：作人员提供必—备的工作场所和【其他：工作条件 ！     第七【条  ？信访人反映》的情况、《提出的建议、—意见经研究论—证对国民经济和社】会发展或《者对改？进国：家，机关工作以及保【护社会公共利益有益！的有关国《。家机关应当》积极采纳 】 ：    国家机关应！当将信访工作—绩效纳入单位考【评和公务员》考，核体：系对：在信访工《作中做出《优异成？绩的单位《和，。个人给予《表彰、奖励 — ，