。 《第一章？ 总则 【 ：   《  第？一条 ？ 为了维护信访【秩序保？持国家机《关同人民群众的密切！联系保障信访人【的，合法权益根据宪【法和有关《法律、行政法—规的规定结合—本，省实际制定》本条例 《 《  ：   第二条 【 本条例《所称信访是指公民】、法人？或者其他组织采【。用书信、电子—邮件：、传真、电话、【走访：等形式向国家机关】反映：情况提出建议、意见！或，者投诉请求》依法由？有关国家机关处【理的活？动，    ！。 本条例所称信访】人是指采用前—款规定的形式反映情！况提出建议、意【见或者投诉请求的公！民、法人或者其他】组织  ！   ？本条：例所称国《家机：关是指本行》政区：域内的县级以—上各：级人民代《。表大会及其》常务：委，员，会、人民政府—及其所属部门、【人民法院、人民检】察院和乡(镇)人民！代表大会、人民【政府 ？。 ： ？ ，  ： 第三条 》 信：访人依法提出信访】事项的行为受法律】保护任何组织和个】人不得打击、—报复信访人 【 ：     —第四条  国家机关！应当加强《信访工作建立统【一领导、部门—协调统筹兼顾、【标本兼治各负其【责、齐抓《共管的？信访工作格局;应当！畅通信访渠道为【信访人提出信访【事项提供便利条件 ！   【  国家机关应当】建，立健全信访工作责】。任制对信访工作中】的，失职、渎职》行为依法追究有关】。责任人员的责任 ！ ？     国家机关！负责人应当阅批重要！来信、接待重要来访！检查指导信访工作】研究解？决信访问题》 《     第五】条  信访工作应当！坚持属地《管理：、，。分级：负责：。谁主管、谁负责依】法、及时、就地【解决：问题与疏导教—育相结？合的原？则 【   ？ 第六条  —县级以上人民政府应！当设立信访工作机】构县级以上人民代】表大会常务》委员会、人民法【院、人民检察院【、县级以上人民政】府所属部门》及乡(镇《)人民政府、—街道办事处应当【按照有利工作、【方便信访人》的原则确定负责信访！工作的机《构(：以下简称信访工作机！构)或者人员具体负！责信：访工作 —。     人】民政府应当保障【信访工作的必—要，经费国家机关—应，当为信访工作机【构及：其工作人员提供必备！的工作场所》和，其他工作条件— ， 《     第七【条  信访》人反：映，的情况、提出的【建议、？意见经研究论—证对国民经》济和社会发展—或者对改《进国：家机关？工作以及保护社【会公共利益有益的】有关国？家机关应《当积极采《纳 》     —国家机关应当—。。将信：访工作绩《效，纳入单位考》评，和公务？员考核体《系，对在信访工作—中，做出优异《成绩的单位》和个人给予表彰【、奖励 》