第六章【 消费争议处理 】 ， ，     ！第五十一条  消费！者，与经营者《发，生消费争议的—可以平等协商解【决协商不成的—可，以向消费者》委员：会投诉、向》有关行政管》理部门申诉或—者依法申请仲裁、向！人民法？院提起诉讼 — 《。     第五十】二条：  因商品或者【服务：质量问题有》争议需要进行检【测、鉴定《的消费者与》经营者？可以根？据，双方：的约：定进行检测、鉴定检！。测，、鉴：定费：用由：。责任：方承担提起》诉，。讼的按照法律—规定办理 】 ：    第五十【。三条  消费—者向：消费：者委：员会投诉的消费【者委员？会应当自收到投诉】之，日起五日内作—出是否受理的—决定并告知投—诉人决定受理的【。三十日内《进行：调查处理投诉事项紧！急的：应当立即派员调查处！理 —    《 第五十四》条  消费者—。向有关？行政管理《部门申诉的有关行】政管：理，部门应当自收到【申诉材料之日—起五日内作出—是否受理的》决定并书面告—知申诉人《;不属于本部—门，职责范围的五日内】。移送有管《辖权的部门》;，决定受理的三十日内！作出处理 》 ，