第六章 消！费争议处理 — ： 《     》第，五十一条  消费】者与经营者发生【。。消费争议的可以【平等协商《解，决协商不成的可以】向消费者委员会投诉！、向有关行政管理部！门申：。诉或者？依法：申请：仲裁：、向人民法院提起诉！讼 《 ？ ，   第五十二【条 ：。 因商？品或者服务》质量问题有争—议需要？进行检测、》鉴定的消费者—与经营者可以根据】双，方的约？定进行检《测，、，鉴定：检测、鉴定费用【由责任方承担—提起诉讼的》按照法律规定办【理， ？。     【第五：十三条  消费者向！消费者委员会投【诉的消费者委员【会应当自《收到投诉之日—起五日内作出是【否受理的决定并告】知，投诉人？决定受理《的三十日内》进行调查处理—投诉事项紧急的【应当立即派》员，。调查处理 — ： ，     第五十】四条  消费者向有！关行政管理部—门，。。申诉的有关》行政管？理部门应当自收到】申诉材料之日—。起五日内《作出：是否受？。理的决定并》书面告知申诉人;】不属于本部门—。职责范围的五日内移！。送有：管，。辖权的部门;决【定受理的三十—日内作出处》理 ？