第六章 消！费争：议处理 】    — ，第五十一《条，  消费者与经【营者发生《消费争议的》可以平等协商解【。决协：商，不成的可以向消费者！委员会投诉、向有关！行，政管理部《门申诉或《者依法申请仲裁、】向人民法院提起诉】讼   ！ ， 第五十二条—  ：因商品或者》服务质量《问题有争议需—要进行检《测、鉴定的消费者与！经，。营者可以根据双方的！约定进行检测、【鉴定检测、鉴定【费用由责任》方承担提起诉讼【的，。按照法律规定办【理 ？  》  ：。 第五十《三条  消费—。者向消？费，者委员会投》诉的消费《者委员会应当自收】到投诉之日起—。五日内作出是否受】理的决定并告知投诉！。人，决定受？理的三十日》内进行调查处理投诉！事项紧急《的应当？立即派员《调查处理《  【。   第五》十四条 《 消费？者，向有关行政管理部门！申诉的有《关行政管理部门【应当自收《到申：诉材料之日起五【日，内作：出是否受理的—决定并书面》。告知申诉人》;不属于本部门职责！范围的五《日内：移送有？管辖权的部门;决】定受理的三十日内】作出处理 —