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第七章 法律责】任,
】。 ? 第五十五》条 ?经营者违反本—条例规定侵》。害消:费,者合法权益的应【当依:法承担民事》责任
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? 《第五十六《条 经营者有下】列行为之一的应当】根据消费者的—要求增加赔偿其受】到的:损失增加赔偿的【金额为购买商品或】者接:。受服务的费》用总额的一倍—
— ? ,。 (一)【。销售的商品掺杂【、掺假、以次—充好、以假充真或】者以不合格》商品冒充合格商品或!者将:残次品、等外—品等瑕疵商品冒充合!格,商品的;
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《 《 , (二)销售】的商品是《国家:明令淘汰或》者过期、失》效、变质、受污染的!;
》
! (三)销售的商】品假冒他人》注册商标、产地【。、企业名称或—。者地址或《者伪造、冒用—认证等质量标志【或者将组装》产品:冒充原装产品、【非进口?商品冒充《进口商品的;—
— (!四)销售的商品应当!检验、检疫而—未经检验、检疫或者!经检验、检疫不合格!。或,者伪造?检验、检疫结果的】;
! —(,五)采?取虚假或者其他不】正当手段使销—。售的:。商品数量短少的;
!
,
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《 ? : :(六:)使用?。假冒:或者不合格材料【和用品提供服务【的;
《
】 (七—)价外加价》、收取未予》标明的?价款、费用》。或者采取虚假的【、使人?误解的?标价:形式或者价格手【段欺骗?消费:者的:;
】 (八!),修理、加工》中偷:工减料故意》损坏零部件》偷换或者更》换不需要更》换的零部件》谎报用?工用料的;
【
— —。(,九,),以虚:假的广?告、商品说明、【商品标?。准、实物样品、【现场演示等方—。式,诱导销售商品或【者提供服务或者【强,迫、变相强迫—消费者购买商品或】者接受服务的;
!。
》 ,。 , 《 (十)以其他手】段欺:诈,。。消费者的
!
前款【规定的加《。倍赔:偿,责,任不得以消》费,者购买商品、接受】服务数量《过多为由而》减轻或者免除
】
《 第五十七】条 : 经营?者有下列情形之【一造成消费者精【神损害?的应当停止侵害、恢!复名誉、消》除影响、赔礼道歉】并依法赔偿》损,失;构成犯罪的依法!追,究刑事责任
!
— ? ,(一)侮辱、—诽谤:。消费者的;
【
】 (》二,)搜查消费》者的身体及其—携带物品的;
!。
— , (》三)限制消费者人身!自由的?;
》
? : 《 (四)殴》打消费?者的;
【。
《 (五)!造成消费者人身伤】害或者具有人格象】征意义?。的特:定纪念物品永久性灭!失或者毁损致使【其受到精神损害【的
】 : 第五十八条 【 经营者提供—商品或者服务造成消!费者人身伤害—、残:疾、:死,亡的应?当按照国家有关规】定予以赔偿;构成】犯罪的依法追究【。刑,事责任
》
》 第五十—九条 《经营者违反本条例规!定需要给予》行政处?罚的由工商》行政管理部门或者其!他有关?行政管理部门依照消!费者权益保护法【和其:他,有关法律、》法规的规定进行【处,罚
! 第?六十条 工商【行政管理和质量【技术监督、》食品药品监督等有关!行政管?理部门工作》人,员在处?理消:费纠纷?、,查处侵害消》费者:合法权益违法行【为的工作中玩—忽职守、徇私舞【弊、滥用《职权的依法给—予行政处分》;构成犯罪的依法】追,究刑事责任》
【 消费者委【员会:。工作人员不履行法定!职责或者偏袒、包庇!。经营者侵害》消费者合法权—益的由消费者委【员会依据其章程和国!家有关?规定处?理;构成《犯罪的依法追究刑事!责任
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