第二节【 特别规定 【 《 ，    《 第二十《八条  《。客运经营者应当遵守！客运安全规定和客运！服务标准按照客【票载：明的时间、班—次，、目的？地运：送消费者不得降低】服，。务标准？不，得超载、中途停运】或者转运经营者非】因不可抗力造成迟】延运：送的：应当及时《告知：消费者并按照消费】者的要？。。求安排改乘其—他，班，次或者退《票;需要安》排食宿的应当妥【善，安，置;造成消费者损失！的应当？按照国家有关—规定或者约定—赔偿损失 】    》 城市？出租车？不，得无故绕行》远道不得自行调校里！程计价？表， 》     第二十九！条  旅游业经营】者应当按照约定的时！间、线路、》景点、交通工具、】食宿：标准、价格等提供旅！游，服，务不得强迫》或者变相强迫旅游消！费者购买商品或【者接受服务 — 《     第三十条！  摄影、摄像、冲！印、光盘刻录经【营，。者应当妥善保管消费！者的胶卷《、底片、磁带、存】储，卡，。及其存储的数据【资料按照与消费者的！约，定，提供服？务后将？相关底片、数—据资料交付消费者并！。不，得另：行收费未《经消费者书面授权经！营者不得使用或者】提供给他人使用消】费，者的照片或者其【他，。影像资料 【。     第三！十一条  美容美】发、洗？浴，经营者应当使用【符合国家质量、卫】生标：准，。的，材料和用品美容【美发经营者应当【事先向消费》者，明示美？容美发的效果、美】容美发后应当注意的！事项;美容美发达】不到：约定：效果的应当按照消】费者的要求》予以：重作或者退还—已收取的《费用 】  ： ， 第三十二条  】洗烫经营者应当【按照洗烫服务—。标准或者《与消费者的约定提供！服务不得造成衣物】。损坏、串染色或【。者遗失 》  》   ？第三十三条  食】品经营者不得经营有！。毒、有害物》质超过国家规定【标准的？食品不得使用有【毒、有害物》质浸：泡、清洗、保鲜、】加工、？包装、盛装食品 】 》  ：  第？三十四条 》 医疗机构进行【医疗服务应当尊【重患者的知情权、治！疗选择权以》及，隐私：权医疗？机构除实《施紧急抢救的—外应当？事先向患者或—者其：家属：告，知需要进行的检验检！查项目？及收费标准、需【要使用药品的作用】。及价格;应》当允：。许患者或者其家【属依法查阅》、复印检验》检查报告、》手术及麻醉记—录、护理记录、医】嘱单、？处方：等有关医疗资料;应！当按照规定收费【列出医疗收》费明细项《。目向患？者或者其家》属定期提供收费清单！;使：用贵重药品》或者特殊器械—应当事先征》得患者或者其家属同！意 《     【第三十五《条  ？从，事非学历教育培训】的机构应当如实告知！受，教育者关于培—养，目标、课程设置【、师资？状况、教学地—。址、收费《。项目和标准》等情况不得》有下列侵《害，受教育？者合法权《益的行为 ！       【  (一)以虚【。假广告、保证—升学或者就业等【欺诈手段诱导受【教育者; 》 《         ！(二)擅自提高【收，费标：准或者增加收费【。项目：; 》。  ？ ，  ：    (》三)降低教学标【准，安排不？合格：的，教学人员从事教学】活动不提供相应【。的，教学设？备和设施; —。    】     (—四)以不正》。当手：段使：受教育？。者提前终止或者【延迟学业 【   》  第三十》六条  供水、【供电、供气、—。供热：、邮政、电信、有线！电视等公《用企业经营者应当】保证：计，量计费？准确计量计费错误的！多收的费用》应当退还消费—者;不？得擅自提高》收费标准或者增加收！费项目;未提供材】料的不得《收取材料费;消费】者要求？暂停服务的》不得：收取暂停手续费 ！ ？     电信【企业不得强》制或者误导消费【者，接受有偿服务 】 ，     第】。三十七条 》 商品房经营者应】当向消费者》书面明示商》品房的准确地址、】建筑面积《。、套内建筑面积【、建筑和装》饰装修？标准、配套设施、】交房日期《、单价、总价、【产权办理、前期物业！管理等？事项  ！   有下列—情形之一《消费：者可以？根据有关法律、行政！法规：的规定向商品房经营！者要求赔《偿损失或者退—房 —     》    《(一)未取得预【售许可证预售—商品房的《;   ！     》 (二)房屋套内建！。筑面积或者建筑面】积与合同约定不【。。符面积误《差比绝？。对值超过百分之【三，的; 《  》      — (三)违反合【同约：定擅自变更房屋【结构、户《型、层？高、朝向、楼层、配！套设施、装》。修标准？的; 】 ，       (四！)，交房时间比合同约】定时间迟延》。经催告后在三个月】的合理期限内仍未履！行的; 】        】 (五)房屋已【设定抵押未事先告知！消费者的;》 ， 》   ？     (六【)超过合同约定或者！法律、法规规定办】理房屋产《权登记的期限一年】。。。由于商品房经营者】的原：因无法办理产权登记！的;：。。。    ！     (—七)因房屋质量问题！严重影响正常—居，住使用的 】    》 第三十八条 【。 商品房实行质量保！修，在正常使用》条件下屋面防水【工程和有防水要求的！卫生间、房间、【外墙面的防渗—漏最低保修期—限为五年其他部位】。的，保修期限按》照，国家规定执行 ！。 ，     保修】期，。自竣工？。验收合格之日—起计算保修期内的维！修费用包括公用部】位的维修费用由【商品房经营者承担】 ：   —  第三十》九条  《房屋装饰《装修：经，营者提供装饰装修】服务应当与》消费者签订书面【合同具体《约定装？。。饰装修工程》的项：目、时？。间、标准、质量、】材料、价格》、保修期限、违【约责任等保证装【饰装修质量不得偷】工减料有毒》有害：残留物不得超—过规定标准》因经营者《的原因需要返工、重！作的：经，营者应当免费返【工、重作 ！。     》。。保修期内《的维修费用》由经营者承担 ！ ？   ？ 第四？十条：  演出业经—营者应当保》。证演出的演员、节目！、时间、场地等与】广告宣传一致因情】况变化？确需变更的应当在原！。定演：出，时间的三《日前在相同的广【。告，宣传范围内以相同】的广告宣传方—式告知消费者并【根据消费者的要求】换票：或者退票 》   【  第？。四十一条 》 修理、《加工：业经营者应当在修理！、加工前《告知消费者所需要】的，零部件？、材料、《期限、费用等—真实情况;不得偷】换或者故意损坏【零部件使用》的零部件和》材料不得以》次，充好、以假充真;不！得虚：列修理、加工—项目 —     已经修！。理、加？。工的：部位在三十日内【出现：质量问题的》经营者应当》。免费包修国家—有规定或者经营者与！消，。费者有约《定的从？其规定或者约—定 ？ 《 ， ，  第四十二条【。。 ， 职业介《绍、：婚，姻，介绍、房屋租—售、出？境出国？。等中介服务机—。构提供中《。介，服务应当向消费【者提供真实、准【确、完整的》信息应当明》示服务项目、收费】标准不？得采取强迫、欺诈、！误导手段进行中介】服务 《