《第二节 特别—规，定，  ！   第二十—八条  客运—经营者应当遵守客】运安：全规定和客运服务】标准：按照客票载》。明的时间、班次、目！的地运送消费者【不得降低《服务标准《不得超载、》。中途停运或者转【运经营者非因不可】抗，力造成迟延运送的应！当及时告知消—。费，者并：按照消费者的要【求安排？改乘其他班》次或：者退票;《需要安排食宿的应】当妥善？安，置;：造成消费《者损失的应当按照国！。家有关规《定或者约定赔偿损】失 《     城】市，出租：车不得？无故：绕行远？道不得自行调校里程！计价表？。 ：  》 ，  ：第二十？九条  旅游业【经营者应当》。按照约定的时间、】线路、？景点、交通工具、食！宿标准、《价格等提供旅游【服务不得强》迫或者变相强迫【旅游消费者购买【商品或者接受—服务 【    《。 第三十《条  摄影》、摄像、冲》印、光盘刻录经营者！应当妥？善保管？消费者的胶卷、【底片、？磁带、存储卡—及其存储的数据资料！按照与消费者的约定！提供服务后将相【。关底片、《数据资料交付消费者！并不得另行收费未经！消费者书面授权【经，营者不得使用或者】提供给他人》使用消费者的照片】或者其他影像资料 ！ ，。     第！三十一条  美容美！发，、洗浴经营》者应当使《用符合国家质—量、卫生标》准的材料和》用品美容《美发经？营者应当事》先向消费者明示【美容美发的效果、美！容美：发后应当注意的事】项;美容美发达不到！约定效果的应当按照！消，费者的要《求予以重作或者退】还已收取《的，费用 《 ：    》 第三十二条  】洗烫经营者应当按照！洗烫服务标》准或者与消费者的】约定提供服务不得造！成，衣物损坏、》串染色？或者遗失《    ！ 第三？十三：条，  食品经营者不】得经营有毒、有害物！质超过？国家规？定标：准的食品不得—使用有毒、有害物】质浸：泡、清洗、保鲜、加！工、包装《、盛：装食品 ！    第》三十四条  —医疗机构《进行医？疗服务应当尊—重患者的知情权【、治疗选择》权以及隐私权医疗】。机构除实施紧—急抢救的外应—。当事先向患者—或者其家属》告，。知需要？进行的检《验检：查项目及收》费标准、需要使【用药品的作用及【价格;？应当允许《患者或者《。其家属依法查阅、复！印检验检查报告【、手术？及麻醉？记录、护理记录、】医嘱单、处》方等：有关医疗资料;应当！按照规？定收费列《。。出医疗收费明细项】目向：患者或者其家属定】期提供？收，费清：单;：使用贵？重药品或者特殊【器械应当事先征【得患者或者》其家属同意 】     第】三十五条《  ：从事非学历教育【培，训的机构应当如【实告知？受教育者关于培养目！标、课程设置、师】资状况、教》学地址、收费项目】和标准等情况不【得有下列侵》害受教育者合—法权益的行为 】 ，      】   (一)—以，虚假广告、保—。证升学？或者就业等欺—。诈手段诱导受教【育者;？ — ，  ： ，   ？ ，(二：)擅自提高》收费标准或》者增加？收费：项目; 《   【      —(，。三，)降低？教学标？。准安排不合格的教】学人员从事》教学活？。动不提供《。相应的教学》设备和设施; 】    【    《 (四)以不正当】手段：。使受教育者提前【终，止或：者延迟学业 【   — ， 第三十六条—  供水、》供电、供气、供热、！邮，政、电信《、有线电视等公用企！业经营？者应当保证计量计】费准确计量》计费错误的》多收的费用应当退还！消费：者;：不得擅自提高—收费标准或者—增加收费项》。目;未提供材料【的，不得收取材料—费;消？费者要求暂停—服务的不《得收取暂停手续【。费 》。   《。  电信《企业不得强制或者误！导消费？者接受有偿》服，务 —    《 第三十七条  商！品房经？营者应当向消费者书！面，明，示，商品房的准确地址、！建筑：面积、套内建筑面】积、：建筑和装饰》装修标准、》配套设？施、：。交房日期《、单价、总》价、产权办理、前期！物业管理等事项 】。 ， ： ，     有下列情！形之一消费者可以】根据有关法律、行政！法规的规定向商品】房，经营者要求》赔偿损失或者—退房 【 ，。  ：      —(一)未取得预【售许可证预售商品】。房的; 》 ，     【 ，   (二)房屋套！内建筑面积或者建】筑面积与合同约定不！符面积误《。差比绝对值超过【百分之？三的; 《   【     》 (三？)违反合同约—定擅自？变更房屋结构—、户：型、层高、朝向、楼！层、：配套：设施：、装修标准的; 】   【 ，    《 (四)《交房时间比》合，同约定时间迟—延经催？告后在三个月—的合理期限》内仍未履《行的; — ：。  ：  ：     (五)房！屋已设定《抵押未事先告知消】费，者的; 【 ，         ！(，六)超过合同约【定或者？法律、法规规定办】理房屋产权登记的期！限一年由《于商品房经营者的】原因无法办理产权】登记的？;   ！      (七)！因房屋质《量问题严重影响【正常居？住使用的 》     ！第三十八条  商品！。。房实行质量保修在】正常：使，用条件下屋面—防水工？程和有？防水要求《的卫生间、房间、外！。墙面的防渗漏最低】保修期限《。。为五年其他》部位：的保：修期限按照国—家，规定：执行 【     保修期自！竣工验收合格之日】起计算保修期—。内的维修费用包【括公用？部位的维修费—用由商品房》经营者承担 ！   《  第三《十九条  房屋装】饰，装修经营者提供【装饰装？修服务应当与消【。费，者签订书面合同具体！约定装饰装》修工程的项》目、时间《、标准、质量、材】料、价格、保修期限！、违约责任等保证装！饰装修质量不得偷】工减料有毒有害残】留物不得超过规定】标准因经营》。者的原因需要返工】、重作的经营者【应当免费返工—、重：作，    ！ 保修期内》。的维修费用由经营者！承担  ！   第四十—条  演出业经营】。者应当保证》演出的？演员、节目》、时间、场地等与广！告宣传？一致：因情况变《化确：需变更的应》当在：原定演出时间的【三日：前在相同《。的广告宣传范—围，内以相同的广告宣传！方式告知消》费者并根据消费【者的要求换票或者退！票  】   第四》十一条  修理【、，加工业经营者应当在！修理、加工前—告知消？费，者所需要的零部件、！材料：、期限、费用等真实！情况;不得偷换或】者故意损坏零—部件使？用的：零部件和材料—不得以？次充好、以假充真】;不得虚列》修理、加工》项，目 【   ？ 已经修理》、加工的部位在三十！日内出现质量问题的！经营者应当免—费包修国家有规定或！者经营者与消费者】有约定的从其规定或！者约定 ！    《第四十二条  职】业介绍、婚姻介绍、！房，屋租售、出境出国等！中介服务机构—提供中？。介服务应当向—消费者提供真实、】准确：、完：整的信？息应：当明示服务项目、】收费标准不得—。采取强迫、欺诈【。、误导手段进行【。中介服务 —