， ， 第二《节 特别规定— 】    第二—十八条  客运经营！者应当遵守客—运安全规定和客【。运服务标准按照客】票，载，明的时间、班次【、，。目的：地运送消费》者不得降低服—务标准不《得超载、中》途停运？或者转运经营者非】因不可？抗力造？成迟延运送的—应当及时告知消费者！并按照消费者—的要求安排改—乘其：他班次或《者退：票;需要安排食【宿的应当妥善安【置;：造成：消费：者损失的应当按照国！家有关规定》或，者约定赔偿损失【 《。  ？   ？城市出租车不得无】故绕行远道不—得自行调《校里程计价表— ？ ：     第二十】九条  旅游业【经营者？应当按照约》定的时间、线路、】景点：、，交通工？具，、食宿标准、价【格等：提供旅游服务不得强！迫或者变相》强迫旅游消费—者购买商品或—者接受？服务 《 《    第三十条】  摄影、摄像、】冲印：。、光盘刻录》经营者应当妥善【。保管消？费者的胶《卷、底片、磁带、存！储卡及其《存储的数据资料按照！与消费者的》。约定：提供服务后将相关底！片、数据资料—交付消费《者并不得《另，行收费未《经消费者书面授权经！。营者不得使用—或者提？供给他人《使用消费者》的照片或者》其他影像《资料 【     第三【十一条  》美容：美发、洗浴经营者应！当使用符合国家【质量、卫生》。标准的材料和用品】美容：美发经营者应—当事先向消》费者明示《美容美发的效果【、，美容美发后应当注】意的：事，项;：美容美发达不—到约定效果》的应当按照消费者的！要，求予以重作或者退还！已收：。取的费用 ！     第三【十二条  洗—烫经营者应当—。按，照洗烫服务》标准或者与消费者】的约定提供服务【不得：造成衣物损坏、串染！色或者遗失 【   —  ：第三十三条  【食品经营者不得经营！有毒、有害物质超】过，国家规定标准的【食品不得使用—有毒、有害物质浸泡！、清：洗、保鲜、加工、包！装、盛装食品 【 ， ？   ？  第三十四条 】 医疗机构进行医】疗服务应当尊重患】者的知情权》、治疗选择》权以及隐私权医疗机！构除实施紧急抢救】的外应当事先向患】者或者其家属告【知需要？进，行，的检验检《查项目及收费标准、！需要使用药》。品的作用及价格;应！当允许患者或者其】家属依法《查阅、复《印检验检查报告、手！术及麻醉记录、护】理记录、医嘱—。单、处方等有关医疗！资，料;应当按》。照规定收费列—出医疗收费明细项】目向患者或者其家】属定期提《供收费清单;使【用贵重药品或者特】殊器械应当事—。先征得患者或者其】家属同意 — 《    第三十五】条  从事非学【历教育？。培训的机构》应当如实告知—。受教：育者关于培养—目标、课《程设：置、师资状况、教学！地址、收费项目和标！准等情况不得有【下列侵害受教育者】合法权？益的行为 ！  ：       【(一)以虚》假广告？、保证？升学或者就业等欺】诈，手段诱导受教育者;！ 》       【  (二《)擅自提高收—费标准？或者增加收》费，项目：; 《    —     (三【)降低教学》标准安排不合格的】教，学人员？从事教学活动不提供！相应的教学设备和设！施;  ！      — (四)《以不正当手段使受】教育者提前终止或者！延迟学业 —     】第三十六条》  供水、供—电、供气、供热、】邮，政，。、电信、《有线电视等公用企业！经营：者，应当保证计量计费准！确计量计费错误的多！收的费用应》当退还消费者—;不得？擅自提高收费标准】或，者增加收费项—目;未提《供，材，料的不得收取材【料，。费;消？费者要求暂》停服务的《不得收取《暂，停手续费 【。    —。 电信企业》不，得强制或者误—导消费者接受有【偿服务 ！ ，   第《三，十七条  商品【房经营？者应当向消费者【书，面明示商《品房的准《确地：址、建筑面》积、套内建筑面积】、建筑？和，装饰装修《标准、配套》设施、交房日期【、单价、总价、【产权办理、》前期物业管理等【事项 【     》有下列情形》。之一消费者可以【根据有关法》。律、行？政法规的规定向商】品房经营者要求赔偿！损失或者退》房 —。 ，     》。。   ？(一)？未取得？预售许可证预售商品！房的; ！ ， ，      (二】)房屋？套内建？筑面积或者建筑面】积，与合同约定》不符面积误差比【绝对值？超，。过百：分之三的; —    】 ，。    (三)违】反合同约定擅—自变更房屋结构、】户型、层高》、朝向、《楼层、配套设施【、装修标准的; ！    【 ，    (四—)交房时《间比合同约》定时间迟《延经催？告，后在三个月的合理】期限内仍未履行的】; 《 ？ ，    《 ，  ：(，五)房？屋已：设，定抵押未《。事先告知消费者的;！    ！ ，    (六)超过！合同约？定或者法律》、法规规定办—。理房屋？产权登记的期—限一年由《于商品房经营者的】原因无法办》理，产权：登记的; —。 ：        ！ (七)因房屋质量！问题：严重影？响，正常居住《使用的 ！    第》三十八条  商【品房实行《质量保修在正—常使：用条：件下屋面防》水工程和《有防水要求的—卫生：间、房间、外—墙面：的防渗漏最》低，保修期限为五年其】他部位的《保修期限按照国【家规定执行》  【   保修期自竣】工验收？合格之日起计算保】修期内的维修费用包！括公用部位的维修费！用由商品《房经：营者承担 ！  ：   第《三十九条  房屋】装饰装修经》营者提供装饰装【修服务应当与消【费者签订书面合同具！体约定装饰装修【工程的项目、时【间、：标准、质《。量、材料《、价格、保修期限、！违约责？任等保证装饰装修质！量不得偷工减料有毒！有害残留物》不得超过《规定标准《因，经，营者的原因》需要返工《、重作的经营者应】当免费？返工、重作》 —    保修—期内的维修费用【由经营者《承，担   ！  ：第四十？条  演出业经营者！应当保证演出的演】员、节目、时—间、场地等与广告宣！传一致因情》况变化确需变—更的应？。当在：原定：演出时间《的三日？前在相同的广告宣传！范围内以相同的广告！宣传方式告知消费者！。并根据消《。费者的要求换票或】者退票 【。     第四十！一条 ？ 修理、加工业【经营者？应，当在修？理，、加工前告知消费者！所需要的零部件【、材：。料，、期限、费用—等真实情《况，;不：得偷换或者故—意损坏零部件使用】的零部件和材料不】得以次充好、以【假，充真;？不得：虚列修？。理、加工项目— —    已经修【理、加工的部位【。。在，三十日内《出现：。质量问题《的经营者应当免费包！修国家有规》定或者经《营者：与消：。费者有约《定的从其规定或者约！定 《 ， ：    第》四十二条  职【业介绍、婚姻介【绍、房屋租售、出】境出：国等中介服务机构提！。供中介服务应当向消！费者提供真实—、，准确、完《整的信？息应当明《示服务项目、收【费标准？不得：采取强迫、欺—诈、：误导手段进行中介】服务 《