？ 第二节 》特别规定 ！     第】二十八条  客运】经营者应当遵守【客运安全规定和【客运服务标准按照】客票载明的时间【、班次、《目的地运送消费者不！得降低？。服务标？准，不得超？载、中途停运或者】转运经营者非因不可！抗力造成迟延运送】的，。应当及时告知消费】者并按照消费者的要！求安排改乘其—他班次或者退票;需！要安排食宿的应【当妥善安置;造【成消费者损失的【。应当按照国家有关规！定，或者约定赔偿损【失  】   城市》出租车不得无故绕】行，远道不得《自行调校里程—计价表 【 ：  ：  第二《十九：条  旅游业经营者！应当按照约》定的：时间、线路、景点、！交通工具、》食宿标准、》价格等提供旅—游服务不得强—迫或者变相强—迫旅游消费者购【买商品或者接受服】务   ！  第三十》条  摄影、—摄像：、冲印、光盘刻录】经，。。营者应当妥善保管】消费者的胶卷、【底片、？磁带：、存储卡及》其存储的《数据资料《。按照与消费者的约】定，提，供服务后将》相关底片、数据资料！交付消费者》并不得另行》收费未经消费者书面！。授权经营者不—得使用或者提供【给，他，人使用？消费：者的照片《或者其他影像资料 ！     ！第三十一条》  美？容美发、洗》浴，经营者应当使用【符合国家质量—、卫：生标：准的材料和用—品美容美《发经营者应当—事先向？消费者明示美容【美发的效《。果、美容美》发后应当注意的【事项;美《容美发达不》到约：定效果的应当按照】消费者？的要求予以重作或者！退还已收取的—费用： ： ？     第三十】二条  洗烫经营】者应当按《照洗烫服务》标准或者与消费者】的约：定提供服务》不得造成衣物损坏、！串，染色或者《遗失 【    《 第三十三》条 ： 食品经营者不【得经营有毒、有害物！质，超过：国家规定标准的【食品不得使用有毒、！有害物？质，浸泡、清洗、—保鲜、加工、—包装、盛装食品【    ！ 第三十四条 【。 ，医疗机？构进行医疗服务应】当尊重患者的知情权！、治疗选择》权以：及隐私？权医疗机《构，除实施紧急抢救的外！应当事先向患者或】者，其，家属告知需》要进行的检验检查】。。。项目及收费标准、需！要使用药品的作用及！价，格;应当《允许患者或者其家】属依法？查阅、复《印检验？检查报告、手术及麻！醉记录、护理记【录，、医嘱单、处方等】有关医疗资料;【应当按照规定收费】列出医疗《收费明细项》目向患者或者其【家属定期提供收费】清单;使用贵—重药品或者特殊【器械应当事先征得患！者或：者其家属同意 ！ ？    第三十【五，条  从《事非学历教育—培训的机构应当【如实告知受教育者】关于：培养目标、课—程设置、师》资状况、教学—地址、收费项目和标！准等情况不得有下】列侵害受教育者合法！权益的行为 — 《    《    《 ，(一)？以虚假广告》、保：证升学？或，。者就业等欺诈—手段诱导受教—育者; 【。   《  ： ，   (二)擅【自提高收费标准或者！增加收费项目;【  【      — (三)降低教学标！准安排不合格的教】学人员从事》教，学活动不提》供相应的教》学设：。备和设施; 】    —     》。(四)？以，不正：当手段使受教育【者提前终止或者延迟！学业 ？。 ？。   《  第三十六条  ！供，。水、：供，电、供？气、供热《、邮：政、电信、有线电】视，等公用企业经营者应！当保证计量计费准】确计量计《费错误的多收—的费用应当》退，还消费者;不得擅自！提高收费标准或【。。者，。。增加收费项目;【未提供材料的—不得：收取材料费;消费者！要求暂停《服务的不得收取暂】停手续费 —    【 电信？企业不得强》制或者误导》消费者接受有偿服务！ 《 ，   ？  第？三十七条  商品房！经营者应当向—消费者书面明—示商品房的准确【地址、建《筑，面积、套内》建筑面积、建—筑和装饰装修—标，准、配套设施、交】房日期？、单价？、总价？、产权办理、前期物！业管：理等事项 】。 ：    有》下列情形之一消费者！可以根？。据有关法《律、：行政法规《的规定向商品—房经：营者要求赔偿损失或！者退房 【 ，         ！(一)未取得—预售许？可，证预售商《品房的; 》 ？     —    (二—)，房屋套内建》筑面积？或者建？。筑面：积与合？。同约定不符面—积误：。差比绝对《值超过百分之三的】; 【    《    (》三)违反合》同约：定擅自变更》房屋结构、户型、层！高、朝向《、楼：层、配套设施、【装修标准的; ！。      】   (四)交【房时间比合同约定时！间迟：延经催告后》在三个月的合理【期限内仍未》履行的？; —   ？   ？。   (五)房【屋已设定《。。抵押未事先告—知消费者的;—  【      — (六)超过—。合同约定或者法律】、法规规定办理房屋！产权登记的》期限一年由于商品房！经营者？的原因无法办理【产权登记的; 【 ，     】    (七)因】房屋质量《问题：严，重影响正《常居住？使用的 】。     》第三十八条》。  ：商品房？。实行质量《保修在正常使用条】件下屋面防水工程】和有防水要》求的卫生间、房间】、外墙面的防渗漏】最低保修期限—为五年其他部位的保！修期：限按照？国家规定执行 】     】。保修期自竣工—验收合格之日—起计算？保修期内的维修【费用包括公用—部位的维修》费用由商品》房经营者《承担 —   《  ：第三十九条》  房屋装饰装【修经营者提供装饰】装修服务应》当，。与消费者签订—书面合同具体约定】装饰装修《工程的项目、时间、！标，。准、质量、》材料：、价格、保修期限】、违：约责：任等保证装饰装修】质，量不得偷工减料有毒！有害残？留物不得超》过规定？标，准因经营《者，的原因需要返工、】重作的经《营者应当免费—返工、重作 】   》  保修期内的【维修费？用由经营者》承担  ！ ，。。  第四十条  】演出：业经营者应当—保证演出的演员、节！目、时间《。、场地等《与广告宣传》一致因情况变化确】需变更的《应当在原定演出时】间的：三日：前在相同的》广告宣传范》围内以相《同的广告宣传方式告！知消费者并根据消费！者的要？求换票或者退—票，。 ， ： ，    》 第四？十一条？  修理、加工【。业经：营者应当在修—理，、加：。工前告知消费者所需！要的：零部件？、，材料：、期限、费用等【真实情况;不得偷】换或：者故意？损坏零部件》使用的？零部件和材料—不得以次充好、以假！充真：;不得虚列修理、加！工项目 》     已！经修理、加工的【部位在三《十日内出现质量问】题的经营者应当【。免费包修《国家有规定或者经】营者与消费者有约】定的从其规定或【。者约定 】     第四十】二，条， ， 职业介绍、婚姻介！绍、房屋租》售、出境出国—等，中介服务机构—提供中介服务应当】向，消费者提供真实、】准确：、完整的信息应【当明示服务项目【、收费标准不—得采取强迫、欺【诈、误导手段进行】中介服？务， ：