第二节【 特别规定 — —     第二十】八条  《客运经营者应—当遵守？客运安？全规定和客运服务】标准按照客》票载明的《。时间、班次》、目的地《运送消费者不得降低！。服务：。标准不得《超载、中途停运或】者转运经营者—非因不可抗力造成迟！延运送的应当及时】告，知消费者并按照消】费者：的，要求安？排改乘？其他班次或》者退票;需要—安排食宿的应当妥善！安置;造成消费【者损失的应当—。按照国家有》关，规定或者《约定赔偿损》失 》  ？   ？城市出租车不—。得无故？。绕，行远道不得自行调校！里程计价表》 —    第二十九条！  旅游业经营者】应当按照《约定：的时间？、线路、景点、【交通工具、食宿标】准、价格《。等，提供旅游《。。服务：不得强迫或者变相】强迫旅游消》费者：购买商品或者接受】服务 《 ？     第三十条！  摄影、摄像、】冲印、光《盘刻录经营者应当妥！善保管消《费者的？胶卷：、底片、磁带、存】储卡及其存储的【数据资料按照与消】费，者的：约定提供服务后【将相关底片、—数据资料交》付消费者并不得另】行收费未《经消费者书》面授权？经营：者不得使用或者【提供给他人使用【消费者的《照片或？者，其他：影像：资料 ？ ：     第】三十一条  美【容美：发、洗浴《经营：者应当使用符合【国，家质量、《卫生标准的》材料和用品美容【美发经营者应当事先！向消费者明》。示美容美发的—效果：。、美：容美发？后应当？注意的事项;美【。。容美发达不到约【定效果的《应当：按照消费者》的要：求予以重《。作或者退还已收【取的：。费用 】    第》三十二条  洗烫经！。营者应当按照洗烫】服务标准或者与【消费者的约》定提供服务不得造成！衣物损坏《、串染？色或者遗失 ！     第【三十三条《  食品经营者【不得经营有毒、【。有害：物质超？过国家规定标准的食！品不得使用有毒、有！害物质浸泡、清洗】、保鲜、加工—、，包装、盛装食品【    ！ 第三十四条 【 医：疗机构进行医—疗服务应《当尊重患者的—知情权？、治疗选择权以【及隐私权医》疗机构除实施紧急】抢救的外应当—事先向患《者或者其家属告【知，需要：进行的检《验检查项目及收【费标准、《需要：使用药品的作—。。。用及价格《;应当允许患者或】者，其，家属依法查阅、【复印检验检查报告】、手：术及：麻醉：记录、护《理，记，。录、医嘱《单、处方等有关医】疗资料;《应当按照规定收【费列出医疗收费明细！项目：向，患者或者其》。家属定？期提：供，。收费清单《;，使用贵重《药品或？者特殊器械》应当事先征得—患者或者其家属同】意 【    第三十五】条  从事非学历】教育培？训的机构《应当如实告知—受教育者关于培养目！标、课？程设置、师资—状况、教《。学地址、收》费项目和标准等情况！不，得有下列侵害受教育！者合法权益的行为 ！     ！    《(一)以虚假广【告、保证升学或者】就业等欺诈手段诱】导受教育《者; 《  》       (二！。)擅自提高收—费标准？。或者增加收费项【目; 】        】(三)降《低教：学标准？安排不合格的—。教，学人：员从：事教学？活动不提供相应的】教学设备和设施; ！  —  ：     (—四，)以不正当手段使受！教育者提《前终：止或者延迟》学业 】    第三十六】条  供水、供电】。、供：气、供？热、：邮政、电《信、有？。线电视等公用—企业：经营者应当保证计】量计费准确》计，量，计费错误的多收【的费用应当退还消】费者;？不得擅自提高收费】标准或者增加收【费项：目;未提《供材料的不》。得收取材料》费;消费者要求【暂停：服务：的不得收取暂停手续！费 【    电信企业】不得强制或者误导】消费：者接受有偿服务 ！。   —  ：。第三：十七条  商品【房经营者应当向【消费者书面明示商】品房：的准确地址、—建筑面积、》。。套，内建筑面积》、建筑和《。装，饰装修？标准、配套设施【、交房日期、—单价、总《价、产？权办理、前期物业管！理等事项 【   》。 ， 有下列《情形之？一消费者可以根【据有关法《律、行政法规—的规定向商品—。房经营者要》求赔偿损《失或者退房 【。。。 ？ ，        】(一)未取》得预售许《可证预售商品房【。的; —    》     (—二)房屋套内—建筑面积《或者建筑《面积：与合同约定不—符面：积误：差比绝？对值超过百分—之三的; 【   》    《  (三)违反合】同约定擅自变更房】。屋结构、《户型、？层，。高、朝向、楼层、配！套设施？、，装修：标准的; 【 ？  ：    《  (四《)交房？时间比合同约定时】间迟延经催告后在三！个月的合理》期限内仍未履行的;！  【 ，。 ，   ？  (？五)：房，屋已设定《抵押未？事先告？知消费者《的;  ！  ：     (六)超！过合同约《。定或者？法律、法规规定办理！房屋产权登记—的期限一年》由于：商品房经营》者，的原因无法办理【产权登记的; ！  《       (】七)因房屋质量问】题严重影响正常居住！使用的 】     第三【。十八条  》商，品房实行质量保【修在正常使用条件下！屋面：。防水工程和有防【水要求的卫生间【、房间、外墙面【的防渗漏最低保修】期限为五年其他【部位的保修期限按照！国家：规定执行《    ！ 保修期自》。竣工验？收合格之《。日起计算保修期内】的维修？费用包括《公用部位的》维修费用由商品房经！营者承担《 ？     第】三十九条《  房？屋装饰装《修经营者提》供装饰装修》服务应当《与消费？者，签，订书面合《同具体约定装饰【装修工？程，的项目、时间、标】准、质量、材料【、价格、《保修期限、违约责】任，等保证装《饰装修质量》不得偷工《减料：有毒有害残留物【不得超过规定—标准因经《营者的原因需要【返，工，、重作的经营—者应：。当免费返工、重【作 —     保修期内！的维修？费用由经《营者承担《 ： ？     第四【。十条  演出业经】营者应？当保证演出》的演员、节》目，、时间、场地等与】。广告宣传一》。致因情况变化确【需变更的应当在【原定演出时间的三日！前在相同的广告宣】传范围内《以，相同的广告》宣传方式告知消【费，者并根据消费者的】要求换？票或：者退票 《     ！第四十？。一条  修理、【加工：业经营者《应当在？修理、加工前告知消！费者所需要的—零部件、材料、期】限、费用等真实【情况;不《得偷换或者故—意损坏零部件使用的！零部：件，和材：料不得以次充好、】。以假充真;》不得虚列修理—、加工项《目 ？     】已经修理、加工【的部位在《三，十日内出现质量问】题的经营者应—当，免费包修《国家有规《定或者经营者与【消费者有《约定的从《其，规定或者约》定 ？   —  第四十》二，。条，  职业介绍、婚】姻介：绍、房？屋租售、出境出【国等：中介服？务机构提供中—介服务应当向消费】者提供真实、准确、！完整：的信息应当明—示服务项目、收【费标准不《。得，采取强迫、欺诈、误！导手段进行中介【服务： ：