， 第二节 特】别规定 》 —。    《第二十八条 — 客运经营者应当遵！。守客运安全》规，定和客运《服务标准按照客票】载明的时间、班次、！目的地运送消费者不！得降低服务标准不得！超载、中途》停运或者转运经营】。者非因不可抗—力，造成迟延运送的【应当及时告知—消费者并按照—消，费者的要《求安：排改乘其《他班次或者退票【。;需要安《排食宿的应当妥善】安置;？造，成消费？者损失？的应当按照国家有】关规定或者》。约定：赔偿损失 【   》  城市《。出租车不得无故【绕行远道不得自【行调校？里，程计价表 》 》    第二—十九：条  旅游业经营】者应当按照约定【的时间、线路、【景点、？交，通工具、食宿标准】、价格等《提供旅游服》务不：得，强迫：。。或者：变，相强迫旅游消—费者购买商品—或者接受服》务，。   】  第三十条 【 摄影、摄像、冲印！、光盘刻录》经营：者应当妥善保—管消费者的胶卷、底！片、磁带《。、，存储卡及其存储的】数，据资料按《照，与消费者的约定提供！服务后将相》关底片？、数据资料交付消费！者，并不得另行收费未经！。消费者书《。面授权经营》者不得？使用或者《提供给他人使用消费！者的照片《或者其他影》像资料 —   》  第三十一条  ！美容美发《、洗浴经营》者应当使《。用符合国家质量、】卫，生，标准的材料》和用品美容美发经营！。者应当事先》向，消费：。者明示美容美—发的效果、美容美】发后：应当注意的事—项;：美容美发达不—到约定效《果，。的应当？按照消费者的要【求予以？重作：或者退还已收取的】费用 【     》第三十二条  洗烫！经营者？应当按照洗烫—服务标准或者与消费！者的约定提供服【务不得造成衣物损】坏、串染色或者【遗失  ！   第三十—三条：  食品经营者不】得经营有毒、—有害物质超过国家规！。定标准的食品不得使！用有毒、有害物质浸！泡、：清洗、？保鲜、加工、包装】。、，盛装食品 】  ？   第三十四条】  医疗机》构进：行医疗服务》。应当尊？重患者的《知情权、治疗选择权！以及：隐私权医疗机构【除实施紧《。急，抢救的外《应当事？先向：患者或者其家属【告，知需要？。。进行的检验检查项】目及收费标准、【需要：。使用药品《的作用及价格;应】。当允许患者或者其家！属依法查阅、复印检！验检查报告、—手术及？麻，。醉记录、护理记录】、医嘱？单、处方等》有关：医疗资料;应—当按照规定》收，费列：出医疗收费》明细项目向患者或者！其家属定期》提供收费清单;使用！贵重药品或者特【殊器械应《当事先征得患者或者！。。其家属同意 ！     第【三十五条  从事】非学：。历教育培训的机构】。应当如实告》知受教育者关—于培养目标》、课程设《置、师资状况、教学！地址、？。。收费项目和标准等情！况，不得有下列侵—。害受教育者合法【权益的行《为 《      】   (一)以虚】假广告、保证升学】或者：就业等欺诈手段诱】导受教育者;—。 —   ？ ，    (二)擅自！提高收费标准或者】增加收费项目;【 —  ：      (【三)降低教学标【准安排不合》格的教学《人员从事教学活【。。动不提供相应的【教学设？备和：设施; 】     》。    (四—)以不正当手段【使受教育者提前终止！或者：延迟学业 —  》   第三十六条 ！ 供水、供电、供气！、供热、《邮政、电信、有【。线电视？等公用企业》经营者应当保证计量！计，费准：。确计量计《费错误？的多收的《费用应当退还—消费者？;不得擅自提高收】费标准或者》增加：收费项目;未提【供材料？的不得收取材料【费，;消费者《要求暂停服务的不得！。收，取暂停手续费 ！     电信！企业不得强制—或者：误导消费者接—受有：偿服：务 —   ？  ：。第三十七《。条 ：。 商品房经营者应当！向消费者《书面明？示商品房的准确【地址、建《筑，面积、套《内建：筑面积、建筑和装】饰装修？标准、配套设施、交！房日期、单价、总价！、，产，权办理、前期物业】。管理等事项 【     有！下列：情形之一消》费者可以根据有关法！律、行政法》。规的规？定向：商，品房经营者要求【赔偿：损，失或者退房 】。 ：    《  ：   (一)未取】得预售许可证—预，售商：品房的; 》     ！    (》二)房屋套内建【筑面积或者建筑【面积与合同约定不】符面积误差比绝【对值超？。过百分之《三的; 《 ： ：     》    (三)【违反合同约定擅【自，变更房？屋结构、《户型、层高、朝向、！楼层、配套》设施：、装修标《准，的，;   ！   ？   (四)交【房时间比《合同约定时间迟延】经催告？后，在三个月的合理期】限内仍未履》行的; 《 ？        ！ (：五)房屋已设定【抵，押未事先告》知消费者的; ！ ， ：        】(六)超过合同约定！或者法律、法—规规定办理》房屋产权《登记的期限一年【由，于商品房《经营：者，的原因无法办理【产权登？记的; 》 《      —  (七)因房【屋质量问《题严重影响正常居住！使用的 】 ， ，   ？第三十八《条  商品房—。实行质量《保修在正常使用【条件下屋面防水工】程和有防水》要求：的卫生间《、房间、外》墙，面，的防渗？漏，最低保？修期限为五年其他】部位的？保修期限按照国【家规定执行 【     】保修期自竣工验收合！格之日起计算—保修期内的维修费】。用包括公用部位【的维修费用》由商品房经营—。者承担 【     —第，三十九条  房屋装！。饰装修经《营者提供装》。饰装修服《务应当与消费者签订！。书面：合同具体约定装饰装！。修工程的项目、【时，间、：标准、？质，量、材料《、价格、《保修期限、违—约责任等保证—装，饰装修质《量不：得偷工减《料有毒有害残留【物不得超过规定标】。准因经营者的—原，因需：要返工、重》作的经营者》应当免费返工、【重作 《 ，。     保】修期内的维修—费用：由经营者《承担 《    【 第四十《条  演出业经营者！应当保证演出的演】员、节目、时间、】场地等与广告—宣传一致因情况变】化确需变《更的应当《在原：定演出时间》。的三日前在相同的广！。告宣传范《围内以相同的广告】。宣传方式告知消【费者：并根据？消费：者的要求换票或者】。退票 ？ 》    第四十一条！  修理、加工【。业经：营者：应当在修理、加【工，前告：知消：费者所？。需要的？零部件、材》料、期限、费用等】真，实情：况;：不得偷换或者故【意损坏零部件使用的！零部件和材料不得以！次充好、《以假充真;不得虚】列修理、《加工项目 【 ：     已经【修理、加工的部位在！。。三，十日内出现质量问题！的经营？者应当免费》包修：国家有规定或者经营！者与消费者有约定的！从其规定或者约【定， ， 》    《第四十二条  职】业介绍、婚姻介【绍、房屋租售—、出境？出国等中《介服务机《构提供中介服务应】当，向，消费者提供真实、准！。。确、完整《的，信，息应：当明示？服务项目、收费标准！不得采取强》迫、欺诈、误导【手，段，。进行中介《服务 《