。 《第三章 【 ， ， ，。 ？第一节 一般—规定： 》     【第十五条  —经营者应《当保证其《提供：的商品、服务、设备！设施符合《保障人身、财产安】全的要求;对可能】危及人身、财—产安全的应当向消费！。者作出真实说明【设置：醒目的警示》标志并告知正确使】。用和防？止危：害发：生的方法 ！ ，    经营者在】。。消，费者购买商品—或者接受服务遇【到危险时应当及【。时采取必要》的救助措施 ！     经【营，者从事惊险性娱乐】项目应当具有保障】消费：。者人身安全的技【术条件配备》必要的安全设备、】救，护设施、救护—人员制定应》。急救护方《。案   ！  第十六》条  ？。经营者应当在经营场！所的显？。著位置悬挂》或者摆放经营—证照主动向消费者】告知所提《供商品？或，者服务？的真实情况 【。    【。 商品交易市场的经！营管：理者、柜台》出租者、《展销会举办者—应当督促场》内经营者悬挂、摆放！经营证照或者—佩戴进场交易—证;应？当在交易场所的显】著位置公布》投诉：电话和地址并督促经！营者合法经营—。  【 ，  第十《。七条  经营—者不得强迫消—费者购买商品或【者接受服务》不，得以任何形式搭售商！品或者服务不得实】行消费歧视 — 》  ： ， ，经营者无正当理由】不得拒绝《或，者，延误向消费》者提供其《所经营的商品或者】服务 【。  ：   第十八条【  经营者制作【的格式合同、通【知，、声明、店堂—告示等格《式条款应当符合【法，律、法规的》规定不得含》有下列内容》  【    《   ？(一)让消》费者承担应当由经营！者承：担的义务; 【    【  ：。   ？(，二)免除经营—者依法应当承—担的责任; 【     】    《(三)排除》、限：制消：费者依法变更、【解除合同的权利; ！ ？       】  (四)排除、限！制消费者依法请求】。支付违？约金、？损害赔偿以及投诉、！申诉、举《报、提起诉讼的【权利 》   》。。  第十九条 【 经营者使用—的计量、计》费，的，。器具、设备应当【符合：国家规？定并经法定》。检验、检《测机构检定、检验】合格 》 ？    经营—者不：得将包？装物计入商品净含】量不得短少商品数】。量不得拒《绝消费者对》计，量复：核的要？求 ？ ？     第—二十条  经—营者提供商品—或，者服务应当明—码标价做到价签【价，目齐全标价内容【。。。真实明确字迹清【楚，货，签对位标识》醒目价？格变动时应当及【时调整价签》 》     经营【者不得在标价—之外加价不得收取】任何未标《明的：价款或者费用不【得以：。清仓：。价、甩？卖价、最低价、优惠！价等名义欺诈消费】者 —   ？  实行政府—定价或者政府指【导价的商品和服务经！营者不得擅自增加收！费项目、提高收费】。标准 《  》   第二十—一，条 ：。 经营者出售—商品或者提供服务】应当向消费者出具发！票或：者其他？凭证;消费者索【要发票时不得以【收据、购货》卡、服务卡、保【修证等代替并不【得，加收任何《费用 ？ ？     第【二十二条  经营】者提供商品或者【服务应当保证—质，量 ：。   【  消费者》因商品或者服务出】现故障或《者质量问题要求修】理、更换、重作【、退货、退》还货款？。或者：服务：费用、赔偿损失或者！因数量不足要—求补足数量的—经，营者应？当按照法律、法规】。规定：。或，者与消费者的—约定及时履行义务】不得故意拖》延或者无理》拒绝 》  《   ？前款所称故意—拖延或者无理拒【绝是指 ！。        (！。一)对消费者提出】履行义？务，的要求五日内未【作出答复《的;  ！  ：  ：   (二)—经营者未按》照法律、法规规定】或者与消《费者约定实际—履行义务的; 【  —    《   (三)对有】关行政管理部—门、消费者委员会提！出履：行义务的要求五日内！未，作出答复的 【 ：     第二十！三条 ？ 经营？者，发现其提供的—商品或？者服：务存：在严重缺陷可能对人！身或者财产安—全造成危害的应【当立即停止销售【或，者，提供服务并》报告：工商行政管理、【质量技术监督或者】食品药品监督等有关！行政：管理部门对已—。经售出的商品或者】提供的服务应当【通过大众传播媒【介，、店堂告示、电话、！电报、？。传真等方式告知【消，费者召回该商—品予以修理、—更换或者销毁或者】对已经提供的服务】采，取补救措施 — ，  》   ？经营：者召回商品或—者采取补《。救措施不得向消费者！收费 】  ：  第二十四条【 ， 经营者以邮—购或者电《。视、：网络、电《话销售等方式—提供商品或者服务】的应当依《照约定的时》间、方式《、数量、《质量、？价格提供;不符合约！定，的，应当按照《消，费，者的要？求履：行约定？或者退还货款—承担消费者为—此支：付的通讯、》。。邮寄等费用并—不得向消费者收取】商品折旧费和其【他费用 】     以前款】规，定，方式销售《的商品？存，在质量问《题，的消：费者可以自收到商品！之日起三十日内【。退货国家另有—。规定或者经营者与消！费者：另有约定《的从：其规定或者》约定 】    第二十【五条  经营者上门！推销商品《或者提供服务应【。当经被访问消费【者同意上门推销【人员应当向被访【问消费者《出示经营者授—权其：上门推销的文—件和本人的有效身】份证件提供盖—有经营者印章—、表：明所推销商品或者】服务的功能、特【性、型号、价格、】售后服？务及经营者详细【地址、联系方式等真！。实情况？的书面材料 — 》。 ，   经营》者上门推销的商【品有质量问》题的消？费者：可以自买受之日起十！日，内无条件退货但提】出退货要求时—商品已？超过保？质期的除外 — ？     —上门推销人员事【先声明为免费—试用、免费推广【、，赠送：。的商品或《者服务不得向消【费者收取《任何费用 — 《 ，。   第二十六【条  经营者为广】告，、，促销目的提》供赠品、奖品或【者免费服务》应，当保证质量并不【。得免除修理、更换】以及损？害赔偿等责任 】 《    第二十【七条  经》营者不得《要求消费《者提：。。供，与消费无《关的个人信》息除法律、》法规：。另有规定的外未【经消费者本人同【意经：营者不得以任何理】由将其知悉的消费】者，个人信息透露给第】三人 ？。 》  ：  前款所称消【费者个人信息包括】消费者的姓名、性】别、年龄《。、住址、学历—、职业、婚姻状况】、收入和财产状【况、联？系方式、病》史、病情等与消【费，。者个：人及：其，。家庭密切相》关的信息《 ：