： ， 第三？章 ？ 【 第：。一节： 一般规定》 ， ：   【  ：第十五条  —经，。营者应当保证其提】供，的商：品、服务、设—备设施符《合保障人身、财【产安全的要求;对可！能危及人身、财产】。安全的应当向消费】者作出真实说明设置！醒目的？警，示标：志并告知正确使用和！防止危？害发生的方》法 》     经营者！在消费者购买商品或！者接受？服务遇到危险时【。应当及时采取必【要的救助措施 【。 ，     】经营者从事》惊险性娱乐项—目应当具有保障消】费者：人身安？全的技术条件—配，。备必要的安全设备】、救：护，设施、救《护人：员制定应《急救：护方案 ！   ？ 第十六条 — ，经营者？应当：在经营场所的显著】位，置悬挂或者摆—放经营证照主—动，向消费者告知—。。所提供商《品或者服务的真实情！况 《    — ，商品：交易市场《的经营管理者、柜台！出租者、展销—会举办者应当督促场！内经营者《悬，挂、摆放经营证照】或者佩戴进》场交：易证;？应当在交《易场所的显著位【置公布投诉电话和地！址并督促经》营，者合法经《。营  】   第十七条 】 经营者不》得强迫消费者购【买商品或《者，接受服务不得—以，任何形式搭售商品或！。者服务不得实行消费！歧视 ？ ？     经【营者无正当理由不】得，拒，绝或者延误向消费】。者提供其所经营【的商品或者服务【  【 ，  第十《八条 ？ 经营者制作的格式！合同、？通，知、声明《、店堂告示等格【式条款应当》符合法律、法规的规！。定不得含有下列内】容 —       【  (一)》让消费者承》担应当由经营者承担！的义务; 【。     【    《。(二)免除经营者】依，法应当承担的责任】; —      —   (三》)排除、限制消【费者依法变更—、，解除合同的权利【; ： ，   — ，    《 (四)排》除、限制消费者依】法请求支《付违约金、损—害赔：偿以及投诉》。、申诉？、举报、提》起，。诉讼的权利》 —    第十九条 ！ 经营？者使用的计量、【计费的器具、设备应！当符：合，国家规定并经—法，。定检验、检测—机构检定、》检验合格 】。     经营】者不得将包装物计】入商：品净含量不》得短少商《品，数量不得《拒，绝消费？者对计量复核的要】求 》。 ：    《第二十条  经【营者提供商品或者】服务应？当明码标价》做到价签价》。目，齐全标价内容真【实明确字迹清楚货】。签对：位标识醒目价格变】动时应当《及时调整价》签 ： 》  ：  经营者不得在】标价之外加价不得】收取：任何未标明的—价款：。或者费用不得以清仓！价、甩卖价、—最低价、优惠价等名！。义欺诈消费》者 》   《 ， 实行政府定价或者！。政府指导价的商【品和服务经营者不】得擅自？增加收费项目—、，。提高收费标准 】     第！二，。十一：条 ： 经营者出售—商品或者提供—服务应当向消费者出！具发票或者其他凭】证;消费者索要发】票时不得以》收据、购货卡—、服：务卡、保修证等代替！并不得加收任何费】用 》     第【二十二？条  经营者提供商！品或者服务》应当保证质量 ！   》 ， 消费？者因商品或者服务】出现故？障或者质量问题要】求修理、更换、【重作、退货、—退还货款或者服务费！用、赔偿损失或者】因，数量不足要求补足】数量的经营者应当按！照法律？、法规规定》或者：与消费者的约定【及时履行义务—。不得故？意，拖延或者无理—拒绝 【     前款所】称故意拖《延或者无理拒—。绝是指 】  ：      — (：一)：对消费者提》出履行义务的要求】五日内？未作出答复的; ！   —    《  (二)经营者】未按照法律、法【规规定或者与消费】者约：定实际履行义务的】;   ！    《  (三)对有关】行政：管理部门、消—费者：委员会？提出履行义务的要求！五日内未作出—答复的 】  ：   第二十三条】  经营者发现其提！供的商？品或者服《务存在严《重缺陷可能对人【身或者财产安全【造成危害的应当立】即停止销《售或者？提供服务并》报告工商行政管理】、质量？技，。术监督或者》食品药品监》督等有？关行政管理部门对】已经：售出的商《品或者提供的服务】应当通过大众传【播媒介、店堂告【示、电话《、电报、传》真等方？式告知消《费者召回该商—品予以修理、更换或！者销毁或者对—已经提供的》服务采？取补：救措施 ！   ？ 经营者召》回商：品或者采取补救措施！不，。得向消费者收费 ！     】第二十四条》  经营《者以邮购或》者电视、网》络，、电话销售等—方式提供商品或【者服务的应当依【照约定的时》间、方式、数量、】质量、价格提—供;不符合约定【。的，应当按照消》。费者的要求履行约】定或者退《还货款？承担：消费者为《此支付的通讯—、邮寄等费用并不得！向消费者收》。取商：品折旧费和其—他费用 ！  ：  以前《款规定方式销—售的：商品存在《质量问题的消费者可！以自：收到商？品之日起三十日内】退货国家另有规定或！者经：营者与消费者另【有约定的从其规定】或，。者约定 【     第【二十五条 》 经营者上门推销】商品：。或者：。提供服务应当经【被访问消费者—同意上门推销人【员应当？向被访问消费者出】示经营者《。授权其上门》推销的文件和本人的！。有效身份证件提【供盖有经营》者，印，章、表？明所推？。销商品或者服务的】功能：、特：性、型号、价格、售！后服：务及经营者详—细地址、《联系方？式等真实情况—的书：面材料 】     》经营者？上门推？销的商品有质量问题！。的消费？者可以自买受之日起！十日内无条件—退货但提出退货【要求时商品已—超过保质《期的除外 ！     上门【推销人员《事先：声明为免费试用【。、免费推广、—赠送的商品或者服务！不得向消费》者收取？任，何费用 【  ？   第二十六条】  经营者为广告、！促，销目的提《。供赠品？、奖品或者免费服务！应当：保，证质：量并不得免除修理、！更换以及损》害赔偿等责任—   】  第二《十七条  经营者】不得：要求消费者提供【与消费无关》的个人信《息除法律《、法：规另有规《定的外未《经消费者本人同意经！营者不得以任何理】由将其？知悉的消费者个【人信息透露给—第三人 【   《  前？款所称消费》者个人信息包括消费！者，。的，姓名、性《别、年龄、住—址、学历《、职业、婚姻—状况：、收入和财产状【况、联系方》式、病史《、病情等与消费【者，个人：及其：家，庭密：切相关的信息— ：