。 ： ：第三章？ 》 》。第，一节：。 一般规定 ！     第！十五条  》经营：。者应当保证其—提供的？商品、服务、—。设备设施符合保【障人身、财》产安全的要求;对可！能危：及人身？。、财产安《全的：应当向？消费者作出真实说明！设，置醒目？。。的警示标志并告知】正确使用《和防：止危害？发生：的，方法 — ，     》经营者在消费者购】买商品或者接受【服务遇到危险时应当！及时：采取必要的救—助措施 【     经营者！从事惊险性娱—乐项目应当具有保】障消费者人身—安全的技术条件【配备必要的安全【设备、救护》。。设施、救护人员制定！应急：。救护：方案 【  ：。   第十六—条  经营者应当】在经营场所的显著】位置悬挂或者—摆放经营证照主动】向消费者告知所提】供商品？。或者服务的》真实情况《 》。 ，    《商品交？易市场的经营管理】者、柜台出租者【、展销会举》办者应？当督：促场内？经营者悬挂、摆【放经：营证照？或者佩？戴进场？交易：证;应？。。当在交？易场所的《显著：位置公布投诉电【话，。和地址并《。督促经营者合法经】营， ？     第】。十七条？ ， 经营者不》得强迫消费者购买】商品或者接》受服务不得》以任何形《式搭：售商品或者服务【不得实行《。消费歧视 【     经营！者无正当理由—不得拒绝或》者延误？向消费者《提供其所经营—的商品或者服务 ！     第！十八条  》。经，营者制作的格式【合同、通《知、声？明、店？堂告示等《格式条款应当符【合法律、法规—的，规定不得含有下列内！容 《    —     (一)让！消，费者承担应当由【经营者承担》的义务; —     】    (》二)免除经营者【依法应当承担—的责任; ！  ：       (三！)，排除、限《制消费者依法变更】、解除合同的权【利; 《  》   ？    (四)排】除、限制消》费者依？法请求支付违约金、！损害赔偿以及投【诉、申诉《、举：报，。、提起诉讼》的，权利： ， ： ？    第十—九条 ？ 经营者使》用的计量、计费的器！具、设备应当符合国！家，规定并？经法定检验、检【测机构？检，定、检验合》格 《 ，     经营者！不得将包装》。物计：入商品净含量—不得短少商》品数量不得拒—。绝消费者对计—量，。。复核的要《求 —     》第，二十条  》经营者提供商品【或，者服务应当明—码标价做到价签价】目齐全标价内容【真实明确字》迹，清楚货签《对位标识醒》目，价格变动《时应当及时调整【价签  ！   经营者不得】在，。。标价：之外加价不》得收取任《何未标明的价款或者！费用不得以清—仓价、甩卖》价、最低价、—优惠：。价，等名义欺诈》消费者 ！    实》行政府定价》或者政府指导价的】商品和服务》经营者不得擅自增】加收费项《目、提高《收费标准 【 ？  ：  第二十一条  ！经营者出售商品或者！提供服务应当向【。消费者？出，具发：票或者其他凭—证;消？费者索要发票时不】得以收据、购货卡、！服务卡？、保修证《。等代替并不得加【收任何费用 —。 》。    第》二十二条  —经营者？提供商品或》者服务应当》。保证质量 —   — ，。 消费？者因商品或者服【务出现？故障或者质量—。问题要求修》理、更换、》重，作、退货、退—还，货款或者《服务费用、赔偿损失！或者因？数量不足要求补【足数量的经营者【应当按照法律、法规！规定：。或者与消费者的约】定及时履行义务不】得故：意拖延？或者无理拒绝 】   —  前款所称故意】拖延或者无》理拒绝是指 — ？ ，         ！(一)对消费—者提出履行》义，务的要求五日—。内，未作出答复的—; —    《     》(，二)经营《者未按照《法律、法《规规定或者》与消费者约》定实际？履行义务的;—   】      —(三)对有关行政】管理部门、》消费者委员会提【出履：行义务的要求五日】内未作出答复的 ！     】第二十三条 — 经营者发现其提】供的商品《或者服务存在严重缺！陷可：。能对人身或者—财产安全《造成危害的应当立即！停止销售或者提供】服务并报告工商【行政管理、质量【技术监督或者—食品：药品监督等》有关行政管理—部门对？已经售出的商品【或者提供的服务【应当通过大众传播媒！介、店堂《告，示、：电话：、电报、传真等方式！告知消费《者召回该商》品，予，以修理、更换或【者销毁或者对已经】提供的服务采取补】。救措：。施  】   经营者召回商！品或者采取》补救措施不得向消】费者收费《  【   第二十四条 ！ 经营者以邮—购或者电视、—网络、电话》销售等方式提供商】品或：者服务？的应：当依照约定的时间、！方式、数《量、质量、》。。价格提？供;不符《合约定的应》当按：照消费者的要求履行！约定或者退还货款】承担消费《者为此支付》的通讯？、，。邮寄等费用并不得向！消费者收取商—品折旧？费，和其他费用 【    【 以前款规定方【式销售的商品存在】质量问？题，的消费者可》以自收到商》品之日起三十—日内退货国家—。另有：规，定或者经营者与消】费，者另：有约：定的从其规定或【。者约定 ！    第》二十：五条  经营者【上门推销商品—。或者提供服务应当经！被访：问消费者同》意上门推《销人员应当》向被访问消费—者出：示经营者授权其上门！推，销的文件和》本，人的有效身份证【件提供盖有经—营者印章、表—明所推销商品或者】服务的功能、特【性、型号、价格、售！后服务及经营者详细！地址、联系》方式等真实情况的】书面材料 — ？     经—营，者上门推销的商品】有质量问题的消【费，者可以自买受—之日起？十日内无条件—退货但提出》退货要求时商品已超！。过保质期的除外 】 《     上门推销！人员事先声明为免费！。。。试用、免费推广、】赠送：的商品或者服务不得！向消费？者收取任何费用 ！  》   第二十—。六条：  ：经营者为广》告、：促，销目的提供赠品、】奖品或者《免费服务应》当保证质量并—不得免？除修理、更》换以及损害赔偿等】责任 《   —  第二十》七条  经》营者不得要求消费者！提供：与消费无关的个【人信息除法律、【法规：另有规定的外未经】消费者本人同意【经营者不得以任何理！由将其知悉的消费者！个人信息透》露给第三人 ！  ？   前《款所：称，消费者？个，。人信息？包，。括消：费者的姓名、性【别、：年龄、住《址、学历、职业、】婚姻状？况、收入和》财产状况《、联：系方式、病》史、：病情等与消费—者个人？及其家？庭密切相关的信【息 ？