第三—。章， ？ ： 《 第一节 一般规定！ — ， ，    第》十五条 《 经营者应》当保证其《提供的商品、服【务、设？备设施？符合保障人》身、财产安全的【要求;对可能危及人！身、财产《安全的应当向—消费者作出真实说明！设置醒？目的警示《标，。志，并告知？正确使用和》防止危害发生的【方法 》 ？    经营者【在消费？者购买商《品或者接《受服：务遇到危险时应当及！时，。采取必？要，的救助？措，施 —     经营者从！事惊险性娱乐项【目应：当，。具有保？障消费者《人身安全《的技术条件配备【。。必要的安全设备【、救护设施、救护】。人员制定《应急救护方案 【 ：   》  第十《。六，条  经营者应【。当在经？营场所的显著位置悬！。挂或者摆放》经营证照主动—向消费者告知所提】。供商品或《者服务的真实—情况：   】  ：商品交？易市场的经营管理者！、柜：台出租者、》展销会？。举办者应当督促场】。内经：营者悬？挂、摆放经营—证照或者《佩戴进场交易证;】应当在交易场所【的显：著，位置公布投》诉电话和地址并督】促，经营者合法》经，营 —     第十七条！  ：。经营者不得强迫【消费者购买商品或】者接受服务》不得以任何形—式搭售商品或—者服务不《得实行消费》。歧视 】。    经营者无】。。。正当理由不得拒绝或！者延：误向消费者提供【其所经营的商品【或者服务 ！  ：   第十八—条  经营者制【作的格式合同、通知！、声明、店》堂告示等格式条款应！当符合法律、法规的！规定不得含有下【。列内：。容 —         ！。(一)让《消费者承担应—当由：经营者？承担的？义务; —       ！ ， (二)《免除经营者依法应当！承担的责任;— 《。    》     (三)】排，除、：限制消？费者依法变更、解】。除合同的权利; ！ ？。        】 (四)排除、限制！消费者依法请—求支付违约金、【损害赔偿以及—投诉、申《诉、举报、提起【诉讼的权利 】  《   第十九条 】 经营者使用的计量！、计费的器》具、设？备应当符合国家【规定并经法定检验】、检测机《构，检定、检验合格 ！。 ：     经【营者不？得，将包装物计入商品】净含量？不得短少商品数量不！得拒绝消费者对计量！。复核的要求 —    】 第二十条  经营！。。者提供商品或—者服务？应当明码《标价做到价签—价目齐全标价内容真！实明：确字迹清楚货签【对位标识醒目—价，格变：动时应当及》时，。调整价签《 《  ？   经营者不得在！标价之外加价不【。得收取任何未标明】的，价款或？者费用不得》以清仓价、甩卖【价、最低价、优惠】价等名？义欺诈消费者 【 》    实行—政，府定价或者》政府指导价的商品】和服务经营者不得擅！自增加收《费项目、提高收【费标准 《 《     第二【十，一条  经营者【出售商？品或者提供》服务应当向》消，费者出具发》票或者其他凭证【;消费？者索要发《票时不得《以收据、购货—卡、服务卡、保【修，证等代替并不得加收！任，何费用 ！  ：  第二十二条【  经营者提—供商品或者服务应】当保证质量 — 》 ，   消费者因商品！。或者服务出现—故障或者质量—问题：要求修理、》更换、重作、—退货、退还货款或者！服务费用、赔偿损失！或，者因数量不足—要求补？足数量的经》营者应当按照—法律、法规规定【或者与消《费，。。者的：。。约定及？时履行义《务不得故意拖延或者！无理拒绝 【   》  前款《所称故意拖延—或者无理拒绝是【指   ！     》 ，(，一)对消费》者提出履《行义务的《要求五日内未作出答！复的; 》    【     (二)】经营者未按》照法律、法规规【定或者与消》费者约定《实际履行义务—的; — ：    《   ？ (三)对》有关行政管理部【门、消费者》委员会？提，出履行义务的要求五！日内未作出答复【的，  【   第《。二，十三条？ ， 经：。营，者发现？。其提供？的商品或者服务存在！严重：缺陷可能《对人：身或者？财产安全造》成危害？的应当立即停止销】售或者提供服务并报！告工：。商行：政管理、质量技术监！督或者？食品：药，品监督等有关行政管！理部门对已经售【。出的商品或者—提供的服务应当【通过：大，。众传播媒介、店【堂告示、电话—、，电报、传真》等方：式告知？消费者召《回该商？品予：以，修理、？更换：或者销？毁或：者对已经提供的服务！采取补救措施— 》     经营者召！回商：品或者采《取补救措《施不得向消费者【收，。费   ！ ， ，第二十四《条 ： 经营者《以邮购或者电—视、网络、电—。话销售等《方式提供商》品或者服务的应【当依照？约定的时间、方式】、数量、质》量、价格提》供;不符合约定的】应当按照消费—者的要求履行约定或！者退还货款承担消】费者为此支付的通讯！、邮寄等费用并不得！向消费者收取商品】折旧费和其他—费用 【    《。 以前款规定方【。式销售的商品—存在质量问》。题的消费《者，可以自收到商—。品之：。。日起三十日内退货】国家另有《规定或者经营—者，与消费者另有约定】的从其规定或者【约定： ：    【 第二？十五条  经—营者上门推销—商品或者提供服【务应当经被访问【消费者？。同意上门推销人员应！当向被？访问消费《者出示经营者—授权其上门推销的】文件和？本人的有效身份证】件提供盖有经—营者印章《、表明所推销商品】或者服务的》功能：、，特，性、型号《、价格？、售后服务及经【营者详细地》址，、联系？方式等？真实情况的书面材】料   ！  经营者上门推销！的商品有质》量问：题的：消费者可《以自买受《。之日起十日内无【条件：退，货，但提出退货要—求时商品已超过【保质期的除外 【 ？ ：    《上门推销人员—。事先声明为免费【。试用：、免费推广、赠送的！。商品或者服》务不得向消费者收取！任何费？用   ！  ：第二十六条》  经营者为广告、！促销目的提供赠【。品、奖品《或者免费服》务，应当保证质量—并，不得免除《修，理、更？。换以：及，。损害赔偿等》责任 【     》第二十？七条 ？ 经营者不得—要求消费者提供【与消：。费无关的个人信息】除法律、法规另【有规定的外》未，经消费者本人—同意经营《者，。不得以任何》理由将其知悉—的，消费者个《人信息透露给—第三人？ ： ：     —前款所？称消：费者个人信息包括】消费者？。的姓名、性别、年龄！、住址、学历、职】。。业、：婚姻状况、收入【和财产状况》、联系方式、病史、！病情等与消费者个人！及其：家庭密切《。相关的信息》 ：