第四章【。。 物业管理服务 ！   】。。  第十四条  物！业管理区域内—房屋：开始出售至业主委员！会成立前由物业出】售，单位选聘《。物业管理企业承担前！期物业管理物业管】。。理企业应当与业【主签订前期物—业管：理，服，。务协议 】     物业【管理区？。。域内：未售出的房》屋其物业管》理服务费用由—物业出售单位承担 ！ 《    《 第十？五条  《物业出？售单位应当按—照，房屋总建筑》面积的千分之三至千！分，之五提？供物：业管理？。服务用？房其：费用列入开发建设成！本所有权属全—体业主共有 — ， 《    第十六条 ！ 物业出售单位应】当在业主委员会成】立之日起十五日内向！业主委？员会移交下列—物业资料 】     —。（一）竣《工总：平面图单体》建筑、结构》、设备竣工》图共用设《施竣工图《等竣工验收资—料； —。    》 （二）设施、【设，备安装、使用和维修！保养技术资料—； 》  ？   ？（三）物业质—量保证文件和物【业使用？说明文件； 】     （四！）物业管《理所必需《的其他资料》 —    《第十七条《。  物业管理企业提！供物：业管理服务应当遵守！下列规定 ！     （一【），按照国家规定的【技术标准和规范以】及业主委《员会审定的物业管理！服务年度计划实【施物：。业管理； 》  —   （二）将【物业管理的注意事】项书面告知业主、】使用：人； 《     （！三）按？照业：主会审定的预算使】用物业维修基—金六个月公布—一次物？。。。业维修基金的使用】。情况：； 》 ，  ：   （四）按【照物：业管：理服务合同》约定做好物业管【理区域内的》安全保卫工作； 】   【。。  （五）发现物】业损坏或《接到物业损坏报修】时按照物业管—理服务合同的约【定及时进行维修【； ：     ！（，六）妥善保》。。管物：业，档案资料和有关【的财务账册； 【    】 （七）《听，取业主委员会、【。业主、使《用人的意《见和建？。议改进和完》善服务措施；— —    （八）【发现违？反本条例或》者业主公《约的行为立即进行】劝阻、制止必—要时向业主委员【会或者有关部门报告！； ： ？  ？。   （九）不【得擅：自改变物《业管理区域》内的：设施； —     （十！。）按照物业管理【。服务合同做好其【他服务？事项 — ：    第十八条 ！ 确定物《。业管理服《务价格应当遵—循，合，理、公开、》公平：以及与物业管理【。服务内容、》服务：质量相适应的—原则 ？    】 物业管理》服务价格《由，。业主委员会根据业主！会的书面授权与【。物业管理企业按照】政，府指导？价协商确定 — 》    物业管理】服务项目和价—格应当公布 — ，     】第十九条 》 物业管理服—务费由？业主按照物业管理服！务合同规定向物【业管理企业交—纳，；业主与使用人约】定，。由使用人交纳—的从其约《定但业主负最—终交纳？责任 ？   【  第二十条  】物业管理《企业：可，以接受业主》、使：用人：的委托？承，担物业？管理服？务合同约定》范围以外的其—它服务事项但—是物业管理》。企业超越物业管理】服务合同约定范【围提供有偿服务【的必须事前征得业主！、使用人同意 ！     第二！十一条  物业【管理企业应当在物】业管理服务合同终止！或者：解除之日起十五日】内向业主委员—会办理？全部物？业档案资《料、有关的财务账册！、物：业管理服务用房和】。业主：共有的其《。他财产？的移：交手续 《     ！第二十二条  【通过物业《管理：区域的城市道—路及：其绿化和《市政公共《设施的维护》由市政、园林—部门负责；通过物业！管理区域的公—共汽车？道路的清扫保洁【由环卫部门负责；物！业管理企业收—集到垃？圾中：转站的？生活垃圾《的清运由环》。卫部门负责；高【层建筑楼供水泵房】总计费水《表以：外（含水表）和多】层建筑楼外自—来水表？井以外（含水—表井）的供水管线】及设备的《维修管理《由供水企业》。负，责；供？电线路、消》防等公？共设施的维护分别由！供电、？消，防等单位负责 【   【  业主、》使用：人对前款所列单位和！。。部门负责的》。事项有意见和要【。求的物业管理企业】应当及时向有关单】位和部门反映并协调！。处理 —     第二】十三条 《 物业管《理区域内的水、【电，、气、热、通信、有！线电视等费用由【相应管理服》务单：位向最终用户收取】物业管理企业可【以根据自愿、有【偿原则？接受相应管理服【务单位的委托代收】有关费？用， ：