， 第四章— 物业管理服—务 —    — 第十四条  物业！管理区域内》房屋开始出》售至业主委》员会成立前》由物业出售单位选】。聘物业管《理，企业承担前期物业管！理物：业，管理企业应》当与业主《签订前？期物业管理服务协议！ ？。     物】业管：理区域内未》售出的？房屋其物业管—理服务费用由物业】出售单？位承担？ 》     》。第十五条《  物业出售单【位应当？按照房？屋总建筑《面积的？。千分之三至千分之五！提供物业管理服务用！房其费用列入开发】建，设成本？所有权属全体业主共！有   ！  第十六》条  物业出售单位！应当在业《。主委：员会成？立之日起十五—日内向业主委员会】移交下列物业—资料 【   ？。  （一）竣—工总平面图单体建筑！、结构、设备竣【工图：共用：设施竣？工图等竣工》验收资料《； —  ：   （二）设施、！设备安装、使用和】。维，修保养？技术资料； ！  ？ ，  （三）物—业质量保证文件和】物业使用说》明文件；《 ，    】 （四）物业管理】所必需？的其：他，资料 ？ 》。    第》十七条  物业管理！企业提？供物业管理服—务，应当：遵守下列规定— —    （一）按】照国家规定的技术】标准和规范》以及：业主：。委员会审定》的物业管理服务年度！。。计划实施物业—管理； 《 《。    《 （二）《将物：业管理的注意事【项书面告知业主、】使用人？；  】。   （《。三，）按：照业主？会审定的预算使用】物业维修基金六【个月公布《一次：物业维修基金的【使用情况； 【  》   （四）按照】。。物业：管理服务合同约定】做好物业管理区域】内的安？全保卫工《作，；，  【。   （五》）发现物《业损坏或接》到物业损坏报修时按！照物业管《理服务？合同的约《定及时？进行维修； 【    【 （六）《妥善保管物》。。业档案资料和有【关的财务账册—；， —    （七）听】取业主委员会、业主！、使用人的意见【和建议改进和完善服！务措：施； ？ 《。     （八）发！现违反本条例或者业！。主公约的《行为立即进行劝阻、！制止：必要时？。向业主委员会—或者有关部门报告】； ？    【。 （九）不得擅自】改变物？业管理区《域内的设施； 【。  —   （十》），按照物业管理服务】合，同做好其他服—务事：项 》  ？   第十八条 】 确定？物业管理服务—价，格，应当遵循《合理、公《开、公？平以及与《物业：管理服？务内容、服务质量】相，适应：。的原则 《    】 物业？管理服务《价格由业主》委员会根据业主会的！书面授权与》物业管？理，企业：按照政府指导—价协商确定 ！     物业】管，理服务项目和价格】应当公布《 ， ？     第十九！条  物业》管理服务费由—业主按照物业管理服！务合同规定向—物业：管理企？业交纳；业主—与使用人约》定由使用人交纳的从！其，约定但业《主，负最终交纳》责任： ， ？  ？  ： 第二十条  物】业管理企业可以接受！业主、使《用人：。的委托承担》物业管理服务合同约！定范围以《外的其它服》务事项但是》物业：管理企业超越—物业管理服务合同】约，定范围提《供，有偿服务的必—须事前？征得业主《、，使，。用人同意 ！    《 第二十一条—  ：物业管理企业—应，当，在物业管理服—务合同终止或者【解除之日起十五【日内向业主》委，员会办？理全部物《业档案资料》、有：关的财务账册—、物业管《理服务用房和业【主共有的其他财【产的移交手续 【。 ： ？  ：  ：第二十二条 — 通过物《业管理区域的—城市道路及其绿【化和市政公共设施】的，维，护由市政、园林【。部门负责；通过物业！管理区域的》公共汽车道路的清】扫保洁由环卫部门】负责；物业管理企】业收集？到垃圾中转站的生】活垃圾的清运由环】卫部门负责》。；高层建筑楼供【水泵房总计费水表】。以外（含水》表）和？多层建筑楼外自【。来水表井《以外（？含水：表井）的供水管线及！设，备的维？修管理由供水企业负！责；供电《线路、消《防等公共设施的【。维护分别由供电、消！防等单位负责 】 ？     业主、使！用人对前款》所列单？位和部门负》责的事项有意—见和要求的物业管】理企业应当及—时向有关单位和部门！反映并协《调处理 ！ ，   第二十三【条 ： 物业管理》区域内？的水、电、》气、热、通信、有】线电：。视等费用由相应管】理服务单位向最【终用户收取物业【管理企业《。可以根据自愿、有】偿原：则接受相应管理服】务单位的《委托代？收有关费用 — ，