第》四章 物《业管理？服务 《 —    第十—四条 ？ 物业管理》区域内房屋》开始出售至业主【委员会成立前由物】业出售单位》选聘物业管理企【业承担前期物—业管理物《业管：理，企业应当与业主签订！前期：物业管理《服务协议《  【   物业管—理区域内未售出的】房屋其物《业管理服务费用由物！业出售单位承担 】 ，     】第十五条 》 物业？出，售单位应当》按照房屋总建—筑面积的千》分之三至千分之五提！供物业管理服务用】房其费用列入—开发建设成本—所有权属全体业主共！有 《 ？    第十六条 ！ 物业出售单位【应当在业主委—员会：成立：之，日，起十五日内向业【主委员会移交下列】物业资？料 【    （一）【竣工总平面图单体建！筑、结构、设备竣】工图共用设施竣工】图等竣工《。验收资料； 【    【 ，（二）设施、—设备安装、使用和维！修保养技《术资料； —。。。  》   （《三）物业质》量保：证文件？和物业使用说明文件！；，   】  （四）物业管】理，所，必需的其他资—料 【。 ，   第十七—条  物业管理企业！提供物业《管理服务应当遵守】下列规定 【     【。（一）？按照国家规》定的技术标准和规范！以及：业主委？员会审定的物—业管理服务年度计划！实施物？业管理； ！  ： ， ， （二）将物—业管：理的注？意，事项书面《告知业主、使用【人； 【。     （三）按！照业：主会审定的预算使用！。。。物业维修基》金六：个月公布《一，次，物业维？修基：金的使用《。情况； ！  ：。  （四）按—照物业管理》服务合同约定做好】物业管理《区域：内的安全保卫工作】； 《   》  （五《）发现物业损坏或】接到物？业损坏报修时按照】。。物业管理服务合同的！约定及时进行维【。。修； —     （六）！妥善：保管：。物业档案资料—和有关的财务账册】； 【。    （七）听】取业主委员会、业】主，、使：用人的？意见和建议改进和】完善服？务，措施：；， 》。。     （—八）发现《违反本条例或—者业主公约的—行为立即进行劝阻、！制止必要时向—业，主，委员会或《者有关部门》报告；？。 ？ ？    （九）不】得擅自？改变物业《管，理区域内的设—施； 《     】（十）按照物—业管理服务合同【做好：其他服务事项—    ！ 第十八条  确定！物业管理服务价【格应当遵循合理、】公开、公平以及【与物业管理》服务内容、》服务质量相适应的原！则 》  ？   物业管理【服务价格由》业主委员《会根据业主会的【书，面授权与物业—管理企业按照政府指！导价协？商确定？   】  ：。物业管理《服务项目《和价格应当公布【  【。   第十九条 】 物业管理服—务费：由业主按照物业管理！服务合同规定向【物业管理《企业交纳；业主与使！。用人约定由使用【人交纳？的从：其约定但业主—负最终交纳责任 ！    【。 第二十条  物】。业，管理企业可以接受】。业主、使《用人的委《托承担物业管理【服务合同约定范围以！外的：其它服？务事项？但是物业《管理企业超越物业管！理服务合《同约：。定范围提供有偿服务！的必须事前》征得业主、使—用人同？意 ： ？。 ，    《 第二十一条 【 物业管《理企：业应当在物业—管理服务合同终【止或者解《。除，之，日起十五《日内向？业主委员会办理全部！物业档案资料、【有关的财务》账册、物《业管理服务用房和业！主共有？的其他财产的移【交手续 《。 》。  ： ， ，第二十二条 — 通过？。物业管理区域—的城市道路》及其绿化和市—政，公共设施的维—护由市政、》园林部门负责；【通过物业管理区域的！公共汽车《道路：的清扫保洁》由环卫部门负责；】物业：管理：企业收集到垃圾【。中转站的生活垃圾的！清，运由：环卫部门负责；高层！建筑：楼供水泵《房总计费水表以外（！含水表）和多—层建筑楼外》。自来水表井以外（含！水表井）的供—水管：线，及设备的维》。修，管理由供水企业负责！；供电线路》、消防等公共—设施的维护分别【由供：电、：消防：等单位负责 】  《   业《。主，、使用人对》前款所列单位和【部门：负责的？事，项有：。意见和要《求的物？业管理企业应当及】时向：有关单位和》。部门反映并》协调处理 —   —。  第二十三—条 ： 物业管理区域【内的水、《电、气、热、通【信、：有线电视等费用【。由相：应管理服务单—位向最终用户收取】物业管理企业可以根！据，自愿、有偿原则【接受相应管理服务单！位的委托代收有关】费用 《