？ 第四章 物业管】理服务 】     【第，十四条  物—。业管理区域内房屋开！始出售至《业主：委员：会成立？前由物业出》售单位？选，聘，物，业管理企业承—担前期物《业管理物业管—理企：业应当与业主签订前！期，物业管理服务—协议 ？    】 物业管理区—域内未售出的房屋其！物业管理服务费【用由物？业出售？单位承担《 —    第十五条 ！ 物业出《售单：位应当按照房屋总建！筑面积的千分之【三至千分之五—提供物业管理服务用！房其费用列入开【发建设成本所有【权属：全体业主《共有 ？ 》    第十六条 ！ 物业出售单位应】当在业主委员会成立！之，。。日起十五《日内向业主》委员会移交下列【物业资料《 —  ：  （？一）竣？工总平面图单体建筑！、，结，。构、设备竣工图共】用设施竣工图等【竣工验收资料；【 —    （二）设施！、设备安装、使用和！维，修保养技《。术资料；《    ！ （三）物》业质量保证文—件和物业使用说【明文：件； 】    （四）物业！管理所必需的其【他资料 ！    第》十七：条  ？物业管理企业提供物！。业，管理服务应当遵守下！列规定 —     【（一）？按照：国家规定的技术标准！和规范以及业—主委员会审》定的：物业管理服》务年度计划》实施物业管理； 】 ：     （二！）将物业管理的注意！。事项书面告知—业主、使用人； ！     （！三）按照业主—会审：定的预算使用物【业维修基金六个月】。公布一次《物业维修《基，金，的使用情况；—   】  （四）》按照物业管理服务】合同约定做好—物业管理《区域内的安全保卫工！作； ？ ？。     （五】）发现物《业损：坏或接到物业损坏报！修时按照《物业：管理服务合同—。的约定及时进—行维修； 【     （六！）妥善保管》物业档案资料—和有关的《。财务账册《；  】 ，  （七）听取【业主委员会、业【主、使用人的意见】和建议改进和完善】服务措施； 】  《   （八）发现违！反本条？例或者业主公约的行！为立即进行劝阻【、，制止必要时向业【主委员会或者有关部！门报告； —    【 （九）不》得，擅自改变《物业管理《区域内？的设施？； —    《 （十）《按照物业管理服【务合同？做，。好，其，他服务事项 【 ：     —第十八条  确定】物业管理服务—价格应当遵》循，合理、公开、公平以！及与物业管理—服务内容、服务【质量相适应的原则 ！。 ：     物】业管理服务价格由】业主委员会根据业】主会的书面授权【与物业？管理企业按照政府】。指导：价协商确定》    ！ 物业管理》服务项目和价格应】。当公布？ 《。   《  第？十九条  物业管】理服：务费由业主按照物】。业管理服务合同规定！向，物，。业，管理企业《交，纳；业主与使用人】约定由使用人—交纳的？从其约？定但业主《负最终交纳》责任 》     第二！十条  物》业管理企业可以接】受业：主，、使用人的委托承】担物：业管：理，。服务合同约》定范：围以外的其它服【务事项但是物业管理！企业：超越物业《管，理服务合同约定范】围提供？有偿服务的必须事】前征得业主、使用人！同意 【     第—二十一？条  物业管—理企业应当在—物，业管理服务合同【终止或？者，解除之日《起十五日内向—业主委员会办理【全部物业档案资料、！有，关的财务账册、物】业管理服务》用房和业主》。共有的其他财产的移！交手续 【     第【。二，十二条 《 通过物业管理区】域的城市道路—及其：绿化和市政》公共：设，施的维护《。由市政、园林部【门负责；通过—物，业管理区域的公共汽！车道路的《清扫保洁由》环卫部门负》责；物业管理企【业收集到垃》圾中转站的生活垃】圾的清运由环卫部门！负责；高层》建筑楼供水泵房总计！费水表以《外（含水表）和多】层建筑楼外自来【水表井以《外（含水表井）的】供水管线及》设备的维修管理【由供水？。企，业负责；供电—线路、消《防等公共设施的维】护分别由供电、【消防等单位负责 ！     】业，主，、使用人对前款所列！。单位和部门》负责的事项有意见和！要求：的物业管理企业应当！及时向有关单位和】。部门反映并协调处理！ 》  ：  ： 第二十三条  】。物业管理区域—内的水、《电、气、《热、通信、有线电】视等费用《。由相应？管理服务单位—向最终用户收取【物业管理企业—可以根据自愿、【有偿原则《接受相应《管理服务单》位的委托代》收有关费用 【