？ 第四章《 ，物，业管理服务 — 【。  ：。  第十四条—  物业管理—区域内房《屋开：始，。出售至？业，主委员会成》立前由？物业出？售单位选聘物业【。管理企？业承担前期物业管】理物业管理》企业应当与业主签订！前期物业管理—服务协议《    ！ 物业管理区—域内未售出的房【屋其物业管理服【务费用由物》业出：售单位承《担， 《     第十五！条  物业出—。售，单位应当《。。按照房屋总建筑面积！的千分之三至千【分之五？提供物？业管理服《务，用房：其费用列《入开发建《设，成本所有权属全体业！主共有？。 ？    — 第十六条 — ，物业出售单位—应当：在业主委《员会成立之日起十】五日内向业主委员会！移交下列物业资料】。 —    （一）竣】工总平面图单体建筑！、结：构、设备竣工图共用！设施竣？工，图等竣？工验收资料； ！ ：     （二）设！施、设备安装、【使用和维修保—养技：术资料； ！     （三）】物业质？量保：证文件？和物业使《用说：明，。文，件； ？。    】 （四）物》业，管理所必需》的其：他资料 ！    第十七条 ！ 物：业管理企业提供【物业管理服》务，。应当遵守下》。。列规定 — ？    （一）按】照国家？规定的技术标准和】规范以及业主委员会！审定的物业管理服务！年度计划实施—物业管理《。； 》    》 （二）《将物业管理的注【意事项书《面告知业主、使【用人； 【     （三】）按照业主会审定】的预算使《用物业维修基—金六：个月公布《。一次物业维修基金的！使用情况； 【 ？     》（四）按《照物业管理服—务合同？约定做好物业管【理区：域内的？安全保卫工作—；  】  ： （五）发现物【业损坏或《。接到物业损坏报修时！按照物业管理服务】合同的约定及时【进行维修《； —    《 （六）妥》善保管物业》档案：资料和有关的财【务账册；《 ，  —   （七）—听取业主《委员会？、业主、使用人的】意见和建议改进【和完善服《务，措施； 》 ？  ：   （八）发【现违反本条例或【者业主公约的行为】立即进？。行，劝阻、制止必—要时向业主》委员会或者有关部门！报告； 《    】 （九）《不得擅自改变物【业管理区域》内的设施； ！  ？   （十》）按：照物业管理服务合】同做好？其他服务事项— ： ，。   》  第十八条  确！定物：业管理服务价格应当！遵循合理《、公开？、公平？以及与物《业管理服务》内容、服务》质量相适应的原则 ！   【  物业管理服务】。价格由业《主委员？会根据业主》会的：书面授权《与物业管理企—业按照政府指导【价协：商确定 —     物】业管理服务项目和价！格应当公《布   ！  第十九条  】物业管理服务—。费由业主按》照物业管理》服务合同规》定向物业管理企【业交纳；业主与【。使用人约定由使用】人交纳的从其—。约定但业主负—最，终交纳责《任  】 ，  第二十》条 ： 物业管理》企业可以《接受业主、使用【人的委托承》担物业管理服务【合同约定《范围以外的其它【服务事项但》是物：业管理？企业超？越物业？。。管理服？务合同约《定范围提供有偿【服务的必须》。事前征得《业，。主、使？用人同意《 》     第二十】一，条  物业管理企】业应当在物》业管理？服务合？同终止或《者解除？之日起十五日—内向业主委员会办】理全部物业》。档，案资：。料、有关的财务账】。册、物业《管理服？务用房和业主共【有的其他财》产的移交手续—。 ？     【第二十二条 — 通过？物，业，。管理区域的》。城市道？路及其绿化和市政公！共设施的维护由市政！、园林？部门负责；通过物】。业管理区域的公共汽！。车道路的清扫保洁】。由环卫？部门：负责；物业管理【企业收？集到垃圾中》转站：的生活垃圾的清运由！环卫部门负责—；，高层建筑楼供—水泵房总计费水表以！外（含水表）—和多层建筑楼外自来！水表：。井以外（含》水表井）的供水【管线及设备的维【修管理由供水企业负！责；供？电，线路、消防等—公共设？施的维护《分别由供电、消【防，等单位？负责 【     业主、使！。用人对前款》所列单？位和部门负责的事】项有意见《和要：求的物业管理企业】应当及时向》有关单？。位，和，部门反映并》协调处理 ！     第二十三！条，  物业管理—。区域内的水、电【、气：、热、？通信：、，有，线电视等费》用由相应管理服务】单位向最终用户【收取物业管理企业可！以根：据自愿、有偿—原则接？受相应管理服务单】位的：委托代收有关—费，。用 ？