，。 第四章— 物：业管理？服务： 《   —  第十四条— ， 物业管理区域内房！。屋开始出售至业【主，委员会成立前—由物业出售单位选】聘物业管理企业【承担前期物》。业管理？物业管理企》业应：当与业主签订前期物！业管理服务协—议 —     物—业管理区域内未售出！。的房：屋其物？业管理？服务费用由物业出】售单位承担 【。 ， ，    》 第十五条》  物业出售单位应！当按照房屋总—建筑面积《的，千分：之三至千分之五【提供物业管理—服务用房《其费用列《。入开发建设成本所】有权属全体业主【共有： 》    《 第十六《条  物《业出售单位应当在业！主，。委员会成立》之日起十五日内【向业：主委员会《移交下列《物业资？料 【。   ？ （一）竣工总【平面图单体建筑、结！构、设备竣》工图：共，用设施竣工图—等竣工验《收资料； ！   ？。 ， （二）设施、设备！安装：、，使用和维修保养技】术资：料； 》。     【（三）物《业质量？保证文件和》物业：使用说明文件； ！  》   （四）物业管！理所：必需的？。其他资料 【     第十！七条  物业管理企！业提供物业》管，理服务应当遵守【。下列：规定 《 ，     （一！）按照国家规定的技！术标准和规》范，以及业主委员会审定！的物业管理服务年度！。计划实？施物业管理》； ？ ，     （】二）：。将物业管理的—注意事项书面告知业！主，、使用人； 【   —  （三）按—照，业主会审《。定的预算使用物业】维修基金六》。个月：公布一？。次物业维《修基金的使用情【况；  ！ ，  （四）按照物业！管理服务合同约【定做好物《业管理区域内的安】全保卫工《作；：    ！ （五）发》现物业损坏》或接到物业损—。坏报修时按照物业】管理服务合同的约定！及时进行维修—；   ！  （六）妥善保管！物业：档案资料和》有关的？财务账册；》  【   （七）听取业！主委员会、》业主、使用人的意见！和建议改进和—完善服务措》施； 】    （八）【发现违反本条—例或者？业，主公约的行》为立：即进行劝阻、制【止必要？时向：业，主，委员会或者有关【部门报告；》 — ，   （九》）不得擅自改变【。。物业管理区域—内的设施《； ？ 《    （十）按】照物业管理服务合同！做好其他《服务事项《 ？     第十！八条：  确定《物，业管理服务价格应】当遵循合《理、：公开、公平以及与】物业：管理服务内》容、服务《质量相适应的—原，则 ？   —  物业管理服【。务价格由业主委【员会根据业主会的】书面授权与物业管理！企业按照政府—指导价？协商确定 【     物业！管理服务项目—和价格应当公布 ！ 《   ？ 第：十九条  》物，。业管理服务费由业】主按照物《业管理？服务合同规定向物业！管理企业交纳—；业主与使用人约定！由使用人交纳的从】其，约定但业《主负最？终交纳？责任： 》   ？  第二《十，条  物业管—理企业可以接—受业主、使用人【的，委托承担物业—管理服务《合同约定范围以【外的其它服务—事项但是《物业管理企》业超越物业》管理服务合同约定范！。围提供有偿服务的】必须事前征》得业主、使用人【同意 ？ ？     第二】十一条  物业【管理企业应当在物业！管理服务合同—。。终止或者解除之日起！十五日内向业—主委员会《办理：。全部物业档》案资料、《有关：的财务账《册、：物业管理服务用【房和业主共有—的其他财产的移【。交手续 《 ？     —第二十二条 — 通过物业》管，理区域的《城市道路及其绿化和！市，政公共设施》的维护由市政、园】林部门负责；—通过物业管理区域的！公，共汽车道路》的清扫保洁由环【卫，部门负责；物业管理！企业收集到》垃圾中转站的—生活：垃圾的清运由环卫部！。门负责；《高层建筑楼供—水泵房总计费水表】以，外（：含水表）和》多层建筑楼外自【来，水表井以外（含水】表井）的供水管线及！设备：的维修管理由供水企！业负责；供》。电线：路，、消防等公共设施的！维护分别由供—。电、消防等》单位负责 ！    《 业主？、使用人对前—款所：列单位和部门负【责的事项有意见【和，要求的物业管理【。。企业应当及时向【有关单位《和部：门反：。映并协调处理—。 ， ？  ？   第《二十三条  物业管！理区域内的水—、电、气、热—、通：信、有线电视等费用！由相应管理服—务单位向最终用户】收取物业管理企业】可以根据自愿—。、有：偿原则？接，。受相：应管：理服务单位的委托代！收有关费用》 ：