第四章【 经营者与驾驶【员， 《    【 第十一条  【客运出租汽车经营者！和驾：驶员在经营活动中要！文明服务、礼—貌待：客、安？全运行并《且严格遵守下列规】定 【 ，       【(一)？遵守法律、法规和】行政规章《; 《 ：        】 (二)随车携带】经，营证照？; ： ，      ！   (《三)接受管》理部门的《监督、检《查、指导和管—理服从交通行政【管理部门的》调度指挥完成外事】、抢险、救灾等【任务; —     【    (四)依】法纳税照章缴费【; 【        (！五)执行物价部门】核定的起租》价和车公里运价不准！擅自提价、改变计费！。方法; 【        ！。 (六？)使用客运出租汽】车专用票据》不得转让《、转卖、涂改、伪造！或者：使用假？票、废？票; 《     】  ：  (七)》。每辆客运出租汽【车配备的驾驶员不】得超过两名; 】。 ， ？。       【。 (八)营运—时应当选择最佳【路线行驶不》得故意绕行因道路】。改造或者其》他原因确《需绕：。道，时应当主《动向乘客说》。明; —。 ：      —  (九)》营运时？必须使？用计程？计价器否则乘客有权！拒付车费《计，程计价器发生故障必！。须立即向技术监【督，部门报修不得继续营！运; 】    《    (十)在营！运途：中车：辆发：生故障不能行驶时】应当向乘客说明故障！。一时：无法排除请乘客改】乘其他车辆应当减、！免，车费; 【。 ，     》    (十—一，)未经乘客同意不】得再招揽他人同【乘; 》     【    (十—二)与乘《客发生矛盾和纠【纷双方不能协—商解：决时报？告客运出租汽车业】主管部门调解处理;！  【  ：   ？  ：(十三)在允许【停车地段可》以开：展“招手乘车”业】务严禁？强，拉或无？故拒载乘客》; ： 《   ？ ，  ：   ？。(十四？)为乘？客提供安全》、及：时，、方：便、舒适的客—运服：务不得以任何借口】刁难和敲诈》乘客; —    —     》(，十五)？对，乘客遗失在车—上的钱物驾驶员应】当在当日《内交还？失主或者交》客运：出租汽车业主管部】门; 】      —  (十《。六)运送长》途乘：。客或者在外》地逗留？过夜时按公安部门】有关规？定执行; 》 》 ，。 ，      (十七！。)经：营者和？驾驶员？不准利用客运—出租汽车《从事违法犯罪活【动; ？     ！   ？ (十八)营运【中如果？发现违法犯罪分【。子或者有《。违法犯罪嫌》疑的人应当及时【报告公安部》门 【  ： ，。 第十二条  【经营者和驾驶员有权！拒绝：无费乘车和乘客的】不合：理要求有权拒—绝未经市政府批【准的一切形式的经济！负担 —     —第十三条 》 经：营者和？驾驶员的安全和合法！权益在营运》中，受到：侵害时管理部—门应当及时予—以查处 》