《第四章 经营者【与驾驶？员 《 ：     第】十，一条 ？ 客运出《租汽车经营》者和驾？驶员在经营活动中要！文明：。服务、礼貌待—客、安全运》行并且严格遵守下】列，。。规定 ？  —     》  (？一)遵？守法律、法规和行】政规章; 》  —       【(二)随《车，。携带经营证照; ！     】 ，   ？(三)？。接受管理部》门的监督、检查、指！导和管理服从交【通行政管《理部：门，。。的调度指挥完成外事！、抢险、救灾等任】务; 】      —。  (四)依法【纳税照？章缴费; 【  《       【(五：)执行物价部门核定！。的起租价《和车公？里运价不准》擅自提价、》。改变计？费方：。法; 《     】   ？ ，(六)使用客运【出租汽车专》。用票：据不得转让、转卖】、涂改？、伪造或《者使用？假票、？废票; 】       【  (七)每辆【客，运出租？汽车配备《的驾驶员不得超【过两：名; ？ ？ ，   ？。 ，     》(八：)营运时应当选择最！佳，路线行驶不得故【意绕行因道路改【。造或者其他》原因确需绕道时应当！主动向乘客》说明; 《 ： ， ：    《    (》九)营？运时必须使用计【程计价器否则—乘客有权拒付车【费计程计价》器发生故障》必须立即向技术【监督部门《报修不得继续营【运;  ！    《   (十)在营】。运途中车《辆发：生故障不能行驶时】应当向乘客说明【故障一？时无法排除》。请乘客改乘其他车辆！应当：减、免车费; 【 》   ？   ？  (十一)未经】乘客：同意不得再招—。揽他：人同乘; 》   【      (十】二)与乘客发生矛盾！和纠纷？双方不能协商—解决时？报告客运出》。租汽车业《主管部门《调解处理《; 【  ： ，    《 (十三《)在允？许停车地段可—以开展“招》手乘车”业务严【禁强拉或无故拒【载乘客;《 》 ，        (！十，四)为？乘客：提供安全、及时【、方便、《舒适的客运服务不】得以任何借口—刁难和敲诈乘客【;   ！ ，  ：   (《十五)对乘客遗失】在，车上的钱《物驾驶员应当在当】日内交还《失主或者交》客运出租汽》车业主管部门;【    ！  ： ，  (十六)运送】长途乘？客或者在外地逗留过！夜时按公安部门有关！规定执行;》 《       】  ：(十七？)经营者和驾驶员】不准利？用客运出租》汽车从事违法犯罪活！动; ？ ：。    —     (十八】。)营运？。中如：果发现违法犯罪分子！或者有违《法犯罪嫌疑》。的人应当及时报告公！安部：门   ！。  第？。十二条  经营者】和驾：驶员有？权拒绝无《费乘车和乘》客的不合理要求有】。权拒：。绝未经市政府批准】的一切形式的经济负！担 —    《 第十三条》  经营者》和驾驶员《的安：全和合法权》益在营运中受到侵】害时管理部门应当及！时予以查处 【