第四—章 经营者与驾【驶员 》     ！。第十一条  客运出！。。租汽车经《营者和驾驶员在经营！。活动中要文明服【务、礼貌待客—、安全运行》并且严格遵守—下列规定 》    】   ？  (？一)遵？守法律、《法规和行政规章;】    ！     (二)随！车携带经营证照【; ：。 》        (！三)接受管理部门的！监督、？检查、指导和管理服！。从交通行政》管理部门的》调度指？挥完成外《事、抢？。险、救灾等任务; ！  —  ：     (四【)依法纳税》照章缴？费;  ！  ：  ：   (五)执行物！价部门核定的—。起租价和车公里运】价不：。准擅自提价、改变】计费方法; 【    【     》(六：)使用客运出租汽】车专用票据不得转】让、转卖《、，涂改、伪《造或者使用假—。票、废票; —。。 ？ ，     》  ：  (七《)每辆客运出—租，汽，车配备？的驾驶员不》得超过两名; 【     ！    (八)营】运时应当选》择最佳？路线行驶不得故意】绕行因道路》改造或者其他—。原因确需绕道—时应当主动向乘【客说明; 》    】 ，  ： ， ，(，九)营？运时必须使用计程计！价器否？则乘客？有，权拒：付车费计程计—价器发生故》障必须立即》向技术监督》部门报修不得继续】营运;？ —      —  (十《)在营运途中车辆发！生故障不《能行驶时应当向乘】客说明故障一时无法！排除请乘客改乘其】他车辆应当减、【免车费; 》 ， 《      —  (十《一)：未经乘客同意不【得再：招揽他？。人同乘？; 《。      】   (《十二：)与乘客《发生矛盾和纠纷双】方不能协商解—决时报告客运出租】汽车业主管部门调】解处理？;   ！      (十】三)在允许停—车地段可以开展“招！手，乘，车”业务严禁强拉】或无故拒载乘—客; ？ ， ？   ？      (【十四)为乘客提【供安全、及时、方】便、舒适的客—运服务不得以任【。何借口刁难和敲诈乘！客;： ， 》    《    (十五)】对乘客遗失》在车上的钱物驾驶】。员应当在当日—。。内交还？失主或者交客运出租！汽车业主管部门;】 ： ，   》      (十六！)运送长《途，乘客或者在》外地逗留《过夜时按公安部【门有关规定执—行，;，  【。      — (十七《)经营者和驾驶【员，不准利用客运—出租汽车从事违法犯！罪活动; — ：   《   ？   (十八)【营运中如《果发：现，违，法犯罪分子》或者有？违法犯罪嫌疑的【人应当？及时报告《公安部门《 —  ：  第十二条 【 经营？者和驾驶员有权拒】绝无费？乘车和乘客的不【合理要？求有权拒绝未经市】政府批？准的一切形式的【经济负担 】     第【十三条？  ：经营者？和驾驶员的安全和合！法权益在营运中【。受到：。侵害时管理部门【应当：及，。时予以查处 【