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第四章 】消费者组织
】。
《
, 《第三:十三条 消费者协!会是依法批准—成立的对商品—和服务进行社会监】督的保护消》费者合法权益的社】会团体
】
: , 县级《以,上行政区域》应,当依法成《立消费者协会
!。
消】费者协会可以根【据需:要在乡镇、街道、商!场、商品交》易市场?等消费者集中的地】方设立?投,诉站方便消费者【投诉
《
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》 第三十四条 】县级以上消费—者协:会,实行理事《会制度理事由有【关部门、《人民团体、》消费者协《会组织推举的理事和!消费者代表》组成
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》 第三十五—条, 消费者协会【应当履行下列职能
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— 》 (一)向消费者!提供消费信息和咨】询,服务;
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】 (二》)参与有关行—政部门对商》品和服务的监督、】检查;?
【 (】三)就?有关消费者》合法权益的问题【向有关?行政部门、行业【协会和经营者反映】、查询提《出建议;
【
【 《(四)受理》消费者的《投诉并对投诉事项】进行调查、调解【、督办?。;
【 — (五)投—诉,。事项涉及商品和服务!质量问?题的可以提请—鉴定部门鉴定—;
! 《 (六)协—助、支持受损害的】消,费者提起诉》讼;:
—。 ,。 【(七)?发现商品《或者服务存在严重】缺陷、乱收》费等情况向经营者提!出整改建议并向有】关行政部《门报告?;
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】 ,(,八)对商品》和服务的质量、价】格、:售后服务、消—费者的意见以—及投诉情况进行【调查、比《较,。、分析必要时—向有关部门反映【;并可以《通过大众传播媒【介予以揭露和批评发!布消费警示》
】 :第三十六条 各】级人民政府及其【有关部门对》消费:者协会?履行职?能应:当予以支持并提【供必要的工》作,。条件
】 ?。 ,对消费?者协会提《出的:查询有?关行政?部门应当在》。十五日?内作出答复
【
有!关行政部门对商【品和服务进行监【督、检查时可—以邀请消《费者协会参与
【。
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—。 消费者协会委托】鉴,定部门鉴定》的鉴定部门应当出具!书面:鉴定结论《。
!。 大众传播媒—介对于?消费:者协会揭露、—批评损害消》费者合法权益—的,行为应?当予以支持
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》 第三十七条【 其他消费者组】织依照社《会团体登记管理条】例的规?定设立可以开—展旨在维护消—费者合法权》益的社?会监督
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, 第三十八】条 : 消费?者,协会和其他消费者组!织不得从事商品【经营和营利》。性服务不得以牟利】为目:的向社会推荐—商品和服务不得以牟!利或者变相牟—利为目?的开展评比、—。评,奖、授予荣誉称号等!活动
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