《第四章 消费者组织！ 》 ？    第三—。十三条  消费者协！会是依法批准成立的！对商品和服务进【行社会监督的保【护消：费者合法权益的【社会团体 ！    《。 县级以上行政【区，域应当依法》成立消费者协会【  【   消费者协【会，可以根据需要—在乡镇、街道、商场！、，。商品交易市场等消费！者集中的地方—设立投诉站》方便消费者投诉【。 —    第》三十：四条  县级以上】消费者协会实行【理事会制度》理，。事由有关部门、【人民团体、消—费者协会组织—推举的理事》和消费者代表—组成 】    《第三十五条 — 消：费者协会应当履行】下列：职能： ， ：   》      (【一)：向消费？者提供消费》信息：和咨询服务;—。 ？ ？        (！二)参与有关行【政部门对商》品，和服务的监督—、检查; — ？ ，。     》   (三)就有关！消，费，者合法权益的—。问，题向有关行政部【门、行业《协会和经营者反【映、查询提出建【议; ？ 》        】(四)？受理消费者的投诉并！对投诉事《项进行调查》、调解？、督办; ！         ！(五)投《诉事项涉及商—品和服？务质：量问题的可》以提请鉴定部门鉴】定;： ：      ！   (六)—协助、支《。持受：损害的消费者—提起：诉讼; 《 》      —  (？七)发现《商品或者《服务：存在严？重缺陷、乱》收费等情况向经营者！提出整改《建议并向有关行政】部，门报：告，。;   ！  ： ，。   ？(八)对商品和【服务的质量、价格、！售，后服：务、消费者的意见】以及投诉《情况进行《调，查、比？较、分？析必：要时：。向有关部《门反映;并可以通过！大众传播媒介予以揭！。露和批评发》布消费警《示， ？     【第三：。十六条  各级人民！。。政府及其有关部【门对消费者》协会履行职》能应当予以支持并】。提供必要的》工作条件 ！     对消【费者协会提出—的查询有《关，行政部门应》当在十五日内作出答！复 【 ，  ： 有关行政部—门，对商品和服务—进，行监督、检查时【可以：。邀请消费者协会参与！  【   消费者—协会委托鉴定部门】鉴定的鉴定部门应当！出具书面鉴定结论 ！  —。  ： 大众传播媒介【对于消费《者协会揭露、批【评损害消费》者合法权益的行【为应当予以》支持：  【。   第三十七【条  ？其他消费《者组织依照社会团体！登记管理条例的规定！设立可以《开展旨在《维，护消费者合》法权益的社会—监督 】  ：  第三十八条  ！消费者？协会和其他》消费者组《织不得从事商—。品经营和《营利性服务不—。得以牟利为目的【向社会推荐商品和服！务不得以《牟利或者变相牟利】为目的开展评比【、评奖、授》。予荣誉称号》等活动 《 ，