第四章 】消费者组织
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】 ?第三十三条 消费!者协:会是依法批准成【立的对商品和服【务进行社会监督的保!。。护消费者合法权【益的社?会团体
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? 县级以上—行,政区域应当依法成】立消费者协会—
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】 消费者协会可【以根:据需要在乡镇、【街道、商场、商品交!易市:场等:消费者集中》的地方设立投—诉站方便《消费者投诉
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:。 : 第三十》四条 县级—以,上消费?者协会实行理事会制!度理事由有关部门、!人民团?体、消费者协会【组织:推举的理事和消费】者代表组成
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? 第三十五条 】 消费?者协会应当履行下】列职能
! ? (—一)向消费者提供】。消,费,信息:和咨询服《务;
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《 ? (二—),。参与有关《。行政部门对商品【和服务的监督、【检查;
! (!三)就有关》消费者合法权—益的:问题向有《。。关行政部门、行业协!。。会和经营者反映、查!询提出建议;—
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— (—四)受理消费者的投!诉并对投诉》事项:进行:调查、调《解、督办;》
】 (五】)投诉事《项涉及商《品和服务质量问题的!。可,以提请鉴定部门鉴】定;
《
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—。 ? (六)协助、】支持受?损害的消费者—提起诉讼《;
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! , , (:七)发?现商品或者》服务存在严重缺陷】。、乱收费等情况向经!营者提出《。整改建议并向有关行!政部门报告;
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《 ? 《 ,(八)对商品和【服务:的质量、价格、售】后服务、消》费者的意见以及投诉!情况进行调查、比】较,、分析必要时—向有关部门反映;】并可:以通过大众》传播媒介予以揭露和!批评发布消费警【示
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第三十】六条: 各?级人民?政府及其有关—部门对消《费者协会履行职能】应当予以支持—并提供必要的工作】。条件
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对消】费者协会提》出的查?询,有关行政部门应【当在十五日内作出答!复
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有—关行政?部门对商品》和服务进行监督、】检查时可以邀请消费!者协:。会参与
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》 ?消费:。者协:会,委托鉴定部门—鉴定的鉴定部门【应当出具书面鉴定结!论
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!。大众传播媒》介对:于消费?者协:会揭露、批评—损害消费者合法权】益的:行为应?当,予以支持《
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】。 ,第三十七条 —。 其他消费者—组织依照社会团体登!记管:理,条例的?。规定设立可以开展旨!在维护消费》者合法?权益的社会监督
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】 第三十《八,条 消费者协【会和其他《消费者组织不得从事!商品经营和营利【性服务不得以牟利为!目,的向社会《推荐商品和服务不得!以牟利?或者:变,相牟利为目的开展评!比、评奖、授予【荣誉称号《。等,活动
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