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第四章 消费者】组织
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《 第三十—三条 消》费者协会是依法批】准成立的《对商品和《服,。务,进行社?会,监督的保护消—费,者,合法权益《的社会团体
!。
—县级以上《行政区域应当依【法成立消费者协【会
》
? , 消费者》协会可?以根据需要在乡镇、!街道、商场、—商品交?易市场等消》费者集中的地—方,设立投诉《站方便消费者投诉】
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【 第三十四条— 县级以上消费】者协会实行理—事会制度理事—由有关部门》、,人民团体《、消费者协会组【织,推举的?理事和消费者代表】组成:
》
, 第三十【五条 消费者协】会应当履行下列职能!。
! (一)】向消:费者提?供消费?。信息和咨询》服务;
《
【 —(二)参与有关【行政部门对商品和服!务的:监督:、检查;
】
【 ?(三:)就有关消费者合法!权益的问题向有关】行政:部门、行业协—。会和经营者反—。映,、查询提出》建议;
【。
,
【 (四)受理【消费:者的投诉《并对投诉事项进行调!查、调?解、督办《;
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》 — ,。(五)?投诉事项涉及商品】和服务质量问题的可!以,提,请鉴定部门鉴—定;
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【 (六】)协助、支》持受损害的消费者提!起,诉讼;
【
: 】(七)发现》商品或?者,服务存在严》重缺陷、乱收费【等情况向《经营者提出整—改建议并向有关行政!。部门报告;
【
】 ? (八)《对商品?和服务的质量、价格!、售后服务、—消费者?的意见以及投诉【情况:进行调?查、:比较、分析必要【时向有关部门反映】。;并可以通过大众传!播媒介予《以揭露?和批:评,发布消费警示
【
,
— 第三十六—条 各级》人民政府及其有关】部门对消费者协会履!行职能?。应当予?以支持并提供—必要的工作条件【
! 对消费者协会提】出的查询《有关:行政:部门应当在十五日】内作出答《复
】 有关行政部】门对商品和服—务进行?监督、检查》时可以邀请消费者协!会参与
》
】消费者协会》委,托鉴定部门鉴—定的:。鉴定部?门应当出具书面【鉴定:结论
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大—众传播媒介对于消费!者协会揭《。露、批?评损:害消费?者合法权益的—行为应当予以—支持
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】 第三十《七条 其他消【费者组织依照—社会团体登》记管理条例的规定】设立可?以开:展,旨在维护消费者【合,法权益的社会监【。督
! 第三《十八:条 消《。费者协会和》其他消?费,者组织不得从—事商品经营和营【利,性服务不得以—牟利为目的向社会推!。荐商品和服务不得】以牟利或者》变相牟?。利为目的开展评比】、评奖?、授:。。予荣誉?。称号等活动
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