《第四章 消费者组】织
【
—第三十三条 — 消费者协》会是依?法批准?成立的对商品和【服务进行社》会监督?的保护消《费者合?法权:益,的社会团《。体,
:。
》 县级以—上行政区域应当【依法成立《消费者?。协会
《
消!费者协会可以根【据需要在乡镇、街】道、商场、商品【交易市?场等消?费者集中的地方设立!投诉站方便消—费者投诉
】
第三十!四,条 县级》。以上消费者协会实行!。理事会制度理事【。由有关部门、—人民团?体、消费者协—会组织推举的理【事和消费者代表【组成
?。
】 第三?十五:条 消费》者协会应当履行下】。列职能?
:
》。 ? (》一)向消费者提供消!费信息和咨询服【务;
!。 ? (》二):参与有关《行政部门对商品和服!务的监督、检—查;:
,
《
】 (三)就有—关消费者合法权【益的问题向有关行政!部门、行《业协会和经营—者反:映、查询《提出建议;
】
!。。 (四《)受理消费者的投】诉并对投诉事项【进行调查、调—解、督办;
】。
! (五)》投诉事项涉》及商品和服务质量】问题:的可以提请鉴定【部门:鉴定;?
:
《 (!。六):协,助,。。、支持?受损害的消》费者提?。起诉讼?;,
,
,
】 (七)发现!。商品或者服务存在严!重缺陷、乱收费【等情况向经》营者提出整改建【。议并向有关》行政:部门报告;
—
!。 《。(八)对商品—和,服务的质《量、价格、售后【服务、消《费者的意见以及【投诉情况进行调【查、比较、分析必】要时向有关部门反映!;并可以《通过大众传播媒【介予以揭《。露和批评发》布消费警示
!
》 第三十《六条 ? 各级人民政—府及其有《关部门对消费者协】会履:行职能?应当予以《支持并提供必要的工!作,条件
! 对消费—者协会提出的查询】有关行政《。。部门应当在十五日内!作出答复
》
— 有关行政部门!对商品和服务进行监!督、检?查时可以邀请—消费者?。。。协会参与《
! ,消费者协会委托【鉴定部门鉴》定的鉴定部门—应当出具书面鉴【定,结论
—
? 大众传播媒介!对,于消费?者协会揭露、批【。评损害消费者合【法权益?的行为应当予以支】持,。
《
? 第三十七【条 其《他消费者组》织依照社会团体登记!管理条例的规定设立!可以开展旨在—。维护消费者合—法权益?的社会?监督
【
, 第三十八】条 消《费者协会和其他消】费者组?织不得从《事商品经营和营利性!。服务:不得以?牟利为目的向—社会推荐商品和服务!不得以?牟利:或者:变相牟利为目的开展!评比、评奖、—授予:荣誉称号等》活动
《