《第，六章 信访事—项办理 — 《     第—二十四条  国家机！关，应当听？取信访？。人陈述？事实和理由;必要】时可以要求信访人】、有关组织和人【员说明情况》或者向？其他：组织：和人员调查核—。实有关组织和人员应！当配合 《。   【  国家机关应【当，确定：。承办：单位或？者承办人《与信访人签订信访事！。项办理？双向责任书明—。确双方责任义务 ！。     】第，二十五？条，  办理《信访事项的》国家机关工作—人员与信《访人或者信访事项】有直接利害关系的】应当回避 【     信】访人提出回》避申请应当说—明理由被申请回避的！人员：所在的国家》机关应当在五—个工作日内作—出是否回避的决定】并告知回避申—请人 《    【 ，。。第二十六条 — 对重大《、复杂、疑难信【访事项或《。者信访人《提出听？证，申请的国《家机关可以》举行信访听证—邀请律师、人大代】表、政协委员、专家！学者、社《。会团体？等第三？方参与？听证：应当公开《举行但涉及国家【秘密、商业秘密【或者个人隐私的除外！  【   举行听证的】国家机关根据听证意！见形成的《。听证结论《可以作？为处理？该，。信访事项《的重要参考 ！ ：    第二—十七条？  国家机关对【信访人？提出的信《访事项？应，当调查？核实并书面告—知处理意见:— —  ：      (一】)诉：求，事实清？楚诉求事由符合或者！部分符合法律—、法：规或者其他有关规】定的予以《支持或者部分支持;！ — ，。   ？    (二)【诉，求事：实清楚诉《求事由合理但缺乏】法律、法规》或者其他《有关规定依据的向】信访人作出解释【。; 》       】  (三)诉求缺乏！事实根？据或者诉求》事由不符合》法，律，、法：规，或者：其，他有：关规定的不予支持 ！ ： ？  ： ， 国家机关按照【前款第一项规—定作出处理意—见的应当督促—有关机？关，或者单位执行—。 ， ，     】处，理意见应当载明具】。体信访诉求》。、信访事项的事实】认，定情况、处理意【见和依据以及申请】复查：、复核的途径和期】限  】   第二》十八条  信访事】项应当自受理之日】起，六十日内办结—;情况复杂的经本机！关负：责人：批准可以适》当延长？办理：。。期限但延《长期限不得超过三】十日并书《面告知信访人延【期理由法律、行【政法规另有》规定的从《其规定 ！   ？ ，第二十？九，条  信访》人，对，国，家机关作出》的处理？意见不服的可以自】收到处理意见之日】起三十日内请求原】办，理机关的上一级机】关复查收到》。复查请求的机关应当！自，收到复查请求之日起！三十日内作出复查意！见如果？确认原办理机关处】理意见并无》不当应当予以维持并！书面答复信》访人;确认》处理意见不当的可责！令其在指定期—间内重新办理也可直！接，作出复查意见 【 《     第三十】条，  复查机关—未在法定《期间内作出复查意见！或，者信访人对复查【意，见，不服的信访人可以自！法定期间届满或者收！到书面？答，复，之日起？。三十日内向复查机关！的上一级机关请【求复核 【   《  收到《复核请求的机关应当！。自收到？复核请求之日起【三十：。日内作出复核—意，见 《   》  ：复，查、复核《一般采取书面形式进！行对复杂信访事项可！约，。。谈信访事项处理机】关说明？情况 】    第三十一】条  ？信访人未在法定期】间，内提出复查、复【核申请？或者：信访事项已经复核信！访人仍然以同—一事：实和理？由提出？信访事项的国家机关！不再受理 —