第六章 】信访事项办理—  ！   ？第二十四条  国】家机关应当听取信访！人陈述事实》和理由;必》要时：可以要求信》访人、？有，关组织和人员说明情！况或者？向其他组织和人员调！查核：实有：关组织和人员应【当配合 《。    】 国家机关应当确】。定承办单《。位或者承《办人与？。信访人签《订信：访事项办理》双向责任书明确双】方责任义务》    ！ 第二十《五条  办理—。信访事项的国家机关！工作人员与信访人】或者信访事项有直接！利害关？系的应当回避 【。 ，。     】信访人提出回避申】请，应当说明理由被【申请回避《的人员所在的国家机！关应当在《五个工作日内—作，出是否回避的—。决定并告知》回避申请人》 ？ ？    第》二十六条《。  对重大、复杂、！。疑难信访《事项或者信访—人提出听证申请的国！家机关可以举行信访！听证邀？请，律师：、人大代表、政协委！员、专家学》者、社会团体等【第，三方参与听证应【当公开举行但涉及国！家秘密？、商：业秘密或者》个，人隐：私的除外 ！   ？ ， 举：行听证？的国家？机关根？据，听证意见形》成的听证结论—可以作为《处理该信《访事项的重要参考】 — ， ，  第二十》七，条  国家机关对信！访人：提出的信《访事：项应当调查核实【并书面告知》处，理意见:《 《 ：      — ， ，(一)诉求事实清】楚诉求？事由：符，合或者部分符—合法律、法规或者】其他：有关：规定的予以》支持或者部》分，支持; —   》    《。  (二)诉求事】实清楚诉《求事由合理但—缺乏法律、法规或】者其他有关规定【。依据的向信访—人作出解释; ！     【    (三)【诉求缺乏事》实根据或者》诉，求事由不符合法律、！法规或者其他有关】规，定的不予《支持 ？ 》    国家—。机关按照前款—第一项规定》作出处理《意见：的应当？督促有关机关或者单！位执行？ —  ：  处理意见—应当：。。载明具体信访—。诉求、信访事—项的事实认定情况】、处理意《。见，和依据以《及申请复查》、复核的《。途径和？。期限： —    《第二十八条  【信访：事项应当自受理之日！起六十日内办结【。;情：况复杂的经本机关负！责人：批准可以适当—延长办？。理期：限但延？长期限不《。得超过？三十日并《书，面告知？信访人延期理由法】律、行政《法规另有规定—的从其规定 ！   《  第二十》九条  信访—。人，对国家？机关作出的处理意】见不服？的可以自收到—处理意见之日—起，三十日内请》求原办？理机：关的上？一级机关复查收到复！查请求？的，机关应当《自收：。。到复查请求之日起三！。。十日内？作出复查意见—如果确认原办理机】关处理意见并无不当！应当予以维持并书面！答复信访人;确【认处理意见不当的可！责，令其在？指定期间《内重：新办理也《可，直接作出复查意【见  】   第三十条【。  复？查机关未在》法，定期间内作出复查】意见或者信访人【对，复，查，意见不服的信访人可！以自法定期间届【。满或者？收到书面答复之日】起三十日《内向复查机关—的上一级机》。关请求复核 】    —。 收到？复核请求的机关【应当自收到复核请求！之，日起三十《。日内作出复核意【见， 》  ：   ？复查、复核》一般采取书》。面形式进行对—复杂信？访事项可约谈信访事！项，处理机关说》明情况 》   —  第三十一条 】。。 信访人未在法定】期间内提出复查【、复核申《。请或者信访事—项已经复核信访人仍！然，以同一事实和理由提！出，信访事项的国—家机关不再受—理 ？