第》六章 信访事项【办理 —。     】。第二十四条》  国家机》关应：当听取信《访人：陈述：事实和理由;必要】时可：以要求信访》人、有关组织和【。人员说明《情况或者向其他组】。织和：人员调查核实有关】组织和人员应当配】合 》。   《  国家机》关应当？确定承办单位或者】承办人与信》访人签订信访—事项办理双向责任】书明确双方责任义】务 ？  》   第二十五条 ！ ，。办，理信访事项的国家】机关工作人》员与信访人或者【信访：事项有直接利害【关系的？应当回避 【    — 信访人提出回【避申请应当说明【理由被申请回避【的，人员所在的国家机关！应当在五《。。个工作日内作出【是否回避的决定并告！。。知回避？申请人 《 ：     【第二十六条 — 对重大、复杂【、疑难？信访事？项或者信访》人提出听证申—请的国家机》关可以举行》信访听证邀请律师、！人大：。代表、政《协委员、《专家学者、》社，会团：体等：第三方参与听证【应当公开举行但【涉及国家秘》。密、商？业秘密或者个人【隐私的？除外 】   ？ 举行听证的国家】。机，。关根据听证意见【形成的？听证结？论可以作为处理该信！访事项的重》要参考 ！    第二十七条！  国？家，。机关：对信：访人：提出的信访事—项应当调《查核实并书》面告知处理》意，见: 【        】 (一)诉求事【实清楚诉求》事由符合或者部【分符合法律、—法规或者其他—有关规？。定的予以支持或者部！分支持; 》 ，    【    《 (二)《诉求事实清楚诉求事！由合理但缺》乏法律、法规—或，者其他有关》。规定：依据的？向信访人作出解释;！ —      —  (？三)诉求缺乏事实】根，据，或者诉求事由不符合！法律：、法规或者其他有】关规定的不予支【持 ： ： ： ，    国家—机关按照前款—第一：项，规定作出处理意见的！应当督促有关机关或！者单位执行 】     处理！意见：应当载明具体信【访诉求、信访事【项的：事，实认定情况、处理】意见和？。。依据以及申》请复查、复》核的途径和期限 】     ！。第二十？八条  信访事项】应当：自受理之日起六十】。日内：办结;？。情况：复，杂的经本机关负【责人批？。准可以适当》延长：办理期限但延长期】限不得？超过三？十，日并书面告知—信访人？延期理由法律—。、行政法规另有规定！。。的从其规定 】     第】二十九条  —信访人对国家—机关作出的处理【意见不服《的可：以自收到处》理意见？之日起？三十日内请求原办理！。机关的上一级机关】复查收到复》查请求的机关—应当：自收到复查》请求之日起三—十日内作《出复查意见如果【确认原办理机关处】理意见并无不当应】当予以维持并书【面答：复信：访，人;确认处理—意见：不当的可责令其【在指定期间内重【新办理也可直接作】出复查？意见 】。   ？ 第三十条》  复？查机关未在》法定期？间内：。作出复查《意见：或者信访人对复查】意见不服的信访人】可以：自法定期间》届满或者收》。到，。书面答？复之日起《三十：日内：。。向复查机《关的上一《级机关请求复—核 【    收到复核请！求的机关应当自收】到复核请求》之日起三十》日内作出复核—意，见  】  ：。 复查、复核一般采！。取书：面，形式进行对复杂【信访事？项可约谈信访—事项处理机关说明】情况 ？     ！第三十一条 —。 信：访人未在法》定期间内提出—复查、复《核申请或者信访事项！已经复核信访—人仍然以同一事【实和：理由提出《信访事项的国家机关！不，再受理 》