， ？第六章 信访事【项办理 — ： ？    第二—十四条  国家【机，关应当？听取信访人陈述事】实和理由;必要时】可以要求信访—人、：。。有关组织和人员说明！情况或者《向其他组织》和人员调查》核实有关组》织和人？员应当配合 【 《  ：  国家《机关应当确定承【办单位或《。者承办人与》信，访人签？订信访事项办理双向！责任书明确双方【责任：义务 —     第二十！五条 ？ 办理信访》事项的国《家机：。。关工作人员》与信访人《或者信？访事项有直接利【害关系的应》当回避 —    — ，信访：人提出回避申请应当！说明理由被申请回避！的人：员所在的国家机【关应当在五》个工：作日内？作出是否回避的【决定并告知》回避：申请人 【    》 第：二十六条《  对重大、复杂】、疑难信访事项或者！。信访人？提，出听证申请的—国家机关可以举行】信，访听：证邀请律师》、人：大代：表、政协委员、专家！学者、社会团体等】第三方参与听证【应当：公开举行但涉及国】家秘密？、商业秘《密或者个人隐私的】除外 《     举！行听证的国》家机关根《据，听证意见形成—。的听证结论可以【作为处理该信访事】。项的重？要参考 《 ？     第二十！七条  国》家机关对信访人提】出的信访《事项：应当调查核》实并书面告》知处理意《见: 】       【 (一)诉求事【实清楚诉求》事由符？合或者？部分符合《。法律、？法规或？者其他？有，关规定？。的予以支持或者部分！支持;？ —  ：     》 (二)诉》求，事实：清，楚诉：求事由合理但缺乏】法律、法规或者其】他有关规定依据的向！信访人？作出解释; 】      】   (三)—诉求缺乏事实根据】或者诉求事由不符合！法律、法《规或者其他有—关规：定的不予支持 】     国！家机关按照前款第】一项规？定作出处理》意见的应当督—促有关机关》或者单位执行—    ！ 处理？意见应当载明具体信！访诉求、信访事项的！事实认定情》况、处理《意见和依据以及申】请复查、复核的途径！和期限 ！    第二十八条！  ：信访事项应》当自受理之》日起六十《日内办结;情况【复杂的经《本机关？负，责人：批准可以《适当延长办理期【限但延长《期限：不得超过三十日并书！面告知信《访人延期理由—法律、行政》法规另有规定—的从其规《定 ：。 《     第—二十九条《  ：信访人对《国家机关作出的处理！。意见不服的可以【自收到？。处理意见之日—起三十日内请求原】。办，。理机关的上一级【机关复？查收：到复查请《求的机关应当自收到！复查请？求之日起《。三十日内作出复查意！见如果确《认，。原办理机《关处理意见并无不当！应当予以维持并书】面，答复信访人》;确认处理意见【不当的可责令其在】指定期间内重新办】理也可直接作出复】。查意：见 ： 《   ？  第？三十条  复查机】关未在法《定，期间内作出复—查，意见或者信访人【对复查意《见不服的信访人可以！自法：定期间届《。满或：者收到书面答—。复之日起三》十日内向复》查机关的上一级【机关请？求复核 ！    收》到复核请求的机关】应当自收到》复核请求之日起三十！。。日，内作出？复，核意见 —。     复查！、复核一般采取书面！形式进行对复—。杂信访事项》可约谈信访事—项处理机关说明情】况  】   第三十一条 ！ 信：。访人未在法定期间内！提出复查、复—核申请或者信—访事项已经》复核信访人》仍，然以同一事实和理】由提出？信访事项《的国家机关》不再受理 —