第六—章 信访事项办理】 【     第二十】四条  国家机关应！当听取信访人—。陈述事实《和理由;必要时可】以，要求：信访人、有关组【织，和人员说明情况或】者向其？他组织和人》员调查核实》有关组织和人员应当！配合  ！   国家机关应】当确：。。定承办单《位或者？承办人与《信访人签订信—。访事项办理双向责】任书明确双方—责任义务 【     第二！十五条  办理【信访事项的国—家机关工《作人员与信》访人或者《信访事项有直接【利害关系《的应当回避 】 ：。     信访人】提出回避申请应当说！明理由被申请回避的！人员所在的国家机关！应当在五《个工作日内作—出是否回《避的决定并告—知回避申请人—  【   第二》十六条  对重大、！复杂：、疑难信访事—项或者信访人提【出听证？申请的国家》机关可以举》行信访听证邀请律师！、人大代表、政协委！员、专家学》者、：社会团体《等第三？方参与听证应当公开！举行但涉及》国家秘密《、商业秘密或者个】人，隐私的除外 】  《。   举行听—证，的，国，家机关根据》听证意？见形成的听证结论可！。以作为处理》该，信访事项的重要参考！    ！ 第二？十七条  国家机】关对信？访人提出的信访【事项应当调查核【。实，并书面告知处理意见！:   ！  ：    (》一)诉求事实—清楚诉求事》由符合或者部—分符合法律、法规或！者其他有关规定的】予以：支持或者部分—支持; 》    【   ？  (二《)诉：求，事实清楚《诉求事由合理—但缺乏法律、法规】或，者其他有关》规定依据的向信访】人作出？解释; 《 ：  《       (三！)，诉求：缺乏事实根据—。。或者诉求事由—不符合法律》、，法规或者《其他有关规定—的不予支持》 》     国家机】关按照？前，款第一项规定作出】处理意见的应当督促！有关机关或者—单，位执行 —     处】理意见应当》载，明具体？。信访：。诉求、？。信访事项的事实认】。定情况？。、处理意见和—依据以及申请复查】、复核的途》径和期限 》 》    《第，二十八条  信【访事项？应当自受理之日起】六十日内《办结;情况复杂的经！本，机关负责人批准可以！适当延长办理期【限但延？长期限不得超过三十！日并书面《告知信访人延期理】。由法律、行政法规】。另有规定的》。从其规？定   ！  第二十九条 】 信访人对国—家，。机关作出的》处理意见不服—的，可以自收到》处，理意见之日》起三十日内》请求：原办理机《关，。的上一级机关复查】收到复查请》求的机关应当自【收到复查请求之【日起三？十日内作出复查意见！如果：确认：原办理机关处理意见！。并无不当《应当：予以：维持：并书面答复信—访人;？确认处理意》见不：当的可责令其—在指定期间内—重新办理也》可直接作出》复查：意见：   】  第三十条 【 复查机关》未在法定期间内【作出：复查意见或者信访】人对复查意见不【服的信访人可以自法！定期间届满或者【。收到书面答复之日起！三十日内《向复查机关的上一】级机关？请求复核 ！     收到复核！请求的机关》应当自？收到：。复，核请求？之日起三十日内作】出复核？意见 》 ，。。     复查】、复核一《般采取书《面形式？进行：对复杂信《访事项可约谈信访事！项处理机关说—明情况 《 》。 ，   ？第三十一《条  信访》人未：在法：定，期间内提《出，复查、？复核申请或者—信，访，事项已？经复：核，信访人仍《然以同一事实和理】由提：出信：。访事项的国家机关】不再受理 —