第六章 】信访事项《办理 ？  】   第《二十四条  国家机！关应当听取》信访人陈述》事实和？理由;必要时可以要！求信访？人、有关组织—和人员说明情况或】者向：其他组织和人员调查！。核，实有：关组织和人员应【当配合 《 ？     —国家机关应当确定承！。办单位或者承办人】与信访？人签：订信访事《项办理双向责—任书：明，确双：方责任义务 ！ ，     第二十】五条 ？ 办：理信访事项的国家】机关工作人员与【信访人？或者信访《事，项有直接《利害关？系的应当回》避，   】  信访人提出【回避申？请应当说《。。明理由被申》请回避的人》员所在的国家机关应！当，在五个工作》日内：。作，出是否回避的决【定，并告知回避申请人 ！ ，     】。第二十六条 — 对重大、复—杂、疑难《信访事项或》者信访人提出听【证申：请的国家机》关可以？。举，行，信访听证邀请—律师、人大》代表、政协委员【、专家学《者、社会团》。体，等，第，三方参与听证应【当公开？举，行但涉及国家—秘密、商业秘密或】者个人隐私的除外 ！    】 举行听证的—国家机关根据—听证：意见：形成的？听证结论可》以作为处理》该信访事项》的重：要参：考 【    第二—十七条  国家机】关对信访人》提，出的信访事》项应当调查核实【并书面告知处理意见！:   ！      (【一)：诉求事实清楚—诉，。求事由符合或者【。部分符合法律—、法：规或：者其他有《关规定的予以支持】或者部分支持;【   】    《  (二)诉求事实！清楚诉求事由—合理但缺乏法律、】法规或者其他有关规！定依据的向信访人】作，。出解：释;： ： ？    《   ？  (三)诉—求缺乏事实》根据或者诉求事由】不符合法《律、法规或者其【他有关规定的不予支！持， 》     国家机关！按照前款《第一：项规定作《出处理？意见的应当督促有】关机：关或：者单位执行 【 《。    处理意见】应当载？明具体信访诉—求、信访事》项的事实认定情【况、处理意见和依】据，以及申请复查、【复核的途径和—。期限 ？    】 第二十八条 【 信访？事项应当自受理【。之日起六十日—内办结？。;，情况复杂的经本【机关负责人批—准可以适当延长办】理期限但延长期限不！得超：过三十日并》书面告知信》访人延期理》由法：律、行政法规另有】规定的从其规定 ！  》   第二十九条】  ：信访人对国家—机关作出的处理意见！。。不，服的可以自》收到处理意见—之，日起三十《日内请求原》办理机关的上—一级机关复》查收到复《查，请求的机关应—当自收到复查请【求之日起三》十日内作出复查意】见如果确认原—办理机？关处：理，意见并无不》当应当予以维—持并书？面，答复信？访人;确认》处理意见不》当的可责令其在指】定，期间内重新办理【。也可直接《作出复查意见—  【。   第三十—条 ： 复查机《关未在法《定期间内作出—复，查意见？或者：信访人对复查—意，见不服？的信访人可以自法】定期间届《满或：。者收到书面答复之】日起三十日》内向复查机关的上一！级机关请求》复核 《 ？     收到【复核请求的机关应当！自收：。到复核请求之—日起三十日内—作出复？核意见 】     》复查、复核一般采取！书面形式《进行对复杂信访事】项可约谈信访事【项处理机关说明情况！ — ，   第三十一条】  信访人未—在法定期间内提出复！查，、复核申《请或者信访事—。项已经复核信访人仍！然以同一事实和【。理由提出信访—。事项的国家机关不】再受理 》