？ 第六章 信访事项！办理 】。    》。 第：二十：四条  国家—机关应当《听取信访人陈述事实！和理由;必》要时可以要求信访人！。、有关组织和—人员：说明情况《或者向其《他组织和人员—调查：核，实有关组织和人【员应当配合 】  《   ？国家机关《应当确定承》办单位或《者承办人与》信访人？签订信？访，事项办理双向—责任书明《确双方责任义务 ！     】第二十五条》  办理信访事【项的：国家机关工作—人员：与信访人《或者信访事项—。有直接利害关系的】应当回避 【     信】访人提出《回避申请应当说【。明理由被申》请回：避的人员所》。在的国家机关应【当在五个工》作，日内作？出是否回避的决【。定并告知《回避申请人 】     【第二：。十六条  对重大】、复杂、疑难信访】事项或者《信，访人提出听证申【请的国家机关可【以举行信访听证【邀，请律师、人大代表、！。政协委员、专—家，学者、社会团体【等第三方参》与听证应当》公开举行但涉—及，国家秘密、商—业秘密或《者个人隐私的除【外， 》     举—行听证的国家—机关根？据听证意见形—成，。的听：证，结论可？以作为处理该信【访事项？的重要参考 ！。     第二】十七条？  ：国家机关对信访人提！出的信？访事项应当调查核】。实并书面告》。。知处理意《见: 《    【 ，   ？ (一？)诉：求事：实清楚诉《求事由符合或者部分！符合：法律：、法规或者其他【有关规定的予以支】持，或者部分支》持; 【         ！(二)诉求事实【清楚诉求事由—合理但缺乏法律、法！规或者其他有关【规定依据的向信【访人作出解》释; —  ？       (】三)诉求缺乏—事，实根据或者诉求事由！不，。符合法律、》法规或者其他—有关规定的不予支】持 ： 《     国家机】关按照前款第一项规！定作出处理意见的】应，当督促有《关机关或者单位执】。行 【    处理—意见应当载》明具体信《访诉求、信访事项】的事实认定情况【、，处，理意见和依据以【及申请复《。查、复核的途径【和期限 — ，   《。  第二《十八条  》信，访事项应当》自受理之日起六十】日内：办结;情况复—杂，。的经本机关负责人】批，准可以适当延长办】。理期限但延长期限不！得超过三《十日并书面》告知信访人延期理】由法律、行政法【规另有规定的从其】。规定 【    《 第二十九条  】信访人对《国家机关作出的【。处理：意，见不服的可》。以自收到处理—意见：之日起？三十日内请求原办】理机关？的上一级机关—复查收？到复查？请求：的机关应当》自收到复查请求之日！起三十日《内作出？。复查意见如果—确认：。原办理机关处理意】见并无不当应当予以！维持并书面》答复信访人;确认处！理意见不当的可责】令其在？指定期间《内重新？。办理也可直接作【出复查意见 【     】第三十条  复【查机关未在法定期间！内作出复查》意见或者信访—人对复查意见不服的！信，访人可以自法定期】间届满或者》收，到书面答复》之日起三十日内向】复，查机关的上》一级机关请》求复核？ ， ？。     收【到复核请求的机【关应当自收》到复核请求之日起三！十日内作《出复：核意见 ！ ，   复查、复【核一般采取书面形式！进行对复杂信访事项！可约谈信访》事项：处理机关说明情况 ！  —   第《三十一条《  信访人未—在法定？期间内提出复查【、复核？申请或者信访事项】已经复核信访人【仍然以同一事实【和理由提出信访事项！的国：。家机关？不再受？理 ？