第》五章 ？信访事项受理 】 ， 《  ：  ： 第十九条  国】。家机关？对属于职《权范围和管辖层级的！信访事项《。应当予以《受理 【     国家机关！收到信访人提出【的信访事《项应当予以登记并】在十：五个工？作日：内作出受理决定【书面告知信访人法律！、，法规另有规定—的从其？规，定 》     第二十！条  国家机关信】访，工，作机构对下列事【项不予受理并在三】个工作？日内出具不予受【理告知书告知—。信访人？向有权处理机关提出！: —  ：       (】一)不？属于本机关职—权，范围和？管辖层级《的; 【        】 (二)信访事【项已经受理或者正在！办理信访人在规【定期：间，。内向：受理：或者办理机》关的上级机关提出同！一信访事项的;【 《   《     》 (三)本条例第】十八：条规：定应当通过》法定途径《解决：的，; 《   》   ？   (四)法【律、法规规定不予受！理的其他情形 ！   》  对于《信访事项简》单、事实清楚的可以！当日作出不予受【理决定并告知信访】。人，;，对于重？大、疑难信》访事项可以延长【作出不？予受理决《定的期限《但延长期《限不得？超，过，十五日 】  ：   对于》不予受？理事项国家机关信】访工作机构应当做】。好信访人的》解释、引导工作【具体工？作程序？由省人民《政府制定《 ， ，   —  第二十一条【。  对可能造成严重！。社会影响的重—大、紧？急信访事《项国家机关应—当在职责范围内依法！及时采取措施并【报告上一级国家【。机关、通报有关【主管机关 【     报告！、，通，报重大、紧》急，信访事项应当—。及，时、客观、真—实，不得迟报、谎—报、瞒？报、漏？报或者指使他人【迟报、谎报、瞒报】、漏报 ！。    第二—十二：条  涉及两个以】上国家机关的—信访事项《信访人可《以，向其中一个》国家机关《提出;信访人向两】个以上有管辖权的】国家机关《提，。出信访事项的由最先！收到信访事项请【。求的国家《机，关受：理;受理机关同时】收到或者受理有争议！的由共同《的上一级国》家机关决定受—理机关？  【   ？第二：十三条  受理信访！事项的国家机—关分立、合并、撤】销或者职能转移的由！继续行使其职能【的，国家机关受理 】