第二章 运！营管：。理 》 ？     第七条 ！ ，。城市轨道交通—工程完？工后：建，设单位应当进行工程！初验;初《验合格的建设—。。单位：应当对城市轨道【交通设施进》。行综合调试和安【全测试会同》。运营单位组织试【运行试运行期不得】少于3？个月试运行期间【不得载客 【 ？    《第八条？。。  城市轨》道交通项目试运营】。前由市人民政—府，。。组织有关《行政主管部门和建设！单位开展工程质量】、消防、安全—。。、人防、卫生、【环保、城乡规划、】供电：、档案？等项目的验收验【收合：格的应当按国家有】关规定组织开展试运！营，基本条件评审—。经评审符合试运营】基本条件的》经市人民政》府批准后《由运营？单位开？展不少于1年的试运！营   ！ ， 试运营期间运营】单位应当按照设计标！准和技术规范对【。城市轨？。道交通设施运行【情况和运《营状况进行》安全监测和综合调】试 【    《建设单位应当—将测绘与地理信息】等资料(数据—)提交测绘与地理】信息主管《部门备案 ！     第—九，条 ： ，城市轨？道，。交通工程竣工验收】按照国家规定—执行经验《收合格且城市—轨，道交通设施》在试运营期间保持正！常稳定运行状—态的可以投入正式运！营，运营单位应当在投】。入正：式运营30日前向市！交通运输行政主【管部门备《案 《  《   ？第十条  运营单位！应当在城市轨—道，交通线路沿线、【站台、站厅、电梯、！通道、出入》口、通风亭、列车】内及其？他运营？场所的醒目位置【设置保障城市轨道】交通安全运营的【各类导向、》疏散、提示》、警告、限制、禁止！等标志标识》周边物？业的所？有人、使用人应当】予以配合《 ：     】运营单位应当在【车站和列车内配【置消防、防爆—、反恐、报警、救】援、疏散照明、【逃生：。、防护监视等设备】并定期检查、维【护和更新保证其完】好有效 —。 ：    《 第十一条  【运营单位应当按市交！通运输行《。政主管？部门：规定的线路、—时间、站点运营并】。提交相关《基础：运营数据《 ： 《    《。运营单位应》当将列车时刻表、换！。乘，指示等公布于车站】和列车？内，醒，目位置列车因故【延误或经市交—通运输？行政主管《。。。部门同意调》整首末？班车运营时》间的运营单位应【当通过？车站、列车广播系】统及媒体等途径【及，。时，告知公众 】     —第，十二条  》运营：单位应当加强对从业！人员的职业道—德教育和《专业技能培训—为乘：客提供优质服务【并遵守下列规定: ！。 》   ？     (一)】宣传安？全乘：车知识做好行车【安全提示; 】 ，       】。  (？二)及时并清楚【。播报运营线路、【站点积极疏导—。乘，客; 】        】。(三)维护车内秩序！。; 【        (！四)在列车》内设置供《老、弱、病、—残、孕和怀抱婴【幼儿的乘客专用的座！位配备？装盛呕吐物的卫生】袋; ？ 》   ？     (五)在！车站、列《车内醒目位》置公示城市》轨道交通《乘客守则《以，。及禁止携带的爆炸性！、毒害性、放—射性、腐蚀性物质】或传染病病原体等】危，险，。物品或国《家规定的管》制器具的《目录 】    第十三条 ！。 运营单《位应当落实环—境卫生责任制度配备！专职卫生管理人员】按要求设置废弃【。物，容器：保持车站《、，列车等责任区清洁落！实通：风、空气质量检【测等卫生管理措【施，保证空气《质量和卫生状—况符合？国家卫生《标准 】    运营单位应！。。。当依照国家有关【标准：落实污染《防治措施减少—地面线路列》车运营时的噪声污】染 《  《   第十》四条：  运营《单位应当执行价格】主管部门依》法确定的票价提【供购票票据认真【执行查验《。票证规定乘客应【当持有效车》票乘车越《站乘车的乘客应当】主动补交越》站乘车部《分的票？款未购票或遗失、】折损车票的乘客应当！主动按照出闸站线网！单，程最高票《价，补，交票款？ 》     对不按】。前款规定《主动补交票》款的乘客《或冒用他人证件【、使用伪造》证件购买优惠票【的乘客运《营单位按照前—款规定收《取应：当补交？的票款并按照越站】乘车部分或出闸站线！网单程最高》票价加收五倍票款冒！用他人证件、使用】伪，造证件乘车》和有其他逃票—行为：的，乘客其有关信息可】。以纳入个人信用信】息系统 》     城！市轨：。道交通因《故，不，能正常？运营时乘客可持【有效车票要求—运营：单位按照当次购票】金额退还票》。款   ！  第十五条 【 乘客？应当遵守城市轨道交！通乘客守则和公共秩！序，服从和配《。。合运营单位》工作人员《的管理？爱护城市轨道交通设！施维护公共环境卫】生  】   在城》市轨道交通设施出现！故障或发生突—发事件需《要疏散乘客时—乘，客应当服从运—营单位工《作人员的《引导：快速：有，。序，地疏：散 ？ ， ： ，    第》十六条  禁止携带！下列物品和动物进站！违反：规定者运营单位应】当拒绝其进站乘车:！ ？  《       (一！)重量、体积超【过城市轨道》。交通：乘客：守则规定《的，物品; —   》    《  (二)爆炸性、！毒害性、放射性、】腐蚀性？物质：或传染病病原体等】危险物品或国—家规定的管制器【具;  ！    《   (三)犬只、！活禽等可能妨碍【他，人安全？。的动物(有识别标】志的：服务犬除外); ！   —      (【四)有严重异味、】外表尖锐《或其：他易污损设施、【易损伤他人的—物品; —       ！ ，。 (五)影响公共安！全、运营安全—或城市轨道交通乘客！守则规定禁》止携带的其他物品】  【   ？第十：七条：  禁止下列—。影响城市轨》道，。交通公共秩序、公共！场所容貌《、公：共环境卫生的—行，。为: 《。 《     》   (一)擅自在！车站内摆摊设点【擅自在车站或列车内！兜售或派发物品【、，报纸、广告、—宣传品等;》    ！    《 (二)在车站【。或列车内吸烟随地】。吐，痰、：便溺、吐口香—糖及乱扔果皮、【纸屑、包装》。物等;？ — ，       【(三)在《车站：、列：车或其他《。城市轨道交通设【施，上乱涂写、》乱刻画、乱张贴、】乱悬：挂物品等《; — ，        】(四)在车站—或，列车内躺卧》。、，。乞讨、卖《。艺，及歌舞表《。演等;？ 》  ：       (】五)在车站或列车内！使，用滑板、溜冰鞋; ！   【。    《  (六《)影响城市轨道交】通公：共秩序、公》共，场所：容，貌，、公共环境卫—生的其他行为— 《 ，     第十八】。条  精《神病患者《、学：龄前儿童《、，醉酒者？应当由其《监，护人或健康成年【人陪同？乘坐城市轨道—交，通运营单位有权拒绝！其单独进站乘车【   】 ， 第十九条》  电力、通信、】供，水等相？关，单位：应当：保证城市轨》。道交通正常运营【的用：电、通信和用水等】需要 》     第】二十条  城—市，轨道交通运营中【发生：故障而影《响运营的运》营单位应当及时排】除故障恢《复运营不能及—时排除故障恢—。复运营？的，运营单位应当组织乘！客安全疏散或换乘】乘客不得在车站或列！车内滞？留不得干《扰和：影响抢修工》。作 》。    》 第二十一条  市！交通：运，输行政主管部—门和运营《单位应？。当建立投诉》受理制度公》开投诉电话接受乘客！投诉 【    《 运营单《位对乘客投诉应【当自：受理之？日起：。10：个工作日《内作：出答复投诉人对【答，复有异？议的可以向市—。交通运输《行政主管部门投诉】市交通运输》。行政主管部门应【。当，自受：理乘：客投：诉之日？起1：0个工作日内作出答！复 ？   —  第二《十二条  交通【运输：行政：主管部门《应当每年《对轨道交通运—营，单位进行服务质量】考核：。评议具？体考核标准和—评议：办，。法由市交通运输行】政主管部门制定 ！