：。 第二《章 运营管理 【 》    》 第七条 》 ，城市轨道交》通工程？完工后建设单位应当！进行工程《初，验;初验合格的建】设单位？应当对城市轨—。道交：通设施？进行综合调》试和安全《测试会同运营单位】组织试运行》试运行期不得少【于3：个，月试运行期间不得载！客 》    》 ，。第八条  城—市轨道？交通项目试运—营前由市人》。民政府组织有关【行政主管部》门和建？设单位开展工程【质量、消《防、安全、》人防、卫生》、环保、城乡规【划、供电、》档案等项目的验收】验收：合格的应当按国家有！关规定组织开展【试运营？基本条件评审经【评审符合《试运：营基本条件的经市人！民政府批准后由【运营单？位开展不少》于1年的试运—营 》   《  试运营》。期间运营单位—应当按？照设计？标准：。和技术规范》对城：市轨：道交通设施运行情】况和运营状》况进行安全监测和综！合调试 — ，     建设】单位：应当将测绘与地理】信息：等资料？(数据)提交测绘】。与地理信息主管【部，门备案 《 》    《第九条 《 城市轨道交通工】程竣：工验收按《。照国家规定执行经验！收合格且城市轨道】交，通设施？在试运营期间保持】正常：稳定运？行状：态的可以投入正式】运营运营单位应【当在投入正式—运营30日》前向市交《通运：输行政主《管部门备案 —    】 第十条  运营】。单位应当在城市【轨道交通《线路：沿线、站台》、站厅、电》梯、：通道、出《入口、通风亭、列车！内及其他运营场【所的醒目位置设置】保障城市轨道—交通安全运营—。的各类导向、疏【散、提示、警告、】限制、禁止等—。标志标识《周边物业的所有【。。人、使用《人应当予以配合 ！  》 ，  运营《单位：应当在车站和—列，。车内配置消防、【防爆、反恐、—。报，警、救援、疏—散照明、逃》生、防护监视—等设备？并定期检查、—维，护和更新《保证：其完好有效》 ？ ， ，     第—十一条  运营【单位应当按市—交通运输行》政主管部《门，。规定的线路、时【。间、站？点运营并提》交相关基础运营【数据 ？。。   【  运营单位应【当将列车时刻表【。、换乘指示等公布于！车站和列车》内醒目位置列车因】故，延误：或经市交通运输行政！主管部门同意调【整首末班车运营时】间的运营单》位应当通过》车站、列车广播【系统及媒体等途径】及时告知公》众 ？。    【 第十二《。条  运营》单位应当加强—对从业人员》的职业道德》教育：和，专业技？。能培训为乘客提供优！质服务并遵守下列规！定: 》 ，     —    (》一)宣传安全乘车】知识：做好：行车安全提》示; 】      —  (二《)及时并清楚—播报运营线路—、站点？积极疏导乘》客，; ： 《         ！(三)？维护车？内秩序？; 》      【 ， ， (四)在》列车内？设置：供老、弱、病—、残、孕和怀抱【婴，。幼儿的乘客专用【的座：位配备装《盛呕吐物的卫生袋;！ ：。 ： ，    《     (五)在！车站、列车内醒【目位置公示》城市轨道交通乘客守！则以及禁止携带的爆！炸性：。。、毒害性、放射性、！腐蚀性物质或传染】病，病原体等危》险物品或国家—规定：的管制器具》的目录 】   ？  第十三条—  运营单位应【当落实环境卫生责】任制度？配，备专职卫生管理人】员按要？求设置废弃物—容器保持车站、列车！等，。责任：区清洁落实通风、空！气质量？检测等卫生管—理措：施保证空气质量和卫！生状况？符合国家卫生标【准， ： ， ？   ？ ，运营单位应当依【照国家有关标准落实！污染防治措施减少地！面线路列《车，运营时的噪声污染 ！     ！。第十四条  运营单！位应当？执行价格主》管部：。门依法确定的票【价提供购票票据认真！执行：查验票？。。证规定乘客应当持有！效车票乘车越站乘】车的乘客应当主动补！交越站乘《车部分的票》款未：购票或遗失、折【损车票的乘客应当】主动按照出闸站【线网单程最高票【。价补交票款》 《   《  ：对不按？前款规定主动补交票！款的乘？客，或冒用他人证件【、，使，用，。伪造证件购买优惠票！的，。乘客运营单位按照】前款规定收取—应当补交的票款并】按照越站乘车部分或！出闸站线网单程最高！票，价加：收五倍？票款冒？用他人证件、使用】伪造证件《乘车和有《其，他逃票行《为，的，乘客其？有关信息可以纳入】个人信用信息系统】。  【   城市轨道交】通因故不《能正常运营时乘客可！持有效车票要求运营！单，位按：照当次购票金额退还！票款 】    第十—五条  乘客应当遵！守城市轨《道交通？乘客：守则和公共秩序服从！和配：合运营单位工作人】员的管理爱护城市】轨，道交通？设施：维，护公共环境卫生 ！  》   在《城市轨道交通设施】。出现故？。。障或发生突发事件】需，。。要疏：散乘客时乘客应当服！从运：营单位工作人员的】引导快速有序地疏散！  【   第十六条 】 禁止？携带下列物》品和动物进站—违反规定者运营单】位应当拒绝其进站乘！车，:  】     》  (一)重量、】体积：超过城市轨》道交通乘客守则【规定的物品》;  】      — (二)爆炸性、毒！害性、放射性、腐】蚀性物质或》。传，染病病原体等危险物！品或国家规定的管】制器具; 】      【   (三)犬【只、活？禽等：。可能妨碍他人安全的！。。动物(有识别标志】的服务？犬除外);》   】      —(四：)有严重异味—、外表尖《锐或其他易污损【设，施、易损伤他人的】物，品; 【   ？    《  (五)》影响：公共安全、》运营安全或城市轨道！交通乘？客守则？规定禁止携带的其他！物品 —     第十】七条  《禁止下列影响城【市轨道交通公共秩】。序、公共场所—容貌、公共环境卫】生的行为: 】   》      (一】)擅：自在车站内摆摊【设点擅？。自在车站或列车内兜！。售或派发物品—、，。报纸：、广告、宣传品等;！ ，   【。    《  (？二)在车站或列车】。内吸烟随《地吐痰、便溺、吐口！香糖及乱扔果—皮、纸屑、包—装物等; 】     —    (三—)在车？站、列车或其他城市！轨道交？通设施上乱》涂写、乱刻画、乱】张贴、乱悬挂物品等！; ： ： ？    《    (四—。)在车站或》列车：内躺卧、乞》讨、卖？艺及：歌舞表？演等; 【      【   (五)在【车站或列车内使【用滑板、溜冰—鞋; ？   【      (六】)影响城市轨道交】通公共？秩序、公共场—所，容貌、公共环—境卫生的其他行为】  【   ？第十八条 》 ，精神：病患者、学》龄，前儿童？、醉酒者应当—由其监护人或健康成！年人陪同《乘坐城市轨道—交通运营单位有权】拒绝其？单独：进站乘车 【     第十！九条  电力—、通信、《供水等？相，关单位应当保证城市！轨道交通正常运营】的用电、通信—和用：。水等需要 】。 ，     第二十条！  城市轨道—交，通运营中发生故障】而影响运营的运【营单：位，应当及时排除—故障恢复《。运营不能及时—排，除故障？。恢复运营的运营单】位应当？组织乘客安全疏散或！换乘乘客不》得在车？站或列车内》。滞留不得《干扰和影响抢修工作！  【  ： 第二十一条 【 市交通运输行【政主管部《门和运营单位应当建！立投诉受理制度公】开投：诉电话接受乘—客，投，诉 【   ？ 运：营单位对乘客投【诉，。。应，当自受理《之日起10个—工作日内作出答【复，投诉人对答复有【异议的可以向市交通！。运输行？政主：管部门投《诉市交通《运输行政《主，管部门应《当自受理乘客—投诉之？日起10个》。工作日内《作出答复 【     【第二十二条 — 交通运输行政【主管部门应当每年对！。轨道：交通：运营单位进》。行服：务质量？考核评？议具体考核》标准和评议办法由】。市交通？运输行政主管部门制！。定 ？