， 第四章 【监督检查 ！   》  第二十八条  ！交，通行政主管部门应当！依照职责分工—对出租？汽车经营者的—经营：行为、服务质量、】安全：生产等？情况进行监督检查】并定期将监督检【查情况？向社：会公布 》   —  第二十》九条：  本市对出租【汽车经营者》实行评议制度由市出！租汽车客运行业协会！定期对出租汽车经】营者遵守法律、法规！、规章的情况和客】运，服，务质量进《行评议并向社—会公：布评议结果评议【结，果作为出租汽—车经：营者是否《继续取得《出租汽？。车，。。运力指标的》依，据之一 ！    《市交通行《政主管部门应—当对市出租汽车【客运行业协》会的：评议工作《进行指导和监督 ！     第！三十条？  市交通行—。政主：。管部门对驾驶员【违，反本条例《的行为实行累积记】分制：。度具体办法》由市交通行政—。主，管部门拟定报市人】。民政：府批准后《实，施 【    市》交通行？政主管部门对累【积记分达到规定分】值的出租《汽车驾？驶员扣留驾》驶员客运《资格证对其进行教】育培训;《培训合格的发还【驾驶员客运资格证】 ： ：     —第三十一《条，  交？通行：政主管部门在监督检！查过程中对》未，取得车？辆，运营证？从事出租汽车经营】以及非？本市出租汽》车违反本条例第十六！条第二款《规定的可以扣押车辆！。并依法作出处理决】定对：其中拼装的机动车】和已：达到：报废标准《的机动车交》由公安部《门强制报废 —。     ！交通行政主管部门】实施扣？押的期限不得超【过三十？日;情况复杂的【经部门负《责人批？准可以延长三十日】交通行政主管部门】在，法定：期，限内未？。作出处理决定—的扣押措《施自动解除违—。法行为不成立或者不！再需要采取》扣押措？施的交通《行政主管部门—应当立即解除扣押措！。施 《  《 ，  扣押措施已【被解除或者自动解】除的交通行政主管】部门：应当在解除》之，日起三日内》通知当事人领回【车辆通知领回—的期限届《满当事人未》。领回的交通》行政主管部》。门应当及时发布招】领公告当事人—。应当在发《布招：领公告之日起—六十日内领回因逾期！未领回所造成的损失！由当事？人自行承担 — 》    第》三十二？条  交通行—政主管部门应当【建立乘？客、驾？驶员投诉受理制度公！布受：理，。投诉的？电话、信箱或者电子！邮箱接受乘客—、驾：驶员投诉和》监督 】    第三十三】条 ： 乘客对《出租汽车驾驶员违反！本条例的行为可以向！交通行政主管部门】投诉并提《供以下情况 】 ？        (！。一)：投诉人的《姓名、联系方式【;  】     》  (二)》被投诉出租汽车的号！牌或者驾驶》员，客，运资格证号码等;】。 ：。 ：   《      (三)！投诉的事实》和要求 —  《  ： 第三十四条—  交通行政主管】部，门受理乘客、驾【驶员投诉后应当客】观、公正地进行【调查处理在》受理乘客、驾驶【员投诉之日起二十日！内作出处理决定并】告知投诉《人因特殊《情况：需要延长的经本【单位负责人批准可】以延长十《日对：不属于本单位职责】范围的应《当告知投诉人—向相关行政管—理部门？投诉或者在七日【内移送相关行政管理！部，门处：理  】   出租汽车【经营者？接到交通《行政主？管部门要求协—助调查乘《客、驾驶员投诉事】项的应当在》七日内书面报—告办理情况》 ， ，