第四章 监！督检查 】     第二！十八条？ ， ，交通行政主管部门】。应当依照《职责分工对出—租汽车经营者的经营！行为、服务质量、】安全生产等情—况进行监督检查并】定期将？监督检查情况向社】会公布 ！    第》。二十九条  —本市对出租汽车经】营者实？。行评议？制，度，由市出租汽车客运】行业协会定期—对出租汽车经营者】遵，守法律、《法规、规章的情况和！客运服务质》量进行评议》并，向社会公布评议结】果评议结果作—为出：租汽：车，经营者？是否继续取》得出租汽车》运力指标的》依据之一 】     —市交通？行，政主管部门应当对市！出租汽车客运—行业协？会的：评议工作进行指【导和监督《  【   第三》十条  市交通行】政主管部门》对，驾驶员违反本条例的！行为实？行，累，积记：分，。制度：。具体办法由市—交通行政主》管部：门拟定报市人民【政府批？准后实施 】  ？   ？市交通行政主管部】门对累积记》分达到规定》分值的出《租汽车驾驶员扣【留驾驶员客运资【格证对其进行教【育培：训;培训合格的发】还，驾驶：。员客运资格证 】  》。。。  ： 第三十一条  】交，通行政？主管部？门在监？督检查过程中对未】取得车辆《运营证？从事出租《汽车经营《以及非本《市出租汽车违—反本条例第十六条】第二款规定的可以】扣，押车辆？并依法作出处理【决定对？。其中拼装的机—动车：和已达到报》废标准的《机动车交由公安部门！强制报废《    ！ 交通行政主管【部门：实，施，扣押的期《限，不得超过三十—日，。;，。情况复杂的》经，部门负责人批准【。可以延长《三十日？交通行？政主管部门在法定】期，限内未？作出处理《决定的扣押措施自动！解除违法《行为不成立或者不】再需要采取扣押【。措施的？。交通：行政主管部门—应当立即《解除扣押措施 ！ ？。  ： ， 扣：押措施已被解除或者！自动：解除的交通行政主管！部门应当在解除【之日起三日内通【知当事人领回车辆通！知领回？的，期，限届满？当事人未领》回的交通行政主【管部：门，。应当：及时发布招领—公告当？事人：应当在发布招领【公告：之日起六十日内【。领回因？。逾期未领回所造成】的损失由《当事人自行》承担 —     第【三十二条  —交通行政主管部门】应当建？。立乘客？、驾驶员投》诉，受理制度公》布受理投诉的—。电，话、信箱或者—电子邮箱接》受乘客、驾驶员【投诉和监督 【 ：。    》 第三？十三条  乘—客对出租汽车—驾驶员违反本—条例的行为可以向交！通行政主《管部门投诉并提供以！下，情况： —      —  (一)投诉人的！姓名、联《系方式; 【   》   ？   (二)—被投诉出租汽车【的号牌？或，者驾驶员客运资【格证号码《等，;， —  ：      —(三)投诉的—事实：和要：求 》     第【三十四条  交【通行政主管部门受理！乘，。。。客、驾驶员投诉后应！当客观、公正地进行！。调查：处理在？受理乘客《、驾驶员投诉之日】起二十日内作出【处理决定并》告知投？诉，人，因，。特殊情况需要延长的！经本单位负责人批】准可以延长十日【对不属于本单位职责！范围的应《当告知投诉》人向相关行政管理部！门投诉或者在七【日内移送相关行【政管理？部门处理 ！     出租汽车！经，营者接到交通行政】主，管部门要《求协助调查》乘客、驾驶》员投：诉事项的应当—在七日内书面报【告办理情《。况 ？