第三—章 物业服》务 》 《    《第二十三条  【从事物业服务活动】的企业应当按照国家！规定取？得物业？服务企业资质证书并！在资质证书许可【范围内承接物业服】务 ：    】 从事物业管理【的人员应当》按照国？家规定取得职—业资格证书 】。    — 第二十四》条  ？一个物业管理区域】由一：个，物业服务企业提【供物业？服务 【    《 业主大会选聘物业！服务企业《可以：要求：。物业服？务企业提供诚信【记录：   】  物业服》务企：业接受？聘请：从事：物业服？务应当与聘》请方订？立物业服务合同 】 ：     【第，二十五条  物【业服务合《同(含前期物—。。业，服务合同)》应，当包含以下内—。容 —     》    (一)物】。业管：理的区域范围—;   ！      (二】)共用？部位、共用设施【。设备的使用、管理】和维：护; 【   ？  ： ，   (三》)利用共用部位【、共用设施设备经】营的范围、收益分配！。比例; ！  ： ，     (四)公！共绿化的养护—和公：。共，区域：。的保：洁; 》    —     (五【)公共？秩序：。的维护、车辆停放】的管理？和安全防范的措施;！   】      (六)！。物业服务的质量标准！和，收费方式、标准;】  【       【。(七)物业服务用房！的配置？、使用、维修和【管，理; 》   》     》 (八)装饰装修】管理：。服务; 【       】  ：(九)物业》。服务档案和》物业档案的保管【;， 》         ！(十)专项维修资】金的管理与》使用; 】    《     (十一)！双方：。的，权利：和义务; 【     【    (》十二)？。合同：期限; —  《   ？。 ，   (十三)【合同终？止、解除条件;【   】      —(，十四)违约责—任; 《。 ？    《     (—十，五)其他事项 】 ，  《   自治》区人民？政府：住房和？城乡建设行》政主管部《门应当公布物—业服务合《同的：示，范文本 》 ， ：   ？ ， 第二十《。六条  《物，业服务应当》符合下列要求 【。   【      (【一)按照物业—服务合同、》。国家和自治区有关】物业服？。务的规？范实施物《业服务; ！        】 ，。。(二)在业主、【物业使用人使—用物业？前将物业的共用【部位：、共用设施》设备的使《用方法、维护—要求、注意》事项：等有关规定书面【告知：业主、物业使用人;！ 》       【  (三)根—据物业管理区—域实际情况提—供所需的《门卫、巡逻》、秩序维护》等服务建立健—全安全防范应急预案！等各项？管理制度做好物【。业，管理区域内的安【。全，防范工作《;，。 ？ ？       【 (四)定期对【物业的共用部位【、共用设施》设备进行《养护：。发，现物业？的共用？部位、共用设—施设备损《坏时应当《立即采取保护—措施并按照物业服】务合：同，约定进行维修—; 》    》。     (—。五)做好物业维修、！养，护、更新《及其费用收支—的各项记录定—期向业？主公布物业服务费】用和利用共用—部，位、共用设》施设：备经营的收支情况妥！善保管物业档案资料！和有关的财务账册】;，。 ： 《     》   (六)—听取业主委员会、业！主，、物业使用人—的意见改进和—完，善，物业服务; ！ ：    《    (》七)发现违反本条】例或：者，管理规约的行为【立即进行劝阻、制】止并向？。业主委员会和—有关行政《管理部门报告配合】有关行政管》理部门的执法—工作; 》     】  ：  (八)法律【、法规规定和物业服！务合同约《定的其他要求 ！    — 第：。二十七条 》。。 有下列情形之一】的物业服务》企业应当退出物【业服务 》 《   ？     》(一：)物业服务》合同终止; —     ！    (二)【物，。业服务合同解除;】。 —        (！三)物业服务—企，业依法？不得继续从事—物业服务活动 【 《   ？  ：第二十八条》  ：终止或者解除物【业服务？合同应当依据合【同履行告知义—务，;合同未约定—。告知期限的应当提】前六：。。十日告知《    ！ 自物业《。服，务合：同终止或者解除之日！起十日内物业服【务企业？与，业主委员会应—当办理下列》交，接事宜 】        】 (一)移交本【条例：第四十条规定的【全部：物业：档，案; 】   ？    《 ，(二)移交物业服务！中形：成的物业服务—档案; 》。。    【     (—三)移交物业服务用！房和：业，主共有的其他房屋】、场地和财》物; 》 ：    《     》(，。四，)移交物业共用【设施设备及其—改造、维修、运行】、保：养的有关资料; ！     】。    (五)清算！预收、代收和欠收】的有关费用; 】  》      —。 (六)其他交接】事项：    ！ 物业？服务：企业未？办，理退出交接手续不】得擅自撤离物业管理！区，域、停止物业—服务 【     第二十】九条  物业—服，。务企业退出物业【管理区域时业—主大会未及时选【聘出：新的：物业服？务企：业的业主《大会或？者业主委员会—可以：临时聘请物业服务企！业  】   第三十条 】 ，物业服务企业不【得在物业管》理区域内进行下【列活动 — ：  ：。   ？    (一)【擅自改变物业共用部！位、共？用设施设备规划用】途; 》 ：     》。 ，   (二)擅自许！可或者默许他人利】。用，共用部位、共用【设施设？备进行广告宣传【; 》。    》     (三)擅！自设置营业》摊，点;：。。    ！     (四)】收，。取未经价格主管部门！核准的费用; 】     】    (五)【擅自许？可或者默许他人利用！共用部？位、共用设施设备从！事独家经《营并收取费用—; ：    】     》。(六)向业主、物业！使用人指定装饰装修！企业或者强行推销】装饰装修材料; ！      ！ ，  (七)擅自提高！公，共车：位停车费标准;【 ，   【      —(八)其他与—物业：服务无关的活动【 —   ？ 第三？十一条  县级以上！人民：。。政府：房产行政主管部门】应当加强对物业【。服务企业及其从业】。人员的？专业：培，。。训和：诚，信教：育根据物业服务合同！履行、物业投诉处理！。。和日常检查等情【况建立健全物—。业服务企业和—从业人员诚》信档案？并向社会提供—查询服务 —