第二节 】。网络信访《  ！   ？第十：九条：  国家机关应【当畅通网络信访渠道！加强：宣传和引导鼓—励信：访人通过网络信访】渠道提出信访—事项：并提供相应的帮助】 》  ：。   ？第二十条  —县级以上人民—政府应当建立—本行政？区域统一的网上【信访平台《对信访？。事项进行登记、【受理、分类、转交】、转送、督办、反】馈和公开实现与上】级人民政府、—本，级人民政府》有关部门、》下级人民政府及其】他有关国家机关之间！信访信息的》互联：互通方便《信访人在当地提出信！访事项和查询信【访事项办理情—况 【  ：  县级以上人民】政府信？访工作机构应当拓宽！网，上信访渠道》将通过网上信访大】厅、信访电子信【箱，。、短：信、电？。话等：形式提出的信访事】项纳入统一的网上】信，访平台予以受理和督！。办 ？    【 国家机关》应当加强网络—信，访平台的信息—。安全管理不》得泄露信访人—隐私等信息 【     第！二十一条  国【家机关应当加强网】。上信访信息》告知保障《信访人的知》。。情权国家机关—通过网？。上，信访平台受》。理信访？事，项的应当通过网【络等方式即时确【认收到信访事—项并在法《定期：限内反馈受理、办理！情况和告知信访【人查：。询信访事项的编【号、：方式：、经：办，。人，员等信息 ！ ，   ？ 国家？机关应？当将信访事》项的受理和办理【结果在？网上信访平台公【。开但涉？及国家秘密、商【业秘密？和个人隐私的—。除外 》     【第二十二《条 ： 国家机关应当完】。善网上？信访办理制度—优化网上信访办【理，流程提高信访事【项办理效率》在法定期限内办【结信访？事项 】    第二十三】条  国《家机：关应当建立和完善】网上：沟通互？动制度通过网络【方式听取信访人的陈！述并进行跟踪回访】加强：与信访人的沟通;有！条件的？可以进行网上—视，频接访 》。     第！二十四条《  县级以上国【家机关信访工作【机构应当《建立和完善网上【督查、督办和评价】制度：通，过网上信访》平台收集、》汇总信访人对—信访：事项受理和》。办理工作的意见、建！议和评价 —