第二节 】网络信访《 【。     》第十九条  —国家机关应当—。畅通网络信访渠道加！强宣传和引导鼓励信！访人通过网络信【。访渠道？提出信？访事项并提供相应】的帮助 【。    》 第二十条  县】级以：。上人民政府应—当建：立本行政区域统一】的网上？信访平台对信访事项！进行登记、受—理、分类、转交、】转送、？。督办、反馈和公【开实现与上级人民政！府、本级人民—。政，府有关部门、下级人！。民政府及其他有【关国：。家机：关之间信访信息的】互联互？通方便信访人在【当地：提出信访事项和查询！信访事项办理情况 ！ ：    — 县级以《上人民政府信访工】作机构应当拓宽网上！信，访渠道将通》过，网上：信访：大厅、信访电子信箱！、短信、电话—等形式提出》的信访事项纳入统一！的网上信访平台【予以受理和督办【    ！ ，国家机关应当加【强网络？信访平？台，的信息安全管理不】得泄露信访人—隐私等？信息 ？   【。 ， 第：二十一条 》 国家机关》应当加强《。网上信？访信：息告知保障信访人】的，知情权国家机关通】过网上信访平台受】理，信访事项的应当通】过网络等方式即时确！认收到信访事项【并，。在法定期限内—。反馈受理《、，办理情？况和告知信》访人查询《信访事项的》编号、方式、—。经办人员等信息 】    】 国家机关》应当将信访事—项的受？理和办理结》。果在网上信访平台公！开但涉及国家秘【密、商？业，秘密和个人》隐私的除外 — 》    第二十二】条  国家机关应】当完善？网上信访办理制度优！化网：上信访办《理流：。程提高信《访事：项办理效率在法【定期限内办结—信访事项 》。    】。 ，第二十三条  国家！机关应？当建：立和完善《。网上沟通互动—制度：通过网络《方式听取信》访人的陈述并进行】跟踪回访加强与信访！。人的沟通;有条件】的可以进行网上视】。频接访 《    】 第：二十四条 》 ，县级以上《国家：机关：信访工作机构应当】建立和完善网上【督查、？督办：和评价制度通过网】上信访平台收—集、汇总信访人对信！。。访事项受理和办【理工：作的：意见：、建议？和，评价 《