第三章【 信访工作》机构和人员 — 《 ？  ：  第十条  信】访工作机构是代表】国家机关处》理信：。访事项的工作部【门 《  《   ？县级：以上人？民，代表：大会及其常务委员】会、人？民政：。府、人民法》院、人民检察—院，应当设立信》访工作机构配备专职！工作：人员 》 ？    县级以上】人民政府工作—部，门及：乡(镇)人民政【府、街？道办事处应》当根据？需要：设立或者确》定负责信访工作【的机构配备》相应：的专、？兼职工？作人员 《。  —   ？第十一条《。  国家机关的【。。信访工作《机构履行《。下列职责 【 ：      —   (一)受理属！于本机关职》。责范围内的信访事项！并向：信，访人出？具受：理凭据; 》     ！    (二)【登记、受理上级【。机关：及其信访工》作机构交办、转【送的信访事项; 】 ， ：     —    (》三)：向有权处理的国家机！关，及其：。工作部门、下—。级机关或者有关【单位转？办、：交办信访事项;【 ，  —      — ，(四)协调》处理：所，辖地：。区、单位之间的【。信访事？项; — ：       【 (五)对本级【其他部门和》下级机关的信访【工作进行业务—联系、指导和检查总！结交流信访》工作经验;》。 —     》   (六)综合、！研究信访情况—开，展调查研《究及时？向本机关和》有关：部门提出完善—。法律、法规和—政策的？意见、建议;— ？ ：     》。    (七)向信！访人宣传有》关法律、法规和【政策：提供有关信访—事项的咨《询服务; ！   ？      (八】)督促检《。查信访事项的—处理：情况：提出改进工作—和追究责任》。的建议; 》 》      —  (九)其他依法！应当履行的职责【  【  ： 第十二条  【信访工作机构应【当在信访接待—场所、本机关—网站或？。者，通过其他《方，式向社会公布以下事！项 》        ！ (：一)信？访工作机构的通信地！址、电子《信箱、受理电—话、接待场所、接】待时间; —     】    (》二)本机关》信访事？项受理范围; 【。    】     (—三)与信访工作有】关的法律、法—规、规章、工作规范！。及信：访事项的处理程序】; 《  《       (】四)查询信访事项】办理情？况的方式; ！       】  (？五)机关负》责人信访接》待日的？安排; 【     —  ：  (六)其—他方便信访》人，的事项 ！ ， ，  第十三条  国！家机关应当为信【访工：作机构？提供必要的工作条】件设立或者指—定相对独立》的信访接《待场所？提供安全保障配【置相：应的隔离、监控、】防护、？消，毒、消防等设施【    ！ ，信访工作所需—经费应？当列入本级年度财】政预算保障其工作】的开展 》     有！。计划地培训信访工作！。人员提？高其政治业》。务素：质和工作水》平   ！  第十四条  】。国家机关可以邀请】律师或者其他法【律工：作者参与《信访工作为国家机关！、信访工作机构【和信访人《提供法？律咨询服务 ！     第十】五条 ？ 国家机《关应当整《合信访信息》资源利用《政务网络建立—互联互通《的信访信《息系统达到信—访信息？资源共？享 《     第】十，六条 ？ 国家机关信访工】作人：员应当坚持原则、作！风正派、《公，正，廉洁：。、忠：于职：。守具有相应的—法律知识、政—策水平和一定的【协调能力并》自觉遵？守信访工《作相关规定》。  【   第十》七条  信》访工作人员依法进】。行的信？访工作及其人身【。自由、？安全受法律》保护 —   《  信访工作机构】。工，作，秩序、设《施受到破《坏信访工作人员的人！身自由、安全受到】侵害时当地公—。安机关应《当，及时：处理依？。法保护 】     第十【。八条  与信访人和！信访事项有利害关系！的信访工作人员及其！他有关的国家机【关工作人《员应当依法回避 】 ，