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第三章 信访!工作机构和》人员
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第【十条 信访工作】机构是代表国家【机关处理信访事项】的工作部门
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《。
》县级以上人民代【表大:会及其常务委员会】、人民政府》、人民法院》。、人民检察院应当设!立信:访工作机构配备专职!。工作人?员
《
— 县级以上人—民政府工作部门及乡!(镇)?人民政府《、街道?办事处?应当根?据需要设立或者确定!负责信访工作的【机构配备相应—的专、兼《职工作人员》
《
第十】一条 ? 国家机关的信访】工作:机构履行下列职责
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《
】 (一)受理属【于本机关职责—范围内的信》访,事,项并向?信,访人出?具受理凭据;
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— , 》。(,二,)登记、受理上级】机关及其《信访工作《机构:交,办、转送的信—访事项;
》。
— 《。 , :(三)向有》权处理的《国家机关及其工【作,部门、下级机关或】者有关单位转—办、交办信访事项;!
! 《 ,(四)?。协,调处理所辖地区、单!。。位之间的信》访事项;
】
《 : (五—)对本级《其他部?门和下级机关的信】访工作进行业—务联系?、指:导,和检查总结交—流信访工作经验;
!
【 , , (六)综】合、研究信访情【况开展调《查研究及时向本机关!和有关部门提出完善!法律、法规和—政策的意《见、:建,议;
《
?。
: (七!)向信访人宣—传有关法《律、法规和政策提供!。有关信访事》项的咨询服》务;
! 》 ,。 (八)督促检查】信访事项的》处理情况提》出改进工《作和追究责任的【建议:;
《
? : (九)!其他依?法,应当履行的职—责,
》
:。 第十二条 !信访工作机》。。构应当在信访接【待场所?、本机?关网站或者》通过其他方式向【社会公布以下事【项
】 , 》 ,(一)?信访工作机构—的通信?地,址、电子《。。信箱、受《理电话、接待场所、!。接待时间;
!
】 :(二)本机关—信访事项《受理范围;
【
【 》(三)?与信访工作》有关的法律、法规、!。。。。规,章,、工作规范及信访】。事项的处《理程序;
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— (四【)查询信访事项办理!情况的方《式;:。。
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》 》 (五)机关负!。责人信访接待日的】。安排;
【。
! (六)其他方便信!访人的?事项
】。 , : 第十三条 — 国家?。机关应?当为信访工作机构】提,供必要的《工作条件《设立或者《指定相对独立的【信访:接待场所提》供安全保障配—置相应的隔离、监控!、防护、《消毒、消防等设【施
《
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《 信访《工作所需《。经费应当列入本级年!度,。财政预算《保障其工作的开【展,
》
: 有《计划地培训信—访工作人员》提高其政治业—务素质和工作水平】
!。 第十四条 【国家:机关可以邀请律师】。或,者其他法律》工作者?参与信访工作—为国家机关》。、,信访工作《机构:和信访人提供法律】咨询服务
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》 第十五条【 国家机关应当】整合信访信》息资源?利用政务网络建立】互联:互通的信《访信息系《统达:到信访信息资源共享!
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—第十六条 国家机!关信访工作人员应当!坚,持原则、作》风正派、公正廉【洁、忠于职守具【有相应的法律知识】、政策水平和—一定的?协调能?力并自觉遵》守信访工作相—关规定
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》 第《十七条 信—访工作人员依—法进:行的信?访工作及其人身【。自由、安全受法律】保护
】 ? 信访工作》机,构工作秩序》、设施受到破坏信】访工作人《员的人身自由、【安,全受:。。到侵害时当》。地公安机关应当及时!处理依法保护
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《。 第十八【条 与信访人和信!访事项?有利害关《系的信访工作人员及!其他有关的国家【机关:工作人员应当—。依法回避
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