第三章 信！访工作机构》。和人员 】    — 第十？条  信《访工作机构是代表】国，。家机关处《理信访？事项的？工作部门《 — ，   县级》以上人民代表大会】及其常务委员—会、人民政府、【人民：法院：。、人民检察院—应当设立信访工【作机构配备专职工作！。人员：    ！ 县级以上人—民政府工作部门及】乡(：镇)人？民政府、街道—办事处？应当根据需要设立】或者确定负责—信访工作的机构配备！相应的专《、兼职工作人员 ！   —。  第十一》条，  ：国家机关的信访【工作机构《履行下列职》责   ！。   ？   (《一)受？理属于本机关职责范！围内的信访事项并向！信访人出具受—理凭据; 》 ？。     —  ：  ：(二)登记、受理】上级机关及》其，信，访工作机构交办、转！送的信访事项;【 ，    】    《 (三)向》有权处理《的国家机关及其【工，作部：门、下级机关或【者有关单位转办、】交办信访《。事项; 《 》  ：      (四】)协：调处理所《辖地区、单位之间的！信访事项《; —      —   ？(五：)对本级其他部门和！下级机关的信访【工作进行业务—联系、？指，导和检查总结交流信！访工作经验; ！。     【    (六)【综合、？研，究信访情况开—展调查研究及时【向本机关和有关部门！提出完善法》律、法规和政策【的意见、建议—;  】      — (七)向信访人宣！。传，有关法律、法—规和政策提供有关信！访事项的咨询服务;！ ：    【  ：   (八》。)督促检查》信访事项的》处，理情况提出改—进工作和追究—。责任的建议; 【。    】     (九)】其他依？法应：当履行的职责 【 ： ， ：    第》十二条 《 信访？工作机构应当在【信访接待场所、本机！关网站或者通过【其他方式向社—会公布？以下事项 ！     》    (一)信访！工作机构《的，通信地址、电—子信：箱、受理电话、接】待场：所、接待时间—;  】     》  (二)》。本机关？信访事项《受理范围; ！     —。    (三)【与信访工作》有关的法律、法【规、规章《、工作规《范及信访事项的【处理程序; 【    【  ：   (四)查询】信访事项办理情【况，的方式; 【      】   (五)机【关负责人信访接【。待，日的：安排; ！ ，     》  (六)》其他方便信访人的事！项， 《     —第十三条  国【家机关应《当，为信访工作机构提供！必要的工作条件【设立或？者指定相对独—立的信访接待场所提！供安全保障配置【相，应，的隔离、《监控、防护、消【毒、消？防等设施 ！。。     》信访工作所》。需经费应当列入【本级年度财政预【算保障？其工：作的开？展 【    有计划【地培训信访工作人员！提，。高其政治业务素质】和工作？。水，。平 ：。     ！。第十四条  国【家，机关可以邀请律师或！者其他法律工作者参！与信访工作》为国家机关、信访工！作机构和信访—人提供法律》咨询服务 》 ，  》   第十》五条  《国家机关应》当整合信《访信息资源利用政】务网络建立互联互通！。的信访信息系统达到！信访信息资》。源共享 —     【第十六条  国【家机关信访工作【人员应？当坚持原则、作风】正派、公《正廉洁、忠于—职守具？有相应的法律—知识、政策水平和一！。定的协调《能力并自觉遵守【信访工作相关规定】   】  第十七条 【 信访工作人员依】法进：行的信访工作—及，其，人身自由、安全【受法律保护 — 《   ？  信访工作机【构工作秩序、—设施：。受，到，破坏信？。访，工作人？员的：人，身自：。由，、安全受到侵害时当！地，公安机关《应当及时处》理依法保《护   ！  第十八条  】与信访人和》。信访：事项：有利害关系的—信访工作人员及其他！有关的国家机关工】作人员应《。。当依法？回避 《