。 ： 第三章》 信访工作机构【和人员 —  —   第十条  】信访工？作机：构是代表国家机关】处理信访《事项的工作部门 】    】。 县级以上人民【代表：大会及？。其常：务委员会、》人民政？府、人民法院、人】民检察院应当设立信！访工作机构配备专职！工作人员 【。     县】。级以上？人民政府工》作部门及乡(镇【)人民？政府、街道办事处应！当根据需要设立或者！确定：负责信访工作的机构！配备相应的专—、兼职工作人员 】。 ，。   —  第十一条  】国家机关的信访工作！机，构履行下《列职责 》      ！   (一)—受理属于《本机关职责范—围内的信访事项并向！信访人？出具受理凭据; ！ ： ：   ？     (—二)登记、受理上级！机关及其信》访工作机构交办、】转送的信访事项【。; 【 ， ，      (三】)向有权处理的国】家机关及其工作部】门、下级机关或【者有关单位转—办、交办《。。信访事项;》  【       (四！。)协调处理所辖【地区、？单位之间的》信访事项; 】  《       (】五)对本级其他部门！和下级机关的信访】工作进行业务联系、！指导和检查总结交流！信访工作经验;【    ！     (—。六)综合、研究信】访情况开《展调：查研：究及时向本》机，关和有关部门提出】。完善法律、》法规和政策的—意，见、建议; ！       】 ， (七)向信访人宣！传有关？法律、法《规和政策《提供有？关信访？事项的咨询服务;】 —。。   ？ ，    (八)督】促检：查，信访事项的处理情况！提，出改进工作和追究】。责任的建议》; 》    》     (九)】其他：依，法应当履行的职责】 ：    【 第十二条  信】访工作机构应当在】信访接待场所、【本机关网《。站或者通过其他【方式向社会公布以】下事项 —  《   ？    (一—)信访？工作：机构：的通信地《址、：电子信箱、受理电话！、接待场《所、接？待时间; 》    】     》(二)本机》关信：访事项受理范围;】 ：   —    《  (三)》与信：访工：作有关的法》。。律、法规、规章、】工作：规范：及信访事项的处理】。。程序; 《 》    《    (四)【查询：信访事项办理情【况的方？式; ？。 》  ：      (【五)机关《负责人信访接待【日的安排; ！ ：  ：    《  (六)其—他方便信访人的事】项， ？。 ：。 ，  ：  ：第十三条《  ：国家机关应当为信访！工，作机构？提供：。必要：。的工作条件设立或】。者，指定相对独立的信】访接：待场所提《供安全保障配置相应！的隔离、监控、防护！、消毒、消》。防等设？。施 》     信访工！作所需经费应当列】入本：级年：度财政预算保障其工！作，的开展 》 ：     —有，计划地培《训，信访工作人员提高】其政治业务素质【和工作水平》 ， ？ ：    第十—四条  国家机【关，可以邀请《律师或者《其他法律《工作者参与信访工作！为国家机关、信访】工作机构和信访人提！供，法律咨？询服务 》。     】第，十五条  国家机】关应当？整，合信访信息资源利】用，政务：网络建立互联互通的！信访信息系统达【到信访信息资源共】享，   】  第十六条 【 国家机关信访【工作人员《应当坚持原则—、作风？正派、公正廉洁【、忠：于职守具有相应【的法律知识、政【策水：平和一定《的协调能力》并自觉？遵守信访工作相关】规定： ， ， ？     第十七条！ ，。 信访工作》人员依法进行的信访！工作及其人身自由、！安全受法《律保护 《 ： ，     信访工！作机构工作秩序【。、设施？受到破？坏信访工作人—员的人身自由—、安：全受到？侵害时？当地公安机关应【当及时处理》依法：保护 ？ ，     第！十八条 《 与信访人和信访】事项有利害关系【。的信访工作人员及其！他，有关的国家机关【工作人？员应当依法回避 】 ，