第六—章， ， 》 第一—节 受理《和办理 ！ ，。     第—三十三条  信访人！。对下列组织、人员】的职：。务行为可以向有【关行政机关提—。出信访？请求： ？ ，        ！ (一)行政机关】及其工作《人员; 】  ： ，      (二)！。法律、法规授—权的具有《管理：公共事？务职：能的组织及其工【作人：员; 《    【。     (三【)，提供公？共服务的企业—。事业单位及其—。工作人员; — ：。 ？  ：      (【四)社会团》体或者其他企—业事业单位》中由：国家行？。政机关任命、派出】的人：员; 【 ，        (！五)村民委员会、居！民委员会及》其成员 【    》 第三十四条  人！民政：府信访工《作，机构：收到：信访请求《应当：予以登记在15日】内分别？按下列方式处理 】    】     (一【)依照法定》职责属于本级人民政！府或者其工作部门处！理的信访请求应【当转送有《权处理的行政—机关;情况重大【、紧急的应当及【时提出建议报请【本级人民政》府决定; ！   ？      (二)！依照法定职责属于】下级行政机关处理的！信访请求区分情况转！送下一？级人民政府信—访工作机构》或者直接转送有权】处理的机关》并抄送下一级人【。民政府信访》工，作机构; ！    《。    《 (三)对转—送中的重要情况需】要反馈结《果的：。可以直接交有—权处理的行政机关】并要：求其：在指定期《限内反馈结果 】。    【 县：级以上人民政—府信访工作》机构应当定期向【下一：级人民政《府信访工作》机构通？报转送、交》办情况下级人—民政府？信访工作机构应当定！期，向上一级人民政府】信访工作机构报告】转送、交《办信访请求》的受理或者》办理：情况 【  ： ，  第三十五—条  人《民，政府信访工作机构】以，。外的政府工作部【门，收到：信访请求应当—登记并自收到信访】请求之日起15【日内分别《按下列？。方式处理《 —        (！一)信访《人，。直接：向，其提出？的信访请求按照本部！门法定职责范围【和本条例第二十三条！第二款规定作出【受理或者不予—受理的决定并书面告！知信访人;属—于下：级工作部门》职，责范围内的转送下级！。工作部门同时—告知信访《人;： 《    》    《 (二)《上级工作部门转【。送、交？办的信？访请求属《于本部门《法，定职责范围的应当】受理：并书：面，。告知信访《人按要？求报告上级工作【部门;不属于本部门！职责范围《。内的应当自收到该信！访请求之《日起：5个工作日内向转送！、交办工作部—门提：出异议？并交还相《关材料 ！    第三十六】条 ： 人民政府信访【。工作机构对》本级政府工作—部门或者下级人民】政府上级《政府工？作部门对下》级政府工《作部门应当》受理：的信访请求》。而未受理《。的可以？要，求其受理在》指定时限内办—结并报告办理结果 ！ 《     第三十】七条  《有下列情形》之一的信访人向受理！、，办理机关的上级【机关再？提，出同一信访请求的该！。上级机关《不予：受理 》   》  ：    (》一)信？访请求正在审—查期间的; 】 ？   ？。     》(二)信访事项【已经受理或者正在办！理，的; 》    —     (三)】信访：事项的办理、复查意！见作：出后信访人无正当理！由未在规定期限内】提出复查、复核申】请的 —     第三十！八条  信访事【项涉及两个以—上工作部门的—。由相关工《作部门依《照各自职《责分别受理;需要】共同：受理的出现》争议时应当上报其】共同的上一级行【政机关决定主办机】关 【    第三十九】条  人民政府工】作部门受理信—。访事项后认为涉及】本级人民政府其他】工作部门法定职责】。需要协调的可以请求！本级：人民政府信访工【作机：构协调协调后仍【。然，不能达？成一致意见的信【访工作机构可以【向本级人民政—府报告按决定—办理 —     第四十！条，  ：人民政府及其工作部！门决定受理》。的信访事项应当自受！理之日起60—日内办结;情—况复杂的经本—机关负责人批准可】。以适当延《。长办理期《限但延？长期限不得超过【30日并告知信访人！延期理由法律、【。行政法规另有—规定的从其规—定 《 ：  ：   第四十—一条 ？ 人民政府及—其工作部门对于重大！、复杂、疑难的信】访，事，项可：以，依照规定程序举行】听证 —  ？ ，  ：第四十二条  【人民政府及其工作部！门受理？信访事？项后应当依据—相关的法律、法规、！规，章及：。其他有关规定—。分别作出以下处理并！书面答复信访人【   】     》 (一)请求事实清！楚符合？或者部分符合法【。律、法规、规章【或者其他有关规定的！予以支持或者—部分：支持; 【       】  (二《)请求缺乏事实【根据或者不符合法】律、法？规、：规章或者其他有关】。规定的不予支—持; —        ！ ，(三：)请：求事由缺乏法律依】据无法？。解决的告《知信访？人并做好解释工作 ！     ！人民政府及其工作】部门依照《前款：第(一)项规—定，作出支持或》者部分支持信访请求！意见的？应当督？促有关？。机关或者单位执【行 —     》第，四，十三条？  信访事项答复】意见应当包括下列】事项 】        (！一)：。信访人的投诉请求;！ 《     —。    (二)对】基本事实的认—定; —   《   ？   ？(三)依据的法【律、法规、规章及其！他有关规定; ！  《 ，  ：    (四—)对信访事项的处理！意见; 【 ：   ？     (五)】信访人？不服答复意见—寻求救济的法定【途径和期限 — ，    【 第四十四》条  人民》政，府及其工作部门对于！以下情形分别—按照下？列方式？处理： 《   《。      —(一)信访事项【涉及多个有权处理】机关办理的由主【办机关？集中相关办理意见】答复信访人》;，  【 ，      —(，二)多人提出共同】信访：事项的可以对代表告！知、答复; 【。。。 ： ，    《     (三)与！信访请求有关的咨】询以及建议、意【见，类信访事项可以口】头告知？、答复; 》 ，     】    (四)【因，信访人的姓名(名称！。)、住址、》联系方式《。不清、不实等原因无！法告知、答复的【不予：告知、答复》 《    》 第四十五条  人！民政府及《其工：作部门自收到—信访请求之日—起15日内已—经办：结的：信访事项《经信：访人同意可以口头】告知：、答复 】     第四十六！。条 ：。 人：民政府及其》工作部门对》交办的？信访事项应当在指定！的期限内将办理结果！报送至交办机关;不！能按：期办结？的应：当说明原因并报告阶！。段性：。工作情况法律—、法规另有规定的从！其规定？ ：