。 ？。 第六？章， — 第一节 受！理和办理《 ：  【   ？第三十三条 — 信访人对下列组织！、，。人员的职务行为可】以向有关行政机【关，提出信访请》。求 ？ ，  《 ，     》 (一)行》政机关及其工作【人员; ！      —  (二《)法律、《法规授？权的具有管》理公共？事务职能的组织及】其工作人员; 【  —。   ？    (》。三)提供公共—服务的？企业事业单位及其工！作人员; 》。 ， ：   《      (四)！社会团体或者其他】企，业事业单位中—由国：家行政？机关任命、派出的】人员; 】         ！(五)村民委员会】、居民委员会—及其成员 】。     第三】十四条  人民【政府信？。访，工作机构收到—信访请？求应当？予以：登记在15日—内分别按下列方式】处理  ！。      — (一)依照法定】职责属于本》级人民政府》或者其工作》部门处？理的信访请》求应当转送》有权处理的行—政机关;情》况重：大、紧急的应—当及：时提出建议报请本级！人民政府决定; ！     】    (二—)依：照法定职责属于【下级行政机关处【。理的信访请求区分】情况转送下》一级人民政府—信访工作机》构或者直接转送有】权处理的机》关并抄送下一级人民！政，府信访工作机—构，; ？   —  ：    (三)【。对转送？中的重？要情：况需：要反馈？结果的可《以，直接：交，有权处？理的行政机关并要求！其在指定期限内【反馈结？果 《   》  县级《以，上人：。民政府信访工作机】构应当？定期向下一级人民】。政府信访工作—机构通报转送、交】办情况下级人—民政府？。信访工作《机构应当定期向上】一级人民政府信访工！。作机：构报告转送、交办】信访请求的》受理或？者办理情况 ！    》 第三十《五条  人》民政府信访工—作机构？以外的政《府工：作部门收到信访请求！应当登记并自收【到信访请求》之日起15日内【。分别按下列方—式处：理 《 ：         ！(一)信访人直【接向其提《出的信？访请求按照本—部门法？定职责范围和—本，条，例第二十三条第【二款：规定作？出受理或者不予受】理的决定并》书面告知信》访人;属于下级工作！部门：职责范围内》的转送下级》工作部门同时告【知信访人《;，    ！   ？  (二)上级工】作部门转送、—。。交办的信访请—求属于本部门法定职！责范围的应当受【理并书面告知—信访人按要》求报告上级工作【部门：;，。不属于本部门职责范！围内的？应，当自收到该信访【请求之日《起5个工作》日内向转送》、交：办工作部门提出异】。议并：。交还相关材料 【   【 ， 第三十六条—  人民政府—信访工作机构对【本级政府工作部【门或者下级人民【政，府上级政府》工作部门对下级政府！工作：部门应当受理—的信访请《求，。而未受理的可—以要求其受理在指】定，时限：内办结？并报告办理结果 ！ ： ：    《。。第三十七条 — 有下列《情，形之一的信访人向受！理、办理机关—的上级机关再提出】。同一信访请求的该】上，级机关不予》受理  ！       (】。一)信访《请求正？在审查期间的; ！ 《   ？     (二)】信，访事项已经受理或者！正在办？理的; 《 》。        (！。三)信访事项—的办理、复查意见】作出后信《访人无正当理由未在！规，定期限内提出—复查、复核申请【的， ：     第！三十八条 》 信访？事项涉及《两个以上工》作部门的由》相关工作部门依照各！自职责分别》受理;需要共同【受理的出现争议时应！。当上报其共同的【。。上一级行政机关决】定主办机关 】   》  第三十九条  ！。人民：。政府工作部门—受理信访事项后认为！涉及本级人民—政府其他工作部【门法定？职责需要协调的可以！请求本级人民—政府信访工作—机构协调协调后【仍然：不能达？成一：。致意见的信访工作机！构可以向本级人民】。政府报？告按决定办》理 ？ ？     第四十条！  人民政府及其】。工作部门决定受理】的信：访事项应当自—受理之日起60日】内办结;情况—。复杂的经本》机关负责人批—准可以适当延—长办理期限但延长期！限不：得超：过30日并告—知信访人延期—理由法律、行—政法：规另有规定的—从其：规定 】    第四十一条！  人民政府及【其工作部门对于【重大、复杂》、疑难的信访事项可！。以依照规定程序举行！听证 】  ：  第四《十二条  人民【政府及其工作部门受！。理信访事项后应当】依据相关的法律、】法规、规章及其他】有关规定分》别作出以下处理【并，。书面答复信》访，人 》      【   ？(一)请求事实【清楚符合或者—部，分符合法《律、法规、规章【或者：其他有关规定的【。。予以支持或者部分】支持;？。  【       【(二)请求缺乏事】实根据或者不—符合：法律、？法规：、规章或者其他有】。关，规定的不《予支持; 】      【 ，  (三)》请求事由缺》乏法：律依：据无法解决的告知】信，。访，人，并做好？解释工作 】  ？   人《民，政府及其工作部门依！照前款第(一)项】。规定作出支持或者部！分支持信《访请求意见的应【当督促有关机关或】者单位执行 ！ ：    《第四十？三条  信访事【项答：复意见应当包括下】列事项？ —  ：  ：    (一—)信访人的》投诉请求; 【 ：       】  (二)对基【。本事：。实的认定; —  —    《   (三)依据】的法律、法规、规】章及其他有关规定】;，   】 ， ，    《(四)对《。信访事？项的处理意》见;：   】      (五)！。信访人不服答复意】见寻：求救济的法定途【径和期限 》 ，  》   第四十四【条  人民政府及其！工作部？门对于以下情形【分别按照下列方式处！理 ：     ！ ，   (一)信【访事：项涉及？多个有权处理机【关办理的由》主办机关《集中相关办理意见】答，复信访人; ！ ，    《     (二【)多人提出共同信】访事项的可以—对代：表告：。。知、答复; 【      ！   ？(三)与信访请【求有关的咨询以及】。建议、？意见：。类信访事项可以口头！告知、答复; 】 ， ：        】 (四)《因信访？人的：姓，名，(名称)《、住：址、联系《方，式不清、不实等【原因：无法告知、》。答复的？不予告知、答复【 ，  —。   第四十五【条  人民政府及其！工作部门自》。收到信访请求之【日起15日内已经办！结的信？访事项？经信访人《同意可？以口头？告知、答复 】 ？    第四十六】条  人民政府及其！工作部门对交—办的：信访事项应》当在指？定，的，期限内将办》理结果报送至交办】机关;？不能按期办结的【应当说明原因—并报告阶段》性工作？。。情况法律、》法规另有规定的从其！规定 ？ ，