第六章 】 ？ 第一节！ 受：理和办？理 】。。   ？  第三《。十三条  》信访人对下列—组织、人员的—职务行为可以向【有关行政《机关提出信访请【求  】     》  (一)行政【机关及其工》作人员; 【 ：        】。 (二)法律—、法规授权》的具有管《理公：共事务职《能的组织及其工作】人员; 《     ！    (三—)提供公共服务的】企业：事业单位及其—工作人员; 】 ？       【 (四)社》会，团体：或者：其他企业《事业单位中由国家行！政机关任命、—派出的人员; 【。 》 ，       (五！)村民？委员：会、居民委》员，。。会及：其成员 【 ：    第》三十四条  人【民政府信访工作机】构收到信访请—求应当予以》登记在15日—。内分别按下列方【式处理 《   【      (一)！依照法定职》责属于本级人民政】府，或者其？工作部门《。处理的信《访，请求应当转送有权处！理的行政机关;情】况重大？、紧急的应当及【时提出？建议报请本级人民】政，府决定; 【。     【  ：  (二)》依照法定职责—属于下级行》政机关处《。理的信访《请求区？分情况转送下—一级人民政府信访工！作机：构或者直接转—送有权处理的机关并！抄送下一级人—民政府信访工作机】构;： 《    》。  ：   (三)—。对转送中的重—要，情况需要反馈结果】的可以？直，。接交有权处》理的行政机关并【要求其？在指定期限内反馈结！果   ！。  ：县，级以：上人民政府信访工作！机构应？当，定期向下一级人民】。政府信？访工作机《构通报转送、交办】情况：下级人民政府信访工！作机构应当定期【向上一级人民政府】。信访工作《机构报告转送—、交办信访请求【的受理或者办理情】。况，    ！ 第三十五》条  人民政府【。信访工作机构以外】的政府工《作部门收到信访请】求应当登记并自收】到信访请求之—日起1？5日内分别按—下列方式处理 ！  《       【(一)信访人直接向！其提出的《信，访请求按照本部门】法定职？责范围和本》条例第二十三—条第：二款：规定作出受》理或者不《予受理的《决，定并书面《告知信？访人;属于下—级，工，作部门职责范围内的！。转送：下级工作部门同【时告：知信访？人; ？ 《  ：     》  (二)上级工】作部门转《送、交办的信—访请求属于本部门法！定职：责，。范围的应当受理并书！面告知信访》人按要求报告上级工！作部门;不》属于本部《门职责范《围内的应当自收【到该：信访：请求之日起》5个工？作日内？向转送？、交办工《作部门提出异议并交！还，相关材料 》     ！第三十？六条  《人，民政：府信访工作机构对】本级政府《工作部门或者下级】人民政？府，上级政？府工作部门对下【级政府工作部门应当！受理的信《访，请求而未受理的可以！要求其？受理在？。指定：时限内办结》并报告办理》结果 —   《  第三十》七条  有下列情形！之一的信访人向【受理、办理机关的上！级，机关再提出同一信】。访请求的该上级机关！不予受？。。理   ！      —(一)信访请求正在！审查期间的; 【   【    《  (二)信—。访事项？已经受？理或者正《在办理？的，; ： ？。 ，        】 (三)信访事项】的办理、复查意见作！出后信访《人无正当理由未【。在规定期限内—提出：。复查、复《核申请的 【   》。  第三《十八条 《 信访事项涉及两】个以上工《作部：门的：由相关工《作部门依照各—自职责？分别受理;需要共】同受理的出现争议时！应当上报《其共同？。。的上一级行政—机关决定主办—机关 【     第三【十九条  人民政】府工作部门受理信访！。事项后认《。为涉及本级》人民：政府其他工作—部门：法定职责《需要协调的可—以请求本级人民政府！信访工作机构协调】协调后仍然》不能：达成一致意见的信访！。工作机构《可以向本级人—。民，政府报告按》决定办理《 》。     第四十条！。  人？民政府及其工作部门！决定受理的》信访事项应当—自受理之《日起60日内办【。结;情况复杂的【经，本机关？负责人批准可以适当！延长办理期限但延】长期限不得超过3】0日并告知信访人延！期理由法律》、，行，政法规另有规—定的从其规定 】 ，     第】。四，。十一：条  人民政府及其！工作部门对于—重大、复杂、—疑难：的信访事《项可以依照》规定程序《。举行听证 》    】 第四十二条 【 人民政府及其【工作部门受理信访】事项：后应：当依据相关的法律】、法规、规章及其】他，有关规定分别—作，出以下处理并—书面答复信访人 】。 》   ？   ？  (一)请求事】实，清楚符合或者部分】符，合法：律、法规、规章或】者其他有关》规定的？予以支持《。或者部分《支持; 《  —       【(二)请《求缺乏事实根据【或者不？。符合法律、法规【、规章或《者其：他有关？规定的不予支—持; ？。     ！    《(三)请求事由缺】乏法律依据》无，法解决的告知—。信访人并做好解释】工，作 【   ？ ，人民政？府及其工作》部门依照前款第(一！)项：规定作出《支持或者部分支持】信，访请求？意见的？应当督促有》关机关或者单位执】行 —     第四十】三条  信》访事项答复意见应当！包括下列事项 【     ！。    《(一)信访》人的投诉请》求，; ？ ？      —   (二)对基】本事实？的认定;《 ？   》    《。 ， (三)依》据的法律、法规、规！章及其他有》关规定; 】 ，       【  (四)》对信访事项》的处理意见; ！    —   ？  (五)》信访：人不服答复意见【寻求救济的法—定途径和期限— ：     】第，四十：四条  人民政【府及其工作部—门，对于：以下情形分别—按照下列方式—处理 —   《      —。(一)信访事项涉】。及多个有权处理机】关办理的由》主办：机关集中相》关办理意《见答复信访人; ！     】  ：  (二)多人提出！。共同信访事项—的可以对代》。表告知、答复;【 ？。     【    (三)与】信，访请求有关的—咨询以？及建议、意见类信】访事项？可以口头告知、答复！; 【   ？  ：   (四》)，因，信访人的姓名(名】称)、住址、联系方！式不清、不实等原】因无：法告知、答复的【不予告知、答复【 《。 ，   ？。  第四十五条  ！人民政？府及其工作部门【。自收到信访请—求，之日起15日内已】经办：结的信访事项—经信访人同意可【以口头告知、答复】    ！ ，第四十六条  【。人，民政府？及其工作部门对【交，办的信访事项应【当在：指，定的期限内将办理】结，果报送至交办机【关;不能按期办【结的应当说明原【。因并报告阶段—性工作情况法—律、法规另有规【定的从其规定 【 ，