， ？第，六章 】 第一节 受！理和办理 》 《 ，   《  第三十三—条，  信？访，人对下？列组织、人》。员，的职务行为可以向有！关行政机关》提出：信访请求 【     【    (一—)行政机关及其工作！人员;？ ：。 ？。         ！(二：)法：律、法规授》权的具有管理公共】事务职能的》。组织及其工作人【员;： ：。 ， ，    》   ？  (三《)提供？公共服务的企业事业！单位及其《工作人？员; ？   【   ？   (《。四，)社会？团体或者其他企【业，事业单位《中由国家行政—机关任命、》派，出，的人员; 》 ？        ！ (五)村民委员】会、居？民委员会及其成员】 《 ：    第三十四条！  人民政府—信访工作《。机构收到信访—请，求应：当予以登《。记在1？5日内分别》按下列方式处理 ！   —  ：    (一)依照！法定职责属于本【级人民政府》或者其工作部门【处，理的信？访请求应当转—送有权处理的行【政机关;情况—重大、紧《急的应当及时提出建！议报请本级人民政府！。决定; ！     》   (《二)依照法》定职责属于下—级行政机关处理的】。信访请求区分情【况转送下一级—。人民政府信访工作机！构或者直接》转送：有权处理《的机关并抄送—下一级人《民政：。府，信访工作《机构：; 《 ，  ？     》  (三)对转【。送中的重要情—况需：。。。要反馈结果的—可，以直：接交有权处理的行政！机关并要求》其在指定期限内【反馈结果 】。     —县级以上《人民：政府信访工作机【构应当定期》向下：一级人民政府信访工！作机构通报转送、交！办情况下级人民政府！信访：工作机？构应当？定期向上一级人民】政府信访工》作机构报告转送【、交办信访》请求的？受，。理或者办理情况 ！     】第三十？五条  人》民政府信访》工作机构以外的政府！工作部门收到信访】请求应当登记并自】。收，到信访请求之日【起15日内分别按下！列方式处《理，。  【       【(，一)信访《人直接向其提出【的信访？请求按照本部门【法，定职责范围和本【条例第二十三条第二！款规定作出受—理或者不予受—理的：。决定并？书面告知信访人【;属于下级》工作部？门职责范围内的【转送下级工作部门同！时告：知信：访人; ！      —  (二)上级【工作部门转送—、交办？的信访请求属于本】部门法定职责范【围的：应当受？理并书面告知信访】人按：要求报告上级工【作部门;不属于【本部门职责范围内的！应当自收《到该信访请求之日起！5个工？作日内向转送—、，交办工作部门—提出异议并交—还相关材料》    ！ 第三？十六条  人—民政府信访工作【机构对本级政府【工作部门《或，者下级人民》政府上级政府工【作部：门对下级政府工【作部门应当》受理的信访请求而】未受理的《可以要求其受—理，。在指定时限内办结并！报告办理《结果 》    — 第三十七条 【 有下列《情形之一《的信访？人向受？理、：办理机关的上—。。级机关再提出同一】信访请求的该—上级机关不》予受理？  【   ？。    (》。一)：。信访请求正在审【查，期间的; ！         ！(二：)，信访事项已经受理或！者正在？办理：的; — ，  ： ，      (三)！信，访事项的办理、复查！意，见作出后《信访人？无，正当理由未》在规定期限》内提出复查、—复核申？请，的   ！  第三十》八条  信访事【项涉：及，两个以上《工作部门的由相关】工，作部门依《照各自职责分别受】理;需要共同—受理的出《现争议时应》。当上：报其共？同的上？一级行政机关决定】主办机关《 —    《第三十？九条  《人民政府工作—部门受理《信访事项后认为涉】。及本级人民政—府，其他工作部》门法：定职责需《要协调的可》以请求本级人民政】府信：访工作机构协—调协：。调，后，仍然：。不能达成一致意【见，的信访工《作机构可以》向本级人民政—府报告？按，决定办理 】 ：    第四十【条 ： 人民政府及其【工作部门决定受【理的信访事》项，应，当自受理之日起6】0日：内办结？;，。情况复杂的经本机关！负责人批准》可，以适当延长办理期】限但延长期限—不得超过30日并】告知信访人》延，期理：由法律、行政—法规：另有规定《的从其？规定 — ： ，   第四十一条】 ， 人民政府及其【工作部门对》于重：大、：复杂、疑难》的信：访事项可以依照规】定，程序举行听证 【 》。 ，   第四十二条】  人民政府及其】。。工作部门受理信【访事项后应》当依据？相关的法律、法【规、规章及其他有关！规定分别作》出以下处理》并书面答复信—访人  ！。       (一！)请：求事实？清楚符合或者部分】符合法律、法规、】。。规，章或者其他有—关规定的予以—支持或者部分支【持; —。        ！ (二)请求缺乏事！实根据或者》。。。不，符合法律、法规、】规章或者《其他有？关规：定的不予支持; 】   【      (三】)，请，求，事由缺乏法律依据无！法解决的告》知信访？人并做好解》释工：作 —     人民【政府及其工作部门】依照前款第(一【。)，项规定作出支—持，或者部？分支持？信，访请求意《见的应当《督促有关机关或者】单位执行《 《   《  第四十三—条  信访事项【答，复意见应当》包括下列事项 ！。。。 ：         ！(一)信访人的投诉！请求; 》    【 ，   ？ (二)对》基本事实的认—定; ？    】  ：   ？。。(，三)：依据的法律、法规、！规章及其他有关规定！; 【   ？   ？  (？四)对信访事项【的处理意见;— 《        ！ (五)信》访人不？服答复意见寻求【救济的法定途—径和期限 【     第】四十四条  人【民政府及其工作部】门对：于以下情形分—别按照下列方—式处理 — ：        】 (一)信访事项涉！及多个有权处理机】关办理的《由主办机关》集中：相，关办理意见答—复信访人; 【      ！   ？(二)多人提出共同！信，访事：项的可以对代—表告知、答复; 】 》  ：      (三】)与：信，访请求有关的咨【询，以及建议、意见类】信访事项可以—口，头告知、《答复; — ，      【   (四》)因信访人》的姓：名(名称)、住【址、联系方式不清、！不实等？原因无法告》知、答复的不予告】知，、答复 《 ？  ？   第四十五【条  ？人民政府《及其工作部门自【收到信访请》求之日起1》。。5日内已经办—结的信访《事项经信访人同【意可以口《。。头告知、答复 【     ！第四十六条  人】民政府及《其工作部门对交【办的信访《事项应当《在指定的期限内将办！理结果报《送至交办机关;【不能按期办结—的应当说《明原因？并报告？阶段：性工作情况法律【。、法规另《有规定的从其规定 ！ ，