？ 第六？章 】 ？。第一节 受理和办】理 —     【第三十三条》  ：信访人对下列组织、！人员的职《务行为可以向有关】。行政机关提出—信访请求 【    —   ？  (？一)行？政机：关及其工作人员【;  】  ：     (二)】法律、法规授—权，的具有管理》公共事？务职能的组织—及其工作人员; ！    【     》(三)？提供公共服务的【企业事业单位—及其工作《人员; ！        】(四)社会团体【或者其他企业—事，业单位？中由国家行政机关】任命：、，派出的人《员; 】        】(，五)村民委员会、居！民委员？会及其成员 —。     ！第三十四条》  人民《政府信访工作—机构收到《信访请？求应当予以登记【在，15日？内分别按下列方式】处理 ？ ：      】   (《一)：。依照法？定职责属于本级【人民政府或》者其工作部门—处理的信访请求【应，当转送？有权处理的行政机关！。;情况重大、紧【急的：应当：及时提出建议—报请：本级人民政府决【定; — ，     》   ？ ，(，二)依照法定职责】属于下级《行政机关处》理的信访请求区分情！况转送下《一级人民政府信【访工作机构》或者直接转》。送有：。权处理的机》关并抄送下一级【人民政府信访工【作机：构; 】        (！三)对？转送中的重要情况】需，要反馈结果》的可以直接》交有权处理的—行，政机关并《要求其在《指，定，期限内反馈结—果， ？。。     县】级以上人民》政府：信访工作机构应当定！期向下一级人—民政：府信访工《作机构通报转送、】交办情况《。下级人民政》府，信访工作机构—应当定期向上一级】人民政府《信访工作《机构报告转送、【交，办，信访请求的》。受理或者办理—情况：   】  第？三十五条《  人民政府信访工！作机构以外的—政府工？作部门收到信访请】求应当登记并自收到！信访请求之日起1】5日内分别按下列方！式处理 《     ！  ：。  (一)信访人】直接：向，其提出？的信：。访请求按照》本，部门法定职责范围和！本条例第二十三条】第二款规定》作出受理或者—不予受理的决—定并书面告知信访】人;属于下级工作部！门，职责范围《。内，的转：送下级工《作部门同时告—知，信访：人; 】    《    (》二，)上级工作部—门转：送，、交办的信访请求属！于本：部门法定《职责范围的应当受理！并书面告知信访人】。按，要求报告上级工【作部门;不》属于本部门职—责范围内的应当【自收到该《信访请求之日—起5个？工作日内向转送、交！办工作部门提出【异议并交还相关材料！    ！ 第三十六条—  人民《政府信访《工作机构对本级【政府工作部门或者下！级人民政府上—级，。政府工作部门对下】级政府工作》部门应当受理的信】访请求而未》受理的可《以要求其《受理在指定时限【内办结并报告—办理结果 — 《  ：  第三十七条  ！。有，下列情？形之一？的信访人向受—理、办理机》关的上级机关—再提：出同一信访》请求的该上级机关】不予受理 】      【   (一)—信，访请求正在审查期间！的; 【       【  ：(二：)信访事项已经受】理或者正在办理【的; 【 ，     》   (三)信访事！。项的：办理：、复查意见作—。出后信访人无正【当理由未在》规定期限《。内提出复查、复核申！请的 》 ，。 ，   ？  第三十八条  ！信访事项涉及两个以！上工作部门》。的由相关工作部【。门依照各自职责分】别受理？;需要共同》。受理的出现争议时】应当上报《其，共同的上《一，级行：政机关决定主办机关！  【   第《三十九条 》 人民？政府工作《部门受理信》访事项后认》。为涉及？本级人？民政府其他工—作部：门法定？职责需要协》调的可以请求—。本级人民政府信访】工作机构协调协调】后仍然不能达成一】致意：见，的信访工作机构可】以向本级人民政府】报，告按决定办理 】   —  第四十条— ， 人民？政府及？。其工作部门决定受】理的信访事项—应当自受理之—日起60《日内办结;情—况复杂的经》。本机关负《责人批？。准可以适当延长办理！期限但？延长期限不得超【过3：0，日，并告知信《访人：延期理？由法律？、行政法规》另有规？。定的从其规定 【    】 第四十一》条  ？人民政府及》其工作部门对于【重大、复杂、疑难的！信访事项《可以依照规定程【。序举：行听证 【    》 第四十二条 【 ，。人民政府及》其工作部门受理信】访事项后《应当依据《相，关，的法律、《法，规、规章及其他有】关规定分别作出【以下处理并》书，面答复信访人 】      ！   (一)请求事！实清楚符合》或者部分《符合法律、法—规、规章或者其他】有关规定的予—以，支，持或者部分》支持; —  《      — ，(二)？请求缺乏《事实根据或》者不符合法》律、法规《、规章？或者：其他有关规定的不】予支持; 》。     ！    (三)请】求事由缺乏》法律依？据无法？解决的告知》信访人并做好解【释工：作 【    人》民政府及其工作【。部门依照前款第【(一：)项规定作出支持或！者部分支持信访请】求意见的《应当督促有关机关】或者单？位执行？   】  第四十三条  ！信访事项答》。复，意见应当包括下【列事项？ ， ，     】    (一—)，信访人的《投诉请求《; 》      【  ： (：二)对基本事实【的认定; —    【   ？  (三)依—据，的法律？、法：规、规章及其—他有：关规定; —  》       (】四)对？信访事项《的处：理意：见;  ！  ：     》(，五)信访人不—服，答复意见寻》求，救济的法定途径和】期限 】    第四—十四条  人—民政府？及其工作部门—对，于以下情形》分别：按，照下列方式处理【 》    《   ？  (一《)信访事项涉—及多个有权处理机】。。关办理的由》主办机关集》。中相关？办理意见答复—信访：人，; —    《     (二【。)，多人提出《共，同信：访事项的可以对代】表告知？、答复; 【    —   ？  (三)与—信访请求有》关的咨询以及建议、！意见类信访事—项可：以口头告知、答【复; —       】  (四)因—信访人的姓名(名】称)、住址、联系方！式不清？、不实等原》因，。无法告知、》答复的不予告知、】答复 《。 ？ ，。    第四—十五条  人民政】府，及其工作部门自收到！信访：请求之日《起，15日内《已，经办结的信访事项】经信：访人同意可以口【头告知、《。答复 —   《 ， 第四十六条  】人民政府及其—工作部？门对交办的信访事项！应当在指定的—期限内将办理结【果报送至交办机【关;不能按》期办结？。的应当说明原—。因并报告阶段性工】作情况法律、法【规另：有，规定的从其》规定 《