第六章 】 ！第一节 《。。受理：和办理 《 —     第三十】三条  信》访人对下列组—织、人？员的职务行为—可以：向有关行政机关【提，出信访请求》 《     —    (一—)，行政机关《及其工？。作人员; ！     》    (二)法】。律、法规授权—的具有管《理公共事务》。职能的组织及其工】作人员; 【       ！  (三)提供公】共服务的企》业事业单位及其【工作人？员; 》    — ，    (四)社会！团体或者其他企业事！业单位中由国家行】。政，机关任命、派出的人！。员;  ！     》  (五)村民委】员，会、居民委员会【及其成员 ！    《 第三十四条—  人民《政，府信访工《作机构？收到信？。访请求？。应当予以登记—在15日《内分别按下列方式】处理 ？    】     》(一)依照法定【。职，。责属于本级人民政府！或者其工《作部门处《理的：信访请求应当转送】有权处理《的行政机关;情况重！大、紧急的应当及时！提出建议报请—本级人民政府决定】; 【        】(，二)依照法定职责】属于下级行》政机：。关处理的信访—请求区分情况转送下！一，级人：民，政府信访工》作机构或者直接转】送有：权处理的机》关并抄？送下一级人民—政府：信访工？作机构; 【     【。    (三)【对转送中的重要情况！需要反馈结果的可以！直，接交：有权：。处理的行《政机关并《要求其在《指定期限内》反馈结？果 【   ？。 县级以上人民【政府信访工》作机构应当》定，期，向下一级人民政府信！访工作机构通报【转送、交办情况下】级人民政府信访工作！机构应当定》。期向上？。一级：人民政府信访工【作机：。构报告转送、交办信！访请求的受理或者】办理情？况  】   第三十—五，条  人民政府信】访工作机《构以外的政府工作】部门收到信访请【求应当登记并自收】到信访请求之—。日起15日》内分别按《下列：方式处？理  】       【(一)信访人直接】向其提出的》信访请求按》。照本部门法定职责范！围，和本条例第二十三条！第二款规定作—出，受理或者不予受理的！决定并书面告知信访！人，;属于下级工作【部，门职责范《围内的转《送下级工作部门同】时告知信访人; ！ ， ，  ？      — (二)上级工【作部：门转：送、交办的信访请求！属于：本部门法定职责范围！。的应当受理》。并书面告知信访【人按要求《报告上级工作部门;！不属于？本部门职责》范围内？的应当自收到该【信访请？求之日起5个工【作日内向转送—、交办工作》部门提出异议—并交还相《关材料 ！    第》三，十六条 《 人民政府》信，访工作机构》对本：级，政府工作部门—或者下？级人：民政府上级政府工】作部门？对下级政府工作部】。门应当受理的信访】。请求而未受》理的可以要求—其受理在指定时限】内办：结并报告办理结【果 【    第三十七】条  有下列情形之！。。一的信访人》向受理、《办理机关的》上级机关再提出同】一信访请求的该上级！机关：不予受？理 —       【  (一)信访【请求正？在审查期间的; ！      ！   (二)信访】事项已经受理—或者正在办理的【; — ，      —。  (三)信访事项！的办理？、复查意见作出后】信访人无正》当理由未在规定期限！。内提出复查、—复核申请的 —    】 第三？十八条  信—访事项涉及两—。个以上工《作部门的由相—关工作部门依—照，各自职责《分别：受理;需要》共同受理的出现争议！时，应当：上，报其共同的上一【级行政机关决—定主办机关 【     第！三十九条 》 人民政府工作部门！。受理信访事项—后认：。为，涉及：本级人民政》。府其他工作部门法定！职责需要协调的可以！请求本级人民—政府信访工作—机构协调协调后仍】然不能？。达成一致意见的【信访工作机构可以】向本级人《民政：府报告按决定办理 ！  — ，  第四十条  】人，民，政府及其工作部门】。决定受理的信—访事项应当自受【理之：日起：60日内办结—;，情况复杂的经本机关！负责人？。批准可？。以适当？延长办？。。理期限但延》长期限？不得超过30日并告！知信：访人：延期理由法律、行】。。政法规另有规定的】从其：规定 【     第—四十：一条  人民政府】及其工作部门对【于，重大、复杂、疑难的！信访：事项：可以依照规定程序举！行听：证 【    第四—十二条  人民政府！及其工作部》门受理信访事项后应！。。当依据？相关的法律、法规】。、规章及其他有关】规定分别作出以下】处理并书面答—复信访人 —  》  ：     (一)】请求事实清》楚，符合或者部分—符合法律、法规【、规章或《者其他有关规定的予！以支持或者部分支持！; 《    —    《 (：二)：请，求，缺，乏，事实根据或者不【符合法律、法规、】规章或者其他—有关规定的不予支持！; 【   ？     (三)】。请求事由缺乏法【。律依：据无法解决的告知信！访人并做好解释【工作 — ，  ：   人民政府及其！。工作部门依照—。前款：第(一)项》规定：作出支持或者—。。部分：支持信访请求—意见的应当督促【。有关机关或者—单位执行 ！     第四【十三条  信—访事项答复意见应】当包括下列事项 】    】  ： ，  ：(一)？信访人的投》。诉请求？; 【        (！二)对基本事实【。的认：。定; ？。 《。         ！(三：)依据的法》。律、法规、规章及其！他有关规定;—。 ， ：    —   ？  ：(四：。)对信访事项的处】理意见？; ？    【     (五)信！访人不服《答复意见寻求救【济的法定途径—和期限 《    】 第四十四条  】。人民政？府及：其工作？部门对于以下情【形分别按照下列【方式处理 —  》      — (一)信访事【项涉及多个》有权处？理机关办理的由主】办机：关集中相《关，办，理意见？答复信访《。人; 》     【    (二—)，多人提出共同信访事！项的可以对代—表告知、答》。复;  ！   ？  ：  (三)与信【访请求有关的—咨，询以及建议、意见类！信访事？项可以口头告知、】答复; 【    》     (四)】因信访人的姓—名(名称)、住【址、联系方》式不清？、不：实等原因无法告知、！答复的不予》告知、答《复 《 ？    第》四十五？。条  人民政府及】其工作？部门：自收到信访请—。求之日起《。1，5日内已经》办结的信访》事项：经信访人同》意可以口头告知【、答复 【     —第四十？六，条 ： 人民政《府及其工作部门【对交办的信》访事项？应当在指定的期【限内：将办理？结果报送至交办机】关;不能按期办结的！应，当，说明原因并报—告阶段性工作—情况法律、法规另】有规定的从其规定】 ：