： 第二章 信访人！的，权利与义务 】  —   第《六条  信访人在】信访活动中享有以下！。权，。利 【    （一）了】解信访工作制度【及信访事项的处理】程序； —     （】二）向办理》。机关查？询其信访事》项的办理《进展及？结果并要求答复；】   】。  （三《）要：求信访工作人—员提供与信访事项】有关的咨询》服务； —    — （四）对与信访】事项有直接利害关】系的：信访工作人员提【出回避请求； ！   》  ：（，五）：在公布的接待日【和接：待地点向有关机关】负责人当面反映信访！事项； —     （】六）申请复查—、复核？； 》 ：    （七—）对重大、复杂【、疑难的信访事项】可以依法申请听【证； —  ？   （八）法律、！法规规定的》。其他权利 — ： ，     》第七条 《 ，信访人提出信访事项！一般应当采用书信、！电子邮件、传—真等书面形式；信】访人提出投诉请求】的还应当载明信访人！的姓名（名称）【、，住址：、联系方式和—。请求事项、事实、理！由  】   ？信访人采用》口头形式提出—投诉请？求的：接受投？诉请求的机关应当做！好记录 ！    第八条  ！。信访人采用走—访形式提《出信访事项的应当遵！守下列规定 ！ ：    （》。一）向依法有—权处理信访事项【的本级或《者上一级国家机关】提出； 【     （二）！。到国家机《关设立或者指定【的接：待场所提出； ！   》  （三）履—行，有关登记手》续； ？。 ：   》。  （四）多人提】出共同的信访事项】应当：推选代表《代，表人数不得超过5人！   】  第九条  信访！人提出？信访事项应当客观】。真实对其所》提供材料内容—的，。真实性？负责不得捏》。造、歪曲事》实、不得诬告—、陷害他人》   】  第十条》。。  信访《人在信？访活动中应当遵守法！。律，、法规自觉维护社会！公共秩序和信访【秩序不得损害国【家、社会《、，集体的利益和其【他公民的《合法权利不得有下列！行为 —     （一】。。），在国家机关办公场】所周：围、公共《场所非法聚集围堵】、冲击国家》。机，关、拦截公务车【。辆或者堵塞、—阻断交通的； 】 《    （二）携带！危险物？品，、管制器《具的； 【     —（三）侮辱、殴打、！威胁国家机关工作人！员，或者非法限制他人人！身自由？的； 【  ：   （四）在信访！接待场？所滞留、滋事或者】将生活不能自—理的人？弃留在信访接待【场所的； 》 》    （五）【煽动、串联、—胁迫、以财物诱【使、幕后操》纵他人信访》或者以信访为名【借机敛财的； 】     】（六）扰《乱公共秩序、妨害】。国家和公共安全的】。其他：行为 ？ ？    》 第十一条  信访！人，未，。。按本条例第八条第一！项规定走访的接访国！家机关应当告—知其有权受理—该信访事项》的国家机关并劝【其返回？。；不听劝告的—其住所地的人民政】府或者？单位应当及时劝其】返回：  【   ？信访事项依法经复】核，机关复核终结后信】。访，人不接受复核意【。见并：到国家机关办公场所！或，者信访接待场所【滞留、滋事经劝阻、！批评和教育》无，效的由信《访工作机构所—在地公？安机关对《其予以警告、训【诫或者制止 【     】第十二条  在隔】离治疗期间的传染病！人需：要，走访的应当》委托其？亲属：或，者他人代《为，反映 《