： 第一章 —总则 ？   ！  第一条  为了！保持国家机关—。同人民？群，众的密切联系保【护信访？人的合？。。法权益维护》信访秩序构建和谐社！。。会根据有关法律【、行政法规结合本】省，实际制定本条例【 《 ：    第二条 】 本条例所称信【访是指？采用书信、》电子邮件、传真、电！话、走访等形式向国！家机关反映情况提出！。建议、意《见或者？投诉请求依法—由国：家机关处《。理的：活动 《     】本条例所称信访人是！指，采用前？款规定的形式向国】家机关反映情况提】出建议、意见或者】投诉请求《的公民、法》人，或者其他组织 ！ ，  ？   本条例所称国！家机关是指》本省各级《国家：权，力，机，关、行？政机关、《审判机？关和：检察机关 【 ：     第三条 ！ 信访工作应当【坚持属？地管：理、分级《负责谁主管、谁负责！依法、及时、就地】解决问？。题，与疏导教育相—。结合的？原则  ！   第四条  国！家机关应当依法做】。好下列信访工作 】     ！（一）畅通信访【渠道倾听群众的【建议、意《见和要求依法决策】、科：学决策、民主决策从！源头上？预防导致信访事项发！。。生的矛？盾和纠纷 》     ！（二）认真》处理群众来》信、接待来访国家机！关，负，责人：应当阅批重要—。来信、？接待重要来访、听取！信访工作汇报、研究！解决信？访工作中的突出问】题，  【  ： （：三）建立主》要负责人《负总责统《一领：。导、部门协》调统筹兼顾》、标本兼治各负其】责，、齐：抓，。共管的信访工作【格局 ？  —   （四》）建立联席会—议制度、《联合接访制度、【信访工作首问负责制！、信访工作督查【督办制度、过错【责任追究制度等【 ：     任！何组织？和个人不得打击报】复信访人《 《  ？   第五条  】建立信访工》作人员培训和—激励机制建立和实】施科学的信》访工作目标管理考核！。体系 《