： 第？五章 损《失，赔偿 —。    【 第四十五》条，  邮政普遍—服务：业务范围内》的邮件和汇款的损失！赔偿适用《。本章规定《    ！ 邮政普遍服务业】务，范围以外的》邮件的？损失赔偿适用有关民！事法律的《规，定 ？ ， ：     邮—件的损失是指邮件】丢失、？损毁或者《内件短少 》  —   第四》十六条  邮—政企：业对平常邮件—。的损失？不承担赔偿责—任但是邮政》企业因故意或者重】大过失造成平常邮件！损失：的除外 《    】 第四十七条—  邮政企业对【给据：邮件的损失依—照，下列：规定赔？偿: —。  ？       (一！)保：价的给据邮件丢【失或者全《部损毁的按照保【。价额赔偿;部分【损毁或者内件短少】的，按照保价额与—邮件全部价值的比】例对邮？件的实际损失予以】赔偿 】        】(二)未保价的给】据邮件丢失》、损毁或者》内件短少的按照实际！损失赔偿但》最高赔偿额不超过所！收，取资费的三倍;【挂号信件《丢失、损《毁的按照所》收取资费《的三：倍予：以赔：偿 ：。 》  ：  邮？政企业？应当：在营业场所的告示】中和提供给用户的】给据邮件《单，据，上，以足以引起用户注】。意的方？式载明前款规定 】 ？     邮政】企业：因故意或者重大【过失造成给据邮件】损失或者未履—行前款规定》义务的？无权援用本条第【一款的规定》限制赔？偿责任 ！  ：  第四十八—条  因下》列原因之一造—成的给据邮件损失邮！政企业？不承担赔偿责任:】   】      —(一)不可》抗力但因《不可抗力造成—的保价的给据—邮件的损失除—外; 》  《       【。(二)所寄物品本】身的自然《性，质或者合理损—。耗; ？。 》    《   ？。 (三)寄件人、】收件人的过》错  】   第四十九条 ！ 用户交寄给据邮】件后对国内邮—件可以自交寄之【日起一年内持—收据向邮政》企，业查询对《国际：邮件可以自》交寄：之日起一百八十日】内持收？据向邮政企》。业查：询，。 —    查询国【际邮件或者查—询国务院邮政管理】部门规定的边远地】区的邮件的》邮政企业应当—自，用户查询之日—起六十日《内将查询结果告知用！户;查询《其他邮件的邮政企】业应当自用户查【询之日起三十日内将！查询结果告知—用户查复期满未【查到邮件的邮政【企业应当依照本法第！四十七条的规定予】以赔偿 】  ：   用户在本条】第一款规《定的：查询期限内未—向邮政？企，。业查询又《未提出赔《偿要：求的：邮政企业不再承担赔！偿责：任  】 ，。。。。  第五十》条  邮政汇款的汇！款人自汇款之日【起一年内《可以持收据向邮【政企业查询邮—政企业应当》自用户查询之日起二！十日内将查询结【果告知汇款人查复】期满未？查到：汇款的？邮政：企业应？当向汇款人退还汇】款和：汇款费用 》 ，