： 第五章》 损失赔偿 ！ 《。。    第四—十五条  邮—政，普遍服？。务业务范《围内：的邮：件和汇？款的损失赔》偿适用本章规定【 《 ：    《邮，政普遍服务业—务范围以外》的邮件的损》失赔偿适用有—关民：事法律的规定 【     ！邮件的损失是指邮】件丢失、损毁或【者内件短少 】   》  第四《十六条  》邮政：企业对平常》邮，件的损失不承—担赔偿责《任但是邮政企业因故！意或者重大过失造成！平常邮件损失—的除外 》 《。。    《第四十？七条  邮政企业】对给据邮件》的损失依照下—。列规定赔《偿: 》   》     》。 (一？)保价的给据邮【件丢失或者全部【损毁的？按照保价额赔偿【;部分损毁或者【内件短少《的按照保价》额与邮件全》部价值的比例对邮件！的实际损失予—以赔偿 ！       【 (二)《未，保价的给据邮件丢失！、损毁？或者内件短》少的按照实》际，损，失赔偿但《最高赔偿额不—超过所收取资费【的三倍;《挂，号信：件，丢失、损毁的按照】所，收取资费的三倍予以！。赔偿 —    》 邮政企业应当【在营业场所的告示】中和提供给用户【的给据邮件》单据：上以足以引起用户注！意，的方式载明前款规】定 《。     邮】政企业？。因，故意或者重》。。大过失造成给据邮件！。损失或者《未履行前款规定义】务的无权援用本条第！。一款的规定限制赔偿！责任  ！   第四》十八条 《 因：下列原因之一—造成的给《据邮件损失邮政企业！不承担赔偿责—任:： ：    【  ：  ： (一)不可抗【力但：因不可抗力造—。成的：保价的给据邮件的损！失除外; 》     ！。。 ，   (二)—所寄物品本身的自】。然性质或者合理损耗！。; ：  —       【(三)寄件人、收】件人的过错 】    — 第四十九条—  用户《交寄给据邮件后对】国内：。邮，件可：。以自交寄之日起【一年内持《收据：向邮政企业查询【对国际？邮件可以自交寄【之日起？一百八？十日内持收据—向邮政企业查询 ！  》   查询国际邮件！或者查询国务院邮】政管理部门》规定的？边远地区的邮—件的邮政企业应当】自用户查《。询之日起六》。十日内将查》询结果告知用户;查！询其他邮《件的邮？政，企业应当自》用，户查：。询之日起三十日内将！查询结果《告知用户查复期【。满未：查到邮件的邮政【企业应？。当依照本法第—四十：七条的规定予—以赔偿 】。     用户在】本条：第一款规定的查询】期限内未向邮政【企，。业查：询又未？提出赔偿要》。求的邮政企业—。不再：承担赔偿责》任  】   第《五，十，条 ： ，邮政汇款的》汇款人自汇款之日起！一，年内：可以持收据向邮【政企：业查询邮政企—业应：当自用户查询之【日起二十日内将【查询结果告知汇【款人查复期满未查到！汇，款的邮政企》。业，应当向汇款》人退还？汇款和？汇，款费用 》