， ： 第五章 损失赔】偿 ： —     第四十五！条  邮政普—遍服务业务范围内】的邮件和汇款的损】失赔偿适用本章规】定 ：。 ？     邮政】普遍服务《。。业务范围以外—的邮：件的损失赔偿适用有！关民事法《律的：规定 《    【 ，邮件的损失是指邮件！丢失、损毁》或，者内件短少 【  》 ，  第四十六—条  邮《政企业对《平常邮件的损失不承！担赔偿责任但是邮政！。企业因故意或者【重大过失造成—平常邮件《损失的除外》 ：    【 ，第四十七条  【。邮政企？业对给据邮》件，的损失依照下列规定！赔偿: 【      【   (一》)保价的给据邮件丢！失或者全部损毁的按！照保价额赔偿;部分！损毁或者内件短【。少，的按照保价额与【邮件全部《价值的比《。例对：邮件的实际损失【予以赔偿 —  》       (二！)未保价的给据邮件！丢失、损毁》或者内件短少的按照！实际：。损失赔偿但最高赔】偿额不超《过所：收取资费《的三倍？。;，挂号信件丢》失、损毁的按照所收！。取资费的三倍予以】赔偿 】   ？。 邮政企业》应当在营《业场所的告示中和提！供给：。用户的给据邮—件单据上以足以引起！用户注意的方式载明！前，款，规定 《 ？。    《 邮政企《业因故意或》者重大过失造—成给据邮件损失或者！未履行前《款规定义务的无【权援用本条第一【款的规定《限制赔偿责任— 》    《 第四十八条  因！下列原因之一造成的！给，据邮件损《失邮政企《业不：承担赔偿《责任:？ 》         ！(一)不《可抗力但因不可抗力！造成的？保价的给据邮件的损！失除外; 》。     ！   ？。 (二)所寄物品本！身的自然性质或者合！理损耗; ！      — ，  (？三)寄？件人、收件人的过】错 ？   —  第？。四十九条  用户】交寄给？据邮件后对国内【。邮件可以自交寄【之日起一年内持收】据向邮政《企业查询对国际【邮件可以自交寄之日！。起一百八十日内持收！据向邮政企》业查询 《。  —   ？。查询国际邮件或者查！询国务院邮政—管理部门规定的边】远，地区的邮件》的邮政企业应—当自用户《查询之日起六十日内！将查询？。。。结果告？。知用户;查询其【他邮：件的邮政企业应当自！用户查询之》日起三十日》内将查询结》果告知用户查复期】满未查到邮件的邮】政企：业应当依《照本法第四十—七，条的规定予以赔偿】    ！ 用户在《本，。条第一款规定的【。查询期限内未向邮】政企业查《询又未提出赔偿要求！的邮政企《业不再承担赔偿责任！ ：    【 第：。五十条？  邮政汇款的汇】款人自汇《款之日起一年—内可以持收据—向邮政企业查询邮政！企业：应当：自用户查询》之日起二《。十日内将查询结果】告，。知汇款人《查复期满《未查到汇款》的邮政企《业应当向汇款人【退还汇款《和汇款费用》 ， ，