， 第四章 【信访事项的》受，理 】     第—二十一条 》。 ，县，级以上人《民政府信访工作【机，构收到信访事项【应当予以登记并区】分情况在《15日内《分别按下列方式处】理   ！   ？。  ： (一)对》本条例第十五条规定！的信访事《项应当告知信访人分！别向有关的人民【代表大会及》其常务？委员会、人民—法院、？人民：检察院？提出对已经或—。者依法应《当通过诉《讼，、仲裁、《。行政复议等法定途径！解决：的不予受《理但应当告知信访】人依照有关法—律，、行政法规规—定程序向有关机【关，提出 【      —   (《二)对依照法定职】责属于本级人民政府！或者其工作部门处理！决定的信访事项应当！转送：有权处理的行—政机关;情况—重大、紧急的应当】及时提出建议报请】。本级人民政府—决定 《     】 ，   ？(三)信《访事项涉及下级【行政机？关或者其工作人员的！按照“？属地管理《、分级负责谁主管】、谁负？责”的原则直接【转送有权处理的【行政机关并抄—送下：一级人？民政府？。信访工？作机构 —。     县】级以上？人民政府《信访工作机构—。要定：期向下一级人民政】府信访工《作机构通报》转送：情况下级人民政府信！访工作机构》要定期向上一级人民！。政府信访《工作机构报告转送】信，访事项的办理情况 ！    】     (四【)对：。。转送信访事》项，中，的重要情况》需要反馈《办理结？果的可以直》接交由有权处理的】行政机关办理—。要求其在《。指定办理期限内【反馈结果提交办结】报告 【     按照【。前，款第(二)项至第】(四)项规定有关】行政机关应当—自收到？转送：、交办的信访事项】之日起15日—内决定是否受理【并书面告知》信，。访人并按要》求通报信访工作机】构 【    第二十【二条 ？ 信访人按照本条】例规定直《接向各级人民政府】信访工作机构以【外的行？政，。机关提？出的信？访事项有关》行政机关《。应当予以登记—;对符合本条例第十！四条第一《款规：定并属于本机关【法定职权范围—的信访？事项：应当受？理，不得推诿、敷衍、拖！延;对？不属于本机关职权】范围的信访事—项应当告知信访【人向有权《的机关提出 【。 ：     有【关行：政机关收《。到信：访事项后能够当场】答复是？否受理的应当当【场书面答复;不【能当场答复的应【当自收？。到信访事项之—日起15《日内书面告知—信，访人但是信访—人的姓名(名称【)、住址不清的除】外  】 ，  有？关行政机关》。应当相互通报—信访事项的》受理情况 》    】 第二十三条 【 行政？机关及其工》作人员不得》将信：访人的？检举、揭发材料【及有关情况透露【或者：转给被检举、揭发】的，人员或？者单位 《    】 第二十四条—  涉及《。两，个或者？两个以上行政机关的！信访：事项由所涉》及，的行政机关协商【受理;受理有争议的！由其：。共同的？上一级行政机关【决定受理《机关 ？   【  第？二十五条《  应当对信访事项！作出处？理的：行政机关分立、【合并、撤销的由【继续行？使其职权的行政【机关受理;职责不】清的由本级人民政】府或者其指定的【机关受理 》 《    《 第二？十六条  公—。民、法人或者其他组！织发现可能》造成：社会影响的重—大、紧急信访—事项：和，信访信息时可以就】近向有关行》。政机：关报告？。地方各级人民政府】接到报告后》应当立？。即报告上一级人民政！府;必要时通报有】关主：管部：门县：级以上？地方人民政府有关部！门接：到报告？后应当立即报—告本级人《民，政府和上一》级主管部门;必要】时通报有关主管【部门国务院有关【部门接到报告—后应当立《即报告国务院;必】要时通报有》关主管部门 【     】行政机关对重大【、，紧急信？访，事项和信访信息【。不得隐瞒《、谎报、缓报或者】授意他人隐瞒、谎报！、缓：报 ： ？   《  第二《十七条？  对于可能造成】社会影响的重—大，、紧：急信访？事项：和信访信息》有关行政机关应【当在职责范围—。内依：法及时采取》措施防止不》良影响的《产生、扩《大 ？