第》四，章 ：信访事项的受理【 《    【 第二十一条  县！级以上人民政—府信访工《作机构收到信访事】项应当予以登记【并区分情况在15日！内分别按《下列方式处理 ！     【。    (一)【。对本条？例第十五条规定的信！访事项应当》告知信？访人分别《向有关的《人民代表《大会及其常务委员会！、人民法院》、人：民，检察：院提：出，对已经或者依法应】当，。通过诉讼《、仲裁、行政复【议，等法定途径解决的不！予受：理但：应当告知信访人【依照：有关法律、行政【法规规定《程序向有关》机关提出 》 《    《     (二)】。对依照法定职责【属于本级人民—政府或者《其工作部门处理决定！的信：访事项应当转送【有权处理的行政机】关;情？况重大、紧》急，的应当及时提出【建议报请本》级，人民政府决》定 》。  ？       (三！)信访？事项：涉及下级行政—。机，关或者其工作人【员的按照“属地【。管理、分级负—。责谁主管、谁负责】”的原？。则直接转送有权【处理：的行：政机关并《抄送下一级》人民政府《信，访工作机构 【    【 县级以上人民政】府信访工作机构要】定期向下《。一级人民《政，府，信访：工作机构通报转送】情况下级人》民政：府信访工作》。机构要定期》向上一级《人民政府信访—工作机构《报告转送信访事【项，的，。办理情况 】   《 ，。。  ：   (四)对转送！。信访事项中的重要情！况需要反馈办—理，结，果的可以直接—交由有权《处理的行政机关【办理要求其在—。指定：办理期限内》反馈结果提交办结报！告 《 ，  ？ ，  按照前》款第(二)项至【第(四)项规定【有关行政机关应【当自收到转送、【交，办的信访事项—之日起15日内决定！是否受理并书—面告知信访人—。并按要？求通：报信访工作机构 ！ 《    第二十二条！ ， ，信访人按照本条例】规定直接向各级人】。民政府？信访工作《机，构以外的行政—。机关提？出的信访事》项有关行政机—关，应当予以登》记;对符合本—条，。例第十四条》第一：款规定并属》于，本机：关法定职权范围的】。信，访事项应当》受理不得推诿、敷衍！、拖延;《对不属于《本机关？职，权范围的信访事【项应当告知信—访人向有权的机【关提：出 ？  》。  ： 有：关行政机关收—到，信访事项后能够【当场答复是否受【。理的应？当当场书《面，答复;？不能：当场：答复的应《当自：收到信访《。事项之日起15日】内书面告知信访人但！是信访人的姓名【(名称)、住址不清！的除外 【    》 有关行政机—关应：当相互通报信访【事项：的受理情况 】     第二！十三条？  ：行政机？关及其工作人—员不得将信访人的检！举、：。揭发材料及有关情况！。透露或者转》给，。被检举、揭发的【人，员或者单位 】。 ：。     第—二十四条《  ：涉及两个或者两【个以上行《政机关？的信访事项由所【涉，及的行政《机关协商受理;【受理有争议的由其共！同的上一级行政机】关决定受理机关 ！ 《 ，   ？。第二十五条  应】。当对信访事》项作出？处，理，的行政机关》分立、合并、撤销的！由继续？行使其职权的行政】机关受理;职—责，不清的由本级—人民政府或者其【指定的机关受—理   ！  第二十六条【  公民、法—人或者？其他组织发现可【能造成社会影—响的重大、紧急信】访事项和信访信息时！可以就近向有关行】政机关报告地方【各级人民政府接到】报告：后应当立即报告上一！级，人民政府;》必要时通报有关【主管部门县级以上地！方人民政《。府有关部门接到报告！。后应当立即报—告本级人民政府【和上一级《主管部？门;必要时通报【有关主管部门国务】。院有关部门》接，。到报告后应当立即】。报告国？务院;必要时通报有！关主：管部门 【     行【政机关对重》大、紧急《信访事项和信访信息！。不得隐瞒、谎报【、缓报或者》授意他？人隐瞒、谎报、缓报！ 》     第二【十七条  对于【。可能造成社会影【响的重大、紧急【信访事项和》信访信息有关行【政机关应当》在职责？范围内依法及时采取！措，。。施防止不良影响【的产生、扩大 】